凤竹纺织sap项目培训---销售与分销管理

凤竹纺织SAP项目培训销售与分销管理凤竹纺织SAP项目培训销售与分销管理培训目标了解R/3销售组织结构理解基本SD主数据处理销售订单处理发运处理发票销售信息系统培训要求参加了SAPR/3概览培训具有销售分销的基本知识和经验具有WINDOWS操作系统环境下良好的工作经验培训对象对象负责销售分销流程的项目组组长和组员时间5天培训内容及安排04月25日ERP及销售分销管理模块简介销售组织架构销售主数据04月26日询价报价合同04月27日销售订单可用性检查销售发运发票04月28日退货借项凭证贷项凭证发运取消04月29日总体回顾及讨论考试销售和分销模块（SD）概览SAP总览SD总览销售组织结构SD主数据SD流程销售信息报告及分析分析SDMMPPQMPMHRCOTRPSWFISFISAPR/3SAPR/3R/3后勤一览FICOAMHR成本会计财务会计资产管理人力资源项目设备维护修理质检计划质检处理结果记录销售和生产计划需求管理/主生产计划物料需求计划能力计划车间生产控制成本信息系统采购库存管理发票校验销售发运开具发票客户供应商SDPPSDSDSDMMSDQMSDPMSDPS公司代码公司代码代表一个独立的会计单位，例如某集团的一家公司。法律所要求的资产负债表和损益表在公司代码级别建立。工厂工厂是公司内部的一个组织单位。工厂生产产品，提供服务，或者备货以供流通。工厂是MM模块最基本的组织单位。物料的估价、计划、采购、生产、销售以及成本核算都发生在这个层次。销售和分销模块（SD）概览SAP总览SD总览销售组织结构SD主数据SD流程销售信息报告及分析分析SD的组成部分主数据主数据销售信息系统SIS销售装运开票销售支持SD总览主数据物料、价格、客户和其他业务伙伴的详细数据。灵活的数据结构来支持业务的需要。销售信息系统SIS销售装运开票销售支持主数据主数据是系统运行的基础，它的数据结构的定义对系统的管理，条件的区分，产生报表的格式等等有深远的影响，应慎重而小心；SD总览主数据销售信息系统SIS销售装运开票销售支持主数据SD总览销售支持对促销活动进行管理和分析对销售活动进行管理和分析销售信息系统SIS销售装运开票销售支持主数据SD总览销售客户订单管理的基础灵活的价格实时而又集成的可卖库存ATP实时而又集成的信用管理销售信息系统SIS销售装运开票销售支持主数据功能举例询价和报价销售订单退货合同和计划协议寄售紧急订单和现金销售SD总览销售销售信息系统SIS销售装运开票销售支持主数据基本功能拣配、包装、发货过帐和发货产生发运相关的凭证SD总览装运销售信息系统SIS销售装运开票销售支持主数据出具发票（通过发票清单防止漏开）；灵活的开票功能（针对订单开票，针对交货单开票）；相关的凭证如发票、红字发票；和财务的实时集成；SD总览出具发票销售信息系统SIS销售装运开票销售支持主数据SD总览销售信息系统SIS是一种分析的工具，使您可以从销售和分销的过程中收集、合并和充分利用数据。是后勤信息系统LIS的一个组成部分销售信息系统SIS销售装运开票销售支持主数据销售和分销模块（SD）概览SAP总览SD总览销售组织结构SD主数据SD流程销售信息报告和分析SD的组织结构销售组织结构发运组织结构商业区域及工厂层次销售销售组织结构示意图分销渠道批发销售10公司代码8000销售组织内贸销售组织9SL0销售组织外贸销售组织9HW0分销渠道直接销售20分销渠道批发销售10分销渠道直接销售20产品组X系列10产品组F系列20产品组产品组产品组销售组织销售和分销产品,对销售条款进行谈判,并对这些业务负责。是面向市场的关键组织。分配到一个公司代码下。销售和分销中的机构，在系统中，用销售机构来表示。每个销售机构代表一个行政上的销售单元。例如，负责产品的可靠性及客户提出的其它求助要求的机构。可以通过销售机构完成区域性的市场的划分。每个销售事务都是在某个销售机构内部完成处理的。分销渠道通过何种方式让产品或服务到达客户处。可以分派给一个或多个销售组织。为了以最好的可能方式供应市场，销售和分销与各种不同的分销渠道一起工作。例如，典型的分销渠道有，批发商、零售商、工业客户或来自工厂的直销。在某个销售机构内部，一个客户可以通过多个分销渠道来获得供应。另外，与销售有关的物料主数据，如价格，最小订单数量、最小交货数量及交货场所，依各销售机构和分销渠道的不同而有所区别。内贸销售组织外贸销售组织批发零售直销直销批发产品组若干有共同特性的产品的组合，市场特性、价格特性、运输特性。可以分派给一个或多个销售组织。在SAPR/3系统中，可以定义一个销售机构的特定产品组。可以为广范围的系列产品定义产品组。对于每个产品组，可以为之制订特殊客户协议，如，部分交货、价格及付款要求。在一个产品组内，可以执行统计或建立单独的市场。内贸销售组织外贸销售组织通讯器材食品办公用品食品家电销售区域由以下因素组成销售组织分销渠道产品组将公司销售部的组织特性和客户联系起来。可以用于统计分析、确定价格等。销售范围定义为销售机构、分销渠道及产品组的组合。例如，销售机构PAST、分销渠道FS及产品组XF的组合组成了一个销售范围。通过销售范围，可以指明哪些物料能够通过某个分销渠道销售。在销售范围内，可以进行分析工作。如，可以分析某个销售范围的销售。可以为按销售范围定义所有与销售有关的数据。如，可以为每个销售范围定义一份特殊客户价格协议。销售组织与销售办公室销售组织内贸销售组织9SL0销售办公室华东片区1000销售办公室华南片区2000销售组江苏组0001销售组安徽组0002销售组组销售员001销售员002销售员销售员销售办公室负责一个地区；管理一个或者多个销售领域；业务开发和销售中的机构在地理上采用术语销售办公室来定义。一个销售办公室可以看成是一个子公司。销售办公室被指派到销售范围。如果输入在某个销售范围内的销售办公室的销售订单，该销售办公室必须指派给那个地区。销售组和销售人员销售组从属于销售办公室。销售人员从属于销售组。销售办公室的工作人员可以分为销售小组。例如，可以为每个单个产品组定义销售小组。采用单独的个人主记录数据来管理与销售代表有关的数据。可以在个人主记录中指派某个销售个人属于某个销售小组。发运组织结构示意图公司公司8000工厂第一工厂1000工厂第二工厂2000发运点0010发运点0020发运点装载点001装载点002装载点装载点发运点和装载点发运点从属于工厂，并使用同一工作日历。装载点从属于装运点。发运点可以分为装载点。例如，道1，道2和道3属于装运点转运站。发运点是执行运送活动的固定地点。每次交付只由一个发运点处理。工厂工厂发运点发运点发运点工厂层次销售将工厂分配到销售组织和分销渠道一个工厂可以同时分配到几个销售组织和分销渠道上，当销售机构和所分配的工厂不属同一公司代码时，需要公司内部客户作为公司间业务联系桥梁。公司代码1公司代码2工厂1工厂2工厂3工厂6工厂5工厂4销售机构1分销1，2，3销售机构2分销1，3销售机构3分销1，4销售机构3分销2R/3中组织结构总览集团公司工厂库存地点库存地点仓库公司业务范围销售小组销售办公室销售区域销售渠道工厂销售组织产品组销售和分销模块（SD）概览SAP总览SD总览销售组织结构SD主数据SD流程销售信息报告和分析SD主数据核心元素主数据客户物料价格客户主数据售达方开票方送达方付款方SD主数据客户客户主数据售达方订货者；是四种公司业务伙伴的基础；不能和其他售达方有联系；对于售达方，销售视图数据是必要的如分配给销售办公室。在大多数情况下，下达交货订单或提供服务订单的公司同时也是送达方，付款方和收票方。出于这个原因，在SAPR/3系统中，售达方的功能里也包括所有其它业务伙伴的功能。售达方送达方出具发票方付款方接收货品者；可以分派给一个或多个售达方。对于送达方，装运需要的数据是必要的如卸货点,装运优先级和货物接收时间。售达方送达方出具发票方付款方客户主数据送达方出具发票者；可以分派给一个或多个售达方。对于收票方，需要其地址，输出数据和在电子通讯中的可能数据。售达方送达方出具发票方付款方客户主数据出具发票方付款方；可以分派给一个或多个售达方。付款方是支付交货或提供服务的发票的公司或个人。对于付款方，开票计划的数据和银行数据是必要的。售达方送达方出具发票方付款方客户主数据付款方0001售达方0002送达方0004开票方0003付款方帐户组客户C1销售组织0001产品组0101销售渠道创建购货方帐户组0001字段选择编号范围一次性帐户是/否输出建议客户主数据帐户组总括数据地址控制数据市场数据联系人与公司代码相关数据帐户管理付款业务联络保险与销售区域相关数据销售发运发票伙伴功能输出客户主数据字段内容物料主数据类型及行业原材料原材料半成品半成品产成品产成品其它其它机械化工基础数据需求计划销售采购分类预测工作排程成本会计质量管理仓库管理库存物料主数据物料主数据视图与生产有关数据MRP数据集合制造成本运输小组装货小组总括数据物料号码描述计量单位重量体积产品组与销售有关数据装运过程销售小组销售文本产品结构依存于销售组织销售渠道物料主数据字段内容物料主数据客户物料信息记录售达方6客户物料信息订单数量时间物料描述1235012/10/96XYZDL135客户6销售组织1000分销渠道自营物料描述客户物料信息XYZDL135123客户物料信息记录销售订单概览价格列单物料价格客户相关价格其它客户物料价格组物料定价组客户/物料定价组客户/物料价格组/物料组其它折扣/税费价格价格价格主数据组成定价元素通常仅在某个特定期间有效通过定义不同的价格有效期间实现不同时间段的灵活定价价格主数据有效期简单价格协议按产品按客户按客户产品按客户组产品复杂价格协议价格等级回扣最好价格价格主数据价格协议灵活的销项税设定物料1销项税10销项税17客户A客户B物料2销售税15价格主数据税订单价格产品客户产品组客户组数量重量产品体积回扣付款条款定义的折扣价格主数据定价过程其它主数据客户信贷控制主数据客户6已分配的当前信贷限额总信贷限额单个控制范围最大限额信贷控制区域CCCS最大信贷限额总金额单个限额任何一个控制区域货币8,0005,00010,0006,000USD客户信贷控制区信贷控制数据信贷限额针对特定的信贷控制区域6CCCS1235,000状态视图销售和分销模块（SD）概览SAP总览SD总览销售组织结构SD主数据SD流程销售信息报告和分析销售流程客户定单捡配发货开票应收帐款包装活动询价报价销售支持销售财务会计物料管理发运发票合同发票借项冲销凭证贷项冲销凭证发货销售信息系统USD免费发货退货订单发货协议后续免费发货销售单据流1、销售订单的处理销售单据的种类询价退货报价销售订单现款交易快速订单寄售合同计划协议可退货包装品的处理INQUIRYQUOTATIONPROCESSINGSD520231询价售达方6有效起始9/15/96有效截止12/31/96行项目物料数量描述10XYZ1002050BOARDASSEMBLY创建询价单参照询价创建报价SD520233售达方6行项目物料数量10XYZ10020ABC15030A9200报价询价售达方6行项目物料数量10XYZ10020ABC15030A9200参照创建销售订单结构抬头数据售达方，送达方和付款方货币和汇率价格元素交货日期和装运点行项目数据物料数量交货工厂和仓存地点价格元素交货计划行数据计划行数量交货日期确定数量订单抬头行项目1交货计划行1行项目2交货计划行1交货计划行2订单处理功能可用库存检查交货计划；将需求转给生产管理和物料管理部分价格和销项税信用检查销售产品的选择配置保留相关信息，以传递给交货处理；订单处理功能可用性检查在途转入的库存正在质检的库存冻结的库存仓库实有库存采购单正在生产订单需求移仓订单处理功能可用性检查范围入库入库非限制性库存计划订单采购请求采购订单销售/交货需求预留如果已为物料和交易配置了可用性检查，它包括由物料主数据中的可用性检查标志定义的检查范围。部分交货当可用库存不够时给出一个建议数量，可以在需要的时间送到；如果要全部送到，最早的时间；如果要完成订单，分期交货的时间和数量；订单处理功能可用性检查订单广州百货批日期数量5/11000方案一5/1送达300方案二6/1送达1000方案三5/1送达3005/15送达3006/1送达400可用库存不够ATP检查有一在途采购单数量300，5月12日到货。该料采购周期为27天订单处理功能交货计划订单的类型订单的销售组织,分销渠道客户物料及数量订单处理功能价格确定和财务部分FI高度集成；当客户信用不够时,自动警告；信贷控制区风险等级凭证信贷组订单处理功能信用检查信贷管理客户6信贷限额10,000销售订单自动信贷检查客户信贷限额信贷冻结装运信贷限额检查冻结到期交货清单拣配发货过帐可用性检查需求传输信贷限额检查冻结数量确定从销售订单传输过来的采购请求确定装运计划装运日期,数量,装运点及路线开票计划订单处理功能后继处理和某个客户签订一个合同，规定在一段时间内产品的总数量；这个合同的总金额可以从客户随后所下的订单中冲掉；特殊的价格可以分派给这个合同，并在随后的订单中自动应用；合同订单处理合同合同分类数量合同合同售达方6净价值5,00000元行项目物料目标数量10XYZ12520MAT320030ABC50合同起始日结束日合同分类价值合同40SYSTEMCHANGES价值合同40000001售达方6描述同客户6的合同合同起始日06/01/17998合同结束日12/31/1998行项目目标价值已订价值102,000500订单301售达方6ITEM物料数量10物料A100020物料B500合同处理流程交货单交货单交货单订单订单订单开始结束合同订单001100订单002100订单003300订单004500合同日期数量4/19/11000订单处理合同2交货交货单（DELIVERY装运的第一步是创建交货单；交货单拣配发货状态交货类型交货项目订单与交货的关系完整交货DELIVERY部分交货DELIVERYDELIVERYDELIVERY定单组合DELIVERYORDERORDERORDERORDER拣配PICKING指拣配开始的日期；指定仓库里的物料，准备包装和发货。客户定单捡配发货开票应收帐款包装发货过帐GOODISSUE执行可用性检查并减少库存；自动更新财务总帐；结束了装运过程；3、出具发票开票订单的发票计划一般订单开票在交货后即可进行对特殊销售订单或物料进行分批开票开票时间开票比例订单日开票10一月后开票40二月后开票50OK出具发票生成发票；根据订单根据交货公司内部发票发票过帐；和财务实时集成、更新财务资料；开票出具发票凭证发票贷项与借项凭单形式发票取消凭证可以为一项多项交货建立单独的出具发票凭证用到期出具发票清单一起建立一系列出具发票凭证在一个汇总发票中组合若干出具发票凭证用若干出具发票清单开一个销售凭证或发货凭证叫做“发票拆分”发票类型编号范围发票取消类型发票清单类型和回扣相关过帐冻结财务记帐处理流程合伙人程序输出过程F2F5BVG2L2发票类型为一项多项交货建立单独的出具发票凭证发票拆分发票发票销售订单交货单发票集合发票交货单发票交货单销售订单发票交货单销售订单交货单销售订单交货单出具发票的方式发票取消订单40592,500INCORRECTPRICE2,5002,050正确的定价12交货单80003913取消发票状态发票90002095取消90002094发票90002093SAP销售和分销基本流回顾询价、报价销售订单销售装运交货单拣配发货出具发票出具发票财务应收帐付款过帐R/3中的凭证流发票交货单订单会计凭证销售凭证说明在R/3系统中的交易许多交易形成成为R/3系统中凭证流的相关凭证联R/3系统把一个凭证上的数据拷贝到另一个凭证上,这样可以减少人工数据输入并且使问题更加容易处理一个销售订单的凭证流订单900交货单80000459GD发货交付单49001828发票90000333会计凭证1000002764、特殊业务处理客户就是上帝特殊业务寄售可退还包装第三方交货免费送货按订单生产物料清单（BOMS）序列号管理的产品可配置产品服务管理单据的不完整控制特殊业务寄售寄售客户寄售订单寄售发货特殊业务销售订单A现金销售立即付款B紧急订单立即交货特殊业务客户问题和不满免费交货拣配发货,无后继发票退货拣配收货免费送货免费交货订单FD后续免费交货SD交货单80000117交货单80000124销售订单171样品退货主要概念销售订单处理接收退货到限制的区域退货请求的贷项凭证发票校正具有客户信贷的会计凭证交货INVOICE发票付款退货请求贷项凭证请求发票创建请求退货退货订单RE退货交货单LR交货单80006112销售订单304发票90000110贷项通知单贷/借项凭证销售订单7094贷项请求CR借方请求DR交货单80006111贷方凭证G2发票90005201借方凭证L2订单信息的不完整控制INCOMPLETIONLOG缺少的数据行项目10采购订单编号增加PO订单不能被保存除非采购订单编号被增加订单能够保存,但对后步的操作冻结交货开票销售订单638售达方6采购订单编号行项目10物料MAT2行项目20物料MAT3销售组织1000的不完整订单清单销售订单编号245253312选择订单保存输入补充的数据更新清单不完整订单清单销售和分销模块（SD）概览SAP总览SD总览销售组织结构SD主数据SD流程销售信息报告和分析销售信息报告和分析报告和分析SD的信息来源信息系统SIS标准分析灵活分析SD清单和报告ABAP/4QUERYINFOLIBRARYINFOLIBRARY主数据和凭证数据销售信息系统SISDELIVERYGOODSISSUEINVOICEORDER业务流程OBJECTSTIMEMEASURESOBJECTSTIMEMEASURESOBJECTSTIMEMEASURES信息结构交易数据数据收集流程DELIVERYGOODSISSUEINVOICEORDER交货发货开具发票订单销售信息系统SIS分析、报表的要素组成对象性能评估时间单位销售信息系统SIS报表性能评估订货量、退货量、收款对象客户、物料、分销渠道时间销售信息系统SISNABC分析N分类N二维分类N计划/实际比较N总量曲线功能客户分析客户订单额销售额MILLER公司100,00090,000DRILLDOWNBYMATERIAL客户MILLER公司物料订单额销售额打印机60,00050,000DRILLDOWNBYTIMEUNIT计算机40,00040,000客户MILLER公司月订单额销售额一月25,00020,000二月35,00030,000ADDITIONALINFORMATIONNMATERIALMASTERNCUSTOMERMASTERNCONDITIONSNDOCUMENTS分析与报告在线清单在线清单提供销售环节文件显示文件某特定状态某特定客户或物料某特定订单状态允许在线显示并更改文件如对某客户的报价单或订单的开票冻结工作清单显示正在执行的或需要执行的工作清单安排任务至高效的工作单元如到期发货清单和到期开票清单N运送地点是控制运送活动的组织要素。N运送地点是处理交付货物的实际的或逻辑的地点。（运送地点可以是卡车站、邮局仓库或者火车站库房）NR/3对一个工厂支持多个运送地点。在这个幻灯片中，运送地点和运送地点都服务于工厂。N一个运送地点可服务多个工厂。在这张幻灯片中，运送地点服务工厂和工厂。不同的销售业务有不同的业务要求。例如标准销售订单要求定价和交货。免费交货不需要定价（它是免费的），但是免费交货需要交货（客户正期待着货物交货到他们的地点）。贷方凭证要求有定价但不需要交货（客户不再寻找交货到他们的地点的货物）。不同的业务要求导致不同的系统要求。R/3提供不同的销售凭证类型作为模板，这样使您可以设定销售凭证来反应自己业务的要求。凭证流是相关的R/3业务的在线记录。当您在客户订单管理循环中执行业务时，R/3系统为每个业务指派一个凭证编号。凭证流跟踪销售订单的进程。它显示与销售订单相关的所有凭证。凭证流是一个您可用来查证凭证状态和回答客户问题的工具。NOTALLCUSTOMERCOMPLAINTSRESULTINAREFUNDCREDI