烟草体系建设方案

烟草体系建设方案篇一四川烟草商业系统精益物流建设实施方案四川烟草商业系统精益物流建设实施方案为贯彻落实国家烟草专卖局办公室关于开展精益物流工作的指导意见（国烟办综2017603号文）的有关要求，结合四川烟草商业系统现代物流发展规划，持续提升全省行业卷烟物流运行管理水平，打造全国一流、行业领先的烟草现代物流运行体系，结合实际，制定本实施方案。一、指导思想紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，加快推进“科技物流、精益物流、人本物流”建设，以“夯实基础、全面提升、创新发展”为方向，以巩固物流中心非法人实体化运作为主线，以“满足需求、提升服务，优化流程、提高效能，消除浪费、控本增效”为重点，高水平开展精益物流建设，努力推动企业物流向行业物流、行业物流向供应链物流转变和提升。二、基本原则（一）统筹兼顾、有序开展。将精益管理理念方法与烟草物流业务有机结合，坚持从流程、核算、运营、服务、管理上统筹推进精益物流建设，抓住共性、注重特色，进一步理清逻辑顺序、作用机理，先易后难、有序推进。（二）需求拉动、讲求实效。以客户需求为关注焦点，1围绕服务、业务、管理实际需求，科学论证流程标准和作业要求，取消不增值和不必要的冗余内容，着力优化流程、完善标准，构建“需求拉动、流程驱动型”烟草精益物流体系。（三）重点突破、整体推进。精益物流建设坚持点、线、面相互联动，围绕精益物流建设的重点和核心，确立全省行业重点研究课题，大胆试点、积极探索、重点突破、以点带面，发挥辐射和带动作用，多点展开、全局互动，整体推进精益物流建设。（四）持续改进、精益求精。始终把精益物流建设作为助推四川烟草现代物流再上水平的重要抓手，及时总结、及时整改，坚持在工作流程、核算体系、运营标准、服务客户、创新管理上做到精益求精，切实将精益物流从企业内部向行业延伸，全面覆盖烟草供应链物流。三、总体目标以供应链物流为主线，高水平建设精益物流，打造不可替代的四川烟草现代物流体系。按照“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的建设要求，以“提升服务、提高效率、降低成本”为管理核心，以“一费七率”（单箱物流费用、物流费用率、物流费用占三项费用比率、人均物流效率、库存周转率、卷烟破损率、送货差错率、准时到货率）为关键指标，构建快速响应、高效运作、柔性生产、智能作业、精准服务的精益物流供应链体系，努力实现产品“零损耗”、2作业“零差错”、送货“零延误”、安全“零事故”、客我“零距离”、工商“零边界”的“六个零”目标。通过23年努力，将23个市州公司物流中心打造成为全国行业的管理样板。四、建设内容在完善物流中心非法人实体化运作的基础上，以“精化流程为抓手、精确核算为基础、精准运营为支撑、精到服务为核心、精细管理为保障”，建设现代、经济、适用、更富效率的烟草现代物流。（一）着力精化流程。突出物流运行效能，减少不必要、非增值的活动，推进工商、两烟、供销“三个物流”一体化流程整合，在物流中心层面精化工艺流程、业务流程和工作流程。1、工艺流程化冗为精。从消除冗余环节、减少空间浪费、提高流程效率等方面审视现有工艺流程是否合理，在新物流中心建设或技改过程中加以改进。2、业务流程化繁为简。重新对业务流程各环节的价值贡献进行评价，将迂回、模糊、繁杂、无效的业务环节加以整合，简化工作内容，突出核心业务，建立清晰简明的业务流程体系。3、工作流程化粗为细。根据业务流程将各环节作业内容细化到岗位、具体到动作，取消多余、无价值的操作动作和作业内容，建立规范统一的作业标准体系。3主要任务国家烟草专卖局办公室关于开展精益物流工作的指导意见（国烟办综2017603号文）的有关要求，结合四川烟草商业系统现代物流发展规划，持续提升全省行业卷烟物流运行管理水平，打造全国一流、行业领先的烟草现代物流运行体系，结合实际，制定本实施方案。一、指导思想紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，加快推进“科技物流、精益物流、人本物流”建设，以“夯实基础、全面提升、创新发展”为方向，以巩固物流中心非法人实体化运作为主线，以“满足需求、提升服务，优化流程、提高效能，消除浪费、控本增效”为重点，高水平开展精益物流建设，努力推动企业物流向行业物流、行业物流向供应链物流转变和提升。二、基本原则（一）统筹兼顾、有序开展。将精益管理理念方法与烟草物流业务有机结合，坚持从流程、核算、运营、服务、管理上统筹推进精益物流建设，抓住共性、注重特色，进一步理清逻辑顺序、作用机理，先易后难、有序推进。（二）需求拉动、讲求实效。以客户需求为关注焦点，1围绕服务、业务、管理实际需求，科学论证流程标准和作业要求，取消不增值和不必要的冗余内容，着力优化流程、完善标准，构建“需求拉动、流程驱动型”烟草精益物流体系。（三）重点突破、整体推进。精益物流建设坚持点、线、面相互联动，围绕精益物流建设的重点和核心，确立全省行业重点研究课题，大胆试点、积极探索、重点突破、以点带面，发挥辐射和带动作用，多点展开、全局互动，整体推进精益物流建设。（四）持续改进、精益求精。始终把精益物流建设作为助推四川烟草现代物流再上水平的重要抓手，及时总结、及时整改，坚持在工作流程、核算体系、运营标准、服务客户、创新管理上做到精益求精，切实将精益物流从企业内部向行业延伸，全面覆盖烟草供应链物流。三、总体目标以供应链物流为主线，高水平建设精益物流，打造不可替代的四川烟草现代物流体系。按照“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的建设要求，以“提升服务、提高效率、降低成本”为管理核心，以“一费七率”（单箱物流费用、物流费用率、物流费用占三项费用比率、人均物流效率、库存周转率、卷烟破损率、送货差错率、准时到货率）为关键指标，构建快速响应、高效运作、柔性生产、智能作业、精准服务的精益物流供应链体系，努力实现产品“零损耗”、2作业“零差错”、送货“零延误”、安全“零事故”、客我“零距离”、工商“零边界”的“六个零”目标。通过23年努力，将23个市州公司物流中心打造成为全国行业的管理样板。四、建设内容在完善物流中心非法人实体化运作的基础上，以“精化流程为抓手、精确核算为基础、精准运营为支撑、精到服务为核心、精细管理为保障”，建设现代、经济、适用、更富效率的烟草现代物流。（一）着力精化流程。突出物流运行效能，减少不必要、非增值的活动，推进工商、两烟、供销“三个物流”一体化流程整合，在物流中心层面精化工艺流程、业务流程和工作流程。1、工艺流程化冗为精。从消除冗余环节、减少空间浪费、提高流程效率等方面审视现有工艺流程是否合理，在新物流中心建设或技改过程中加以改进。2、业务流程化繁为简。重新对业务流程各环节的价值贡献进行评价，将迂回、模糊、繁杂、无效的业务环节加以整合，简化工作内容，突出核心业务，建立清晰简明的业务流程体系。3、工作流程化粗为细。根据业务流程将各环节作业内容细化到岗位、具体到动作，取消多余、无价值的操作动作和作业内容，建立规范统一的作业标准体系。3主要任务（国烟计2017389号）要求，坚持以布局合理、流程科学、作业顺畅为标准，开展工艺、业务、工作流程设计，确保流程作业经济、适用、高效。（二）狠抓精确核算。严格按照行业物流费用核算办法，进一步分清费用类别，细化核算指标，明确核算规则，积极推进物流费用预算、核算、分析、管控工作有机衔接，确保“精确核算”落实到位。1、完善实体化运作模式。在实现物流中心管理模式统一运行、机构岗位统一设置、物流资源统一管理、物流费用统一归集的基础上，进一步深化“自主运行、精细核算、成本责任、精益管理”的物流中心非法人实体化运作模式，确保全省行业物流中心费用核算完整、准确、真实、可比。2、深化物流定额管理。按照关于进一步深化卷烟物流定额管理的实施意见要求，从物流仓储、分拣、配送、综合管理四个环节入手，建立与业务管理相结合，全面覆盖4实物消耗、能源消耗、人工成本、费用开支以及运行效率等方面的物流定额标准体系。依照定额编制物流预算，配置物流资源，考核物流成本，提高管理水平。3、狠抓物流二级核算。明确物流费用边界，细化物流费用科目，精确控制物流成本，努力实现费用核算精确到仓储、分拣、配送、管理各环节，对映到相应的人、车、机台、班组，切实做到业务和财务的一体化。主要任务关于进一步深化卷烟物流定额管理的实施意见要求，从物流仓储、分拣、配送、综合管理四个环节入手，建立与业务管理相结合，全面覆盖4实物消耗、能源消耗、人工成本、费用开支以及运行效率等方面的物流定额标准体系。依照定额编制物流预算，配置物流资源，考核物流成本，提高管理水平。3、狠抓物流二级核算。明确物流费用边界，细化物流费用科目，精确控制物流成本，努力实现费用核算精确到仓储、分拣、配送、管理各环节，对映到相应的人、车、机台、班组，切实做到业务和财务的一体化。主要任务，在省局（公司）内网主页物流工作专栏向全省行业通报。各市、州公司要把精益物流建设与示范单位创建活动相结合，并纳入本单位年度工作目标考核，形成持续改进机制，确保精益物流建设工作落到实处。二一三年四月八日11篇二烟草专卖局关开展管理创一流工作实施方案1烟草专卖局（营销部）开展管理创一流工作实施方案为进一步贯彻落实卷烟上水平基本方针和战略任务，实现市局（公司）确定的15目标任务，夯实县局（营销部）管理基础，提升管理水平，根据市烟草专卖局（公司）关于在全市烟草系统开展管理创一流工作实施方案，结合局（营销部）实际，制定本实施方案。一、充分认识开展管理创一流工作的重要意义要从保证烟草持续健康稳定发展的高度来看待企业管理工作，将一流管理作为企业发展的不竭动力，作为卷烟上水平的重要支撑，注重科学管理、有效管理、规范管理和精细管理；管理创一流是全市系统立足当前、着眼长远的重要部署，符合县局（营销部）对加快“卷烟上水平”基本方针和战略任务的落实，保持烟草持续健康发展有着重要意义。（一）管理创一流是着眼长远、促进全市系统持续健康发展的重要保障。近年来，全市系统紧紧围绕省局“强化管理”的主线，以“规范年”、“管理年”、“管理深化年”、“管理质量年”和“管理提升年”活动为抓手，科学管理意识不断增强，管理基础更加扎实，管理水平明显提高，有力地推动了全市系统的持续快速发展。但与其他兄弟单位相比，我们的管理工作还存在一些薄弱环节，特别是管理的系统性、全局性和战略性还不强，缺乏长远规划和统筹兼顾，这势必会影响到全市系统的长远健康发展。因此，管理创一流既是立足当前，更是着眼长远，是关系“十二五”乃至长远发展的重大战略任务。（二）管理创一流是围绕中心、推进“卷烟上水平”各项工作的重要抓手。推进“卷烟上水平”，是全市系统“十二五”的中心工作。市局党组仅仅围绕省局党组的要求，将“十二五”确定为全市系统的创新发展期，以1234为总体发展目标，制定了“市烟草专卖局（公司）卷烟上水平”实施方案，配套出台了相应的实施细则，其中“基础管理上水平”是实现“卷烟上水平”的有力支撑。管理创一流是落实“基础管理上水平”的重要举措，是紧跟行业发展的新形势、新任务，围绕企业发展战略、任务目标和管理提升需求，从理顺管理关系、提高组织效率和运行效果的角度出发，进一步整合管理资源，提升管理效能，为落实“卷烟上水平”提供重要抓手。（三）管理创一流是增强综合实力、应对挑战的重要举措。当前，烟草行业面临的“烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争”四大挑战，外部环境更趋复杂。特别随着控烟公约履行的逐步深入，消费者对吸烟与健康问题的关注度不断提升，行业发展的外部压力逐渐增大。面对压力与挑战，我们必须增强风险意识，做到提前规划、未雨绸缪。管理创一流就是要通过继续夯实基础管理，提升管理水平，有效辨识可能发生的风险和危机，提前策划应对措施，提升企业的控制风险能力和整体竞争能力，有效保障企业的平稳健康发展。为此，我们要充分认识管理创一流的极端重要性，深刻理解省局及市局的工作部署，扎实开展管理创一流工作，深化落实基础管理上水平实施细则，不断转变管理理念，创新管理方式，2突出管理重点，夯实管理基础，以一流的管理推动全市系统持续健康发展。二、开展管理创一流工作的指导思想以科学发展观为指导，仅仅围绕卷烟上水平基本方针和战略任务，深入贯彻落实2017年全省、全市烟草系统工作会议和企业管理会议精神，以国家局管理创一流与省局体系建设年活动为抓手，积极推进以一项制度规划、八大管理体系和一体化综合管理平台为重点内容的181管理工程建设，继续加强质量管理体系建设和对标管理工作，着力夯实管理基础，提升管理水平，全面推动烟草持续健康发展。三、开展管理创一流的工作目标总体目标市烟草专卖局（公司）关于在全市烟草系统开展管理创一流工作实施方案，结合局（营销部）实际，制定本实施方案。一、充分认识开展管理创一流工作的重要意义要从保证烟草持续健康稳定发展的高度来看待企业管理工作，将一流管理作为企业发展的不竭动力，作为卷烟上水平的重要支撑，注重科学管理、有效管理、规范管理和精细管理；管理创一流是全市系统立足当前、着眼长远的重要部署，符合县局（营销部）对加快“卷烟上水平”基本方针和战略任务的落实，保持烟草持续健康发展有着重要意义。（一）管理创一流是着眼长远、促进全市系统持续健康发展的重要保障。近年来，全市系统紧紧围绕省局“强化管理”的主线，以“规范年”、“管理年”、“管理深化年”、“管理质量年”和“管理提升年”活动为抓手，科学管理意识不断增强，管理基础更加扎实，管理水平明显提高，有力地推动了全市系统的持续快速发展。但与其他兄弟单位相比，我们的管理工作还存在一些薄弱环节，特别是管理的系统性、全局性和战略性还不强，缺乏长远规划和统筹兼顾，这势必会影响到全市系统的长远健康发展。因此，管理创一流既是立足当前，更是着眼长远，是关系“十二五”乃至长远发展的重大战略任务。（二）管理创一流是围绕中心、推进“卷烟上水平”各项工作的重要抓手。推进“卷烟上水平”，是全市系统“十二五”的中心工作。市局党组仅仅围绕省局党组的要求，将“十二五”确定为全市系统的创新发展期，以1234为总体发展目标，制定了“市烟草专卖局（公司）卷烟上水平”实施方案，配套出台了相应的实施细则，其中“基础管理上水平”是实现“卷烟上水平”的有力支撑。管理创一流是落实“基础管理上水平”的重要举措，是紧跟行业发展的新形势、新任务，围绕企业发展战略、任务目标和管理提升需求，从理顺管理关系、提高组织效率和运行效果的角度出发，进一步整合管理资源，提升管理效能，为落实“卷烟上水平”提供重要抓手。（三）管理创一流是增强综合实力、应对挑战的重要举措。当前，烟草行业面临的“烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争”四大挑战，外部环境更趋复杂。特别随着控烟公约履行的逐步深入，消费者对吸烟与健康问题的关注度不断提升，行业发展的外部压力逐渐增大。面对压力与挑战，我们必须增强风险意识，做到提前规划、未雨绸缪。管理创一流就是要通过继续夯实基础管理，提升管理水平，有效辨识可能发生的风险和危机，提前策划应对措施，提升企业的控制风险能力和整体竞争能力，有效保障企业的平稳健康发展。为此，我们要充分认识管理创一流的极端重要性，深刻理解省局及市局的工作部署，扎实开展管理创一流工作，深化落实基础管理上水平实施细则，不断转变管理理念，创新管理方式，2突出管理重点，夯实管理基础，以一流的管理推动全市系统持续健康发展。二、开展管理创一流工作的指导思想以科学发展观为指导，仅仅围绕卷烟上水平基本方针和战略任务，深入贯彻落实2017年全省、全市烟草系统工作会议和企业管理会议精神，以国家局管理创一流与省局体系建设年活动为抓手，积极推进以一项制度规划、八大管理体系和一体化综合管理平台为重点内容的181管理工程建设，继续加强质量管理体系建设和对标管理工作，着力夯实管理基础，提升管理水平，全面推动烟草持续健康发展。三、开展管理创一流的工作目标总体目标。2017年2017年，卷烟生产经营决策管理系统稳定运行，并积极拓展在卷烟工业企业的应用；卷烟打码到条及订单采集系统、按定单组织货源、内部监管系统等项目全面实施；行业数据中心建设开始启动，推动各业务系统集成整合、信息共享；办公自动化系统应用更为广泛，网上审批系统在国家局和行业各直属单位之间开始试运行。3随着“工商分离”的逐步推进，烟草商业的定位已经发生了根本变化，它不再是传统意义上的批发企业，而是具备先进营销理念的现代流通服务企业。在这种变化的过程中，各地烟草商业企业也将工作重点放在培育卷烟销售网络的核心竞争力上，其中信息化是其应用的主要手段之一。3信息化特点因此，烟草行业也迫切需要通过先进的信息技术对传统的运营模式、业务流程进行改造和整合，提高企业的整体实力和竞争能力。而烟草行业资金相对比较充裕，因此，近年来烟草行业的信息化建设逐渐蓬勃发展起来，总结烟草行业信息化建设特点分为以下三个方面31提升项目管理标准，业务部门成为主力军烟草行业信息化项目多是由业务部门牵头，IT部门则是帮助前者。项目的承担部门是生产管理单位，而不是计算机信息中心。在项目执行的过程中，坚持进度与质量并重，抓好软件实施。同时，在系统软件和硬件设备招标过程工作中坚持公开、公正、公平的原则，严格遵守招投标法的有关规定，拥有健全监督程序和内控措施。32信息化建设采取从局部先突破，再逐步推广的方式采用“统一规划，分步实施，先进可靠，效益优先”的原则，集中优势兵力，从局部先突破，再逐步推广，从企业的决策层、业务层及业务支撑层3个层面，全面实现信息化管理。如国家局的卷烟生产决策管理系统和办公自动化系统，以及2017年刚刚开始的打码到条及按订单组织货源（订单采集系统）项目、2017年的内部监管项目，都是采取先试点再推广的建设模式。33选择信息化项目提供商，关注经验和实力烟草行业在进行信息化项目建设过程中，对合作伙伴的选择异常慎重，会针对具体项目专门成立项目领导小组。为使该项目建设成为一个模范工程，确保招标公平、公正、公开，领导小组对项目建设的各个环节做严格规定。经过招标说明、投标、述标、评标等几个环节后，项目小组会从竞标单位中选择技术力量雄厚、经验丰富、成功案例多、服务好、讲诚信的开发商作为项目合作伙伴。44行业信息化的不足据国家经贸委2017年对部分大中型企业的企业互联网应用和电子商务发展水平的调查显示烟草行业对信息基础设施的投入，占总资产比例较高。但从整体水平上讲，烟草行业应用信息总体水平还比较低，尚处在信息发布与交流的初级阶段，烟草行业电子商务建设仍处在尝试阶段。行业内还有很多企业没有基本数据库，企业计算机的应用还停留在单机应用和文字处理阶段。烟草行业电子商务发展的不足主要有1信息技术应用的广度和深度不够，地区之间、部门之间信息化发展存在一定的不平衡，行业的计算机基础设施还不完善。2部门利益冲突，条块分割，有重复建设现象；没有完善统一的行业信息化标准，开发的软件有的系统性、兼容性、扩充性不强，使用周期短，很难推广，造成资源的浪费。3信息共享度低。信息资源开发利用不足，工商企业、各商企业之间，省与省、省内企业之间实现互联互通、资源共享困难。4企业内缺乏大量信息技术方面的高级人才，尤其是缺少大量既懂技术又熟悉业务的复合型人才。5电子商务是对业务流程进行重组，是对管理体制的改造，必将导致利益冲突。随着社会的发展和时代的变迁，传统的组织结构已经不能适应当今时代的发展，电子商务将导致企业组织变革，“扁平化、虚拟化、弹性化”的组织结构已成为大势所趋。因此电子商务的实施将促进组织结构的扁平化，管理流程的重组优化等，而现有管理机制又与现有的既得利益相关，因此会存在新模式与老体系的强烈冲突，机制的配套改革滞后于系统的建设。6可能会存在“信息滞后、信息虚假、信息垄断”的现象，这都将影响到决策的合理性。信息滞后、信息虚假表现为信息的实效性、真实性差，信息垄断表现为垄断着大量信息的部门不及时提供信息，而是作为与信息的需求者进行讨价还价的砝码。这些现象都将影响到烟草企业对信息进行正确判断与分析。“信息垄断”现象有可能会演变为网络经济时代地区封锁的又一种新的形式。55数字烟草的战略发展方向烟草行业为稳步推进烟草行业信息化建设，全力打造数字烟草，努力实现用信息化带动烟草行业现代化建设，促进烟草行业持续稳定协调健康发展，制定数字烟草发展纲要纲要，指导今后三至五年行业信息化工作。建设数字烟草，一是要用信息化改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标；二是要把信息化融入到行业、企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法管理、依法经营，运用信息化开展技术创新、管理创新和制度创新，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能力。数字烟草建设要按照“统一平台、统一数据库、统一网络”的总体技术要求，建设行业信息化建设的电子商务、电子政务和管理决策三大应用体系的主体框架，形成覆盖国家局（总公司）、省级局（公司）与工业公司、工商基层企业三个应用层面的信息化建设局面，行业信息化综合指标达到国内先进水平，具体建设目标如下数字烟草发展纲要纲要，指导今后三至五年行业信息化工作。建设数字烟草，一是要用信息化改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标；二是要把信息化融入到行业、企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法管理、依法经营，运用信息化开展技术创新、管理创新和制度创新，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能力。数字烟草建设要按照“统一平台、统一数据库、统一网络”的总体技术要求，建设行业信息化建设的电子商务、电子政务和管理决策三大应用体系的主体框架，形成覆盖国家局（总公司）、省级局（公司）与工业公司、工商基层企业三个应用层面的信息化建设局面，行业信息化综合指标达到国内先进水平，具体建设目标如下精神，有效满足烟草行业当前发展需求，充分体现了大集中管理和“按订单供货”的业务要求。解决方案涵盖了决策支持、业务支持、市场支持、伙伴支持、管理支持、电子政务等六大方面。决策驾驶仓自定义即席报表系统数据挖掘系统情报分析系统战略服务系统决策支持系统多维分析系统业务支持系统订单供货系统商务处理电话订货系统财务管理系统市场稽查系统市场支持情报采集系统综合门户管理系统伙伴支持上延客户关系管理上延客户支持计划合同管理工商协同平台零售终端支持电子结算系统网上订货系统客户关系管理系统地理信息系统运营支持车载监控系统物流管理系统管理支持运营监控管理系统绩效考核系统安防管控系统人力资源管理系统基础信息管理系统电子政务综合办公管理系统市场管理证件管理系统案件管理市场管理图1烟草解决方案架构解决方案技术架构实现基于J2EE体系，完全符合SOA服务框架，具有高可配置性、定制性、伸缩性的特点，先进的多层构架体系可以充分适应不同客户的独特的业务需求，充分保护客户的投资。32XX公司烟草行业信息化战略规划烟草流通行业应用体系经过近几年的快速发展，已经日趋稳定和成熟，核心分销、仓储、专卖部分业务模型已经形成一套较为标准的业务模式，与之相关的信息系统也随之趋于稳定；根据烟草数字发展纲要，下阶段主要工作目标将集中于信息应用提升和提升行业供应链整体信息化应用水平，据此XX公司烟草流通行业应用体系建设将主要以提升和完善现有应用体系，发展行业软知识体系，探索和拓展新的商业模型方面为重点，让信息化在烟草流通行业应用深度和广度进一步提升。11提升和完善应用体系应用体系建设方面，按照行业规划和总体要求，主要提升包括三方面应用，第一，完善按订单组织货源；第二、建立流通行业数据仓库和决策支持系统；第三、行业内管应用探索和推广。构建行业知识库体系及增值服务在回顾和总结烟草行业应用的成果和经验的基础上，XX公司公司利用掌握的行业背景知识，对行业信息化知识进行全面的收集、整理、分类，在此基础上为企业自身提供规划服务支持，提供战略性发展思路，提供系统集成、应用开发、培训、运维等全方位实施服务；为参与本行业信息化建设的协作企业提供具体应用需求、规范、标准等行业知三识，共同开展行业信息化领域的应用服务。构建并推进商业模型行业应用综合XX公司对烟草行业的深刻理解和其它信息化领先行业的实践经验，在分析目前烟草行业商业模式与国家局总体建设目标差距的基础上，研究新的烟草行业商业模型，积极开展业务和应用实践，为行业发展、信息化深入应用做出贡献。引出课题目标，走高端咨询的道路。第四章、分建设内容行业信息化整体解决方案，是指对行业核心应用软件起支撑作用的行业信息化经验积累的集合，核心内容包括面向行业信息化的行业知识分类体系、行业标准规范、行业业务模型、数据模型、应用软件构件、行业解决方案、技术与平台规范、行业解决方案演示中心等，各龙头企业按照相关规范，构建各自行业应用知识库及行业应用服务中心，并将已有的行业应用知识经验和最新研究成果填充到知识库中，最终提供行业信息化的整体应用服务，利用行业知识库进行行业信息化建设咨询、应用解决方案的设计、推演、模块外包、实施、维护、培训等行业知识的高端服务。XX公司集团公司建设烟草行业知识库在全国具有首创性，对提高XX公司计算机集团公司核心竞争力具有多个方面的重大战略意义。第一，促使XX公司公司作为行业龙头软件企业向高端咨询和服务商成功转型第二，引导中小企业向专业化、协作化服务转型。12第三，加强行业用户与软件企业的战略合作。第四，拓展行业应用市场，提高高端应用领域与国外对手的竞争能力，扩大市场份额。第五，优化行业结构，提升北京软件行业发展速度。1烟草行业信息化知识体系构建烟草行业信息化知识体系是烟草信息化建设所需内容按其内在联系构成的科学有机整体。公司根据多年从事烟草行业信息化建设的经验积累，XX结合烟草行业用户需求以及专家团队的指导意见，参照行业信息化知识库系统建设规范指南将烟草行业信息化知识分成烟草法律法规、烟草标准规范、业务模型、数据模型、应用软件构件、行业信息化分析报告、行业信息化解决方案、行业信息化全景图八类。以业务模型主导烟草行业信息化知识库内容建设，进行知识的整理、归纳、编目及展现并应用本体技术实现知识关联和共享。行业法律法规组织机构岗位职责行业标准规范行业信息化全景图行业信息化分析报告行业信息化解决方案职责执行流程业务协作流程业务信息关系数据模型软件构件图2以业务模型为核心的行业信息化知识分类11烟草业务模型烟草业务模型是烟草行业信息化知识的核心,描述企业组织的组织架构、业务功能、业务流程、业务信息等方面的业务内容。业务模型按照国家标准GB/T194872017电子政务业务流程设计方法通用规范分为分工组成结构树、业务协作流程图、职责执行流程图、业务信息化关系图。13烟草业务模型分工组成结构树业务协作流程图职责执行流程图业务信息关系图12烟草法律法规烟草法律法规是烟草行业企业需要遵守的法律规范及部令规章制度等。公司根据多年XX从事烟草行业信息化建设的经验积累，结合烟草行业用户需求通过专家团队的指导，将烟草行业法律法规分类分成烟草专卖管理、行政综合管理、市场管理、运输管理、烟草制品、烟叶管理、烟机辅料、行政处罚、地方烟草法规、信息化规章制度和烟草相关法规等11个字分类。经过内部收集、下载、购买等方式共收集到烟草法律法规134项。法律法规的元数据结构分为法律法规名称、发布日期、摘要、法律法规负责方、法律法规格式、构件语种、版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、类目编码、资源类型、资源标识符、主题词、原文地址、法规内容。使用该元数据结构对法律法规方面的知识进行著录、审核、发布、维护。实现对烟草法律法规的分类管理和维护。法律法规的元数据描述和原文展现形式见下图，行业信息化知识库系统提供法律法规的元数据检索、原文查阅、下载等功能，同时根据著录时定义的标引项，用户可以方便的检索到与该条知识相关的各类知识。烟草法律法规烟草专卖管理行政综合管理市场管理运输管理烟草制品烟叶管理烟机辅料行政处罚地方烟草法规信息化规章制度相关法规1413烟草标准规范烟草行业标准通过广泛调研并与向中国烟草标准化研究中心进行相关咨询，依据烟草行业标准体系将烟草行业标准分成综合基础标准、烟草标准材料、加工工艺标准、劳动定员定额标准、工程建设标准、烟草计量规程、烟叶生产标准、烟草机械标准和信息管理标准等九个子分类。烟草行业标准的核心元数据结构分别为行业标准名称、发布日期、摘要、行业标准负责方、行业标准格式、构件语种、行业标准版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、类目编码、资源类型、资源标识符、主题词、原文地址、标准内容。使用该元数据对烟草行业标准方面的知识进行著录、审核、更新、发布。烟草行业标准的元数据描述和展现形式见下图，可以对烟草标准进行查阅、下载，同时根据著录时定义的标引项可以检索到与该条知识相关的各类知识。烟草行业标准综合基础标准烟草标准材料加工工艺标准劳动定员定额标准工程建设标准烟草计量标准烟草生产标准烟草机械标准信息管理标准14数据模型烟草数据模型依据烟草行业各信息化业务系统的数据结构设计分成订货、分类、关系、临时、外网、业务、营销、其他等八个子分类。烟草数据模型的元数据结构描述分为数据库表名称、发布日期、所属分类、摘要、负责方、格式名称、安全限制分级、来源说明、资源类型、资源标识符、类目编码、主题词等、原文地址等。利用该结构对数据模型进行著录、审核、更新、发布。数据模型的展现形式见下图，可以对数据模型进行查阅、下载，同时根据著录时定义的标引项和主题词可以检索到与该条知识相关的各类知识。15烟草数据模型订货分类关系临时外网业务营销其他15应用软件构件应用软件构件按照行业信息化知识库系统建设规范指南分成通用构件和领域构件。其中,领域构件依据烟草专卖行业特点又分成订单供货、品牌培育、绩效考核、客户拜访、关怀服务、信息采集、营销计划、供货政策八个子类。构件的元数据结构分为构件名称、构件接口名称、构件发布日期、构件摘要、构件负责方、构件版本格式、主题词、使用范围、输入参数、输出参数、构件使用限制、构件安全限制分级、构件语种、版本、构件分类、构件来源说明、在线构件执行地址、资源类型、资源标识符、主题词。利用该模板对应用软件构件进行著录、审核、更新、发布。其中WEB服务类型的构件可根据著录时提供的在线执行地址（服务地址）对构件的描述文件（WSDL文件）进行解析，展示构件提供的服务、接口及接口参数，输入符合条件的参数后可以动态调用执行构件，展示执行返回结果。烟草领域构件订单供货品牌培育绩效考核客户拜访关怀服务信息采集营销计划供货政策图7烟草领域构件分类16烟草行业信息化分析报告烟草行业信息化分析报告包括IT应用市场发展环境分析报告、IT应用现状分析报告、应用系统建设状况分析报告、市场竞争分析报告、市场发展影响因素与趋势分析报告、市场发展预测分析报告。16烟草行业信息化分析报告的元数据结构分为分析报告名称、发布日期、分析报告摘要、分析报告负责方、分析报告格式、分析报告版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、语种、类目编码、资源类型、资源标识符、分析报告内容、主题词、原文地址。利用该模板对烟草分析报告进行著录、审核、更新、发布。烟草行业信息化分析报告的展现形式见下图，可以对分析报告进行查阅、下载，同时检索到与该条记录相关的信息。烟草行业信息化分析报告应用市场发展环境分析报告应用现状分析报告应用系统建设状况分析报告市场竞争分析报告市场发展影响因素与趋势分析报告17烟草行业信息化解决方案烟草行业信息化解决方案按照烟草行业用户一般性需要可分为十三个部分，包括需求分析方案、总体设计方案、基础环境设计方案、数据中心/数据仓库设计方案、支撑平台设计方案、应用系统设计方案、系统集成方案、信息安全方案、项目管理方案、质量保障措施、测试方案、培训方案、技术支持和售后服务方案等。烟草行业信息化解决方案的元数据结构分为解决方案名称、发布日期、解决方案摘要、解决方案负责方、解决方案格式、解决方案版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、语种、类目编码、资源类型、资源标识符、解决方案内容、主题词、原文地址。利用该模板对烟草解决方案进行著录、审核、更新、发布。烟草行业信息化解决方案的展现形式见下图，可以对解决方案进行查阅、下载，同时检索到与该条记录相关的信息。ITIT市场发展预测分析报告17烟草行业信息化解决方案需求分析方案总体设计方案基础环境设计方案数据中心数据仓库设计方案支撑平台设计方案应用系统设计方案系统集成方案信息安全方案项目管理方案质量保障措施测试方案培训方案技术支持和售后服务方案18烟草行业信息化全景图烟草行业信息化全景图根据其包含的内容可分为行业信息化进程全景图、行业信息化内容全景图、行业信息化组织全景图和行业信息化资源全景图。烟草行业信息化全景图的元数据结构分为全景图名称、发布日期、全景图摘要、全景图负责方、全景图格式、全景图版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、语种、类目编码、资源类型、资源标识符、全景图内容、主题词、原文地址。利用该模板对烟草行业信息化全景图进行著录、审核、更新、发布。烟草行业信息化全景图的展现形式见下图，可以对全景图进行查阅、下载，同时检索到与该条记录相关的信息。烟草行业信息化全景图烟草行业信息化进程全景图烟草行业信息化内容全景图烟草行业信息化组织全景图烟草行业信息化资源全景图2知识库系统研发烟草行业信息化知识库按照行业信息化知识库系统建设规范指南架构，结合自身的业务逻辑和规范构造如下行业信息化知识库系统建设规范指南将烟草行业信息化知识分成烟草法律法规、烟草标准规范、业务模型、数据模型、应用软件构件、行业信息化分析报告、行业信息化解决方案、行业信息化全景图八类。以业务模型主导烟草行业信息化知识库内容建设，进行知识的整理、归纳、编目及展现并应用本体技术实现知识关联和共享。行业法律法规组织机构岗位职责行业标准规范行业信息化全景图行业信息化分析报告行业信息化解决方案职责执行流程业务协作流程业务信息关系数据模型软件构件图2以业务模型为核心的行业信息化知识分类11烟草业务模型烟草业务模型是烟草行业信息化知识的核心,描述企业组织的组织架构、业务功能、业务流程、业务信息等方面的业务内容。业务模型按照国家标准GB/T194872017电子政务业务流程设计方法通用规范分为分工组成结构树、业务协作流程图、职责执行流程图、业务信息化关系图。13烟草业务模型分工组成结构树业务协作流程图职责执行流程图业务信息关系图12烟草法律法规烟草法律法规是烟草行业企业需要遵守的法律规范及部令规章制度等。公司根据多年XX从事烟草行业信息化建设的经验积累，结合烟草行业用户需求通过专家团队的指导，将烟草行业法律法规分类分成烟草专卖管理、行政综合管理、市场管理、运输管理、烟草制品、烟叶管理、烟机辅料、行政处罚、地方烟草法规、信息化规章制度和烟草相关法规等11个字分类。经过内部收集、下载、购买等方式共收集到烟草法律法规134项。法律法规的元数据结构分为法律法规名称、发布日期、摘要、法律法规负责方、法律法规格式、构件语种、版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、类目编码、资源类型、资源标识符、主题词、原文地址、法规内容。使用该元数据结构对法律法规方面的知识进行著录、审核、发布、维护。实现对烟草法律法规的分类管理和维护。法律法规的元数据描述和原文展现形式见下图，行业信息化知识库系统提供法律法规的元数据检索、原文查阅、下载等功能，同时根据著录时定义的标引项，用户可以方便的检索到与该条知识相关的各类知识。烟草法律法规烟草专卖管理行政综合管理市场管理运输管理烟草制品烟叶管理烟机辅料行政处罚地方烟草法规信息化规章制度相关法规1413烟草标准规范烟草行业标准通过广泛调研并与向中国烟草标准化研究中心进行相关咨询，依据烟草行业标准体系将烟草行业标准分成综合基础标准、烟草标准材料、加工工艺标准、劳动定员定额标准、工程建设标准、烟草计量规程、烟叶生产标准、烟草机械标准和信息管理标准等九个子分类。烟草行业标准的核心元数据结构分别为行业标准名称、发布日期、摘要、行业标准负责方、行业标准格式、构件语种、行业标准版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、类目编码、资源类型、资源标识符、主题词、原文地址、标准内容。使用该元数据对烟草行业标准方面的知识进行著录、审核、更新、发布。烟草行业标准的元数据描述和展现形式见下图，可以对烟草标准进行查阅、下载，同时根据著录时定义的标引项可以检索到与该条知识相关的各类知识。烟草行业标准综合基础标准烟草标准材料加工工艺标准劳动定员定额标准工程建设标准烟草计量标准烟草生产标准烟草机械标准信息管理标准14数据模型烟草数据模型依据烟草行业各信息化业务系统的数据结构设计分成订货、分类、关系、临时、外网、业务、营销、其他等八个子分类。烟草数据模型的元数据结构描述分为数据库表名称、发布日期、所属分类、摘要、负责方、格式名称、安全限制分级、来源说明、资源类型、资源标识符、类目编码、主题词等、原文地址等。利用该结构对数据模型进行著录、审核、更新、发布。数据模型的展现形式见下图，可以对数据模型进行查阅、下载，同时根据著录时定义的标引项和主题词可以检索到与该条知识相关的各类知识。15烟草数据模型订货分类关系临时外网业务营销其他15应用软件构件应用软件构件按照行业信息化知识库系统建设规范指南分成通用构件和领域构件。其中,领域构件依据烟草专卖行业特点又分成订单供货、品牌培育、绩效考核、客户拜访、关怀服务、信息采集、营销计划、供货政策八个子类。构件的元数据结构分为构件名称、构件接口名称、构件发布日期、构件摘要、构件负责方、构件版本格式、主题词、使用范围、输入参数、输出参数、构件使用限制、构件安全限制分级、构件语种、版本、构件分类、构件来源说明、在线构件执行地址、资源类型、资源标识符、主题词。利用该模板对应用软件构件进行著录、审核、更新、发布。其中WEB服务类型的构件可根据著录时提供的在线执行地址（服务地址）对构件的描述文件（WSDL文件）进行解析，展示构件提供的服务、接口及接口参数，输入符合条件的参数后可以动态调用执行构件，展示执行返回结果。烟草领域构件订单供货品牌培育绩效考核客户拜访关怀服务信息采集营销计划供货政策图7烟草领域构件分类16烟草行业信息化分析报告烟草行业信息化分析报告包括IT应用市场发展环境分析报告、IT应用现状分析报告、应用系统建设状况分析报告、市场竞争分析报告、市场发展影响因素与趋势分析报告、市场发展预测分析报告。16烟草行业信息化分析报告的元数据结构分为分析报告名称、发布日期、分析报告摘要、分析报告负责方、分析报告格式、分析报告版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、语种、类目编码、资源类型、资源标识符、分析报告内容、主题词、原文地址。利用该模板对烟草分析报告进行著录、审核、更新、发布。烟草行业信息化分析报告的展现形式见下图，可以对分析报告进行查阅、下载，同时检索到与该条记录相关的信息。烟草行业信息化分析报告应用市场发展环境分析报告应用现状分析报告应用系统建设状况分析报告市场竞争分析报告市场发展影响因素与趋势分析报告17烟草行业信息化解决方案烟草行业信息化解决方案按照烟草行业用户一般性需要可分为十三个部分，包括需求分析方案、总体设计方案、基础环境设计方案、数据中心/数据仓库设计方案、支撑平台设计方案、应用系统设计方案、系统集成方案、信息安全方案、项目管理方案、质量保障措施、测试方案、培训方案、技术支持和售后服务方案等。烟草行业信息化解决方案的元数据结构分为解决方案名称、发布日期、解决方案摘要、解决方案负责方、解决方案格式、解决方案版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、语种、类目编码、资源类型、资源标识符、解决方案内容、主题词、原文地址。利用该模板对烟草解决方案进行著录、审核、更新、发布。烟草行业信息化解决方案的展现形式见下图，可以对解决方案进行查阅、下载，同时检索到与该条记录相关的信息。ITIT市场发展预测分析报告17烟草行业信息化解决方案需求分析方案总体设计方案基础环境设计方案数据中心数据仓库设计方案支撑平台设计方案应用系统设计方案系统集成方案信息安全方案项目管理方案质量保障措施测试方案培训方案技术支持和售后服务方案18烟草行业信息化全景图烟草行业信息化全景图根据其包含的内容可分为行业信息化进程全景图、行业信息化内容全景图、行业信息化组织全景图和行业信息化资源全景图。烟草行业信息化全景图的元数据结构分为全景图名称、发布日期、全景图摘要、全景图负责方、全景图格式、全景图版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、语种、类目编码、资源类型、资源标识符、全景图内容、主题词、原文地址。利用该模板对烟草行业信息化全景图进行著录、审核、更新、发布。烟草行业信息化全景图的展现形式见下图，可以对全景图进行查阅、下载，同时检索到与该条记录相关的信息。烟草行业信息化全景图烟草行业信息化进程全景图烟草行业信息化内容全景图烟草行业信息化组织全景图烟草行业信息化资源全景图2知识库系统研发烟草行业信息化知识库按照行业信息化知识库系统建设规范指南架构，结合自身的业务逻辑和规范构造如下是XX公司计算机集团有限公司承担的北京市科学技术委员会委托建设的项目，公司领导将该项目列为公司重大项目，XX从领导到员工均给予高度重视。以项目管理为核心，应用先进高效的管理体系，严格控制项目的计划、执行、跟踪、监控各个环节。做事的每一步都要多思考、多问一个为什么，注重项目实施过程中的经验总结。33XX公司公司项目管理理念工作七步骤烟草专卖行业知识库建设与示范工程是两年期限的项目，根据项目的阶段考核指标分成两个阶段的工作。在2017年度主要完成行业知识库系统研发，XX公司依据烟草行业特点，为了获得用户最真实的需求，使行业信息化知识库的建设切实做到从用户出发、方便用户。2017年2月将烟草知识库项目与烟草结合，知识库项目的开发工作移至烟草现场进行。拟定了烟草知识库项目2017年工作计划，落实了开发内容、资源、责任、日程。同时，以行业知识收集编目，本体、专利、论文研究和参加行业信息化知识库研讨会为主的团队留守北京，协助知识库的建设。在此期间，烟草知识库项目组与协作单位北京科技大学共同确定了，以本体论为指导、以SOA为开发架构、以信息资源目录为知识管理平台的烟草行业信息化知识库的技术路线。2017年7月初烟草专卖行业信息化知识库建设示范工程任务书正式下达。2017年8月在现场召开了“XX公司烟草专卖局全员流程化实施方案发布会”，之后成立了烟草全员流程化企业业务模型建设小组，烟草专卖局全局动员实施全员业务梳理。正式吹响了知识库建设的34号角。同时开发团队实施HDBMW建模工具完善性开发、SOA架构开发、构件封装、知识目录系统的开发工作。北京团队配合团队展开行业标准规范、法律法规、行业信息化解决方案、行业信息化全景图、行业信息化分析报告的收集和整理工作，并与北科大积极沟通，从理论、技术和内容上得到支撑。在2017年度已建设成烟草专卖行业信息化知识目录系统，收集梳理烟草相关标准规范、法律法规、业务模型、软件构件等八大类行业知识并统一著录管理；开发出“HDBMW业务建模工具”、“SOA应用开发支撑平台”以及烟草营销管理系统“营销作业舱”等新产品；完成了行业领域构件、通用构件的