农场施工组织设计

一、施工组织设计第一章工程概况一、工程概况宁夏农垦2014年第一批大中型水库移民后期扶持项目一标段位于简泉，主要工程为硬化混凝土晒场7183平方米，硬化混凝土道路1条340米，新建过路管涵2座二、编制依据1、农垦2014年第一批大中型水库移民后期扶持项目施工招标文件。2、农垦2014年第一批大中型水库移民后期扶持项目施工项目规划设计图纸。3、招标文件中施工合同的通用条款及专用条款。4、工程建设强制性标准（水利工程部分）5、我单位针对本工程施工制定的施工方案、技术措施。6、我单位的综合实力及多年来从事水利水电工程施工的丰富经验和专业知识。7、招标方对于工程质量的要求及期望。第二章施工总体规划一、项目班底的配备我单位拥有多年从事水利工程建设的相关经验，如若中标将立即成立施工项目部，项目部按照项目法管理运行，负责该项目的具体实施。我们将根据施工需要选派我公司具有丰富经验的人员组成项目经理部，严格按照相关法律规定对人、材、物进行合理调配，采用先进施工工艺，严格把控质量关，使工程保质保量的按时完工。项目部下设1、工程部主要负责项目的全面技术工作，制定技术标准，创新施工工艺，组织各项工作的实施，监督检查施工的大事小情。负责项目的人员、设备、材料的调配计划，以及后勤管理。组织编写各种文件，以及后期的竣工移交。2、质检部负责整个工程的质量监督、检查，现场材料的实验和评定。3、材料部负责施工过程中的材料采购，供应，工地设备的检修、维护和管理。4、财务部负责整个工程的财务管理、成本控制、资金结算、财务报表填写。5、安全部负责整个项目的安保工作，保证工程安全顺利实施。二、目标计划1、总体目标、质量目标质量100达到合格标准、安全目标杜绝因工亡人事故，减少伤亡事故、机械和交通事故。做到以人为本，安全为重。、工期目标在中标后签订合同上所规定的工期内保质保量完成任务。三、施工力量迅速到达现场的准备我公司现已组织精锐力量研究熟悉投标图纸，本工程所在地交通便利，在接到中标通知书后即可安排现场组织机构和人员进场，机械设备将随同施工队伍迅速抵达现场，争分夺秒，确保整个工程按时开工。详见拟投入本合同工程中主要人员表四、主要机械配置计划主要机械设备根据设备生产能力大于进度指标要求，以我单位现有设备为基础，设备功能全面满足要求的原则配置。根据本合同段工程特点，主要采用挖掘机、推土机进行施工，并采用其他机械辅助施工。具体设备配置见附件主要机械设备表。（一）施工总进度安排的总体原则1、按时完成的原则必须满足业主的工程质量要求，并且按业主要求的工期完成工程建设任务。2、主要问题早解决的原则根据工程特点及早将工程中所存在的问题给出解方案，并且在工程进行中出现新的问题时做到早发现早解决，不因为困难而降低质量耽误工期。3、精锐班底固定就职的原则我单位对于该标段选派的施工人员均为常年在水利水电工程施工一线的施工人员，所有机械设备已修整待命。施工现场人员和机械绝不会因任何原因而改变，保证设备、人员固定就职。（二）施工进度阶段根据当地条件及工程量，结合我单位以往施工经验及设备人员现状，我公司将在计划工期内完成任务。全部工程施工拟分为3个阶段组织实施。第1阶段施工准备阶段仔细研究图纸，制定合理施工方案，熟悉周围环境，完成主要施工人员和机械设备进场及临时工程现场修建。第二阶段主要施工阶段完成主体工程，主要包括宁夏农垦2014年第一批大中型水库移民后期扶持项目一标段位于简泉，主要工程为硬化混凝土晒场7183平方米，硬化混凝土道路1条340米，新建过路管涵2座第三阶段收尾配套工程施工及工程验交阶段恢复因为工程原因而造成的周边建筑及环境损伤，平整好施工道路及临时用地，并且安排人员维护前期工程，撤出已完成任务的工作人员，完成工程的收尾配套竣工资料整理工作，做好工程验交工作（三）工期保证措施为了实现我单位向业主提出的“在规定工期内完工”的承诺，我们将采取以下措施，确保工程总工期目标的实现。1、项目部主要负责人迅速及时到位选派懂管理、懂业务的领导班底，在施工现场行使指挥职能，对建设单位负责，守合同，服从监理，协调施工，保证工程顺利进行。项目部主要成员已确定，一旦中标，即可迅速到位，确保本标段施工任务的按期完成。2、投入精锐力量，施工队伍即时进场我单位已经选择专业化施工队伍担负施工任务，调配优良的机械设备，目前已开始熟悉图纸，一旦中标可确保工程的顺利实施。我公司选派的施工队伍有丰富专业经验，完全可以胜任该合同段的工作内容。3、加强技术指导，合理安排施工工程部技术负责人直接参与施工的技术管理与指导工作，对施工人员进行技术培训，使施工人员掌握施工要领，提高生产效率，同时根据施工情况变化，立即进行施工方案调整，合理安排施工顺序。4、协调好季节施工及时掌握当地气象资料，有预见性地调整各项工程施工顺序，做好施工衔接及预防工作，减少因为天气因素影响施工的情况，使工程有序、不间断的进行。5、加强机械设备维修与管理切实做好机械设备的检修和维修工作，机械是工程的第二生命，配齐维修人员，配足常用件，搞好总体的机械调配，充分发挥机械的效率，绝不因为机械问题耽误工程的不间断实行。第三章施工总体平面布置为了统一管理，便于施工，依照就近原则在工地附近修建施工临时设施，根据施工条件和现场环境的特点，将做以下平面布置1、办公区域为了能现场反应，便于管理加强沟通联系将在现场布置管理办公室。2、生活区域现场设置职工宿舍，便于施工人员生活工作，并设置卫生间和洗浴室。3、材料堆放区域便于材料的加工运输应不至于方便施工的区域。4、卫生区域对施工现场的建筑、生活垃圾及时外运清理。施工用水生活用水将采用自来水，施工用水将购买本地机井中抽取的水，将根据施工需要，购买生活用水。施工用电在业主方制定地点接入国家电网，施工和生活用电分开架设，按规定安装施工区域及生活区域的照明设施，确保工程顺利进行。本工程施工最大负荷100KW，我公司将配备备用电源以备不时之需，备用电源为15KW发电机一台。临时设施详见附表临时用地表第四章施工技术方案一、施工测量1、根据业主提供的坐标控制点及标高基准点为依据并在开工前复核设计单位提供的高程点高程，进行轴线测放及标高控制，根据规范在适当地点，设置引进水准标高后的现场水准基准点，并作为沉降观测的基准。平面控制网以业主提供的基准点及设计院设计定位图为依据，并向四个方向找四个辅助基准控制点，将基准控制点保护好。本工程设计定位主要依据建筑物坐标点来定位。根据原坐标控制点及临时过渡点，在基础四周测设一个轴线控制网。各高程点的闭合差应符合等外水准测量要求，以便于后期施工对各部位高程的控制。2、本单位所使用的测量仪器均经过国家计量单位校正，开工后将按一定周期定时检查校正，对于测量不准确的仪器及时处理。施工工程放线严格按（SL5293）水利水电工程测量规范有关规定执行。二、晒场工程（一）土方开挖1、开挖前准备工作（1）、学习和审查图纸检查图纸和资料是否齐全，核对平面尺寸和坑底图纸相互间有无错误和矛盾，熟悉土层地质、水文勘察资料、会审图纸，搞清地下构筑物，基础平面与周围地下设施管线的关系，研究好开挖程序，明确各专业工序间的配合关系。施工工期要求，并向参加施工人员层层进行技术交底。（2）、查勘施工现场摸清工程场地情况，收集施工需要的各项资料，了解运输道路、邻近建筑物，地下基础、管线、电缆坑基、防空洞、地面上施工范围内的障碍物和堆积物状况，以便为施工规划和准备提供可靠资料和数据。（3）、编制施工方案研究制定现场平整，基坑开挖施工方案，绘制施工总平面布置图和基坑土方开挖图确定开挖路线，顺序，范围，底标高，边坡坡度，土方堆放处，提出需用施工机具，劳动力等计划。（4）、平整施工场地按设计或施工要求范围和标高平整场地，在施工区域内影响工程质量的软弱土层、淤泥、腐殖土、大卵石、孤石、垃圾、草皮等，分别情况进行处理。（5）、清除现场障碍将施工区域内所有障碍物，如电杆、塔架、地下管道、电缆及旧有房屋清除干净，对基础附近原有建筑物，电杆等采取有效防护加固措施。（6）、根据工程位置，定出临时性或永久性排水沟，纵向坡度2。（7）、设置测量控制网根据规划院给定的建筑红线控制点设置测量控制网，包括控制基线，轴线和水平基准点，做好轴线控制的测量和校核。控制网要避开建筑物，土方机械及运输线路，并有保护标志，以利于保存，灰线、标高、轴线进行复核无误后，方可进行场地整平和基坑开挖。（8）、修建临时设施及道路根据土方和基础工程规模、工期长短、施工力量安排等修建临时设施。并修建施工场地内机械运行的道路，主要临时睡宜结合永久性道路的布置修筑。由于施工期紧，土方工程昼夜施工，施工现和弃土场夜间安装足够照明设施。（9）、准备机具、物资及人员作好设备调配，对进场挖土运输车辆及辅助设备进行緃检查，试运转，并运至使用地点就位，准备好施工用料，按施工平面图要求堆放。组织并配备相关人员，安排好作业班次，制定完善的岗位责任制及质量保证体系。（二）、土方开挖技术措施本工程土方开挖一次性挖至垫层底上20CM处，余土采用人工挖除，以免超挖，影响原土层。采用一台10M3反铲挖掘机进行土方开挖。土方开挖严禁在4及风以上的天气进行，表层土方开挖前应洒水降尘，土方挖土及铲运土方扬尘高度低于05M，土方外运配6台10M3/车的自卸汽车，车斗必须覆盖压严，避免运输中洒落，土方运输车辆出场前应进行清扫，现场大门设简易洗车装置，洗车污水应经沉淀后排出，土方施工期间拨派专人负责现场大门外土方开挖影响区的清理。土方堆放所挖土方经土方平衡后的余土外运至业主指定的卸土场。（三）、土方开挖安全措施1、经常检查边坡的稳定情况,如发现坍方的危险或支撑有变形时,应立即停止施工，远离边坡，待加固后再行施工。2、拆除固定支撑时,应按回填顺序从下而上逐步拆除，并设专人负责指挥。3、挖土工人之间的操作距离应大于4M，工人休息不得靠近土坡的地方。（四）、土方回填1、待浇筑完的砼强度达到设计的80以上及仪器复测满足设计要求后进行土方回填。2、拆模后认真清理模板及周转用具等，并清理干净基槽内的杂物，做好防止水流入基坑的挡沿及排水措施。3、检查用于回填的原挖出土方的土质是否符合回填土料要求。4、做好技术交底工作5、测土方含水率，一般砂土最优含水率812（重量比），粘土1923（重量比），土料含水量一般以手握成团，落地开花为宜，若土料过干预先洒水湿润，含水量小时，增加压实遍数。6、回填时采用对称回填，采用人工和推土机配合填土，每层填土厚度为250MM左右，不得用重夯。7、采用振动式打夯机，一夯压半夯、夯夯相连，每层至少夯三遍，打夯机不能夯打的边角由人工夯夯实。8、密实度采用环刀取样，取样部位在每层厚度的2/3处，压实系数094，监理工程师现场见证取样过程，确定实验方法、位置及次数。9、由各方联合验收合格后合签方可进行下一道工序。10、一般回填利用一般回填材料回填，保持最佳含水量2左右，压实系数不小于094。11、土方回填安全措施（1）人工夯实时动作要一致，绳索要牢固。（2）人工操作时注意保持相应距离，并注意防止误伤。（五）、砂砾石垫层1、施工方案级配碎石垫层采用从料场,用1015T自卸汽车将集料运至施工现场，人工配合装载机整平，适量洒水初压后，碾平至规定压实度。2、施工方法（1）、准备下承层A、在已完成的场地基础上按规范规定检查验收的方法和频度进行高程、宽度、横坡度、平整度的检查。B、采用18T压路机或等效压实机具进行碾压检验（压34遍）在碾压过程中，如发现土过干，表层松散，适当洒水，如土过湿，发生“弹簧”现象采用挖开晾晒、换土、掺石灰或粒料等措施进行处理。3、施工放样（1）、在下承层上恢复中线10米设一桩，并在两侧路肩边缘外05米设指示桩。（2）、进行水平测量，在两测指示桩上用明显标记标出底基层边缘的设计高。4、计算材量用量。（1）、根据施工场地底基层的宽度、厚度及预定的干压实密度并按确定的需要数量，并计算每车料的填筑距离。（2）、级配碎石施工时应洒水加湿，控制好含水量。5、运输和摊铺（1）、集料装车时，必须控制每车料的数量基本相等。（2）、在同一料场供料的路段内，由远到近将料按计算的距离卸置于下承层上，严格掌握卸料距离避免料不够或过多。（3）、料堆每隔一定距离留一卸口。（4）、集料在下承层的堆置时间不宜过长，运头集料较摊铺料只宜提前二天。（5）、通过试验确定松铺系数。（6）、用装载机将料均匀地摊铺在预定的宽度上，检查含水量补充洒水，使含水量达到最佳值，表面力求平整，并具有规定的路拱，同时摊铺路肩用料。6、稳压整型（1）、用装载机或压路机在已初平的路段上快速碾压一遍，以暴露潜在的不平整。（2）、再用人工整平和整型。7、碾压（1）、整型后，当集料含水量等于或略大于最佳含水量时，立即用此以上的三轮压路机或轮胎压路机进行碾压。直线段，由外侧向路中心碾压；有超高路段，由内侧路肩进行碾压，碾压时后轮应重叠1/2轮宽；后轮必须超过两段的接缝处。碾压一直进行到要求的密实度为止。碾压速度头两遍采用1517KM/H，以后用225KM/H。（2）、场地的两侧应多压23遍。（3）、严禁压路机在已完成的或正在碾压的路段上调头急刹车。8、横缝处理两作业段的衔接处，应搭接，第一段摊铺后，留5M不进行碾压第二段施工时，前段留下来压部分与第二段一起整平后进行碾压。（六）、模板工程1、采用模板及支架要符合以下规定（1）、保证工程结构和构件各部分形状尺寸和相互位置正确；（2）、具有足够的强度，刚度和稳定性，能可靠地随新浇砼的重量和侧压力，以及施工过程中所生和荷载；（3）、构造简单装拆方便，并便于钢筋绑轧与安装，砼的浇筑及养护等工艺要求；（4）、模板接缝严密，不得漏浆；（5）、模板与砼的接触面应涂机油，不妨碍装饰工程的构件，其使用的模板内可涂隔离剂；（6）、模板及支架应妥善维修和保管。模板安装时应做好下列工作A、梁和楼板模板的支柱设在土壤地面时，应将地面事先平整后夯实，根据土质情况考虑排水措施，并准备立柱底垫板和斜土楔；B、竖向模板的安装底面应平整坚实，应采取可靠的定位措施；C、竖向模板应按施工设计要求预埋支承锚固件。模板设计应根据结构形式，施工设备，材料供应等条件，进行设计，计算模板及支架时应考虑下列荷载模板自重及支架自重；新浇砼自重；钢筋自重；施工人员及施工机械设备自重；振捣砼时严重的荷载；新浇砼对模板产生的侧面压力；倾倒砼时产生的荷载，支架的立栓或行架必须用拉杆件固定，以确保模板稳定，模板及盘支架的抗倾系数不应小于15。支模时要根据已强好的中心线进行复核，按弹的边线支模，支模后要拉通线校直，模板安装，大型竖向模板和支架的支承部分，应有足够的支承面积，若安装在基土上，基土必须坚实，并有排水措施和防水措施，在支模中，要设置足够的临时固定杆，以防倾倒。（七）、混凝土的拌和与运输1、混凝土拌制根据本工程晒场的工程量以及施工进度要求，混凝土采用2太JS1000型强制搅拌机。为确保配合比的准确性采用电子称的自动计量配料机上料，在拌和前输入各种集料的用量。搅拌机的上料顺序为砂、水泥、碎石（或者碎石、水泥、砂），进料后边搅拌边进水。搅拌时间根据搅拌机的性能和拌和物的和易性确定。混凝土拌和物最短搅拌时间搅拌时间拌和机容量转速（转MIN）低流动性混凝土干硬性混凝土400L18105120自由式8003890100强制式1500L201802402、混凝土的运输混凝土拌和物采用自卸机动车运输，考虑到混凝土的水分蒸发和水化失水，以及运输的颠和震动是混凝土发生离析等，缩短运输时间并采取适当的措施防止水分损失和离析。（八）、摊铺与振捣1、摊铺混凝土混合料运送车到达摊铺点后，一般直接倒入安装好侧模板的路槽内，并用人工找补均匀。混凝土板厚度不大于18CM时，分两次摊铺，下层厚度为总厚度的3/5摊铺的松料厚度，应考虑振实的影响而留一定的高度。具体数值一般可采取设计厚度的10左右。用铁锹摊铺时，应采用“扣锹”的方法，严禁抛掷以防离析。在模板附近摊铺时同铁锹插捣几下，使灰浆捣出，以免发生蜂窝。2、振捣摊铺好的混凝土混合物，挺迅速用平板振捣器均匀地振捣，施工中选用频率6000次/MIN以上的振捣器。振捣时同一位置不得少于20S，分两次摊铺的，振捣上层混凝土混合料时插入式振捣器应插如下层混凝土混合料5CM。最后用平直的滚杠进一步滚揉表面，是表面进一步调匀。如发现混凝土便面与拱板有较大高差，应重新补填找平，重新振捣平整。（九）、养护与拆模1、养护混凝土表面修整完后，应进行混凝土养护。养护期间，需防止混凝土的水分蒸发和风干，以免产生收缩裂缝；需采取措施减少温度变化；管制交通，以防止人畜和车辆等损坏混凝土板的表平面。养护科根据施工条件及情况，选择保湿养护、喷洒成膜材料养生等方法，其养护时间按混凝土抗弯拉强度达到35MPA以上的要求试验确定。2、拆模拆模时间根据气温和混凝土强度增长情况确定，采用保持模板完好，拆模后不应立即开放交通，等混凝土板达到设计强度时，才允许通行。第五章质量保证体系与措施一、质量保证体系我单位是一支高素质的队伍，我们保证工程项目安全、可靠、耐久，工程质量合格率100。1、质量方针科学管理、规范施工、全面履约、质量一流质量是企业的生命线，尤其是建设工程质量直接关系着国家、集体和人民的生命财产安全。公司以质量为立足之本，并在工程建设过程中使用过程方法，管理好建设工程质量，并不断改进，精益求精；对于本工程本公司将按“科学管理、规范施工、全面履约、质量一流”的方针进行工程施工，使工程质量达到优良，让业主满意，人民放心。2、质量目标确保工程质量达到合格目标。为确保质量保证体系持续有效地运行，实现工程质量的优良目标，我们建立了质量保证体系遵照施工规范的要求，运用先进技术、管理方法和工艺流程，做好施工质量的控制。二、质量保证措施工程质量是企业发展的关键，是衡量企业素质的标准，我们将结合本项工程，制定质量计划和保证措施，采取有效手段，依靠技术创新，坚持管理与控制相结合，确保工程质量目标的实现。1、建立健全质量保证体系。成立质量监管小组，狠抓质量，严把关，要把质量工作放在一切工作的首位，并配专职质检员督促、检查。2、强化安全控制措施。在施工中质量过程两手抓，从源头把关，按设计图、施工规范施工，按工艺操作规范进行操作，按验标进行检验。原材料未经检验合格，不准进入施工现场；未进行技术交底，不准开工；隐蔽工程未经检验合格签字，不准覆盖；本工序未经检验，不准计价。3、狠抓关键部位的质量控制。全面加强桩基础施工和地下室施工的质量控制。这些关键工序和重点部位的施工，采取先进行工艺试验，不糊弄、不轻视。第六章安全保证体系与措施一、安全目标施工中无大事故发生二、安全管理组织机构及主要职责组建工地安全生产领导小组，由项目经理任组长，是本工程现场安全生产第一责任人，并由一名项目副经理担任安全领导小组常务副组长，负责日常的安全生产，安全生产小组成员由各职能部门的领导和施工队队长组成。建立以安全生产领导小组的各职能部门组成的安全保证体系。三、安全管理制措施（一）、工程开工前，详细核对设计文件，根据施工地段的具体情况，在编制施工组织设计的同时制定相应的安全技术措施。（二）、参加施工的人员，必须接受安全技术教育，熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程，并定期进行安全技术考核，合格者方准上岗操作。特殊工种的人员，经过专业培训，获得合格证书后，方可准持证上岗。（三）、健全各级安全管理机构和设立专职安全检查人员。（四）、在施工现场设置足够的安全设备，施工人员应熟悉安全设备的性能和使用方法（五）、施工所用的各种机具设备和劳动保护用品，进行定期检查和必要的检验，不合格的机具设备和劳动保护用品严禁使用。四、施工期安全保证体系安全保证体系框图安全管理部门企业质安部监理、建设单位项目经理部项目专职工程师各专业技术负责人各施工队长班组安检员第六章文明施工和环境保护一、文明施工文明施工是展现施工队伍形象，表现施工队伍素质的一个重要方面，我们决心将此工程作为展现本公司文明形象的重要途径，全面规划。1、临时用地统一合理规划建设，尽可能的减少用地，严禁乱搭乱盖。2、合理安排施工时间，减少夜间施工，尽可能减少噪音。3、积极和周围各乡村处理好关系，共同开展路民文明共建活动。4、定期对职工进行精神文明教育，遵重当地民族习惯和有关政策二、环境保护针对该标工程所处位置的特点，成立以项目负责人为首的环保工作领导小组，建立施工现场环保自我保证体系，做到责任落实到人。对施工现场产生的噪声、扬尘、建筑垃圾等污染采取以下措施，以减轻各种污染及噪音干扰工地周围的正常秩序。1、用于工程预留的回填土，为防止扬尘，采取喷洒覆盖的方法，根据现场情况对现场及生活区进行洒水、清扫，防止扬尘。2、现场及场外生活区厕所及生活污水不得随便排放，施工生产用水尽量循环使用。3、对于对于噪音较大的生产设备，严格控制作业时间，晚上22时至次日早6时不得作业，建立健全控制噪声的管理制度，采用对讲机进行联系。4、施工现场要设专人负责整理、保持现场整洁卫生。做到施工现场无积水、车辆不带泥沙出现场。指定专人每天清理生活区、办公区，保证生活区、办公区的清洁卫生，做到无积水、无污物。5、施工现场提倡文明施工，建立健全控制人为噪声的管理制度，尽量避免人为大声喧哗，增强全体施工人员防噪声扰民的自觉意识，尽量降低施工影响，保证施工进度。合理安排施工工序，尽量将噪声污染严重的工序安排在白天（如钢筋、混凝土、模板等），尽可能的不进行夜间施工。6、对人为活动噪声建立管理制度，特别要杜绝人为敲打、叫嚷、野蛮装卸噪声等现象，最大限度地减少噪声扰民。第七章降低成本保证措施结合本工程特点，优化施工方案，加强现场施工人员、设备、材料的科学管理和使用，节约成本降低工程造价。1、加强工程项目的成本管理，编制工程成本控制计划，增收节支，定期进行成本分析，采取降低费用开支、增加盈利。2、充分把握图纸会审关，使设计方案结合实际，降低造价。3、编制科学合理的施工计划。项目部根据工程总进度计划及时编制安装工程分部施工进度计划。4、材料、设备争取由厂家直接供应，以减少中间流通环节，降低材料采购的成本。进场的材料的设备要减少露天堆放的时间，防止自然损耗的丢。5、选用先进合理的施工工艺及施工方法，减少工程费用。6、加强对过程产品质量的控制和管理，减少返工等现象，以质量保进度，以质量降成本。7、材料的装卸、运输、管理各个环节要精细管理，降低物资消耗。8、提高计划管理水平，抓住计划编制，综合平衡和检查执行环节。加强生产管理工作，及时解决施工过程中的实际问题，以加快施工进度。第八章竣工后保修期及保修期后的服务承诺我公司为保证工程施工项目质量，保证本公司信誉，对用户提供服务，确保满足合同的要求。我公司售后服务体系日趋完善，严格按照体系标准控制程序，为用户提供最贴心的服务。一、工程保修（一）、保修期按照合同执行。（二）、工程保修1、向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。2、保修期进行回访，凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面负责修复，做好修复记录，并经业主签字认可。3、保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉于我公司的意见，我公司认真对待，立即派人了解、调查并分析原因。凡属其他原因造成的质量问题，我公司将向用户解释，并积极参加配合修复。4、为了更好的服务于业主，及时解决工程施工遗留的缺陷，公司将及时派专业人员进行解决。二、保修制度1、在保修期内，我公司提供免费的维修服务（由本公司施工中所造成的质量原因），我公司保证所有的维修材料质量好于或同于原有材料，如若出现问题将及时完美的解决。2、每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提供书面报告。3、项目竣工后，我公司向业主提供全面的质量保证，尽量减少后期的维修。三、保修期后的服务承诺如果我公司中标，我公司将在工程施工竣工验收后及