市场部培训计划

1、销售人员培训计划-2013年度根据公司整体的战略规划，提升市场营销部人员专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制订公司2013年度培训计划如下。一、企业内部培训内容安排在企业内部对营销人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。对营销人员的内部培训计划表培训项目培训内容培训时间培训讲师公司介绍公司发展历程、组织结构、人员、经营现状、公司目标_公司管理制度考勤制度、办公制度、薪酬制度等_产品介绍产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞争产品比较等_市场操作实务如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、回款、约见客户等_销售流程销售前的准备、如何接近潜在

2、客户、销售过程中的谈判技巧、合同的签订、售后服务管理等_客户关系管理客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系维护、客户异议处理、客户信息管理_模拟训练1案例分析2对市场开发过程中的突出性、经常性的问题进行集中讨论_二、外部培训项目安排外拓训练计划按每个季度一次，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。1以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。2以提升沟通交流能力为主的户外训练。3以提升创新思维能力为主的户外训练。4以提升经营管理能力为主的户外训练。三、培训费用预算四、培训实施阶段各部门职责1公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，市场营销部负责本部门

3、人员培训的落实工作。2外部培训主要由市场营销部经理负责，定期或不定期地追踪培训效果。3人力资源部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据。五、培训考核相关规定1每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。2根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理。3培训完成后填写员工培训记录

4、卡对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。4对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。六、建立培训档案培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的培训成绩考核表、培训效果调查表等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。市场部培训计划-2013年度一、培训需求依据1公司的战略规划2公司年度经营目标3人力资源规划4市场竞争需要与核心竞争能力培养需要5业绩和行为表现考核二、培训目的营销人员培训计划必须同公司的营

5、销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。三、培训对象公司市场部全体员工。四、培训实施时间2013年度五、培训方式1课堂讲授2案例分析3小组讨论六、培训内容1产品专业知识2营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。3企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。4销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。5广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。6公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。7品牌营销与管理：品牌识别 、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。七、培训实施1公司市场部负责跟踪培训计划的落实，