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文档简介

1、,.工作想法一、团队管理1 、四个原则2 个举措:( 1 )做事必须担当。( 2 )保持年轻心态。( 3 )深思笃行,以身作则。 ;( 4 )实事求是,就事论事。 ;( 5 )营造氛围敢于言事的轻松氛围;团队内树立树立标杆;2 、日常管理( 1 )建立制度令工作有序、良性竞争、人才得到培养;坚持部门会议制度。每日晨会,计划并落实当期任务、跟进进度、纠正方向偏差,从而让组织目标明确、有集体观念;项目自选制。工作分成若干项目,由成员根据自身特点、爱好选择,给予成员自主感,刺激责任心;市场走访制度。每周协同课程顾问约谈客户不少于2 天,并在早会中做出分析;让市场部的工作接地气,与销售部门完美配合;激

2、励制度。优秀者的工作成果整理成文并提报嘉奖;增加考核奖金;奖励奖牌;赋予主持早会的机会;( 2 )推动成系统的工作方法令工作高效;pdca 管理循环。计划 - 执行 - 检查 - 改进,使工作有头有尾有精进;制作一套简洁的行政表格。为市场数据的整理分析、总部行政作业、部门沟通提供便利,减少低;.,.效重复工作,让市场部更多时间用于市场;总结归纳市场部工作手册。内含产品知识、 市场现状、 竞争对手分析、 日常工作内容及操作方法、内部制度。让新人入职可以快速熟悉工作,缩短磨合期;( 3 )开展团队活动令团队有归属感,气氛活跃;建立团队基金,用于户外拓展、业余休闲,增强凝聚力,同时让成员精神焕发,保

3、持最佳的工作状态;二、市场想法市场部的工作需要公司系统地支持;1 、指导思想: 目标明确,所有的工作围绕目标开展;2 、产品线: 实体课程面对中高端客户,作为重点;网络课堂单独团队去运作;3 、公司硬件:布点:学校附近,面积足够,装修可以;(关系到生源的质量和数量、品牌形象)产品:教育质量是灵魂,所有工作人员的底气,口碑传播的前提;4、推广时间: 月考、期末考、模拟考、家长会等之后,寒暑假;5 、线下推广:关键人渠道: 中小学的校长、班主任。通过广东省中小学校长培训中心等机构牵线;公众场合: 游乐园、公园、电影院。因地制宜制作道具,吸引家长咨询;高档小区宣传栏、公告栏、万科小区的大堂;广告选择

4、: 户外广告牌(广场、干道) 、墙体;跨界联合:( 1 )不同产品的同行协同推广,做大活动气势,如与it 培训机构协同推广;;.,.( 2 )异业合作 ,如与新开楼盘合作,用课程礼包置换广告位,交定金送课程体验;前来体验/ 咨询课程送嘀嘀优惠券或者加油优惠券;统一 vi 形象:( 1 ) 让广告形象、员工形象,都有一个鲜明、一致的形象;( 2 ) 所有推广人员,都经过标准培训,一切动作都有流程可依,所有基层人员,可以标准化培养;6 、线上推广:( 1 )提高美誉度: 百度贴吧、百度知道、知乎等的问答提供个性的好评答案,删负面信息;( 2 )提高搜索率: 关键词优化;( 3 )加大微信公众号的投

5、入。 顾客进入了公众号,等于进了该机构的磁场屏蔽中,他三家比价多方考虑的几率大大降低,只要某些内容打动顾客,成交就产生了。公众号的形象拟人化,发布的内容个性化。给家长一种在与一个名叫* 教育的人对话的感觉,案例见“罗辑思维” ;遣词造句不官方,内容多干货,最好为原创;推荐产品时营造强烈的情绪和认同感。不简单一句自己的课程全国第一,而是用平实语言谈孩子教育的坎坷经历后获成功,翰苑教育辛辛苦苦摸索出一套课程;6 、增强顾客粘性,保持高续费率( 1 )在校区内开辟stem 教育 / 创客游乐区:设想:内有物理化学实验、机器人组装、乐高积木,提高趣味和动手能力;另有爱乐奇、高斯数学等教育技术装备供应商

6、的开发的网络学习系统,做对题有奖励;所有物品由供应商免费提供,翰苑则提供一个展示场所作为交换;限定条件: 课余时间免费游玩,但是限定每群进入的人数和游玩时间;;.,.目的:( 1 )用高大上的视觉、动手能力提高的噱头冲击家长,以此提高课程的溢价,同时,利用好玩的东西吸引中小学生。进而形成与竞争对手的差异化;( 2 )为学生建立数据库,搜集大数据收集学生的每阶段成绩、生理特点、性格特点、爱好、得分项失分项等等,为学生提供最符合习惯的服务,给家长最合理的建议。习惯+ 专业 + 信赖,让顾客忠诚于星火。7 、减少师资流失造成的损失:( 1 ) 成人达己。 把教师当做明星来培养,同时像经纪公司与明星一样签订服务合约;( 2 ) 弱化教师。重视课程顾问, 维持业务的增长, 用高增长率来淡化问题; 重视教学研究推出精品,并把同一科目分解成多个部分,分配给多个教师讲授;( 3 ) 客观分析教师单干的压力、 风险,客观分析家长选用无正规机构背景的教师的风险,发布在百度、知乎、公众号,引导“非正规机构教育不可靠”的舆论导向;8 、业务扩张,提高知名度;( 1 )礼包概念: 提供部分给校长、老师作为奖励优秀学生的礼品,或者长辈对小辈、

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