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文档简介

1、家政服务标准一、 保洁内容室内地面、墙面（含地脚线）、天花板（不含灯饰）、门窗（含框，玻璃）、厨房（含洁具，橱柜）、卫生间（含洁具）等。二、 保洁流程1、 清理现场装修垃圾。2、 由上而下全面除尘，重点注意暖气罩内、天花板、装饰吊顶、各种橱柜、纱窗等易附灰尘的地方。3、 擦玻璃：先清洁框槽，用涂水器沾稀释后的玻璃水从上到下均匀涂抹在玻璃上，有顽固污渍的用铲刀清除，重复以上工序，用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上的水痕，玻璃上的水痕用麂皮布擦抹干净。4、 卫生间：清洁顶面：分清材质，根据不同材质采用不同的清洁方法进行清洁。清理墙面：注意瓷砖缝隙和瓷砖表面遗留的胶渍涂料点等。洁具管件：用毛巾沾

2、不锈钢清洁剂对洁具管件进行清洁。地面清洁：注意地面死角，用清洁球去除角落缝隙里的污垢、水泥渍、胶渍、涂料点等。用干毛巾对管件、洁具进行二次擦抹。5、 厨房：流程同卫生间。注意：清洁橱柜表面残留的污渍。6、 卧窗及大厅：全面除尘擦拭开关盒、空调口、排风口等。门框：分清材质，用毛巾沾上稀释过的专业清洁剂从上到下进行擦拭，再把毛巾叠成方块从顶部开始从左到右进行擦拭，有胶迹的地方用除胶剂处理，做到全面清洁无死角。地面：分清材质后选择专用的清洁剂稀释后清洗，有胶迹的用刀片清除，顽固的胶迹用除胶剂处理，最后用清水拖擦干净。7、 地脚线：用刀片去除残留的胶迹和涂料点等污渍，用毛巾擦拭干净。8、 全面检查一遍，确认无遗漏后撤离现场。三、 保洁标准墙面无色差，无污渍，无灰尘，无蛛网，无异味，地面无灰尘，无污渍，无胶迹，无死角，洁净有光泽，不锈钢管件光亮洁净，橱柜、台面干净无污渍，门板洁净无污渍，门沿上端无灰尘，开关盒、空调口、排风口等附属设施洁净，无灰尘，无胶迹，玻璃（窗）目视无水迹，无污渍，无手印，光亮洁净，框槽内无沙土颗粒。四、 收费标准面积在100平米以下的按套收取保洁费，每套260元面积在100平米以上的按平方收取保洁费，每平方2.5元。五、 联系方式1、 物业前台

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