工程项目管理项目经理培训讲义（60页）PPT

1、,工程项目管理（项目经理）,第一章 工程项目经理基本知识概述,“经理”一词已经成为社会的广泛使用名词，大多数项目部门的领导都可以称为经理。经理是分岗位的，例如财务经理、设计经理、技术经理、工程经理、项目经理等等。 项目经理是一个很重要的角色，合格的项目经理要有实践经验和基本理论知识。作为项目经理可以不需要非常娴熟的专业技术能力，但要注意21件事，即：项目、合同、进度计划、项目管理组织机构、项目施工准备、项目管理、项目经理、施工安全、项目质量、成本预算控制和投资控制、项目进度、人力资源、工程分包、项目风险、工程变更、项目采购、索赔、知识产权保护、项目招标投标、沟通和协调、验收和鉴定。 1.1 项

2、目经理的岗位责任 项目经理首先要明白岗位是“什么”？应该“做什么”？然后再“怎么去做”？ 1、项目经理的岗位责任 （1）在施工现场对工程工期、质量、安全、消防、文明施工、治安、经营、材料管理等负全面责任、是施工项目安全管理第一负责人，对现场实施全权管理。 （2）与施工单位负责人签订施工安全、消防、文明施工、治安责任书，材料、设备、工具、护具使用管理，成品保护责任书、施工合同。,第一章 工程项目经理基本知识概述,（3）负责对现场管理人员分工，落实岗位责任制。 （4）协调公司及现场各管理职能人员的工作。 （5）负责协调与建设单位及外界社会各部门的关系。 （6）向工程部或公司领取现场文档、管理表格等

3、材料。 （7）组织安排施工现场的施工条件。 （8）主持制定施工组织设计、施工方案、施工部署及质量工艺标准。 （9）根据公司对工程总工期的要求，下达月、旬和短期计划。 （10）参加施工例会，发现问题、提出问题、分析解决施工、安全、技术、材料供应等各种问题。 （11）经公司领导同意，实施各种能提高效率、降低成本的承包方案。 （12）按质、按量、按时间工期要求检查验收。 （13）在施工中做好管理工作、保证质量、进度、造价、安全目标的实现。 （14）做好工程记录和周工作总结。 1.2 项目经理成功的因素 做一个好项目经理不容易，每个项目经理都渴望成功，把项目做漂亮。对于项目经理而言，对项目的管理是重要

4、的，最重要的6个成功因素（6精）即精心组织、精诚合作、精算进度、精算费用、精打细算、精工细作。 1、精心组织 （1）争取高层领导的支持。制定完整计划，让领导知道你的所为，明确你的权限。 （2）挑选合适的项目人员。人的技能和知识是不能互换的，不能一流的企,第一章 工程项目经理基本知识概述,业用三流人才干二流的事，赚一流的钱。三流企业用一流人才干二流的事，赚三流的钱。人员搭档是关键。 （3）项目目标明细化。范围、实施计划，业务需求的确认、企业组织机构及业务流程的确认。 （4）搞好质量、成本、进度之间的平衡。三者都重要，但关键是平衡。光有质量，没有成本、进度是不行的。 （5）搞好团队建设。团队了解目

5、标，各负其责。 （6）专业知识培训。快速适应，提高进度。 （7）动用企业资源。部门配合（商务、设计、成本、采购、领导等） 2、精诚合作 现今技术发展迅速、竞争激烈、合作非常重要。合作应打破部门界限、专业界限和级别界限，积极创造人与人、部门与部门合作。要积极主动，提高效率。 3、精算进度 进度是重要的，影响因素是不可控的，但可预见。精算进度，主要是提高预见性。要考虑以下因素： （1）不会发生任何风险的进度。正常预测不会发生任何风险。 （2）发生风险的进度。在施工过程中发生风险，通过采取相应的措施和对策进行挽救后的进度，根据实际情况估计各种风险，并确定权重进行排序，然后精算进度。 4、精算费用 工

6、程项目成本主要对象是人、财、物，精算费用是对人、财、物的精,第一章 工程项目经理基本知识概述,算。 （1）认识质量的创造者。质量控制是以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增加人的责任感，树立质量第一的概念。 （2）财是项目的资金。资金管理要严、透明、按规定用途使用。 （3）物是材料，是构成工程产品的主体。对项目材料质量控制是举足轻重的，对项目的质量、进度有着直接的影响。在保证质量的前提下，合理、节约的使用各种材料、控制材料费用，是提高项目利润的重要途径。 项目经理要严格控制各项预算支出，要做到事前胸中有数，事中控制到位、事后算账有据。 5、精打细算 工程项目的利润主要来源于

7、工程施工的利润、材料的利润、管理成本的降低和工期的缩短。要从此入手，进行精打细算。 （1）工程施工。员工个人利益与项目成本紧密相连。人工费方面进行预测，控制支出，实行包干制度。施工中严格控制进度、质量，推广新技术、新工艺、新材料、新设备、严抓工艺循环的协调配置、避免工程成本的增加。 （2）材料。主要是严把进料关与用料关。进料关主要指采购价格货比三家，减少中间环节，减少库存积压。用料关做到有据可依、有据可查，控制材料的支出。发现亏损要分析原因，进行补救。 （3）降低管理成本。主要是指管理人员的费用。在满足工作的前提下，压缩非生产人员，实行一人多岗，采取指标控制，费用包干等方法，最,第一章 工程项

8、目经理基本知识概述,大限度节约非生产性开支。 （4）缩短施工工期。 6、精工细作 坚持“让业主满意，创优质工程”原则，不管项目大小，都要成为优质项目。精工细作，不仅要注重外观的优美“漂亮”，而且要注重质量可靠。 1.3 项目经理心理素质的因素 项目经理心理素质的因素，也可以说是“3心”，即责任心、学习心、宽容心。 1、责任心 主要包括以下内容： （1）安全管理。就是预知危险、消除危害，其作用就是告诉人们怎样去识别危险和预防危害的发生。安全管理分为广义和狭义。 1）广义安全管理包括劳动保护、安全技术、劳动卫生。 劳动保护：侧重从法规和组织上采取措施加强科学管理，确保劳动者安全和健康的 合法权益，

9、 安全技术：侧重过程中的不安全因素，从生产技术上采取控制措施，预防事故的发 生。 劳动卫生：侧重过程中的有害物质因素，通过防护、医疗、保健等措施，防止对劳 动者健康造成危害。 2）狭义安全管理。通过计划、组织、技术等手段，依据并适应施工中人、物、环境因素的运动规律，使其积极方面充分发挥、而又利于控制事故不致发生的一切管理活动。,第一章 工程项目经理基本知识概述,（2）六个坚持 1）坚持管生产同时管安全 2）坚持目标管理 3）坚持预防为主 4）坚持全员管理 5）坚持过程控制 6）坚持持续改进 （3）四不放过。指在调查处理工伤事故时，须做到： 1）事故原因分析不清不放过 2）员工及事故责任人受不到

10、教育不放过 3）事故隐患不整改不放过 4）事故责任人不处理不放过 （4）文明施工 文明施工措施。包括组织措施（岗位）和现场管理（一般和生活区） （5）环境保护。包括施工现场环境保护（环境、作业、控制）和施工现场环境影响（水、大气、噪音等） 2、学习心 项目经理大部分时间是做人的思想工作，将管理思想解释给别人听，必须和别人达成共识，并有能力把握度、把握节奏。项目经理要掌握先进的管理方法，不断更新思维方式和知识结构，紧跟时代步伐、继续学习，并在技术上与项目一起成长，只有这样才能提高领导能力，在生活上、工作中伸展自如，张弛有度。,第一章 工程项目经理基本知识概述,宽容心（有度） 项目经理要有宽容的心

11、态，当员工出现错误时，要多花一点时间和精力去关心，多给予理解，了解事情的起因，避免将来再次犯错。要表扬员工的长处，求同存异。,第二章 关于合同的基本知识,合同是工程项目建设的基本依据，保证工程建设的顺利实现。在工程建设过程中，合同可分为：承包方合同、发包方合同、施工合同、劳务分包合同、变更合同、采购合同、代理合同、监理合同、经济合同等。 2.1 合同文件中的有关因素 合同文件中的有关因素有多种，通常有以下几种： 1、合同文件解释说明 （1）合同协议书 （2）中标通知书 （3）投标书及其附件 （4）本合同专用条款 （5）本合同通用条款 （6）标准、规范及有关技术条件 （7）图纸 （8）工程量清单

12、 （9）工程报价单或预算书,第二章 关于合同的基本知识,2、语言文字和适用法律、标准及规范 3、图纸（发放日期和数量） 4、双方一般权利和义务 （1）实行监理的工程（监理无权解除合同） （2）不实行监理的工程（甲方派驻代表） 5、发包人完成的工作 （1）手续办理 （2）施工条件提供 （3）开通交通道路等 （4）现场资料 （5）办理各种证件 （6）组织会审、交底 （7）文物保护 （8）合同约定的其他内容 6、承包人完成的工作 （1）完成设计内容或发包方赋予工作 （2）提供进度计划及相应统计报表 （3）遵守政府主管部门对施工现场的各种管理规定 （4）交工前的成品保护 （5）按条款做好地下管线、文物

13、等保护工作 （6）保证施工现场环境卫生、现场清理等 （7）合同规定应该完成的其他工作,第二章 关于合同的基本知识,7、施工组织设计和工期 （1）进度计划 （2）开工和延期开工 （3）暂停施工 8、工期延误 工期顺延的条件 （1）未按约定提供图纸及开工条件 （2）未按约定日期支付工程预付款、进度款 （3）手续不全，导致施工不能正常进行 （4）设计变更、工程量增加 （5）一周内停水停电等造成停工累计达到8H （6）不可抗力 （7）工程师同意顺延工期的其他情况 9、工程竣工 （1）承包人必须按约定工期竣工 （2）无正当理由没有按约定工期完工工程，承包人承担违约责任 10、工程质量 （1）工程质量应达

14、到约定的质量标准。 （2）双方对工程质量有争议，由双方同意的质量监督机构鉴定。 11、检查和返工 （1）承包人按合同应随时接受检查检验，并为检查检验提供条件。 （2）对不合格部分，承包人应重新施工、整改，费用自理、工期不予,第二章 关于合同的基本知识,顺延。 （3）检查检验不应影响工程的正常施工。 12、事故处理 （1）发生重大伤亡事故及安全事故时，承包人应立即上报有关部门，并通知工程师，同时按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担发生的费用。 （2）双方对事故责任有争议时，应由政府有关部门认定处理。 13、工程预付款 实行预付款的工程，应按约定予以支付。预付时间不能低于约定开工时间前7天，否

15、侧有权停工。 14、材料设备供应 （1）发包人供应材料和设备 （2）承包人采购材料设备 15、工程变更 （1）工程设计变更 （2）其他变更 16、质量保修 （1）指对已完工程按合同约定予以保修 （2）签订保修协议书 17、其他 （1）隐蔽工程和中间验收 （2）安全施工,第二章 关于合同的基本知识,（3）竣工验收 （4）竣工结算 2.2 工程劳务分包合同的管理 劳务分包是一种普遍现象，如果管理不善，造成工程质量不合格，拖欠农民工工资，产生劳务纠纷，会给公司造成经济上和社会信誉的损失，对劳务分包合同管理主要有以下内容： （1）强调劳务输出方责任，督促劳务合同履行。签订合同时，已明确双方权利及义务，

16、作为承包方，应主动履行合同中承诺的义务，为劳务输出方创造施工条件。同时，作为工程责任主体，依据合同，强调劳务输出方的连带责任，督促劳务输出方履行合同。主要内容： 1）劳务输出分包合同范围的工程质量对工程承包人负责。 2）组织具有相应资格的熟练工人投入工作，特殊岗位要持有有效证件，持证上岗。 3）未经承包人允许，分包不得擅自与发包人或有关部门建立工作联系。 4）分包要提交满足总体计划的施工计划、劳动力计划等，经工程承包人批准后严格执行。 5）按设计图纸，规范严格施工，确保工程质量。 6）科学安排作业计划，投入足够的人力、物力、保证工期；加强安全教育，认真执行安全技术规范，遵守安全制度，落实安全措

17、施，确保施工安全。,第二章 关于合同的基本知识,7）加强现场管理，严格执行建设主管部门及环保、消防、环卫等有关部门对施工现场的各种管理规定，做到文明施工。 8）承担由自身原因产生的损失及罚款。 9）接受工程承包人及有关部门的管理、监督和检查。 10）按时提交报表、完整的原始资料，配合承包人办理交工验收。 11）服从工程承包人的指令。 12）督促检查分包合同约定的、与劳务作业有关所有义务及工作程序 （2）加强合同外的工程管理。划清合同界面、明确双方权利和义务。 （3）监督劳务作业队伍，为施工人员做好劳动保护。 （4）保证工程保险的投入。 （5）劳务报酬支付。分以下三种方式： 1)固定劳务报酬 2

18、)不同工种的按时计价，按确认的工时进行计算 3)约定不同工作成果的计件单价，按确认的工程量计算,第三章 项目施工准备,为满足工程项目施工需要，在工程正式施工前的第一步就是开工前的准备工作，按照工程项目施工计划的要求做好准备，为工程项目创造良好的施工条件。 3.1 工程开工前要准备的工作内容 1、施工准备工作的要求 （1）建立好工程项目的领导机构,第三章 项目施工准备,（2）建立好施工队伍 （3）建立健全各项管理制度 （4）熟悉、审查施工图纸和有关的设计资料 （5）编制好工程预算和施工预算 （6）明确施工期限以及建设单位可以提供的施工条件 （7）向施工队组、工人进行施工组织设计、计划和技术交底

19、（8）准备好物资材料 （9）施工现场三通一平 施工各项准备工作不是分离、孤立的，而是互为补充、相互配合的。 2、施工组织设计方面的准备 （1）项目施工部署 （2）技术准备 （3）物资准备 （4）劳动组织准备 （5）施工任务书 （6）工程项目现场管理要求 3、施工具体条件方面的准备 （1）施工现场准备 （2）施工场外准备 （3）工地供电准备 （4）工程项目现场管理要求 （5）施工任务书,第三章 项目施工准备,（6）规范场容 （7）环境保护 （8）防火保安 （9）卫生防疫及其他事项 工程准备工作因工程类型和规模而异，工程开工前的准备工作要做好，使工程开工后能连续不断地施工。 3.2 项目施工部署

20、1、安排、制定好工程项目施工进度表 2、制定好工程项目现场管理要求 3、制定好规范要求 4、安排好场内外运输、施工用水、 电、 气等 5、安排好加工现场排水、防雨设施 6、安排好施工设施 7、安排好行政与生活临时设施布置 8、做好物资准备 9、做好劳动组织准备 10、安排好工程所用产品、材料、成品、半成品的货源和运输、储存方式 11、建立健全各项管理制度 12、做好分包工作和签订分包合同 13、制定好防火、保安、现场安全管理制度 14、编制新技术、新工艺、新材料等试制试验计划和施工人员培训计划 15、做好冬、雨季施工所需的特殊准备工作,第三章 项目施工准备,向工程单位提交开工报告 3.3 技术

21、准备 技术准备是施工准备的核心，由于任何技术差错或隐患都可能引起人身安全和质量事故，造成生命、财产和经济的损失。因此必须认真做好技术准备工作。主要有： 1、设计图纸和设计资料的类型 2、建设单位和设计单位提供的技术设计、施工图设计等资料 3、调查、搜集的原始资料 4、施工验收规范及有关技术规定 5、审查设计图纸是否完整、齐全，是否满足工程产品的最终效果 6、检查现有施工技术和水平是否满足工期和质量要求 7、明确工程所用材料、设备的数量、规格、来源和供货日期 8、项目所在地的自然环境及天气情况，保证工程所用产品满足使用条件。 3.4 物资准备 工程施工中需要许多材料，有的在开工前就需备好料，有的

22、可以在过程中备料。 1、物资准备工作的内容 （1）确定工地物资的储备量 （2）设备的准备 （3）材料的准备。按进度计划进行分析，确定进货量 （4）安装机具的准备（措施）,第三章 项目施工准备,2、物资准备的程序 （1）确定物资储备库的位置 （2）根据施工计划，拟定物资的需求量计划 （3）根据物资需求计划，组织货源，确定供应方式等 （4）了解或确定运输计划和运输方案 （5）按计划时间，在指定地点按规定方式进行储存或堆放 3、材料管理方法 （1）露天仓库保管 （2）库棚保管 （3）封闭库房保管 3.5 劳动组织准备 1、建立工程项目施工的领导机构 （1）根据项目规模和特点确定项目部的人选和名额 （

23、2）合理分工和密切合作 （3）因事设职、因职选人 2、建立施工队、班组 （1）看资质及业绩 （2）看人员技术力量 （3）看施工机械设备 （4）看财力和物力情况 （5）看信誉程度 （6）看领导管理水平,第三章 项目施工准备,（7）回看、回访已竣工工程交付使用后的有关情况 在建立施工队、班组时应注意： （1）专业、工种的合理配合、技工、普工的比例要合理 （2）要符合流水施工组织方式的要求 （3）制定施工队、班组的施工进度表时要留有适当的余地（防止意外情况） 4、组织施工队、班组进场 按开工日期和人员需求量组织进场，同时进行安全、防火、和文明施工等方面教育，协助安排好施工队的生活。 5、向施工队进行

24、技术交底 主要目的：交代设计内容、施工计划和施工技术。同时注意： （1）交底要在开工前进行，以保证工程严格按设计图纸、施工组织设计、安全操作规程和施工验收规范等要求进行。 （2）内容有工程进度计划、月、旬作业计划 （3）施工工艺 （4）质量标准 （5）安全技术措施 （6）施工验收规范的要求、 （7）新材料、新工艺、新技术等的实施方案和保证措施 （8）交底要以书面形式 （9）交底后要组织人员分析研究，弄清关键部位、质量标准、安全措施和操作要领。,第三章 项目施工准备,（10）必要时要进行示范并明确任务、做好分工工作 （11）分项工程开工前要制定详细的安全文明施工措施和办法 （12）施工要做到图纸

25、、措施、设备材料、机具、劳动力五落实才能开始施工。 （13）建立健全岗位责任制和保证措施 6、建立健全施工队各项管理制度 （1）工程质量检查验收制度 （2）工程技术档案管理制度 （3）材料检查验收制度 （4）技术责任制度 （5）施工图会审与学习制度 （6）技术交底制度 （7）职工考勤、考核制度 （8）工地及班组经济核算制度 （9）材料出入库制度 （10）安全操作制度 （11）机具使用保养制度 另外还有施工现场准备、施工现场外部准备、工地供电准备等。 3.6 工程项目现场管理 1、工程项目现场管理的职责 （1）对文明施工负责，严禁以包代管,第三章 项目施工准备,（2）明确职责 （3）建立公司、工

26、地、班组三级文明施工管理网络 2、工程项目现场管理 分为开工准备阶段的管理、施工阶段的管理、工程验收阶段的管理。 （1）开工准备阶段的管理 （2）施工阶段的管理 1）文明施工与安全施工齐抓共管，贯穿于施工全过程。 2）坚持经常检查，奖惩分明，层层落实责任制，是现场保持在一个较高的文明施工水平上。 3）工序安排合理、衔接紧密、配合得当，做到均衡施工。 4）做到“工完料尽场清”。 5）服从总包管理，不得违纪。 6）施工用电要标识清楚，明确责任人，定期检查维修。 7）严格工艺水平，执行工艺纪律，符合有关规范和标准要求。要求做到工艺美观、环境清洁、工序正确、布局合理、标识明显、整齐划一。 （3）工程验

27、收阶段的管理。 1）启动工程验收调试的组织，明确工程验收的职责，人员配备齐全，并能开展工程验收阶段的工作。 2）工程全部工作符合规范、验标要求。 3）设备表面清洁，各系统运行合格。 4）施工图纸、安装措施、施工记录、验收材料等各类材料齐全，,第三章 项目施工准备,技术资料归类明确，目录查阅方便，保管妥善，字迹工整。 本章还有规范场容、环境保护、防火保安、卫生防疫等内容，参考总包及业主规定执行。,第四章 施工安全管理,安全是项目施工的头等大事，必须做好安全工作。项目施工安全分为工程项目的施工安全和信息化工程安全。 4.1 工程项目的施工安全管理 施工安全是项目经理的重要工作，不能出现伤亡事故。

28、4.1.1施工不安全因素 1、发生伤亡事故的种类多 主要有：触电、物体打击、机械伤害、中毒、交通、火灾、高空坠落等。 2、人的不安全因素 （1）人员素质低下，许多施工人员是临时工、季节工，其技术素质低、安全防范意识差，容易发生事故。 （2）忽视安全生产，施工过程中违章指挥和施工人员冒险蛮干。 （3）忽视安全教育，施工单位不组织安全教育，任其自流。 （4）安全技术指挥和施工防护措施费用被挪用或被挤占。 3、物的不安全因素 如：高空作业防护措施简单，一旦受到外力作用就坍塌、散架、设备陈旧、不能承担相应的安全保障。 4.1.2施工现场安全管理的要求,第四章 施工安全管理,根据建筑法、建设部建设工程施

29、工现场管理规定、劳动部建筑项目（工程）劳动安全卫生监察规定等的要求，施工现场安全管理应做到： （1）施工现场安全由施工单位负责，实行总承包的由总承包单位负责，分包单位向总承包单位负责，服从总承包单位的管理。总承包单位负有连带责任。建设单位分段发包或指定的专业分包工程，分包不服从总包管理，发生事故由分包单位承担主要责任。 （2）施工单位应建立工程项目安全保障体系。项目经理是本项目安全生产的第一负责人，对本项目的安全生产全面负责。项目施工前，应进行安全交底并签字形成书面文件，施工中接受安全管理人员的全面监督。 （3）施工单位应根据不同施工阶段和周围环境及天气变化，采取相应的安全防护措施。 （4）施

30、工现场暂时停工的，责任方要做好现场安全防护。 （5）根据消防法规定，建立健全消防管理制度，设置有效的消防措施。 （6）施工单位应采取措施防止或减少各种粉尘、废气、废水、固体废物及噪声、震动对人和环境的污染和危害。 （7）施工单位应将工作区和生活区分开设置，作业人员的膳食、饮水等供应必须符合卫生标准。 （8）作业人员应当遵守建设工程安全标准、操作规程和规章制,第四章 施工安全管理,度，进入施工现场必须正确使用合格的安全防护用具及机械设备等产品。 （9）作业人员有权对危害人身安全、健康的作业条件、作业程序和作业方式提出批评、检举和控告，有权拒绝违章指挥。在发生危及人身安全的紧急情况下，有权立即停止

31、作业并撤离危险区域。 （10）施工单位应当建立安全防护用具及机械设备采购、使用、定期检查、维修和保养责任制。 （11）施工单位所用安全防护用品必须采用具有生产许可证，产品合格证的生产厂家的产品。 （12）进入施工现场的垂直运输和吊装、提升机械设备应当经检测检验机构检验合格后投入使用。 4.1.3施工安全管理 施工安全是保护员工在施工过程中的人身安全和健康，是企业管理的一个基本原则。在施工过程中必须坚持安全第一、预防为主的方针，建立施工安全制度，加强安全管理。重点注意以下内容： 1、施工安全管理的思想 （1）职责分明、各负其责。安全生产责任制是安全管理工作的核心。 关键词：第一责任人；职责、权限

32、和相互关系；法规、制度、操作流程； （2）建立安全体系、依法办事 重点是建立一个文件化的体系。以文件为支持，规定做什么和谁来做，何时、何地、如何做；应适用什么材料、设备和文件；如何对活动进行控,第四章 施工安全管理,制和记录等。做到照章办事、依法办事，克服工作的随意性。 2、预防为主、把握重点。强调安全要事前、事中和事后全过程控制。安全从源头抓起、防止隐患的产生和发展，以保证安全体系的正常运行，防患于未然。 3、不安全的事故隐患 可能导致伤害事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态或管理制度上的缺陷。 4、安全管理的职责与要求 制定安全管理目标。 （1）工程项目的安全管理目标应由工程项目部制定

33、，形成文件，并由第一负责 人项目经理批准，并跟踪执行。 （2）安全管理目标是安全管理努力的方向，应体现“安全第一、预防为主”的方针，并与企业的总目标一致。 （3）安全管理目标通常包括但不限于： 1）杜绝重大伤亡、设备、管线、火灾事故。 2）安全标准化工地创建目标。 3）文明工地创建目标。 4）遵循安全生产和文明施工方面有关法律、法规和规章，以及对业主和社会要求的承诺。 5）其它需满足的目标 （4）安全管理目标应层层分解，明确到各岗位，确保施工现场的每个员工都正确理解并明确目标要求。自觉关心安全生产、文明施工做好本岗,第四章 施工安全管理,位工作，确保工程项目安全管理目标落到实处。 （5）建立健

34、全管理组织。 5、施工安全控制要点 分为施工现场安全控制要点和施工过程控制要点。 （1）施工现场的安全控制要点 施工现场是复杂的，多工种、多专业交叉，需要进行严密组织和控制，对不安全因素进行分析从技术和管理方面采取措施，使安全生产处于受控状态。施工现场的安全控制需注意以下几点： 1）进行安全策划、编制安全保证计划。 安全策划：项目特点；风险程度；危险点；实际出发、突出重点、针对性强。 安全保证计划：开工前编制；变更调整；审批；专项安全措施。 2）具备合格的生活卫生设施条件 3）按计划组织设备、设施和防护用品进场。 4）落实劳动保护技术措施 5）落实施工管理和作业人员 6）依法办理意外伤害保险

35、（2）施工过程的控制要点 依据安全策划后编制的安全保证计划进行重点控制。对施工过程中的工序控制必须是环环相扣，施工负责人负责检查督促每项工作的开展和接口的落实，上道工序不落实，下道工序就应拒绝接受或拒绝施工。施工过程的控制要点如下：,第四章 施工安全管理,1）对施工过程中各类持证上岗人员资格的控制。 2）对施工过程中所需的安全设施、设备及防护用品的控制。 3）对临时电设施控制。 4）对施工机械设备的控制。 5）对各类专项技术措施的控制。 6）对劳动保护技术措施计划的控制。,第五章 关于质量控制,项目质量是项目建设的核心，是决定整个工程建设成败的关键。质量控制是工程的四大控制目标（质量控制、投资

36、控制、进度控制、变更控制）的重点。 5.1影响工程质量的因素 由于工程质量本身的特点，因此工程质量受到多种因素的影响。主要表现在：工程质量本身影响的因素、人、调、机、料、法、艺、管、环、查。 1、工程质量本身影响的因素 （1）影响因素多。如：决策、设计、材料、机械、环境、工艺、方案、操作方法、技术措施、人员素质、工期、造价、管理制度等。 （2）质量有波动。工程建设具有复杂性、单一性、流动性，不同于一般产品。 （3）质量隐蔽性。分项多、工序交接多、隐蔽。 （4）验收的局限性。 （5）检查评比的特殊性。要体现“验评分离、强化验收、完善手段、,第五章 关于质量控制,过程控制”。 2、人参与工程建设的

37、人员 强调人的因素，以人为核心，避免人产生失误。管理者、施工者。提高人的质量意识观念（质量第一、预控为主、为用户服务、数据说话、社会效益、企业效益）。提高人的技术素质（管理者、施工人员、服务人员） 3、调组织协调 有利于相互理解、相互了解、减少摩擦、减少对抗、化解矛盾。 4、机施工机械和检测仪器 正确使用、定期检测、保证精度。 6、料工程材料 是物质基础；实体要素；质量基础。 7、法法规规范 国家有关法律、法规、技术标准、设计文件。 8、艺施工工艺水平 工序质量控制点（一般工序、关键工序、特殊工序。作业指导书等）；过程质量审核（ISO9000；）。 9、管施工质量管理制度 施工组织管理制度；施

38、工质量检查制度、质量事故报告制度。 10、环施工环境 施工内外环境。 11、查质量检查,第五章 关于质量控制,自检、互检、日常检查、跟踪检查、专项检查、综合检查、监督检查。 5.2施工阶段的质量控制 1、施工阶段的质量控制的具体内容 主要是工程施工条件、工程施工效果两方面的质量控制,第五章 关于质量控制,施工阶段质量控制是工程项目质量控制的重点 2、工程实施阶段质量控制的重点 （1）落实质量责任制，加强动态管理，把握人员进场的考核、使用中的监督与评定。 （2）按工程实施程序操作，通过工序质量控制： 1）控制流程 2）主动控制工序活动条件，主要考虑影响工序质量的因素 3）及时检查工序质量。提高对

39、后续工作的要求和措施 4）设置工序质量的控制点 （3）注意影响工程质量的因素 1）人的因素：组织者、设计者、技术工人 2）设备质量 3）材料质量 4）施工工艺水平 5）规范标准的理解程度 6）施工中所用的机械、工具等 （4）质量检查，包括操作者的自检、班组内互检，工序间交接检查、施工员的检查、质检员的巡视检查、监理、业主等检查。 1）设备的质量检查（合格证、质量保证书、和试验检验报告） 2）分项工程施工前的预检 3）操作质量检查、隐蔽工程的质量检查 4）分项工程的质检验收 5）成品保护质量检查 （5）严格分项工程检查。各分项工程（包括布线中的隐蔽作业）等有关验收规定经现场监理人员检查、签署验收

40、。 （6）成品保护 5.3工程验收阶段的质量控制 工程竣工是指按设计文件和合同要求完成了全部施工任务；工程验收,第五章 关于质量控制,是指工程竣工后建设单位组织对该工程进行最终的检查验收；工程交工是指工程经验收合格后承、发包双方办理工程交接手序和结清工程价款。因此工程竣工、验收、交工是工程实施阶段的最终过程。 工程验收阶段的质量控制流程 验收工作由建设单位、承建单位和监理单位三方验收，流程见下图所示,第五章 关于质量控制,第五章 关于质量控制,2、工程验收阶段的质量控制监督要点 （1）单项工程只有在结束时才能进行验收 （2）施工现场要清理完毕 （3）各种资料文档齐全 （4）系统通过试运行 3、

41、工程验收的步骤 （1）验收计划、方案的审查 包括验收目标、各方责任、验收内容、验收标准、验收方式。 （2）验收资料的审查 包括施工合同、承包单位竣工报告、施工图纸、调试记录、系统运行报告，检测报告。 （3）验收中质量问题的处理 1）对关键指标、有争议的质量问题，施工单位可以出具第三方测试单位的测试报告且第三方测试单位应经建设单位和监理单位同意。 2）验收中出现的问题要由监理和甲方共同确定。 3）对存在的质量问题进行评估，根据性质和影响范围，确定整改要求和整改后的验收方式，必要时应重新组织验收。 （4）验收结论处理 1）工程验收合格，按有关规定办理资料移交手续，立案归档。 2）验收不合格，限期整

42、改，整改后重新验收。,第六章 成本管理,成本通常是指产品的生产成本，是施工企业为完成施工项目任务所耗费的各项生产费用的总和。项目的成本管理可能是项目管理进程中最为复杂、繁琐的事，不仅跟经济效益有关，也同经济利益相关。 6.1成本的概念 1、成本 “工程施工项目的成本”是施工企业为完成施工项目任务所耗费的各项生产费用的总和，包括施工过程中所消耗的生产资料价值和分配给劳动者的工资。工程施工项目的成本分为直接成本和间接成本。“直接成本”是构成项目实体的费用；“间接成本”是企业为组织和管理施工项目分摊到项目上的经营管理性费用。 2、项目成本的构成 项目成本的构成可分为项目定义和决策工作成本、投标（招标

43、）工作成本、设计成本、项目采购成本、项目实施成本、人工成本、物料成本、顾问费用、设备费用（折旧、租赁）其他费用（如保险、分包的法定利润）、不可预见费（防止项目变更的管理储备费）。 3、影响项目成本的重要因素 影响项目成本的重要因素有项目消耗和占用资源的数量和价格、项目工期、项目质量、项目范围。 6.2成本管理 1、成本管理的概念 成本管理是对整个工程项目费用的管理确保成本事前有计划、事中有控制、事后有考核，贯穿工程项目的全过程。成本管理的目的是合理利用人力、物力、财力、降低成本，增加项目效益。,第六章 成本管理,在我国通常将成本划分为六个相互联系的环节，即成本预测、成本计划、成本控制、成本核算

44、、成本分析和成本考核。 2、成本管理的原则 （1）目标原则。包括成本设定和分解，责任的到位和执行、执行的结果以及修正目标等内容。 （2）集成原则。项目的成本、进度和技术三者密不可分，不能对成本单独进行管理。 （3）全面原则。包括全员和全过程。 （4）动态原则。在项目管理过程中，收集成本发生的实际值并与目标值进行比较，无偏离继续，否则需找出原因进行修正。动态管理是一个不停检查、分析、修正的循环过程。 （5）规避风险。项目管理过程中，可能会出现决策风险、机制风险、方案变动风险、信用风险、市场风险、政策风险、法律风险、不可抗力风险等各种各样的风险，所有风险都会体现在成本上。所以项目部要注意风险的回避

45、、分散和转移。 （6）节约的原则。基本原则，并不是消极的限制和监督，要经常检查、查找偏差、通过方案的优化和管理水平的提高来达到节约的目的。 进行项目成本管理就是通过开源和节流两条腿走路，使项目的净现金流（现金流入减去现金流出）最大化。“开源”是增大项目现金流入，“节流”是控制项目的现金流出。 6.3成本控制 1、成本控制。在项目成本形成过程中，在保证工期、质量等合同要求下，,第六章 成本管理,对施工过程中所消耗的人力资源、物资资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制，及时纠正发生的偏差，把各项费用控制在计划之内，保证成本目标的实现。 2、成本控制的原则 （1）收支对比的原则。 （2）全面控制的

46、原则。全员全过程。 （3）以实施过程控制为重点的原则。 （4）目标管理的原则。目标分解，层层落实。 （5）过程预警的原则。成本差异、进度差异及其他费用，算出盈亏比，向项目经理及 公司管理层预警。 （6）节约的原则。人、物、财等。 （7）人工费控制的原则。控制施工人员数量、选择多面手；多采用熟练工种，实行奖 惩制度；减少管理人员等。 （8）责、权、利相结合办法。 （9）机械台班费控制原则。进场时间、租赁等。 （10）材料控制原则。实际测量，做好材料计划，降低消耗等。 （11）物资采购控制的原则。货比三家、物优价廉、减少库存。 （12）严防成本超资的原则。 宏观原因：总工期拖延，物料价格上涨、方案

47、变更等。 微观原因：工程效率低、工序混乱、局部返工。 内部原因：管理失误、方案设计缺陷、权责不清、劣质材料、培训不到位、事故、罚款预算太低、返工等等。 外部原因：上级业主的干扰、设计修改、天气原因、不可抗力等。,第七章 工程进度管理,进度管理是工程项目管理的重要因素之一，是保证工程项目按期完成的基本措施。如果没有进度管理，必然使工期一拖再拖，造成很大的经济损失，其后果是难以用经济来衡量的。 7.1进度管理的基本概念 1、进度 在实际工作中，进度也称计划。进度是指作业在时间上的排列，强调的是一种作业进展及对作业的协调和控制。进行进度管理的目的是对工程项目进行计划、组织、指挥、协调、控制。 2、影

48、响进度的因素 因为工程项目的施工特点，影响进度的因素较多，主要有： （1）有关单位影响进度的因素。主要包括： 施工单位：自身的技术能力、施工方案不当、计划不周、管理不善、解决问题不及时等。 建设单位（业主）：提出新的要求、对设计方案的变动。 设计单位：图纸不及时和有错误。 资金保障：资金不能保证，拖欠等。 材料设备供应部门：供货不及时或供货质量不符合要求产生的影响。 现场条件：条件不具备、水电供应不能保证等。 （2）工程质量的影响。质量指标不明确，施工不符合规范造成停工、返工,第七章 工程进度管理,等。 （3）相关单位协调不好的影响。 （4）设计变更的影响。 （5）不可预见的各种风险因素的影响

49、。如罢工、债务、违约、技术难题、管理因素等。 （6）施工单位管理水平的影响。方案不恰当、计划不周详、管理不完善、解决问题不及时等。 （7）施工条件的变化。 （8）技术失误。技术措施不当、新技术、新工艺等缺乏经验等。 （9）意外事件的出现。战争、自然灾害、火灾、安全事故、工人罢工等。 3、进度管理 进度管理是指对工程项目的每个施工阶段的工作和持续时间进行规划、实施、检查、调整等一系列活动的总称。其目的就是保证工程项目最终按计划目标完成。进度管理应重点注意以下内容： （1）施工项目进度管理的任务 1）编制总进度计划并控制其执行，按期完成施工任务。 2）编制分部分项施工进度计划并控制其执行，按期完成

50、施工任务。 3）编制季度、月（旬）作业计划并控制其执行，完成规定目标。 （2）进度管理的四个步骤 即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Action），简称PDCA。 （3）编制进度管理计划 目的：工期按时间顺序进行，前后工序分明、连贯；协调设备、人力资源,第七章 工程进度管理,的使用和安排；资金、费用的正确使用。 原则：明确不同阶段期限、进度、质量要求；体现人力、设备、材料的最大利用率等。 要求：满足目标要求、做到连续性、均衡性；施工顺序优化，提高效率。 内容：综合进度计划；设备材料采购计划；实施计划；验收使用计划；月（旬）计划等。 （4）实施进度管理计划 1）明确分工

51、。进度分解、完成时间等。 2）签发施工任务书。任务下达、班组按指令完成。 3）做好施工进度记录。开始、实施、完成时间；对比、偏差。 4）做好调度工作。问题、原因、解决；供货计划执行；协调关系；监督检查；天气、季节变化；调度会议等。 （5）进度管理计划的检查 为进行进度管理，管理人员必须定期跟踪检查，与计划对比分析，发现偏差，及时调整。检查的主要内容： 1)实施情况检查。工作开始时间、完成时间、持续时间、逻辑关系、实物工程量和工作量、关键线路、总工期、时差利用等。 2)跟踪检查实际施工进度。收集实际施工进度的有关数据。 3)整理统计检查数据。方式采用进度报表或定期召开会议。 4)对比实际进度与计

52、划进度。 5)施工项目进度检查结果的处理。将检查结果进行报告。采取措施。 7.2进度管理的要点,第七章 工程进度管理,1、工程实施阶段进度管理要点的一般要求 （1）单位工程实施计划的合理性。 （2）检查工程准备情况、具备开工条件提交开工申请并报业主单位签认，业主确认后通知施工单位开始工程施工。 （3）施工单位提交阶段性进度计划报审表。 （4）施工单位应定期检查、记录工程实际进度情况，确保实际进度与计划相一致。 2、工程实施阶段进度管理工作 主要任务是通过完善项目控制计划，做好各项动态控制工作，协调各方关系，预防并处理好工期索赔，使设计的施工进度计划达到计划施工进度的要求。同时应做好以下几点：

53、（1）根据招标和施工准备阶段等各种信息，进一步完善项目控制计划，并据此进行实施阶段的进度控制。 （2）做好施工进度管理，对施工度进行跟踪，掌握施工动态。 （3）研究制定工期索赔措施，做好工期索赔工作。 （4）在施工过程中，做好对人力、物力、资金的投入控制工作及转换控制工作，做好信息反馈、对比和纠正工作、使进度控制定期、连续的进行。 （5）及时协调各方关系，使工程施工顺利进行。 3、工程验收阶段进度管理要点 （1）对验收阶段的进度提出安排。 （2）施工单位的初验、终验。,第七章 工程进度管理,附图：进度管理的操作程序,第八章 关于工程施工中的其他问题,8.1关于分包的管理 （1）工程分包的概念

54、工程分包是指在工程建设中，把一个项目分成若干个子项目，分别包给有工程施工资质的单位的方式。工程分包包括专业工程分包和劳务作业分包两类。 （2）工程承包人与分包的关系 工程承包方作为工程责任主体，在合同生效后，应主动履行合同中承诺的义务，依据合同，重点注意： 1）强调分包在施工中的责任，督促分包方履行合同，对分包合同范围内的工程质量向工程承包人负责。 2）组织具有相应资格证书的熟练工人投入工作，特殊岗位操作人员持有效证件持证上岗。未经允许，分包不得擅自与发包人建立联系。 3）分包按总进度计划要求，提交施工计划及相对应的劳动力安排计划，经工程承包人批准后严格执行。 4）严格按照设计图纸，施工验收规

55、范、有关技术要求及施工组织设计精心组织施工，确保工程质量达到约定的标准。 5）安排作业计划，投入足够的人力、物力、确保工期；加强安全教育，认真执行安全技术规范，严格遵守安全制度，落实安全措施，确保施工安全。 6）加强现场管理，严格执行建设主管部门及环保、消防、环卫等有关部门对施工现场的管理规定，做到文明施工。,第八章 关于工程施工中的其他问题,7）承担由于自身责任造成的质量修改、返工、工期拖延、安全事故、现场脏乱差所带来的损失及各种罚款。 8）自觉接受工程承包人及有关部门的管理、监督和检查。 9）按时提交报表，完整的原始技术经济资料，配合工程承包人办理交工手续。 10）服从工程承包人转发的发包

56、人及工程师的指令；督促检查分包人应承担并履行合同约定的，与劳务作业有关的所有义务及工作程序。 8.2 项目风险管理 1、工程项目风险管理的定义 项目风险管理是从项目的筹划、设计、建造到竣工后投入使用，对于影响项目的进程、效率、效益、目标等一系列不确定因素实施全面的管理。 项目风险管理的内容主要包括： （1）全过程管理。指从项目设计、施工、验收直到运营保修期全过程中产生的风险进行管理。 （2）全员管理。对项目的全部参与方或参与人员进行的管理。 （3）全要素集成管理。指对项目的工期、造价、质量、运营、保修的管理。全要素集成管理的重点是项目工期、造价和质量三方面。 2、工程项目风险管理的5个阶段 （

57、1）识别风险。包括风险类型、范围、影响因素、区域特点及项目所有人等。 （2）风险评估。是对工程项目的工期、时间、进度、风险可能性等方面加以评估，对风险加以定量预测，从而选择威胁最小、机会最多的方案。,第八章 关于工程施工中的其他问题,（3）风险分析。是一种评价风险的过程，尽量采用量化方法进行分析，帮组项目管理人员决定在具体的风险面前采取何种态度（应对、接受、忽略）。 （4）风险应对。就是制定并实施风险应对计划。应对方法是风险回避、风险自留、风险转移。应对风险的措施包括：回避、接受和减轻。 （5）风险监控。是对风险的监视与控制；其目的是追踪风险已经、正在和将要发生的变化、预测和判断风险的应对是否

58、会引起更新的风险发生、对风险管理的资源配置进行调整、采取临时紧急应变措施。 8.3工程的索赔 工程索赔制度已是国际惯例，它一般是由设计变更、工程停工、质量事故、安全事故、政策变化、人工机械设备费用增加、工期延误、外部环境变化而出现连带损失和由此造成的其他费用增加等损失的补偿。 1、索赔的特征 （1）工期延误的索赔。分为承建单位责任和建设单位责任。 （2）不可抗力因素导致的索赔。反常气候、洪水、地震、政局变化、战争、经济封锁、禁运等使工程中断或合同终止所发生的费用。 （3）外部环境的影响引起的索赔。施工条件等属业主原因引起的。 （4）国家法令、物价上涨引起的索赔。 （5）缺陷索赔。实施质量、使用

59、的设备材料质量导致工程质量缺陷。 （6）对指定分包商的付款索赔。指工程承包人没有按时付给分包商工程款项，由发包人直接支付所形成的索赔。 （7）建设单位合理终止合同或承建单位不正当放弃项目的索赔。 （8）由于工程承包人原因导致第三方纠纷的索赔。,第八章 关于工程施工中的其他问题,2、索赔的依据 索赔依据的基本要求是：真实性、全面性；法律证明效力；及时性。主要依据： （1）国家有关法律、法规和工程所在地地方法规。 （2）国家、部门和地方有关工程的标准、规范和文件。 （3）本项目的实施合同文件、包括招投标文件、合同文本及附件等。 （4）与工程相关的凭证。包括：来往文件、签证及更改通知；各种会谈纪要；实施进度计划和实际实施进度表；实施现场项目文件；产品采购等。 （5）其他相关文件。包括市场行情记录，各种会计核算资料。 3、索赔原则 （1）充分了解招投标文件和自身条件，研究施工过程中各方面、各环节，对存在的各种因素进行分析，确定是否符合索赔条件，并寻找索赔机会。建立索赔方案。 （2）确定索赔原因及索赔数值，收集证据且做到及时准确地进行索赔报告。 （3）索赔意向书报告给监理工程师后，应经