辅导题-绩效管理0702

1、辅导题-绩效管理0702 练习题 第一章 绩效管理概论 6、对于强调绩效中员工的潜能与绩效关系的观点关注的是（ c ） a、绩效是工作结果 b、绩效是员工行为 c、绩效关注员工素质 d、绩效关系组织的发展 7、对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是（ b ） a、目标 b、个人的熟练程度 c、职责 d、生产量 8、下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是（ a ） a、成功的创新者难以容身 b、过分地强调工作的方法和步骤 c、忽视实际工作成果 d、容易导致短期效益 第二章 绩效管理概论 6、绩效考核只是一个衡量手段，在绩效管理中起到一个承上启下的作用，具体表现有 （ c ）。 a、绩效考核是

2、绩效管理的一部分 b、绩效考核是一个阶段性的总结 c、绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为 d、绩效考核侧重成绩的大小 7、在下面的描述中哪一项，不是描写绩效管理与绩效考核的区别（b ） a、绩效管理具有前瞻性，而绩效考核只是回顾过去的一个阶段 b、绩效考核根据评价的结果做出详细的归纳，为绩效的反馈和改进提供依据。 c、绩效管理侧重能力的培养 d、绩效考核是经理和员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的气氛。 8、企业中一些部门的主管持有“注重效率”的思维，认为绩效管理是“企业的官僚主义”，体现了（ d ）的错误认识。 a、绩效管理是考核员工的全面素质 b、绩效就是财务指标

3、c、绩效管理是人力资源部的事 d、绩效管理是人力资源部给下的任务，只是为了应付上级 第三章 绩效管理的基本流程 6、在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（ d ）阶段。 a. 绩效计划 b. 绩效评价 c. 绩效实施 d. 绩效反馈 7、在绩效计划阶段（ d ）是绩效管理的基础。 a、依据工作职责制定绩效计划 b、企业与员工共同探讨员工应该做什么，需要到什么程度 c、明确员工拥有的权利大小 d、管理者与员工的共同投入和参与 8、在绩效管理的整个过程中，一共分为四个部分，其中每一部分发生的时间是不相同的，而且每一个阶段的任务侧

4、重点也不相同，要做好绩效考核工作，必须明确： （1）绩效的实施是发生在（ b ） a、绩效管理结束时 b、整个绩效管理期间 c、绩效管理的开始时 d、绩效管理正式开始时 （2）绩效实施阶段和绩效评价阶段是有本质的不同的，下面选项中是绩效评价的表现有（a ） a、根据事先制订好计划，将绩效目标的实际完成情况进行比较 b、员工按照计划开始开展工作 c、管理者对员工工作进行一定的指导和监督 d、保持持续的绩效沟通 第四章绩效考核指标体系设计 6、工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（b ） a、年销售额 b、业

5、务能力 c、货款回收率 d、顾客满意度 7、绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( c )说 法不符合标准所需遵循的要求。 a、绩效标准是公开的 b、绩效标准是可以衡量的 c、绩效标准时要广泛使用于不同时期的 d、绩效标准是现实的 8. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理 员的一条绩效标准 ( d ) a、能够并且愿意处理客户的订单 b、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 c、所有客户订单必须在4 小时内处理，且保证客户满意度 d、所有客户订单必须在4 小时内处理，且正确率98% 第五章绩效计划 6、考核周期是绩效计划中必须要考虑

6、的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进： （1）对于高中老师的考核周期，一般（ c ）适宜。 a、三个月 b、半年 c、一年 d、三年 （2）对于服装销售员的绩效考核周期（a ）更合适。 a、一个月 b、三个月 c、六个月 d、一年 （3）大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是（ d ） a、六个月 b、一年 c、三个月 d、两年 （4）、对于员工选拔、晋升、开发性培养等特殊用途的考评，考评周期是（ d a、一个月 b、两个月 c、一年 d、随时 7、绩效计划的首要环节是（ c ） a、制定绩效指标 b、拟定绩效标准 c、制定绩效计划 d、进行绩效

7、考核 8、（ b ）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带。 ） a、绩效指标 b、绩效目标 c、绩效计划 d、绩效标准 第六章绩效管理的实施过程 6、很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（ a ）意义。 a、通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的 b、绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度 c、绩效管理制度发挥效果 d、消除误解 7、在绩效管理的过程中，不管是员工还是管理者都有可能产生一定的误解，下面属于主管人员的误解的是（ c ） a、内心感觉自己的品格和责任遭到质疑 b、受到不公平的评估 c、由于打分的原因可能会影响与同事的关系，导致工作难以公正展开 d、在搞形式、走过场，已无所谓的态度对待 8、在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是（ b ） a、高层领导对培训的全过程负责 b、全程的参与提供认可和支持，从而