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文档简介

1、姓名:_ 班级:_ 学号:_-密-封 -线- 汽车营销师考试判断考试卷模拟.考试题考试时间:120分钟 考试总分:100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律,维护知识尊严,杜绝违纪行为,确保考试结果公正。1、不同的地域.民族和不同的文化背景孕育着不同的汽车文化。 ( )2、汽车促销整合更强调“整体性的营销沟通观念”。 ( )3、公共关系是一种创造“人和”的艺术,它不以短期促销效果为目标,通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产生好感,并树立良好的企业形象,并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动,它着眼于未来。 ( )4、礼仪是人类文明和社会进步的重要标志,也是现代人必备的基本素质。 ( )

2、5、消费者个人汽车产品的购买过程包括:确认需要收集信息评估选择决定购买购后感受。( )6、消费心理学认为,消费者的感知过程是一个有选择的心理过程,它有三种方式,即:选择性注意.选择性曲解.选择性记忆。 ( )7、认真分析谁是真正的购买者这往往会影响到企业的营销战略。 ( )8、汽车销售业现在基本上处于自然竞争向策划竞争的过渡的状态中。 ( )9、汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求,并希望达到双赢的结果。 ( )10、对于汽车销售人员而言,其销售工作可大致分为售前.售中和售后3个阶段。 ( )11、在日常接待工作中,对待不同服务对象,采取一视同仁的服务态度。 ( )12、汽车诞生的日期18

3、86年1月29日。 ( )13、汽车维修企业的索赔员是由保险公司派到企业负责质量索赔的。( )14、市场=人口+购买力+购买欲望。 ( )15、市场营销历经了生产观念.销售观念.市场营销观念.现代市场营销理念等演变的过程。 ( )16、车辆交付顾客以后,就意味着销售工作的完成。 ( )17、市场定位战略的选择有竞争性定位.拾遗补缺定位.突出特色定位。( )18、汽车市场营销信息的来源有咨询员工法.专门收集法.购买信息法。( )19、马斯洛将人类的需要分为五个主要层次,它们依次是生理需要.安全需要.社会需要.尊重需要和自我实现需要。( )20、商务的基本原则是:互惠原则.平等原则.信用原则.相容

4、原则.发展原则。( )21、行业性是职业道德最显著的特点。 ( )22、顾问式销售模式开始阶段时间精力花费大,到后面成交逐渐水到渠成,难度减小。( )23、因产品质量问题发生纠纷,解决方式主要有退货.赔偿损失.罚款。 ( )24、变速器档位增加,能更加有效地发挥发动机的功率 ( )25、当车轮完全抱死时,制动距离最短。普通汽车液压制动系统对制动液牌号要求不太严格( )26、汽车制动性能评价指标一般用制动距离.制动减速度.最大制动力和制动时间 ( )27、汽车后轮驱动避免横向翻倾.侧滑的条件为:汽车横向稳定性系数大于路面附着系数 。( )28、汽车的驱动力必须大于地面与轮胎附着力,汽车才能正常行

5、驶。 ( )29、发动机转速越高,最佳点火提前角推迟。 ( )30、汽油发动机燃烧是化学能转化为热能的过程。 ( )31、制动时,后轮先于前轮抱死,会使汽车制动时发生侧滑。 ( )32、汽车的燃油经济性通常用百公里燃油消耗率来表示 ( )33、如果我们谈及自己产品的缺点,就会失去客户的信任。 ( )34、顾客购买商品前,总是要设法了解产品的特征和性能价格比。 ( )35、爱美心理的顾客追求商品的性能和功效。 ( )36、要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻的印象,唯有差别化定位。 ( )37、有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。 ( )38、汽车广告调查的目的是为了成功地开展汽车广告活动。 (

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