论通信施工企业品牌战略

1、论通信施工企业品牌战略 论通信施工企业品牌战略 一、通信施工企业实施品牌战略的必要性 (一)品牌战略的含义 所谓品牌战略,是指把品牌和商标作为产品的旗帜与企业的形象,着力培育和拓展品牌优势,通过提高质量、降低成本、技术创新等方式,提高产品的价格性能比,增强品牌的竞争实力。品牌战略也是指企业为了发展而围绕品牌进行的全局性的谋划方略,是以提高其产品竞争力为核心而进行的围绕企业及其产品品牌展开的一系列行动、方法和决策。 通信施工企业的施工品牌是通信施工企业为了标识其施工产品,以区别于竞争对手,便于业主认识而采用的显著的标记。品牌可以是一个名称、一个术语、一种记号、一种象征或设计,也可以是上述若干因素

2、的组合。换言之,施工品牌是用以辨别不同施工企业、不同施工产品的文字、图形或文字、图形的有机组合等。通信施工企业的施工品牌是施工产品质量内涵和市场价值的评估系数和别徽记,是企业参与竞争的无形资本。 (二)通信施工企业实施品牌战略的必要性 中国加入wto后,国外各大通信施工企业陆续进入我国的通信建设市场,这无疑在新的层面上加剧了通信施工企业之间的竞 1 争,也给通讯建设带来发展的机遇,一方面,我国人口众多,在总量上是电信大国,入世将直接刺激通信建设投资的增长,推动我国络经济的发展,加快商务、政务电子化进程;另一方面,外资的加入必将推动国内通信施工企业的成熟和通信建设市场秩序的完善;这意味着通信施工

3、企业正面临着一个具有巨大发展潜力的市场。因此,通信施工企业应尽快树立全球经营观念,导入品牌战略,提升竞争能力。 近几年来,通信建设市场的发展趋势,已经从过去的低价位报价竞争逐步向高品质管理竞争过渡。实现高品质管理,实质是通信施工企业优秀的员工素质、较强的管理能力、良好的施工业绩、出众的工程品牌等因素的综合表现。高品质的管理对外部的直接表现形式就是品牌。品牌涵盖了企业规模、业绩、施工技术、工程质量、企业信誉、客户服务、业务范围、产品宣传、社会效应、核心文化等各个方面。通信施工企业品牌的作用表现在三个方面: 一是有利于企业参与市场竞争,对业主具有更强的吸引力,有利于提高市场占有率; 二是有利于提高

4、施工产品质量和施工企业形象; 三是有利于保护业主的投资利益。因此,争创品牌无疑是通信施工企业的一个永恒主题,提升企业品牌知名度、信誉度、美誉度和忠诚度就必须实施品牌战略,使品牌成为企业核心竞争力。 2 要实施品牌战略,必须先制定适合的品牌战略。通信施工企业生产的产品是特定的通信建设工程项目,其特点是:投资大且专业性强、点多线长涉及面广、科技含量高且更新换代快、系统协作性要求高,不仅与消费品生产企业有很大的差异,与一般建筑施工企业也不同。同时,通信工程施工属于同质化特点十分突出的行业,通信施工企业并不存在难以超越的核心技术,业主无法预先选择有形的通信工程产品,也无法预先检测工程的质量,因此,通信

5、施工企业的信誉和品牌往往成为至关重要的评判标准。通信施工产品和通信建设行业的特殊性决定了其不能模仿普通消费品和一般建筑施工企业的品牌实施战略,通信施工企业应在深入认识企业特点和优势以及深入认识市场的基础上制定适合自身的品牌战略。 二、通信施工企业实施品牌营销战略的途径 (一)建立品牌的质量竞争体系,提供优质服务 企业为了在竞争中取胜,必然要精心维护品牌的商誉。质量是通信施工企业品牌的载体,是企业文化、员工素质和经营管理水平的综合体现,是企业维护商誉的关键。通信施工企业建立质量体系,服务业主的具体途径有: 1.在质量信誉中创造品牌。一方面,良好的通信络工程质量是保证电信用户利益,确保业主即电信运

6、营企业投资效益的根本。当前,通信建设规模大,涉及范围广,建设速度快,络技术复杂,要求通信施工企业要不断提高施工质量,正确处理速度与质量的 3 关系,本着对业主负责的态度,切实抓好工程质量工作。另一方面,通信工程质量是通信施工企业的产品形象,而优质工程是通信施工企业良性循环的起点,是提升品牌价值的关键因素。通信施工企业实施品牌战略,必须以高质量为基础。为此,通信施工企业应积极与国际接轨,强化施工过程的质量控制,依据iso质量体系等国际标准进行标准化作业,使之渗透到通信工程项目管理的方方面面,并延伸至班组、工序,确保质量体系有效运行。推行全面质量管理,提高企业效益,增强业主和客户信心,使通信施工企

7、业在产品品质竞争中永远立于不败之地。强化质量信誉是企业营造品牌的永恒主题。 2.依靠技术创新,提升品牌竞争力。国内大部分通信施工企业的竞争是在同一层面上的竞争,一个重要原因就是通信施工企业的施工技术水平差距不大,档次未能拉开,技术特点、特色不明显。因此,企业必须掌握市场信息,对新材料、新工艺、新技术、新设备的出现具有较强的敏感性,并能及时应用于设计和施工,实现通信工程升级,从而进一步实施差异化,提升品牌价值。目前,通信工程市场主要是科技实力的竞争如光传输设备、软交换设备以及第三代移动通信工程的测试工作,不仅要使用高端的测试仪表和测试设备,而且施工测试人员也必须是经过特殊培训后的高级技术人员。企

8、业要创出自己的品牌,必须要科技领先,品牌要有科技含量,通信施工企业掌握的先进技术越多,企业在市场竞争中就越主动,竞争力就越强,取胜的机率就越高。国际上综合实力较强的通 4 信施工企业,在技术上都有自己的强项,有自己的品牌,为此国内通信施工企业要从多方面提升企业的品牌科技含量。 3.注重过程管理,铸就精品工程。通信建设工程是由许多通信设备、器材、建筑材料经过半成品和成品加工、装配组合、敷设连接、安装调试而形成的综合的、严密的、完整的系统,具有特定的通信功能,是一个完整的固定资产实体。通信施工企业不仅要生产合格的通信工程产品,还要通过并测试。通信工程产品的特殊性决定了通信施工企业必须全过程关注施工产品质量。因此,通信施工企业应结合质量、环境、安全三个体系认证的契机,按照pdca的管理模式,结合项目的具体情况,从目标管理、精品策划、过程监控、阶段考核、持续改进五个方面,关注过程管理,保证产品质量。以精心的工序过程控制保分项精品,以分项精品保分部精品,以分部精品保证整体工程达到精品。 4.优质服务,追求顾客满意。通信建设工程的施工很少按照同一模式进行重复的批量生产,而只能是一次性生产。这就提高了通信施工的难度,因此通信施工企业必须有相应的施工企业资质和高素质的管理人才。有统一的施工操作规程、规范和高素质的技术、