4月高教自考管理学基础试卷（北京）

1、姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- 4月高教自考管理学基础试卷（北京）考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。一、判断题（正确的在题后括号内划”，错误的划”。每小题1分，共10分） 1信息动力是通过信息交流产生的动力，它具有超物质和精神的相对独立性。（ ） 2非正式群体的感情因素也是管理者在实施管理中可以利用的正面因素。（ ） 3组织结构设计即是针对新组织的建立而做的确定目标，确定职能，设置部门等一系列的活动过程。（ ） 4所有的领导者都是管理者，所有的管理者也都是领导者，即领导者=管理者。（ ） 5公

2、众评价组织是通过组织的行为表现进行的。（ ） 6对外公关教育对象的投资者，有社区，不包括政府。因为组织只能遵守和服从政府制定和颁布的各项方针政策。（ ） 7在目标定理中，目标的制定是自下而上共同完成的，且下级自主决定完成目标的方法。 （ ） 8由于现代企业组织是开放的系统，因此与之相适应的控制系统应是开环控制系统。（ ） 9标准以内的事情是例行公事，应交由下级人员去处理，高层管理人员应把注意力放在标准以外的”例外事件”上。（ ） 10组织结构的形式是一种工具，而工具本身无所谓好坏，只能看应用得是否合理。（ ） 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的

3、括号内。每小题1分，共10分） 1组织管理中的尽责用权还必须配以相应的经济利益。获取相应的经济利益是负责任者不可侵犯的权利，也是用权者的（ ） a保健因素 b激励因素 c协调机制 d约束条件 2因目标设部门，因部门定职责，因职责设人是_所要求的。（ ） a专业化原则 b职能化原则 c从客观到主观原则 d管理幅度原则 3企业经营权和权分离使_成为一种专门的职业。（ ） a管理 b经营 c培训 d公关 4布莱克和莫顿提出的”管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是 （ ） a对个人的关心程度，对组织的关心程度 b对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度 c对人的关心程度

4、，对物的关心程度 d对生产的关心程度，对人的关心程度 5决策过程的关键步骤是（ ） a发现问题确定目标 b拟定多种可行方案 c方案的评价与选择 d方案的实施与修订 6现代决策不同于传统决策的主要区别是（ ） a确定多个目标 b拟定多个可行方案 c追求最佳方案 d追踪决策 7菲德勒根据影响领导者工作三个主要因素的情况总结出在非常有利和非常不利的领导环境中_的领导方式能获得好的成效。（ ） a以工作为主 b以人为主 c以*为主 d以奖惩为主 8作为领导者，无论你处于哪一层次，都必须掌握三种基本技能。而无论哪一层次的管理者对_的掌握都是同等重要的。（ ） a业务操作技巧 b人际关系知识技巧 c管理决

5、策技能 d公共关系技巧 9管理控制职能的过程可以分为四个步骤：即（ ） a建立标准 实施状态测定 比较分析 纠正偏差 b预先控制 现场控制 反馈控制 事后总结 c发现问题 分析问题 确定问题 解决问题 d搜集信息 加工信息 处理信息 反馈信息 10标准即是大家共同遵守的准绳。而理想有效的标准除具有全面性、一致性、公正性特点之外，还应具有（ ） a挑战性 定性性 定量性 b可行性 可控性 可变性 c可行性 经济性 稳定性 d灵活性 客观性 严肃性 三、填空题（每空1分，共10分） 1全面质量管理就横向而言是指管理的_是全面的；就纵向而言是指管理的_是全面的。 2职能部制结构的基本做法是：根据_的

6、原理，按管理工作的内在联系，把企业管理工作这个大系统划分成分系统，每一个分系统形成一个职能部。 3在实际生活中，激励是一个很复杂的问题，人们并不总是完全根据他们的需求去行为，人们的行为方式有时受制于_。 4泰勒、法约尔以及行为科学一直是着重于研究_的，第二次世界大战之后，随着科技的进步，竞争的加剧，管理则过高渡到了研究_。 5法约尔的一般管理较泰勒的科学管理相比更具_性和_性。 6在_中，研究人员发现在正式组织中存在着非正式组织。 7反馈控制就是通过信息测定_对实际进展采取措施并加以调整的活动。 四、名词解释（每小题5分，共20分） 1市场经营观 2企业预测 3标准化 4运筹学 五、简答题（每小题10分，共20分） 1简述做系统分析时