2013年社会工作实务（中级）网友回忆版真题及答案

1、姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- 2013年社会工作实务（中级）网友回忆版真题及答案考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。2013年实务（中级）考试真题回忆版1、2013社工考试，中级实务，第一题，关于社区长者。服务满足了哪些需求，未满足哪些?如何构建社会支持络2、2013社工中级实务第二题，自卑女生个案，预估个案从家庭层面和人与环境层面需要收集那些资料3、2013社工中级实务第三题，个案结案时的情绪反弹的原因和如何解决结案时候的负面情绪?4、2013社工中级实务第四题，社区夜市引发的社区矛盾，调解

2、介入的行动系统你知道吗?社工介入的直接介入策略是什么?5、2013社工中级实务第五题方案设计题，从居民，社区环境，居民与社区环境的互动。三个层面，分别写出目标和内容。无锡友解答1、2013社工考试，中级实务，第一题，关于社区长者。服务满足了哪些需求，未满足哪些?何构建社会支持络1）我画了4个生态系统图，做了简单的图例， 2）需求：家庭婚姻一条龙身体健康维护心理健康维护权益维护社会参与就业休闲3）构建社会支持络个人支持络，邻里支持络，互动支持络，志愿者络个案：通过建立专业关系，情绪疏导，联系家人，构建个人支持系统小组：通过鼓励老人参加兴趣小组、互动支持小组，疏导情绪，学习经验，培养骨干，发展自助

3、小组，参与到社区事务中来，帮助老年人维权社区：社区宣传和社区教育提升社区居民参与的能力，利用骨干的带头模范作用引领社区居民组成邻里支持络，组建社区志愿者队服务对象进行服务并且做好督导工作，2、2013社工中级实务第二题，自卑女生个案，预估个案从家庭层面和人与环境层面需要收集那些资料1）我又画了一个简单的生态系统图，做了简单图例2）家庭层面：收集家庭的优势，了解家庭的结构、次系统之间的问题，家庭成员沟通的方式，家庭对问题的看法，家庭的求助过程，家庭问题产生的原因3）人与环境层面：收集社会支持资源互动的问题，比如与学校互动时，老师作为重要他人的影响，与社区互动时，是否有资源没有整合3）小梅的问题，

4、需要通过社区、家庭、学校三者良性互动才能促使小梅的社会功能更好的得到发挥。4）自我概念形成图3、2013社工中级实务第三题，个案结案时的情绪反弹的原因和如何解决结案时候的负面情绪?结案负面问题1）没有处理好负面情绪2）没有提前告知3）没有帮助服务对象构建社会支持系统4）没有帮助服务对象从助人工作到自助工作过渡如何解决1）对工作过程进行回顾，巩固已有改变，适时提出结案时间2）减少与服务对象的接触3）对服务对象的负面情绪，进行心理疏导，并且承诺以后有问题，还会继续为她服务4）必要的时候举办一些活动，让她对骨干进行模仿，学习知识，疏导情绪，建立支持，形成互助小组。4、2013社工中级实务第四题，社区

5、夜市引发的社区矛盾，调解介入的行动系统你知道吗?社工介入的直接介入策略是什么?行动系统：居委会、社工、城管、110、人大代表、媒体直接介入策略：1）运用现有资源：对摊贩和打架的居民建立专业关系，其次动员居委和亲戚邻居给予情感支持，城管进行长效管理，人大代表和媒体进行监督2）危机介入：收集资料，对打架的居民和摊贩的问题初步认定，做出危险性判断，帮助解决问题，提供情感支持3）小组活动：将他们组成平行沟通小组，换位思考，达成理解4）调解服务：对居民与摊贩互动产生的问题进行分析，找出共同目标，协调资源满足需求5）运用影响力：5、2013社工中级实务第五题方案设计题，从居民，社区环境，居民与社区环境的互

6、动。三个层面，分别写出目标和内容。一、促进参与，解决社区问题1）发动群众，通过告知、协商、共同行动、社区自治等，不断提升参与层次，促进居民改善认知与参与参与社区活动。2）通过开展丰富的兴趣、互动活动改善社区居民的能力。3）通过社区骨干的引领作用，促进社区居民模仿，提升参与的成就感。二、整合社区资源，满足社区需求1）资源整合，人力、物力、财力、组织、文化的整合，重点是整合人力和组织，如志愿者，骨干，居委会、业主委员会、物业的资源2）资源共享，组织居委人员到社工站进行培训3）资源流通，利用个案、小组、社区等工作方法进行介入三、改善社区关系，提升社区意识1）社区策划与社区发展结合开展介入活动2）小组活动，