华南大区新员工培训系统操作及制度指引类课程课前自学1 华南大区oa用户培训

1、华润置地华南大区社招新员工入职培训OA用户培训运营管理部-信息管理部2017年2月系统登录办理流程系统首页发起流程报障处理业务介绍目录华润置地深圳大区Copyright by CRLAND All rights reserved.2华润置地山东大区Copyright by CRLAND All rights reserved.3系统登录系统登录系统首页发起流程办理流程报障处理功能介绍OA系统网址：http:/ 内网登录外网登录华润置地深圳大区Copyright by CRLAND All rights reserved.4系统登录华润置地深圳大区 华润置地内网环境下

2、可直接登录OA系统网内在浏览器中输入OA网址，使用LDAP账户名/登录登录忘记：支持短信找回。外网登注意：登录OA系统推荐使用IE9、IE11、火录狐浏览器。Copyright by CRLAND All rights reserved.7华润置地深圳大区 华润置地内网环境下除直接登录外还有以下两种方式 通过LDAP统一登陆平台登录：内网登录 通过华润置地门户网站登录：外网登录华润置地深圳大区 外部互联网不可直接登录OA系统网内必须使用VPN方式进行访问登VPN申请： 下载并填写附件-综合办公-信息系统权限申

3、请录使用登录外网登录华润置地山东大区Copyright by CRLAND All rights reserved.8系统首页系统登录首页介绍发起流程办理流程报障处理功能介绍菜单栏Copyright by CRLAND All rights reserved.18华润置地深圳大区导航栏常用链接工作台公告规章制度菜单栏导航栏华润置地深圳大区公告规章制度常用链接 点击个人工作台即可进入系统办公首页。待办待阅关注已办已阅进入V4刷新待办进入待办中心 提问： 如何进入废件箱？菜单栏导 航 栏公告华润置地深圳大区规章制度常用链接信息推送 草稿： 存放起草暂存未进

4、行流转单据。 待办文件： 存放需要审批的单据。 待阅文件： 存放需要审阅的单据。 关注文件： 存放已关注的单据。 已办文件： 存放已审批的单据。 已阅文件：存放已审阅的单据。 废件箱： 存放已作废的单据。菜单栏导 航 栏公告规章制度华润置地深圳大区常用链接信息推送 查询方法说明：可查询到该用户发起、经办的所有单据（包括作废单据） 查询条件可根据标题、办理状态、发文编号、发起人及发起部门进行查询； 查询出的结果可根据年份/月份、业务分类及搜索范围进行筛选；华润置地深圳大区菜单栏导 航 栏公告规章制度常用链接信息推送模块名称 说明：可查询到用户发起、经办的所有单据（不包括作废单据） 首先左边选择需

5、要查询的模块（可查询到该用户在此模块发起或经办的所有单据）； 查询出的结果可根据单据编号、起草日期、标题、及发起部门进行筛选；姓名菜单栏通信录 A、通过姓名查找：直接输入姓名点击找人即可。 B、通过部门查找：直接点击。华润置地深圳大区导航栏公告规章制度常用链接信息推送部门 选择被查询人所在部门，即可查到该部门下所有员工的信息 找到被查询人员，点击即可获得员工工号、电话、邮箱等信息 电话等联系信息需自行维护。点击即可导出该部门员工信息菜单栏华润置地深圳大区导 航 栏公告规章制度常用链接信息推送点击即可发起请假申请 左边导航选择业务模块，如“综合办公-请假申请”； 若不知某业务流程所在模块，可分别

6、尝试点击发起查看。若无该流程发起权限，可致电区域OA管理员咨询。或致电电脑右下角区域IT热线。菜单栏 当员工请假或出差等不便审批单据时，可将工作委托给他人2导航栏公告华润置地深圳大区规章制度常用链接信息推送4收到邮件，验证是否委托成功；1 验证1：询问被委托人是否 验证2：保存后，可发起流程测试，顺序审批选择自己，验证是否委托成功； 说明：不可在原委托记录中修改委托时间。菜单栏导航栏 公告：此处可查看我司发布公告，点击即可进入查看内容。华润置地深圳大区公告规章制度常用链接信息推送 若需查看历史公告，点击“更多”即可查看。支持分类查询华润置地深圳大区菜单栏导 航 栏公告规章制度常用链接信息推送

7、常用链接：此处可方便用户快速进入其他系统登录界面。 点击即可快速进入门户、邮箱、统一登录平台、明源这些系统的登陆界面。华润置地山东大区Copyright by CRLAND All rights reserved.19发起流程系统登录系统首页发起流程办理流程报障处理功能介绍Copyright by CRLAND All rights reserved.26华润置地深圳大区发起申请填写表单上传附件填写意见提交审批发起申请 发起申请：首先应在“导航栏”中找到对应的流程类型，我们以“培训请假”为例进行介绍。这里可以查到该申请类型使用的流程，以及该3流程的简要说明。华润置地深圳大区填写表单1上传附件2

8、4填写意见提交审批华润置地深圳大区发起申请填写表单上传附件填写意见表单填写区：应将“请假日期”和“请假事由” 填写清楚，其中“*”为必填项。提交审批华润置地深圳大区发起申请填写表单上传附件填写意见提交审批附件上传区：附件内容小于30M的可上传普通附件，大于30M的需上传超大附件。注意：只有起草环节可以编辑、更改与删除附件,如在审批环节期间需修改请由当前处理人（可以是发起人）选择驳回至起草环节，由发起人更改。发起申请填写表单上传附件点击常用语，可选择或添加常用语。意见填写区华润置地深圳大区填写意见提交审批发起申请填写表单上传附件填写意见若暂时不发起流程，可点击“暂存”将单据存入草稿箱。提交审批区

9、华润置地深圳大区提交审批 切勿在第一个环节，将后续环节审批人都选择提交。选择多人时，可排序选中删除全选审批人姓名发起申请填写表单上传附件填写意见可选择手动知会，或在此查看系统自动知会人员华润置地深圳大区提交审批 A、直接选择审批人所在的部门，找到审批人并将其选中，点击确定提交。 B、勾选含子部门，选择审批人所在公司或部门，输入审批人姓名，点击搜索。华润置地山东大区Copyright by CRLAND All rights reserved.27办理流程系统登录系统首页发起流程办理流程报障处理功能介绍Copyright by CRLAND All rights reserved.37华润置地深

10、圳大区打开单据审阅单据办理单据华润置地深圳大区打开待办审阅单据办理单据 打开待审批单据有两种方式： A、从个人工作台打开，点击需要办理的单据即可打开审批单据（首页只显示前5条）。 B、从待办中心打开，点击需要办理的单据即可打开审批单据（可查看所有待办）。并发审批（全部通过）顺序审批并发审批（一人通过即可）打开待办 单据正文查看附件查看附件修订记录打印附件下载附件审阅单据查看审批意见办理单据查看知会记录查看当前处理人查看流转信息华润置地深圳大区查看提醒记录 办理单据打开待办无异议，同意。填写审批意见华润置地深圳大区选择审批人方法同发起流程审阅单据办理单据 除提交下一步审批外，还可以转办、沟通、驳

11、回、知会、暂存、撤回、打印、关注、提醒、作废、退出。 思考：以上功能在什么情况下用？条件？场景？区别？ 转办单据打开待办请*办理。填写审批意见华润置地深圳大区审阅单据选择审批人方法同发起流程办理单据 转办发起后，待办由当前处理人转移到被转办人待办处。 被转办人处理单据后，继续流转到下一环节。选择需沟通同事 沟通打开待办请*反馈意见。填写审批意见华润置地深圳大区审阅单据办理单据 沟通发起后（沟通按钮变为“终止沟通”）流程待办会出现在转办人待办处，当前处理人显示仍为发起沟通同事，直至发起沟通人终止沟通或被沟通人进行沟通反馈后，由发起沟通人继续提交至下一环节。 驳回打开待办*。可选择驳回到的环节可选

12、择驳回的方式可 邮 件 被驳回人填写审批意见华润置地深圳大区审阅单据办理单据 填写审批意见，点击驳回，目前只允许驳回至起草环节。 驳回“直接提交到本环节”，被驳回人可直接提交到驳回人处。 若处于第一环节顺序审批，建议选择重走流程（练习）华润置地深圳大区选择审批人方法同发起流程 知会打开待办审阅单据办理单据 知会发起后，被知会人将收到“待阅”信息。不影响流程继续流转。 其他操作华润置地深圳大区打开待办审阅单据办理单据 暂存：保存当前页面信息，并退出。 撤回：下一环节审批人未提交之前可撤回。 打印：可打印当前审批单。 关注：点击后可关注此单据，点击“取消关注”可取消关注。 提醒：提示当前处理人处理

13、此单据。 作废：可作废此单据到废件箱。 退出：退出当前单据（解除锁定）。华润置地深圳大区 查看流程打开待办审阅单据办理单据华润置地山东大区Copyright by CRLAND All rights reserved.38新增或修改流程华润置地深圳大区 1、按照OA流程新增、修改作业指引要求配置流程 2、线下与OA管理员沟通，是否可行 3、线下与人事行政部流程专员沟通，是否符合权责手册 4、文件会签-通用类发起-OA流程新增/修订申请，执行线上审批 5、流程经过领导审批通过，且管理员配置发布后，若需修改，需重走流程Copyright by CRLAND All rights reserved.

14、39权限申请等说明华润置地深圳大区 1、新员工入职后，默认按所在部门开通通用流程权限，无需申请； 2、如需申请特殊流程权限，可通过综合办公-信息系统权限申请； 3、如特定流程审批权限更改，可邮件至OA管理员，抄送贵部领导； 4、因业务需要OA管理员协助撤转单据，请邮件至区域OA管理员， 抄送相关领导，说明单据编号、撤转原因、撤转至哪个环节的哪位同事审批（起草单据无法撤转，需提交一步）； 5、如有特殊需求，可致电区域OA管理员沟通说明 6、如需访问旧OA系统，使用IE浏览器直接访问即可。Copyright by CRLAND All rights reserved.40华

15、润置地山东大区Copyright by CRLAND All rights reserved.41Q&A如有问题、意见或者建议可致电发邮件至深圳大区OA管理员姓名负责区域固定电话邮箱苏智杰华润中心、物业82668105孙云鹏深圳湾86300798陈泽斌广州、汕头、珠李晓霞刘东山本部等 86572644华润置

16、地深圳大区Copyright by CRLAND All rights reserved.42Copyright by CRLAND All rights reserved.43华润置地山东大区效率统计系统登录系统首页发起流程办理流程报障处理效率统计u 审批时长：指待办接收时间与处理时间的差值（以秒计），并扣除非工作时间。u 计算公式：待办处理时间-接收时间-非工作时间=审批时长u 说明：系统计算环节审批时长为环节接收时间与环节提交时间的差值，中间转办或沟通，数据计算在环节最后提交者上。u 环节平均审批时长：分别累计节点审批时长和办结节点数，环节审批时长累加/办结节点数累加*100%=环节平均

17、审批时长；u 名词解释u 工作时：根据系统日历的配置决定的，工作日（周末节假日除外）中上午9：00-12：00，下午13：00-17：30。u 办结节点 ：已处理状态的节点。u 非工作时间到达的待办：u 若非工作时处理，审批时间为0，例：18：30接收待办，第二工作日9：00前审批，审批时长为0；u 若工作时间处理，例：18：30接收待办，第二工作日9：10审批，审批时长为10分钟；u 若本月处理2个待办，一个审批时长为10分钟，一个审批时长为0，本月平均审批时长为（10+0）/（1+1）=5分钟。u 工作时间到达的待办：u 若非工作时处理待办，例：17：20接收待办，第二工作日9：00前审批

18、，审批时长均为10分钟；u 若工作时间处理待办，例：17：20接收待办，第二工作日9：10审批，审批时长为20分钟；华润置地深圳大区Copyright by CRLAND All rights reserved.46系统登录系统首页u 待办特殊处理说明发起流程办理流程报障处理效率统计u 转办时：节点审批时长计算在该环节最后提交者；例：待办到达A时为9：00，A转办给B时9：10，B提交到下一环节时间为9：20， 则A不计算审批时长，B审批时长为9:20-9:00=20分钟。u 沟通时 ：节点审批时长计算在该环节最后提交者；例：待办到达A时为9：00，A沟通给B时9：10，B沟通反馈时为9：20，A收到沟通反馈并提交到下一环节时间为9：30， 则B不计算审批时长， A审批时长为9:30-9:00=30分钟。u 驳回时：节点审批时长起草者与驳回者均有计算；例：待办到达A时为9：00，A驳回给B时9：10 （驳回方式选择直接提交至本环节） ，B提交回A处为9：20，A再次收到待办并审批提交到下一环节时间为9：30，则A处理时长为（9:10-9:00）+ （9:30- 9:20） =20分钟，办结