查检表ppt课件

1、如何制作查检表,杜蓉冰,1,为什么要制作查检表？,2,查检表是QC的基本功 利用表格对数据进行整理和初步分析原因 分析或检查核对工作是否有异常 为了收集数据，了解现场情况,3,为什么觉得查检表很难制作， 难在哪里？,4,如果查检表制作不好， 对QCC有什么影响？,5,现场问题收集不准确（数据不准确） 要因分析不到位 真因分析不到位 对策与实际问题偏离 主题得不到改善 导致本次QCC得不到预想的结果或者以失败告终,6,查检表分类,7,检查用查检表之案例,8,检查用查检表之案例,9,10,查检表分类,11,12,西药房调配差错登记表,备注：“拿错药”项请注明具体药品名称,13,如何制作查检表？,朋

2、友们： 拿起手中的查检表，我们一起制作一遍。,14,步骤一,首先要定义清楚想要改善的主题是什么,15,步骤二,定义清楚要观察及记录的事件,16,步骤三,确定查检范围：要收集的项目、时间、人群 1.解决查检项目-从流程图易出错现象或特性要因图圈选的46项 2.圈员头脑风暴，根据临床经验，针对查检范围，决定要收集的项目 项目栏最好预留2-3行备用，因为在收集数据过程中，有可能发现新的要因项目。在此特别说明，当设【其他】项目栏时，如果在查检过程中【其他】项目统计出数量过多的话，表示层别不够，需重新查该项目,特性要因图圈选查检项目适用于真因验证问卷,17,步骤四,决定项目的分层方法 例如：按日期、时间

3、、人员等层别，或收集数据资料层别,18,步骤五,决定格式 查检表的格式，以容易查检、事后容易整理资料为原则 例如：一张查检表可以使用一周，具备方便性,19,步骤六,确定统一符号 数据统计方法(画“正”字或数字“1、2、3、4、5”或圈“、”) 每栏总数、每列总数都要说明清楚。,20,步骤七,确定必要项目 制作查检表时，针对数据源（资料事件名称、资料查检地点、搜集日、查检时间、查检对象、查检者）在表附注说明清楚。 具体也就是决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及统计负责人,21,步骤八,决定抽样方式为何 抽查或全查,22,抽样(Sampling)N30,分层抽样：在随机抽样前，先将母

4、体按种类、性质、数量、或等级等标准分层，再决定各层应抽取的比例，然后再由各层随机抽取个体，合成一组大小为n的样本。Ex.民调。 系统抽样：将母体之所有个体依次排列，然后分成若干间隔(通常为n个)，每隔若干个个体抽取一个；又可称之为等间隔抽样法。Ex.SPC（统计过程控制）。 集束抽样：在抽样前先将母体依特殊标准合成若干丛体，以丛体为抽样单位进行随机抽样，自此若干丛体中抽取一个或数个丛体合成一组样本，进行分析。Ex.海关。,23,步骤九,决定由哪些人协助搜集资料，有时需要他人协助不一定是圈员。资料搜集取决于现场环境资源，收集资料者必须有时间、必要知识和观念，客观公正态度才能搜集到精确资料。,24

5、,标题(WHAT)目的是什么? 理由(WHY)项目,为什么? 人员(WHO)由谁做? 时间(WHEN)什么时间查核?期间多久? 地点(WHERE)在什么地方查检? 方法(HOW)何种方法? 多少(HOW MUCH)样本量多大?,查检表内容以5W2H表示,25,26,27,制作好查检表，就算好了吗？,查检结果跟主题是否相符 查检结果能否得出衡量指标 查检项目是否全面 查检前先试查，以便发现不妥之处,28,统计数据,29,西药房调配差错登记表,数据统计,备注：“拿错药”项请注明具体药品名称,30,住院药房调剂差错率查检表,31,住院药房调剂差错率查检表,32,应 用,数据收集完成应马上使用,首先观察整体数据是否代表某些事实?数据是否集中在某些项目或各项目之间有否差异?是否因时间的经过而产生变化?另外也要特别注意周期性变化的特殊情况。统计完成即可利用柏拉图加工整理,以便掌握问题的重心。,33,决定收集与查检力求简单，容易执行。 查检表格式要考虑查检频率及查检项目。 查检项目要随时检讨，必要的加入，删除不必要者 设计时若以层别方式加以分类较好，因为如此将有利于追查问题的真因 与其他手法合并使用效果更好。 查检基准需一致。 查检项目宜完整，并增列空白字段(最好不用其他项代替),查检表的注意事项,34,查检表常出现的问题,查检数据定义不明