上海医疗旅游产业的经济效益分析与产业链构建

1、,节点数,直径,密度,医疗 旅游,6 8,8 15,2 3,0.2667 0.2678,医疗旅游,16,32,9,0.1333,客源市场。在医疗领域，上海拥有国际领先水平的 治疗技术、实惠的医疗服务价格以及中国特色的传 统医疗保健项目和技术。如果能将旅游产业和医疗 产业有效融合，必将为上海创造巨大的经济效益。 上海已经形成了完善的医疗产业链和旅游产业 链，其医疗产业和旅游产业的产业价值链网络分别 如图1和图2所示。,上海医疗旅游产业的经济效益分析与产业链构建 文陈亚红,【摘,要】医疗旅游是一种新兴的特种旅游产品，可以产生巨大的经济效益和社会效益。本文运用社会网,络分析法分析研究医疗旅游的价值链

2、网络，探讨医疗和旅游的互补效应和协同效应，分析计算其协同模式， 并结合上海的实际情况和发展条件，通过对产业链的接通和延伸，构建医疗旅游产业链，为上海医疗旅游 的发展提供方向和依据。 【关 键 词】医疗旅游； 社会网络分析法； 协同效应； 产业链 【作者简介】陈亚红，同济大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向：企业管理；孙遇春，同济大学经济 医疗旅游关联产业众多，它的发展将会带 动众多相关产业的发展，产生巨大的经济效益和社 会效益。构建上海医疗旅游产业链，将有助于实现 整个医疗旅游产业网络的价值提升，进而促进整个 地区经济的增长。理论界对医疗旅游产业链的研究 基本处于空白，本文借鉴旅游产业链和医

3、疗产业链 并结合上海的实际情况构建上海医疗旅游产业链。 一、医疗旅游产业的社会网络分析 作为中国的经济中心城市，上海在长三角地区 的区域旅游业中承担着旅游中心的角色，它是中国 出入境旅游的门户枢纽，又是中国最具消费潜力的,图 医疗产业价值链网络图,图 旅游产业价值链网络 医疗旅游产业将医疗和旅游相结合，其医疗旅 游产业的产业价值链网络如图3所示。 运用社会网络分析法，分别计算医疗、旅游和 医疗旅游的社会网络特征值，计算结果见表1。 表1中，节点数表示产业中企业的种类；关系 规模表征不同类型的企业在价值链网络中的联系规 模；直径表示网络中两个节点之间的最长距离，表 征价值链的长短；密度表征价值链

4、网络中各种不同 类型的企业间联系的紧密程度。从表1可以看出， 医疗旅游产业价值链网络的节点数、关系规模以及 直径都远大于医疗产业和旅游产业，并且不是二者 表 社会网络特征值,经 济 论 坛 economic forum,may. 2011 gen.490 no.05,2011年 5 月 总第 490 期 第 05 期, 107 ,# dt =p1p1,项目 医疗产业 旅游产业,产业价值 va vb,表 产业价值表 产业价值增值 va vb,协同效应价值 - -,医疗,va,va,医疗旅游,（va- va）+ （va- va）,产业,旅游,vb,vb,（vb- vb）+,图 医疗旅游产业价值链网

5、络 的简单叠加。所以，医疗旅游关联产业更多，对相 关产业的带动性更强，范围更广。但是，医疗旅游,的密度小于医疗业和旅游业。这是 因为虽然其关系规模较大，但是其 节点数也较多。医疗旅游并不能直 接增强医疗业的相关产业和旅游业,的相关产业的联系。在医疗产业中， 除病人外，医院处在一个相对比较,重要的位置，其社会网络的相对中,心性最高，为0.8333，即在整个产业 中权力较大。在旅游产业中，除游 客外，旅行社的相对中心性最高，为0.75。在医疗 旅游产业中，除医疗旅游消费者外，医院、上海市 医疗旅游产品开发和推广平台 （shanghai medical tourism products & prom

6、otion platform， 简 称 shmtppp）以及旅游景区在产业中的作用举足轻,重，其相对中心性分别为0.5625、0.4375和0.3125。 二、医疗产业和旅游产业的协同效应 医疗旅游突破传统旅游产业的边界，以医疗和 旅游活动为核心，融合医疗和旅游服务，拓展和延,医疗旅游产业中，医疗和旅游之间 的协同效应是一种互惠共生的协同模 式，在该模式下，医疗和旅游产生互相 有利的影响，通过这种有利的影响，双 方都能获得更大的经济效益。 表2 显示了医疗旅游产业、医疗产 业及旅游产业的产业价值及产业价值增 值，以及医疗旅游产业的协同效应价 值。 从表2可以看出，医疗和旅游的互 补和协同，产生

7、了协同效应的价值。医 疗产业和旅游产业的供需与价值属性的 结合，使医疗旅游产业能够更好地发挥,旅游企业和医院之间的协同效应，实现 价值增值并以最快的速度响应医疗旅游 者的需求。这不仅体现在旅游企业之间因为业务合 作产生的协同效应，同时也体现在因外部合作关系,（vb- vb ） 的变化而引起企业内部各部门之间产生的协同效 应。 在医疗旅游产业中，医疗产业和旅游产业相互 作用、相互影响，其协同模型与lotka- volterra模型 相似，其协同模式方程为,#,! dp1 y1- p1+p2 # y1 dp2 - p2p2 y2- p2+p1 $dt y2,（1）,p1、p2代表医疗产业和旅游产业

8、的产出水平； p1、p2代表医疗产业和旅游产业的自然增长率；y1、 y2代表医疗产业和旅游产业的最大可能产量；代 表旅游产业对医疗产业的作用系数；代表医疗产 业对旅游产业的作用系数。 为了便于分析企业集群中两个企业之间的协 同，我们考虑医疗产业和旅游产业达到均衡状态， 即企业1和企业2产量相对稳定，产量增长率为0， 应满足的条件则可知，,伸了传统医疗产业链及旅游产业链。医疗旅游业将 医疗产业和旅游产业汇聚为一体，融合二者的部分 资源，通过医疗和旅游的协同效应，产生大于单纯 医疗或旅游的效益之和的经济效益，即1+12。其 协同效应主要表现在三个方面。按照协同效应的表 现形式，主要体现在销售领域；

9、按照协同效应的关 系层次，主要是通过无形资产的使用来创造价值， 无形资产主要包括技术、品牌及文化等方面；按照 资源间的关系，协同效应体现在双方资源的共享和 互补。 108 ,!,$ 1= 1- , y1+y2,$1- y1,dp1 dt,=0， dp2=0 dt,得,p2,y1- p1+p2=0 y2- p2+p1=0 解得医疗产业和旅游产业的产出水平 p # $=y2+y1 % 1- ,(2) (3),y,调，还需要加强对外合作，要与目标客源市场的医 疗旅游中介公司、医疗机构和保险公司沟通联系，,把医疗旅游治疗列入其医疗保险范围内；并利用上 海医疗旅游相关政策优势和有利条件，推出可长期 居留

10、的医疗签证等，满足广大医疗旅游者不同层次 的需求，为其提供系统而个性化的医疗旅游服务。 上海医疗旅游产业链如图4所示。 产业链的构建涉及政府、产业管理者、投资 者、经营者等诸多方面，需要以上诸多角色各尽所,因为二者为互惠共生性协同模式,故0y2 %1- 由以上模型可知，医疗产业和旅游产业的协同 效应，使二者在相互作用、相互影响的过程中获得 了比各自单独存在达到稳定状态下的最大可能产出 量更大的产出量，即可以获得更多的经济效益。而 产业链的构建，可以促成协同效应的有效发挥。 三、医疗旅游产业链的构建分析 （一）医疗旅游产业链的构建 医疗旅游产业链是旅游产业链和医疗产业链的 接通，同时又是对二者的

11、延伸。通过医疗业和旅游 业的接通，实现了产业的横向扩张和纵向延伸。医 疗旅游服务不是医疗产业和旅游产业简单叠加，医 疗旅游服务既需做好医疗旅游的内部协调，即旅游 部门、医疗机构、交通、酒店等相关行业要相互协 图 上海医疗旅游产业链,能，同时衔接配合，使得医疗产业和旅游产业在获 得规模经济效益的同时，又可以获得范围经济效 益。因此，在医疗旅游产业中，医疗产业的专业 化、规模化，协同旅游产业的专业化、规模化，由 此而产生的医疗旅游产业链，可以带来更大范围的 经济效益。 （二）产业链主要环节分析 1医疗旅游平台 。在上海医疗旅游产业链 中，shmtppp起着举足轻重的作用。该平台主要 是为上海市医疗

12、旅游行业各相关机构进入国际市场 打通瓶颈，建立完善的产业链渠道。它是医疗旅游 产业形成的基础，采用third party administration(简 称tpa）模式。tpa是目前医疗旅游服务中的新模 式，在国际服务贸易中起着核心作用，主要任务是 分析、了解客户的需求，对医疗服务供应单位进行 符合国际标准的辅导和培训，并完成医疗旅游工作 流程中的售前 （产品开发、网络推广、品牌、营 销、医疗服务咨询、预约软件、远程医疗技术支 持、数据库、机场接待、翻译、餐 饮住宿、游览） 、售后（质量监控、 满意度调查、外汇结算、服务贸易 统计、法律纠纷）等相关工作，售 中内容的医疗服务由医院来完成。 2

13、医院。医院是产业链中的 核心环节，医院的医疗水平、价 格、服务等是游客选择医疗旅游目 的地的首要也是主要因素。因此， 发展上海医疗旅游的核心是提升上 海医院在国际上的知名度，培养具 有一定特色的医院。 开展医疗旅游，拥有一定的国 际医院认证是至关重要的。一个医 院是否拥有国际认证，是目标客户 进行选择的首要条件。印度、新加 坡、泰国等参与医疗旅游的医院都 是通过国际认证而获得国际医疗旅 109 ,表 上海旅游设施情况,单位 家 家 家 家 家 家 家 家 个 个 个 个 个 个,绝对值 298 38 58 923 42 50 2 25 27 4 53 18 30 6,指标 星级宾馆 # 五星级

14、 四星级 旅行社 # 经营出境旅游业务的旅行社 a级旅游景点 # 5a级景点 4a级景点 红色旅游基地 # 全国红色旅游基地 工业旅游示范点 农业旅游示范点 旅游咨询服务中心 旅游集散中心站点 数据来源：上海统计局网站。,表 大上海旅游经济圈资源互补分析,城市 上海,空间定位 核心层,旅游资源 外滩、人民广场、淮海路、新天地、,旅游功能定位 都市风情旅游圈,城隍庙、嘉定、宝山、崇明,苏州,紧密层,苏州、周庄、同里、乌镇、西湖,江南水乡风情、城市园林景观旅游圈,杭州,南京,外围层,千年古都、中山陵、黄山、徽州,山水风光、历史文化旅游圈,黄山,游市场的准入而获得巨大的经济利益的。所以，可 选择几家

15、品质优良、特色明显、有一定医疗旅游基础 的医疗机构，获得认证后切入国际医疗旅游市场。 3景点。按照世界旅游组织的定义，医疗旅 游是以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题 的旅游服务。它集医疗、旅游、养生、保健等于一 体，寓休闲于治病，寓治病于休闲，所以景点也是 医疗旅游患者重点考虑的因素之一。优质的旅游资 源可以增加行业竞争力，形成品牌优势。 至2009年末，上海市已有星级宾馆298家、旅 行社923家、a级旅游景点50家、红色旅游基地27 个，见表3。与此同时，上海作为长三角地区旅游 业增长极的极化效应也日渐显现（见表4），旅游总 收入在全国的比重从2000年的20.11%上升至 20.8

16、7。 4基础服务。产业链的资源配置不仅包括对 自然资源和人文资源的组合方式的调整，还包括交 通、物资、人力资源、财政、政策、媒体以及政 府、社会团体等社会资源的有效利用。医疗旅游产,统产业复杂得多，关联性也大得多。根据旅游的六,要素食、住、行、游、购、娱，可将旅游产业 横向链条大致划分为餐饮、酒店、旅行社、资源、 交通、旅游产品、保险、网络等，而医疗业也涉及 餐饮、酒店、交通、保险、网络等基础服务业，因 此医疗旅游的发展将极大地推动上海基础服务业的 发展，而基础服务的发展和完善又反过来会促进医 疗旅游的发展，从而形成良性循环。 5衍生行业。上海医疗旅游主要针对的是国 际医疗旅游，这个行业的发展

17、需要相当多外语人 才、高级护理人员、导游等，因此可以带动培训业 的发展。 具有吸引力的旅游景点的“地利”优势，是开 展会展活动的重要条件之一。会展活动与旅游业相 结合具有劳逸结合、效率与效益高、客户消费高、 停留时间长、团队规模大、赢利性好、行业带动性,强等特点。会展业蓬勃发展的同时也为旅游业创造 了巨大的商机和开发出一个极大的市场，以至于形 成了以会展带动旅游、以旅游促进会展的良性互动 发展模式。 参考文献 1刘炳献.医疗旅游相关问题研究j.现代商贸工业,2008，20 （6）：103- 104. 2张文菊，杨晓霞.国际医疗旅游探析j.桂林旅游高等专科 学校学报，2007，18（5）：736- 740. 3 takungpaotaiwan will startup medical tourism j medical care research and review，2006(63)：123- 148 4王宵宁.基于社会网络分析的产业集群定量化模型j.决策 与参考，2005，（03）：43- 45. 5魏巍，刘仲林.跨学科研究的社会网络分析方法j.科学学 与科学技术管理,2009,（07）：25- 28. 6 r. w. evans.ethnocentrism is a