《Sigma培训》PPT课件.pptVIP

1、,Shanghai Daejoo Electronic Materials Co., Ltd,SIX SIGMA 事前教育过程,6西格码经营,TEAM宪章,掌握顾客要求,流程的定义,测量产出物,层次化,分布图,特性因素图,DOE,Map 分析,周转分析,分析原因,机会的把握及定量化,实 行,解决方案的摸索 选定 文件化,显示化,标准化,文件化,Response Plan,阶段1: 测量产出流程差异的分析,Define Measure Analyze Improve Control,DMAIC 方法论,阶段2:产品性能分析,阶段3:改善性能,阶段 4:工程统制,定义课题,Breakthrough

2、 Management Group,3,產生 Six Sigma 專案 構想,產生 Six Sigma 專案 構想,Breakthrough Management Group,5,Project Scope and Management Tools,专案范围定义欠佳的后果,太广泛: 包含太多专案，导致失焦 花费时间太长 专案小组需要太多规范 其他? 太狭隘: 专案报酬不大，不值得去做 无法解決多數已确认的问题 其他?,从坐而言到起而行,范围订定应从组织内的目标开始 如提升产品的竞争力 如降低公司的运营成本 接着,确认目标有关的产出资讯 客户/生产成本/产品价格/服务等 下一步, 确认这些产出资

3、讯的所属流程 确认和描绘出流程的Input-活动-Output 最后, 找出与此流程相关的议题 确认流程中哪些关键环节需要改善,定义范围工具: Tree Diagrams,树状图Tree Diagrams Affinity Diagrams SIPOC Diagrams Fishbone Diagrams Pareto Analysis Matrix Diagrams,树状图Tree Diagrams,树壮图是一个多变化的、以具体图形将想法组织起来的图形工具 主要议题(CTQ)由树的主干表达 相关的因子，影响，或结果由树枝结构表达 它可以用来确认与达成目标有关的事件、流程、或障碍 它以渐进的方

4、式由大项开展或分层至细节,树形图: 建构步骤,确认想要达成的主要目的(CTQ) 确认为达成目标可能相关的主要因素 工作, 产出, 部门, 功能 对每一个“支干”持续地分类至细部因素，直到特定的流程与产品能够被确认出来、并能由专案小组善加管理,树状图,主要目的 CTQ 主要因素 Xs 因素分解 细部因素,What other features might be used for branches?,树状图Tree Diagrams 关联图Affinity Diagrams SIPOC Diagrams Fishbone Diagrams Pareto Analysis Matrix Diagra

5、ms,定义范围工具:关联图Affinity Diagram,Affinity Diagram Analysis is a powerful Define Phase Tool,关联图Affinity Diagrams,Affinity Diagram 是一种对问题不受限地产生想法的工具. 这些集合的想法会被写在卡片或自粘贴纸上，然后被排列成一直线，并且加以组织以呈现出相互相影响或互相排斥的关系，即所谓它们之间的 “关联”,Affinity Diagram Analysis is a powerful Define Phase Tool,陈述必须解决的问题 有关问题的概念(提出认为与问题有关的所

6、有因素) 用灵活的语言简明概要地表达它 将相关因素依据相关属性归类 把因素之间的关系用箭头符号做出逻辑上的连接(一般是原因指向结果) 找出重点,建构关联图(+KJ),This tool is used to clarify the problem, not generate solutions,有关问题的概念,1 2 3 4,5 6 7 8,必须解决的问题,9 10 11 12,有关问题的概念,关联群组释例,类别1,类别2,类别3,类别4,必须解决的问题,定义范围工具: SIPOC Diagrams,树状图Tree Diagrams 关联图Affinity Diagrams SIPOC Dia

7、grams Fishbone Diagrams Pareto Analysis Matrix Diagrams,对流程的定义,一系列的步骤或活动、当中使用一种或一种以上的投入(INPUT)并将这些投入转变成产出(OUTPUT) ，而此产出对客户而言是有价值的,顧客,投入,產出,流程是 .,SIPOC: 总体流程概论,以单一简明的图标显示跨功能的一系列活动 提出一种可适用各种大小流程的框架 帮助建立一种宏观的角度与看法，依据此看法可逐步加上细部想法,SIPOC:建构指南,从流程图开始 将4 -10 个连续性high level的流程予以图形化 确认流程的产出(Output) 确认接收产出的客户(

8、Customer) 确认流程所需的投入(Input) 确认投入的供给者(Supplier),流程描述: 建构指南,将流程图形化 决定流程的起点与终点 以总体观点, 将每一重要活动画在简单的方框之中 将此模式限定在 4-10 各方块中,SIPOC的格式,Suppliers,Inputs,Process,Customers,Requirements,步驟 1:,Outputs,步驟2:,步驟3:,步驟4:,See Below,步驟5:,定义范围工具: 鱼骨图Fishbone Diagrams,树状图Tree Diagrams 关联图Affinity Diagrams SIPOC Diagrams

9、鱼骨图Fishbone Diagrams Pareto Analysis Matrix Diagrams,鱼骨图: 一种系统性地确认所有潜在可能对问题产生影响的原因(结果)之方法. 建构鱼骨图的方法: 陈述问题，将问题置於右侧的盒子中. 画一条主要水平线将箭头指向问题盒. 画出主要原因类别或次要原因类别在线的上方及下方，将他们连接至主要水平线 在每一个主要类别中，以脑力激荡方式想出所有引起该问题的细部原因. 进一步修正: 在每一个细部原因中列出所有可能的inputs. *6 ms - man, machine, method, measurement, materials, mother na

10、ture (environment),鱼骨图,A detailed process map is the primary input to the fishbone.,事後改正部门別费用报告的原因,从费用处理宏观流程发展一个简单的鱼骨图,衡量方法,人員,表單/規範,表格設計不良,填寫的規範已過時,編檔錯誤,判讀錯誤,輸入錯誤,不同的部門別定義,處理的程序已過時,電腦閃爍反光,事後更正,方法,設備,環境,鱼骨图,Fishboneexample.mtw,打开 Minitab. 选择STAT Quality Tools Cause-and-Effect,Minitab的鱼骨图,在Minitab工作表

11、中键入六列的表头 在适当的表头下键入原因,表格設計不良,處理的程序已過時,填寫的規範已過時,編檔錯誤,判讀錯誤,輸入錯誤,不同的部門別定義,電腦閃爍反光,定义范围工具: 柏拉图分析,树状图Tree Diagrams 关联图Affinity Diagrams SIPOC Diagrams 鱼骨图Fishbone Diagrams 柏拉图Pareto Analysis Matrix Diagrams,何谓柏拉图原則?,所谓 柏拉圖 表示母体中的可归纳因素对事件的影响程度为： 80%的事件仅归结於20%的原因类别.,柏拉图分析 依原因层级记录资料、数目或成本 自降幂方式将类别排序 用条状图描述結果,

12、应用:,定义范围工具: Matrix Diagram,树状图Tree Diagrams 关联图Affinity Diagrams SIPOC Diagrams 鱼骨图Fishbone Diagrams 柏拉图Pareto Analysis 矩阵图Matrix Diagrams,矩阵图,矩阵图: 检视两个或多个项目间的关系 有助於导引出如何分析一组资料中的多个项目对其他组资料项目间的关联 有助於了解关系形成的组态 I.e. 哪些项目永远不会影响其他事物而哪些项目总是会对事物产生重大影响,在每一個對應組中會給予符號或數字藉以表示其相對關係,目标,措施/原因,檢測關係的強度,當使用符號或數字時，無關

13、聯性均以空白表示,一般矩陣型態,The Basic “L” Matrix that is the basis of the Priority Matrix, and the C-E Matrix used during the Standard Measure Phase,Y,X1,The “T” Matrix which is a basic “L”, but with an extra X Category,Y,X2,X,Y,X,Z,A flattened 3-D “Y” Matrix which allows 3 groupings of variables to be compared,The Double “T” Matri