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文档简介
1、.一、实施目标:实现各临床专科门诊与病房一体化管理,将门诊部由业务单位逐渐过度到集管理与服务为一体的职能部门,将各专业科室打造为既有病房业务,又有门诊业务的完整专科业务单位。二、实施步骤(一)门诊专科管理。1、相关业务人员回归临床科室。内外科平诊、妇产科门诊、儿科门诊、耳鼻喉科门诊、中医皮肤肛肠科门诊业务及人员等回归相关科室。门诊化验室归检验科,人员工资及绩效由检验科发放。门诊挂号、收款处归财务部管理,人员工资及绩效由财务部发放。门诊药局归药剂科管理,人员工资及绩效由药剂科发放。原则上返聘人员要求在75周岁以下,身体健康,能胜任本职工作。临床各科室根据本科室实际情况及人员分配决定是否返聘相应专
2、业专家。2、出诊科室:消化内科(血液内科)、呼吸内科(内分泌科)、循环内科、神经内科、手外烧伤科、普外科(胸外科)、骨外科(泌尿外科)、神经外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医肛肠科。3、出诊时间:上午: 7 :5012:00 中午: 12:0013:00 下午: 13:0016:30 4、出诊要求:(1)、临床各科室安排专人(主任或副主任)负责本科室医生出门诊工作,根据科室实际情况派驻相关人员出专科门诊;安排好节假日排班,每月25日前将向门诊部递交下月排班表;与门诊部做好沟通,安排好本科室医生停(换)诊工作。(2)、中午、夜间及节假日值班安排: 内外科平诊中午及夜间值班由
3、急诊承担,逢节假日白班内科平诊安排1人(负责所有内科患者诊治),外科平诊安排1人(负责所有外科患者诊治)。节假日白班排班由大内科及大外科主任负责,大内科及大外科主任安排好下月班次后于每月25日前将排班表上交门诊部。门诊部将排班表递交至门诊挂号处备案,以方便门诊挂号处安排挂号科室;妇产科、儿科、五官科、中医皮肤肛肠科中午、夜间及节假日值班工作自行安排。 (3)、原则上要求各临床科室主治医师以上职称医生坐诊,各科室可根据本科室实际情况调配出诊人员,确保门诊诊疗工作有序进行。 (4)、坚决执行首诊、首科负责制。 (5)、病情复杂需会诊者,按门诊会诊流程行多学科会诊,以确保医疗安全。 (6)、严禁开大
4、处方及让患者到院外购买医院药局现有药品。(7)、门诊部主抓门诊服务质量(包括电子病历、处方、用药、劳动纪律)、协调门诊各项工作,服务病人,服务各临床科室。督导其他人员(如导医、分诊、门诊挂号收费人员、急诊科及医技部门人员)服务质量。5、优化现门诊诊室布局,将相似相关专业设同一诊室,以方便病人就诊;日门诊量不足30人科室进行合并。6、在门诊一楼设总服务台、分诊台,物业对导医和分诊岗位要进行细化培训。(二)收入核算。1、所有业务和收入回归各临床科室。2、返聘人员工资保持原待遇不变,医院承担一半,科室承担一半(从绩效工资中出);绩效部分由医院给科室提供相关数据,科室自行制定政策发放。3、门诊部人员效
5、益工资参照机关人员发放。(三)提高门诊挂号意识,增加门诊收入量,负责门诊挂号的人员财务部要进行专业培训。三、行政管理:(一)专科医生在科室统一安排下承担门诊临床工作,接受门诊和临床科室双重管理。(二)专科门诊医生其人事关系、成本及效益工资等均在所属科室。(三)专科医生在门诊工作期间遵守门诊工作各项规章制度,认真接待每一位患者,认真书写门诊病历、处方以及门诊日志,对违反劳动纪律者给予一定经济处罚,所在专科主任连带处罚。(四)主治医师以上职称医生上专科门诊每年不少于40次,门诊考核和本人职称晋级、学科带头人和中青年优秀人才评选挂钩。(五)门诊部应认真做好预检分诊、导医工作,确保病人就医专病专治。(六)医务部是门诊病房一体化工作具体管理考核部门,并作为2014年重点工作抓好落实。加强巡查督导,严格考核。(七)具体考核工作按医院绩效考核方案执行,财务部每月通报各科室门诊收入
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