社区服务践行群众路线纪实

1、社区服务践行群众路线纪实社区服 践行群众路 城尽是 ，遍地盛开幸福花 黄山区城市社区 “五大服 ”践行群众路 有人 ，家是避 所，是安 屋，是 的宣泄站，是 人放松的温馨港湾 在黄山区，群众 常感 “社区是我家 ”。是什么 居民把社区当作自己的 “家 ”？是什么 个 “家 ”散 出了融融的幸福感？ 我 一起走 个 “家”，探究社区干部 得民心的群众之路 服 重 “ ”低保 、医保 、大病救助.4 月 3 日下午，甘棠 平 社区便民服 大 ，社区工作人 正在 居民 理 。 据悉， 社区 “一站式 ”服 大 立了 就 、残 、民政、老 、社保、住房保障等 12 个服 窗口，着力打造 “一口式受理、

2、一站式服 、一条 理“的 合高效服 平台。所有工作人 上 前都 下承 ， 决 “五不 ”要求。 “ 情、高效、 致、耐心 ”是来 事的群众 予大 工作人 的 价。今年 1-3 月，服 大 累 服 居民 564 人次， 理事 658 余件， 率达 98%以上，得到社区居民的一致 可。“服 大 提供了集成式 合服 ， 一般性 解决， 能 的事情全程代理， 大大方便了群众。 ”平 社区党 支 刘霞 。1 / 5教育实践活动中， 平东社区党总支以 “温馨家园 ”为载体，不断强化为民服务理念，简化办事流程，切实增强社区居民的归属感，实现了“为民服务零积压 ”目标。服务 “面对面 ”“农机推广中心路段及廉

3、租房路段晚上无照明， 行走时很不方便，能不能安装 1-2 盏路灯。 ”在芙蓉社区 “为民解忧 ”座谈会上，社区居民章志龙向区住建委负责同志反映。 区住建委亮化处工作人员现场勘察后，立即纳入工作整改事项，承诺五月份安装。教育实践活动中， 芙蓉社区建立社区党代表工作室， 并以此为桥梁，组织社区党员干部开展入户走访活动、每周召开 “为民解忧 ”座谈会，促进党代表履职尽责、 常态发挥作用，构筑畅通民意诉求和解决群众问题的 “阳光党群通道 ”。1-3 月份，该社区组织在职党员进社区走访 50 人次，听取各类意见建议 13 条，解决实际问题 7 个。该社区还根据党员的特长和工作职能， 开展消费维权进社区、

4、 疾病控制及家庭健康档案送上门、 创业帮扶励志行等活动， 使教育实践活动真正贴近群众需求。服务要 “走心 ”翻开龙西社区工作人员陈多多的民情记录本，我们看到 “时间、地点 ”注脚下的走访日记，逐字逐句刻录了半年来与群众打交道的点点滴滴。 “2014年 3 月 20 日，平湖开发公司宿舍区，下水管道不通，遇下雨天污水横溢，严重影响 32 户居民生活，回去要联系协调市政公司帮忙解决 ”。一页页翻过，我们看到了社区干部全心全意为群众2 / 5解决问题的决心与真心， 看到了广大干部沉到一线办实事、 除 “四风 ”、转作风的实际行动。教育实践活动中，龙西社区以 “服务多多，满意多多 ”为主旨，优化社区服

5、务，成立 “多多 ”民生服务站，服务站设有 12 个“多多 ”服务岗，由 12 名 “多多 ”为居民开展家政、中介、计生保健、法律、综治、文体、社保、志愿等八类社区服务，并拓展服务形式，开展 “错时服务”、“延时服务 ”及“上门服务 ”。如向空巢老人提供日间照料、康复护理、紧急救援等服务，向农民工、双职工子女提供课外辅导、心理辅导、 “小餐桌 ”等服务，向流动人口和社区居民免费提供健康知识、技能培训、就业指导等服务。“群众利益无小事，一点一滴总关情 ”，龙西社区党委坚持从细处着眼、小处着手， 将关系群众利益的每一件小事做实做好，做到群众的心坎里。服务在 “驿站 ”“小汪，我记一下你的电话号码，

6、以后咨询事儿就找你了”，在龙北社区苗苗批发部， 一位顾客在与店主汪素华唠嗑。 汪素华是龙北社区的民情信息员，她以自己的批发部为平台， 创办了 “苗苗民生驿站 ”，摆放民生工程、科普知识、 交通安全等宣传单，开展相关政策解答和宣传，同时在驿站设置意见箱、留言本和便民服务卡等，收集周边居民反映的社情民意，在分类梳理、整理成册、做好标识后，快速上报社区。今年 1-3 月份，汪素华的民生驿站共收到建议35 条，帮助解决实际问题 21 件，开展宣传活动350 人次。3 / 5今年以来，龙北社区党委先后创办了珍珍文艺驿站、 海林书画驿站、红月亮编织驿站、天威科技驿站、利民粮油驿站和苗苗民生驿站等“6个服务

7、驿站 ”，通过开展文化巡演、开发少儿智力、引导下岗就业、宣传科技知识等，营造 “党员干部带群众，项目活动多元化 ”的生动局面，取得了较好成效。服务 “送上门 ”“我身体不好不能下床，社区的干部每个礼拜都会到我家来帮我晒被子、搞卫生，还教我新的知识，他们就跟我的家人一样 ”，仙源社区老人王凤香感叹道。 据悉，仙源社区针对老龄人数量多的实际情况，组织了一支党员流动服务队，以 “服务快车 ”形式满足居民需求。社1 2 下一页社区服务践行群众路线纪实第2 页区党支部将辖区划分为 4 个片区，每个片区分别由二名社区干部负责，对接流动党员服务队。 社区党支部通过包街包巷包户和建立居民基本情况登记底卡等措施， 做到一户居民一页档案、 一名工作人员一本 “四知四清四掌握 ”工作手册和一册居民基本情况表。 该社区还以楼栋为单位设立了 2 个楼栋党小组， 在贴进居民、 服务居民中发挥了重要作用。今年以来，社区党总支组织志愿者开展各类宣传活动2 次，组织各类义务劳动 4 次，调解民事纠纷 7 起，接受居民服务求助 13 次，为社区空巢、 孤寡老人解决了众多的