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文档简介
1、.至客户致歉函贵司领导:您们好!首先感谢贵司多年来对我司的一贯信任与厚爱!并伴随着我司走过了多年的风风雨雨, 正是有了贵司的大力支持与帮助,促使我们有了如今的成绩和发展,我们借此机会向您们表示由衷的感谢。针对此次因产品间隙不良导致的质量问题,确实是我司品质监管不严,生产督导不到位造成的失误,这是贵我双方都不愿看到的,给贵司带了一定的困扰和损失, 我谨代表 XX 有限公司全体员工向贵司致以最诚挚的歉意。多年来,我司一直以提供高品质精密产品赢得贵司的认可和信赖,双方建立了良好的战略合作关系,在这次问题出现后,贵司能考虑到该问题系首次发生, 给予了我们完善管理的宝贵机会, 继续让我们供货,万分感谢同
2、时,请监督我司整改的实际行动。我司一直秉承 “品质第一” 的经营理念,严抓品质,但百密一疏,还是出现了此次不良问题, 给我司声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失,更暴露了我司在基础管理上还存在不足。 当我们收到贵司的反馈信息时,公司上下高度重视, 即刻组织相关人员召开专题会议深挖根源,明确责任, 为尽快弥补我们工作上的过失,在后续供货中杜绝类似情况再发生,将采取以下措施方法改进:1 / 3.1、立即停止使用问题原材料,责令供应商限期整改, 更换备用供应商提供的合格原材料,对现有库存产品全部隔离。2、严把原材料质量关。 从源头入手,加强对原材料的质量管理和进厂检验,为生产正常进行和产品质量打好坚实基础。3、严格管控生产制程。保证产品质量,进一步加强员工技能培训,现场管理人员做到每一工序定期抽查或分次全检,做到产品质量万无一失。此次问题的出现, 非常感谢贵司对我们工作进行的指正纠错, 我们将汲取教训,并郑重承诺:在以后的共赢合作中,将更加严格要求自己,保质保量,按时交货,绝不会再有类似情况发生!希望贵司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作愿景,接受我们诚意的道歉,并一如既往的对我们充满信心, 给予我们信任和支持! 我们定将不负众望,继往开来!其他方面也希望贵司能提供宝贵意见,我司愿意全力配合,共同进步,争取达
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