软件培训规范要求_第1页
软件培训规范要求_第2页
软件培训规范要求_第3页
软件培训规范要求_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、最终用户培训第一节：目的规范培训服务，为用户提供满意的技术培训第二节：适用范围适用于本公司所有人员第三节：执行流程与具体细节1. 编写 XX 项目培训计划报人力资源部审批，由人力资源部负责组织安排培训。项目培训计划中一定要体现以下几方面内容：（ 1）培训目标（培训的具体目的，要达到什么效果，形成什么影响等）。（ 2）培训内容（列出将要开展的培训项目内容） 。（ 3）培训对象（针对哪些知识层面人员的培训） 。（ 4）培训形式（具体开展培训的方式， 如集体面授、上机操作等等）。（ 5）培训进度安排（详细的培训时间表） 。（ 6）培训要求（对参与培训的用户及指导的讲师的要求，对培训目的、过程等方面的

2、要求）。2. 编写培训课件；培训课件应包含以下内容：（ 1）项目建设背景、项目建设目的介绍。（ 2）培训内容、业务模块的概要介绍。（ 3）系统访问地址、运行环境（操作系统、浏览器兼容性、网络带宽要求）的说明。1 / 3（ 4）微信群（如：由 IT 产品经理建立的业务指导、 技术保障微信群）。（ 5）操作注意事项、使用规则的说明。3. 培训准备培训负责人需提前了解培训现场的网路情况， 最好在培训的笔记本上部署备用系统， 作为备份。在培训之前合理分配系统用户的登陆使用时间，避免出现系统严重卡顿、甚至瘫痪的情况。检查培训所需要的辅助工具是否准备到位。4. 正式培训在培训约定时间前 20 分钟到达培训现场，在参训人员到达现场后，按培训课件进行培训讲解。5. 培训后跟踪培训完成后需要组织学员考试，落实公司封培必考机制， 并在实际工作中对参训人员进行抽查，记录抽查结果。6. 培训的注意事项培训过程中，建议配备一个辅助人员在旁边，以应对突发事项，如果出现突发情况， 培训人员不要惊慌， 主要培训人员继续通过小案例或小故事来控制现场，培训辅助人员，尽快检查情况，紧急处理。培训要劳逸结合， 不宜过长时间， 尽量控制好 PPT和系统培训的时间分配。系统重点模块，建议使用具体的角色，全程演示，以便更好的理解。如遇到一天中开展多场培训（2 场以上），可安排至

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论