案场管理制度培训.ppt

1、案场管理制度培训,合肥分公司,考评内容（售中）,案场形象 个人形象 日常规范 业务流程 档案管理,行政表单 请假单 整改单 公司文件反馈,每月设立 传达至案场 开展重点管理,业务管理（15分）,标准业务流程 成销资料完整 销售信息资料 销售系统数据,1）物品配置,考核标准案场形象,2）案场环境,4）导视系统,5）销售讲义夹,3）物品摆放,考核标准案场形象,1）物品配置,2）案场环境,4）导视系统,5）销售讲义夹,3）物品摆放,考核标准案场形象,1）物品配置,2）案场环境,4）导视系统,5）销售讲义夹,3）物品摆放,考核标准案场形象,1）物品配置,2）案场环境,4）导视系统,5）销售讲义夹,3）

2、物品摆放,考核标准案场形象,1）物品配置,2）案场环境,4）导视系统,5）销售讲义夹,3）物品摆放,6）案场纪律,考核标准案场形象,7）着装规范,9）佩戴司徽,8）仪容、仪表,考核标准案场形象,6）案场纪律,7）着装规范,9）佩戴司徽,8）仪容、仪表,考核标准案场形象,6）案场纪律,7）着装规范,9）佩戴司徽,8）仪容、仪表,考核标准案场形象,6）案场纪律,7）着装规范,9）佩戴司徽,8）仪容、仪表,考核标准行政管理,1）会议纪要,2）工作日志,3）销讲考核,4）巡 场,考核标准行政管理,1）会议纪要,2）工作日志,3）销讲考核,4）巡 场,考核标准行政管理,1）会议纪要,2）工作日志,3）销

3、讲考核,4）巡 场,考核标准行政管理,1）会议纪要,2）工作日志,3）销讲考核,4）巡 场,考核标准行政管理,1）会议纪要,2）工作日志,3）销讲考核,4）巡 场,考核标准案场培训,1）常规类培训,2）提高类培训,3）新人带教培训,4）开盘前期及 等待期培训 （售前/等待期）,考核标准案场培训,1）常规类培训,2）提高类培训,3）新人带教培训,4）开盘前期及 等待期培训 （售前/等待期）,考核标准案场培训,1）常规类培训,2）提高类培训,3）新人带教培训,4）开盘前期及 等待期培训 （售前/等待期）,考核标准档案管理,1）排班,2）考勤,3）公司往来文件,4）档案管理要求,考核标准档案管理,1

4、）排班,2）考勤,3）公司往来文件,4）档案管理要求,考核标准档案管理,1）排班,2）考勤,3）公司往来文件,4）档案管理要求,考核标准档案管理,1）排班,2）考勤,3）公司往来文件,4）档案管理要求,考核标准客户资源,1）来电、来访,2）客户跟踪回访,3）工作交接,4）指标分析小结 （售前/等待期）,5）指标分析小结 （售中）,考核标准客户资源,1）来电、来访,2）客户跟踪回访,3）工作交接,4）指标分析小结 （售前/等待期）,5）指标分析小结 （售中）,考核标准客户资源,1）来电、来访,2）客户跟踪回访,3）工作交接,4）指标分析小结 （售前/等待期）,5）指标分析小结 （售中）,考核标准

5、客户资源,1）来电、来访,2）客户跟踪回访,3）工作交接,4）指标分析小结 （售前/等待期）,5）指标分析小结 （售中）,考核标准客户资源,1）来电、来访,2）客户跟踪回访,3）工作交接,4）指标分析小结 （售前/等待期）,5）指标分析小结 （售中）,考核标准客户资源,1）来电、来访,2）客户跟踪回访,3）工作交接,4）指标分析小结 （售前/等待期）,5）指标分析小结 （售中）,1）业务流程,2）成销资料归档,3）客户信息资料,4）销售系统数据,考核标准后台管理（售中）,1）业务流程,2）成销资料归档,3）客户信息资料,4）销售系统数据,考核标准后台管理（售中）,1）业务流程,2）成销资料归档

6、,3）客户信息资料,4）销售系统数据,考核标准后台管理（售中）,1）业务流程,2）成销资料归档,3）客户信息资料,4）销售系统数据,考核标准后台管理（售中）,考核标准其他管理,1）重点督导,2）整改单跟进,3）处理突发事件,考核标准其他管理,1）重点督导,2）整改单跟进,3）处理突发事件,考核标准其他管理,1）重点督导,2）整改单跟进,3）处理突发事件,案场资料会议纪要,晨会纪要,晚会纪要,案场负责人:,案场资料销售员工作日志,案场资料客户级别卡,GOOD,BAD,案场资料巡场表,GOOD,BAD,案场资料培训考核试卷,GOOD,案场资料客户级别卡,客户特征,获知渠道,客户需求 及抗性,客户外貌,历时2个月最终把C类客户变为A类成交客户,短信回访,案场资料工作日志,GOOD,工作点评及意见,不足之处：未体现来电、来访客户数量、来电转来访量和来访客户级别等情况 未体现案场当月特殊情况（退定、退房、更名、人员异动等）,案场资料指标分析小结1,案场资料指标分析小结2,GOOD,市场分析,日常工作,销售分析,可添加：来电、来访客户数量（区分有