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文档简介

1、新入职置业顾问培训课程安排次培训授课人培训时长日期序纲要培训课程及目的培训目的：此项培训的主要目的在于让新入职销售人员了解公司、认同公司经营理念，并融入公司企业文化，培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。1、培训人员自我介绍、互相熟悉第2、公司背景介绍一企业阶文化3、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神段4、公司构架1、房地产基础知识（名词）2、建筑知识房 地 产 基 础3、政策法规知识4、按揭流程及相关知识5、各项税费、利率计算方法第专业1、销售人员礼仪二基础2、销售人员的要求、职业道德阶销 售 基 本 知知识段识3、客户接待流程4、来电接听流程全案流程房地产全案操作流程1、市调技

2、巧及市调要求市场调查2、竞争项目市调3、竞争项目市调分析第一、二阶段的考核第项目项目总体介绍三知识1、项目规划及建筑设计说明阶培训段2、园林景观设计说明（风水、景观）3、户型分析4、项目卖点总结5、限价房政策说明6、接待流程的演练第三阶段考核1、电话接听、追踪技巧2、销售现场气氛把握技巧第3、客户心理分析、分类、处理技巧销售四项目核心优势技巧阶4、洽谈技巧培训区位分析段保值、增值5、客户疑难问题分析技巧6、逼订技巧1、公司规章制度及销售现场行为守则2、现场表单说明第3、商业及公积金贷款政策五其他阶培训4、合同条款解释技巧段5、竞争项目深入调查6、竞争项目对比讨论第1、沙盘介绍演练六强化2、户型模型介绍演练阶演练段4、全套接待流程演练所有培训综合型考核 ,营销部会同行政部上岗考核（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全

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