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文档简介

1、中心建设组考察方案报告为提高服务中心筹建工作水平确保行政服务中心成功运行根据主管领导意见中心建设推进组决定考察学_先进地市行政服务中心成熟经验具体考察方案如下：结合考察学_经验针对我市实际情况提出我市行政服务中心流程再造、硬件装修、软件开发功能设计方案和规章制度、物业管理、经营办法供领导决策时参考*（一）集中考察阶段（二）分组考察阶段四、考察人员组成及职责（一）软件开发组2、职责：集中电子政务受理窗口应用系统软件；统一综合电子政务信息交换平台件；电子监察绩效系统软件1、成员：*（三）流程再造组2、职责：负责各单位许可（审批）事项流程与大厅流程衔接核定许可（审批）时限前置条件、联合审批流程、中心

2、以及与之相配套各项工作1、成员：*（五）物业经营组2、职责：考察大厅物业、后勤管理等事项（一）日程安排（二）考察形式2、按事先拟定座谈提纲分组同当地主管中心领导及工作人员座谈；六、考察经费人共九人合计7.65万元为保证考察效果根据各小组考察职责及内容制定考察提纲具体内容如下：（一）电子政务受理窗口应用系统2、中心内部建设一个综合电子政务信息交换平台如何联接各个单位已有或将来可能有业务办理系统提供高效串联式“一条龙”和并联式便民服务可以对进驻中心单位、窗口人员办理行为实施全过程、动态监督实施监督功能1、设计原则、体系结构、各窗口操作模块；二、功能区划组考察提纲2、功能区窗口数量；4、功能区块装修

3、；6、办公区域采光8、中心大厅各功能区域触摸屏摆放、高度、大小、形状；10、投诉台位置、形状、大小、尺寸、颜色及人员数量、投诉管理；12、中心意见留言版位置1、流程再造原则、方法；3、行政（许可）审批数量及事项；5、行政（许可）审批时限；7、行政（许可）审批大厅管理与各单位、各部门内部衔接机制；1、*市人民政府行政服务中心工作职能、*市人民政府行政服务中心管理办法、*市人民政府行政服务中心行政审批项目办件规则、*市人民政府行政服务中心行政审批事项管理服务规范、*市人民政府行政服务中心行政许可绩效电子监察办法、*市人民政府行政服务中心行政许可项目联审、联办办法、*市人民政府行政服务中心窗口目标绩效考核办法、*市人民政府行政服务中心窗口工作人员绩效考核办法、*市人民政府行政服务中心公共资源交易管理办法等一系列列制度3、考察行政服务中心机构、人员编制职责、级别、管理模式1、中心物业管理经营模式采用什么机制；3

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