导购员晋升序列

1、导购员晋升序列为了让销售一线的每一位员工有更大的学习和晋升的空间，使每位员工都能成长为终端的销售管理精英。为此，飞亚达销售有限公司对各分公司一线员工的成长提供了完善的晋升6大阶梯，以激励更多的一线员工能够通过努力逐步走上管理岗位。具体内容如下：提名流程：Copyright FIYTA 2009 All Rights Reserved初级导购试用期内员工，认同公司文化理念和价值观，符合营销人员的基本要求和特点，入职手续真实、完备，参加上岗前培训，并经考核合格，能在指导下独立完成销售工作。 转正后员工，具备柜台销售的基本知识和技能，掌握公司销售流程和产品知识，具备独立接待客户的能力。对行业、名表品

2、牌知识和公司产品有一定的了解， 企业文化理念考核合格。 掌握终端销售流程和产品、品牌等知识，销售技能娴熟，按时完成下达的业绩指标，对公司的制度、规范、要求及时执行到位。 认同公司企业文化理念。 全面了解终端销售流程运作，了解公司品牌发展方向，了解公司产品、名表品牌和竞品品牌，具备一定开拓VIP客户的能力。 认同公司企业文化理念，与公司价值趋向保持一致。完成公司下达的业绩指标。 由导购顾问中产生，有丰富的销售经验和技巧，销售业绩佳，高度认同公司的企业文化理念具备辅导他人的能力，并能独立开发与销售相关的课程。具备开拓VIP客户的能力。见习导购中级导购导购顾问店长业务经理 全面了解公司供应链销售管理

3、流程运作，了解公司品牌产品定位，了解消费者群体的消费需求，熟悉当地市场环境，及时关注竞品品牌的经营方式和销售策略，并结合自身品牌优势及时改进，做出反应。一、见习导购提名要求：1）入职1-3个月；2）工作态度积极热情，服务态度亲和耐心，服从店长管理；3）热爱钟表销售行业并期待有所作为。考核标准：1）考勤：严格遵守门店考勤制度，不得无故缺勤 ；2）培训：积极参与分公司或总部安排的新员工系列培训课程，培训成绩均分80分以上；3）销售能力：月销售指标完成率在75%以上。满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：店铺新员工入职培训考核表成绩80分以上通过晋升。二、初级导购提名要求：1) 入职3-6个月；2

4、) 了解基础的腕表陈列知识，了解所有系列表款的特征，卖点；3) 掌握基本的销售技巧和腕表专业知识，能够熟练向顾客讲解；4) 销售能力基本达标，可以独立完成腕表销售过程； 5) 能够积极配合主管店长的各项工作，具备团队精神；6) 过去3 个月不曾被顾客投诉、收警告信及旷工,事假纪录。考核标准：1) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单2) 培训：已完成柜台导购岗位的培训课程，培训成绩均分80分以上；3) 销售目标：于三个月内能够达个人销售目标90%以上2次。满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：笔试60%+口试40%，成绩总分达80分以上通过晋升。三、中级导购提名要求：1) 入

5、职6个月至一年，具备半年以上钟表行业销售经验；2) 过去3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录；3) 良好的团队精神，能帮助店铺员工提升销售技能；4) 能够独立完成腕表陈列及日常柜台管理工作；5) 掌握腕表陈列规范，熟悉所有系列表款的型号，价格；考核标准：1) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤，无过失单；2) 培训：已完成中级导购岗位培训课程，培训成绩均分80分以上；3) 销售目标：于三个月内能够达个人销售目标100%以上2次。满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：笔试40%+口试60%，成绩达80分以上通过晋升四、导购顾问提名要求：1) 入职至少一年以上，具备钟表销售工作经验

6、至少6个月以上；2) 过去3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录；3) 能够有效处理客诉，处事公正，工作热情，有良好的团队领导力和协调能力；4) 掌握所有腕表系列的型号，特征及适合人群，能够分析消费者需求，有针对性地进行销售；5) 了解竞品品牌的市场定位和销售策略，结合自身品牌的优势取长补短，能够适时地提出自己的意见或建议，采纳并被有效使用。考核标准：1) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤，无过失单；2) 培训：已完成导购顾问岗位培训课程，培训成绩均分80分以上3) 销售目标：于三个月内能够达个人销售目标100%以上2次满足以上3点考核标准，方可参与晋升考试：笔试40%+口试60

7、%，成绩达80分以上通过晋升五、店长提名要求：1）具备导购顾问工作经验至少6个月；2）过去3个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录；3）工作态度积极热情，注重团队精神，与下属关系融洽；4）任职期间所管理店面无重大失货，客户投诉，员工矛盾，人员流失等现象发生；5）完全独立掌握柜台各项工作流程规范，管理店铺人员；6）能够创造团结积极的工作氛围，盘点管理数据准确，腕表陈列规范有序，终端形象保持良好，能对店铺存在的问题提出有效的整改意见并执行。考核标准：1) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单2) 培训：已完成导购顾问岗位培训课程，培训成绩均分80分以上3) 销售目标：担任导购顾问

8、期间，于过去三个月内能够达每月店铺销售目标90%以上2次或与去年同期比连续3个月有所增长满足以上6点考核标准，方可参与晋升考试：笔试40%+口试60%，成绩达80分以上通过晋升六、业务经理提名要求：1) 店长工作经验至少1年以上；2）熟悉办公软件和K3系统操作： 熟练操作办公软件 补货，入库，退货基本流程和规范 K3系统各项操作熟练，进出货品单据操作、货品管理、会员管理、盘点 管理销售报表，进销存等3）对当地市场环境有全面大致认识，了解消费者群体的消费思维和观念，及时关注竞品品牌的经营方式和营销策略，以便随时跟进；4）熟悉终端培训管理，人员管理，店铺形象管理，产品搭配等知识，定期开展店铺员工培

9、训；5）主动积极，追求创新，富有高度责任感，积极传达公司政策、文化，增加下属员工归属感。考核标准：1) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤，无过失单；2) 培训：已完成业务经理岗位培训课程，培训成绩均分85分以上3) 销售目标：担任业务经理期间，于过去三个月内能够达每月店铺销售目标90%以上2次或连续3个月有所增长满足以上6点考核标准，方可参与晋升考试：笔试60%+口试40%，成绩达80分以上通过晋升备注：1）各级别员工不得跳级晋升；2）通过晋升考试的员工名单，由总经理签批后，通告终端店铺，晋升岗位次月生效；3）若晋升一级之后，2个月内未完成业绩指标，或违反公司政策制度，将无法参与新一期

10、的晋升考试。 1一 月二 月三 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计四 月五 月六 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计下午13：0017：00B实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。312打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.

11、4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审

12、批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达

13、到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必

14、须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日

15、。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：0017：00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早

16、上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请

17、：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严

18、格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲