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文档简介

1、企业行为识别( BI )设计第一节 企业内部活动设计一、员工教育(一)印刷“ CI 说明书”和“员工手册”通过 CI 说明书,向员工阐明企业导入 CI 的背景、动机、规划以及企业理念 和企业识别的意蕴,增强员工的认同感和前瞻意识。编印说明企业理念、 行为规范和企业标志的手册, 让员工了解自己在企业导 入 CI 过程中担负的使命, 随时以此规范自己的行为, 达到 CI 导入全员运作的最 佳状态。(二)制作员工教育录像带、幻灯片在条件许可的情况下, 应尽可能利用电视、 幻灯等设备和手段, 将企业导入 CI 的背景、动机及企业理念和标识等更有效地传达给员工,提高宣传、教育的 效果。(三)利用企业内部

2、各种宣传手段制造舆论在企业内部的刊物、通讯、简报、海报、电台和有线电视等宣传媒体上,大 张旗鼓地宣传导入 CI 动机、意义和对企业未来发展的积极作用,不仅使员工具 有必要的心理准备,而且还可以提高员工的士气。(四)加强企业内部沟通1晨日会议:主要增加员工参加企业会议的机会, 使这制度化; 或举办“说 真话会议”,增加内部交流与沟通的渠道。2设置留言板:通过这种促使企业内部信息、意见和建议的传达和联络。3实施教育研习:通过举办企业员工与主管讲习会和非正式研修聚会,调动员工自我教育的积极性。(五)开展全员公关创造一通过全员公关的开展, 提高员工的形象意识、 参与意识和实践机会, 种良好而和谐的合作气氛,培养积极健康的心态。(六)倡导各种有意义的活动1改善电话应对态度;2推行礼貌运动;3推行最佳仪表活动;4开展积极向上的文娱活动等。二、干部教育按照培训对象不同,细分为:高层管理人员培训班中层管理人员培训班基层管理人员培训班贸易公司营销人员培训班宣传形式:企业报(连载) 、广播宣传橱窗:(散文、漫画)三、行为规范热情周到礼貌待客遵纪守法不谋私利团结协作顾全大局精通业务优质服务第二节企业外部行为系统设计一、产品形象盛开产品形象追求个性化。注重产品命名的文化味、形象感、可视性,注入 高附加值,传递

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