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文档简介

1、.客户满意度调查问卷非常感谢各位对我司的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查问卷，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！注：满意度量化指标非常满意（90-100分），满意（80-89分），一般（60-79分），不满意（60分以下）客户资料姓名单位部门/职位联系电话邮箱/QQ调查地址产品方面产品总体质量o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分产品的稳定性、兼容性o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分产品的界面、视觉效果o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分产品功能健全性、功能强弱o非常满意 _分o满意 _分o

2、一般 _分o不满意 _分产品易用性、使用时的心情o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分产品性价比、费用o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分服务方面服务总体质量o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分业务人员的态度o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分问题解决的质量o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分问题解决的及时性o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分主观问答问：您认为产品给您带来的最大的好处是什么？或者您感觉它的优点有哪些方面？答：问：您认为产品最大的缺陷、最让您头痛的地方是什么？或者您认为需要改进的地方有哪些？答：问：您在使用产品过程中，遇到的问题多不多？问题有没有得到及时解决？答：问：

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