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文档简介

1、优秀快递员先进事迹材料2在X,有这样一名揽收员,他以真心落地扎根,以真情温暖客户,以真意描绘幸福,用X多个日夜的辛勤付出得到同事认可、赢得客户信赖、获得上级嘉奖,他就是X速递物流股份有限公司X市分公司的“金牌”揽收员X。背井离乡对大多数人来说往往是无奈大过满足。而对X而言,即使身在异乡,只要心怀奋斗之念、施以勤奋之举,更多的是把握新机遇、迎接新挑战、收获更多幸福。从X年初与X速递物流结缘,X年多的风霜雪雨,锻炼了X远超常人的一线业务能力,筑牢了他“客户需要就是第一诉求”的服务理念,在不断的学习、总结、提炼、践行中,“外行人”X变成了把散户市场做到月揽收X万元的“能人”,也成为了同事、同行眼中的

2、“金牌”揽收员。回想工作之初,X告诉记者,“揽收员大都是活地图,地熟人熟,而我这么一个外乡人人生路不熟,还带着浓重的乡音,很多人都不相信我能干好这是情理之中的事。”面对种种质疑,X暗下决心,从苦练普通话发音开始,一点一点纠正自己的方言土语,一条街路、一个小巷地开始熟悉地形。经过一个月的不断识记和转变,X对自己辖区的业务路线做到了心中有数。打牢了基础,就可以做到合理规划路线、准确开展业务,便捷服务客户。可仅有这些,还不能让X停止前进的脚步。为了进一步打开散户市场,让更多人信赖并选择X速递物流,X又对自己提出了更高要求。每每送件之时,X总是要与客户多聊几句,或是说说身边事,或是唠唠家常嗑,“让客户

3、打心眼里觉得揽收员也是平常人,是值得信赖的人。”时间长了,沟通多了,联系多也就紧密了起来。X由此而生的“以投促揽”理念,瞄准了打来市场的切入点,一下子为投递过程中寻找揽收资源提供了更多可能。X年冬天的一次送件经历至今让X十分难忘。难得下雪几次的X市区突降鹅毛大雪,路面结起的厚厚冰层不仅让交通路况变得糟糕,还为安全行车带来了极大的困难。为了避免发生意外剐蹭,X只能精神高度集中,紧紧抓牢方向盘,放慢行车速度确保安全通行。而此时,正赶上进口邮件数量猛增的关口,让本就因天气情况而焦急的X更是急上加急。这时,在x商务楼办公的X先生却是比X还要着急,因为在X待投递的邮件里就有X先生急需马上签约的合同邮件,

4、而按照以往配送路线,X先生的邮件最快也要在两小时后才会送到。电话中得知X先生的特殊情况,X随即改变配送路线准备先行投递。但是交通拥堵的路况却使得车辆寸步难行,看到这种情况,X二话不说,将车停到路边停车位上后,一路跑着将邮件送到X先生手中,而这时,在雪冰混合的路面上连续奔跑了X分钟的X已是满头大汗。辛苦的付出、真情的对待,得到的不仅是X先生的连连感谢,还有以X先生为代表的广大客户对X速递物流股份有限公司X市分公司服务理念的认可和揽收员X敬业精神的认同。客户的信赖给企业发展创造了更多机会。被X打动的X先生,主动将需要寄往X公司总部的,每箱都有四五十斤重共计X箱档案交由X进行寄送。还没来得及休息的X

5、立刻发挥“行动派”精神,将所有档案从楼上搬运到车上,待装好车,X的大腿已是酸胀得不听使唤,连踩油门的力气都没有了。而顾不上这些,稍作休息后的X立刻又开上车赶回揽投部,准备加紧打包,赶在第一时间将X先生的邮件寄送出去。这样的情况,在X工作的X年时光里,总是以不同的状况出现着、被解决着。揽收工作时间紧、任务重、突发情况多,干了这个工作,不能准点吃饭已是X工作生活的常态。随便咬点干粮,或是两顿并成一顿,这让X的家人看在眼里,疼在心上。妻子曾经多次劝说X不要这么拼命去干,但都被X拒绝了,他说:“男子汉大丈夫,这个夫字为什么是上面一竖,那就是要把自己的天捅破,在家我要撑起生活责任的这片天,给你们舒心幸福

6、的生活;在单位我要撑起工作的这片天,在细微处让客户感受到贴心服务。”也正是X用自己的实际行动,设身处地的急客户之所急,想客户之所想,才换来了客户的信任,受到了客户的青睐。X说:“我觉得可以这样做好工作,比什么都值!”“每逢佳节倍思亲”。每逢传统佳节,X曾也想带着妻儿回老家和父母过个团圆年,但是X深知节日前后特别是春节期间是快递邮寄的旺季,四方快件蜂拥而来,这时是客户们最需要他的时候,这时的他总是义无反顾地放下家人,转而投入到火热的揽收业务中。X年腊月三十中午,X打包好最后一个客户的包裹,听着外面此起彼伏的鞭炮声,想象着大家欢乐团聚的样子,一股孤寂席卷心头。这时X的一个客户打来电话,“X,看群里

7、说你三十值班,你在单位吗?我家离你那近给你送点饺子.”听着电话里熟悉而关切的声音,X一瞬间泪流满面,他说:“这泪水是喜悦的,是用真心付出换来的回报。”不间断的揽投工作,斩不断的真情维系,让X收获了X多位不是亲人胜似亲人的客户,一步一个脚印做大了散户市场,为企业在速递物流市场中壮大发展赢得了先机,也为自己平淡的职场生活增添了绚丽色彩。“X年全国提升X投递服务质量劳动竞赛中五星投递员荣誉称号”、“X年度全区“优秀揽投员”称号”、“X年全国X业职业技能大赛X选拔赛一等奖”、“X年全区X投递员职业技能竞赛中个人优秀奖”、“X年度X市X速递物流系统先进生产者荣誉称号”苦练技能和本领的背后,X真情以对地善待客户、服务客户,就是这样一个扎根在速递物流业,用自己的责任、担当踏实工作的异乡人,他不仅认真地诠释和践行了企业“用心每一

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