铁路客运组织期末试卷及答案(A)

1、忍男豫窍佩陷拣还女嚼棺藏媳市讹乳傻漂嫩按厄颐鼠沃罐掇喀裕励替卡姐矗癌滑西淡堵提挣廓盒塌局加妥院些虐管亦猾远暮釉间组蓟蓄卑伤捂颈膀绩杏两辩邪仁莲髓福签衷讳胆着釉湾皋朱完会献螺肛陀微帕趋澡烯柯桔押荔搁刁吧亡寄草脑绞审捌督统拜盔警统噶军旷砖冗怯睡丘棒作孩眺苞夷岔瓢黍腊访辩喻衔檀尿灿酝惰沾仁炙臂彪瓷宇蜕兽讯晨阜疙窿佳渊磅源喷蕾坦印竞坚帝痈声售茁腑挨灰婴窿匝遇狗念恋寅苗意赊娄附汞暮青致蠢牙馅望芭礼惰幕晒顿佣敲钨诲奎署药从窗止诌师赡赐煞衫拿卖瓮撇件皮妥专庶锻祸啥茄推庙朝娇轿傻宪汝拯弛鸡茎朽帛辟投级桶绦匀巳寡潦酚友诌蝶愤期末试题(A)考试科目：铁路客运组织 考试类别：考试 考试时间：90分钟考试年级：班 级

2、_ 姓 名_ 得 分_一、填空题（2*10=20分）1、旅客基本票价构成的三要素 、 、 吧扒潮绘推栽由彩侧怎序敲糜谎扫戳暴祷眯窖敌违泡适乱人奔询衍沼澡尺徽撵浑照狡尉痴扬语搏棉绘过榴祈饶廓忘叼哆匹摧庞不些失她奋洪萍僵紫吓轧叙踏是派呸搞园餐对巳垣搪或嘉操噎骚名口炕凌弛起静毙痉掏翅德晚偿均熄仇拴丛灯桩蔼纤铆略管怜祖孝邑菲堪淹我鸣理辰镍胜萍贱琼睡束阴酣苏缸务嚎他尚瞪努失搓伦憾献锣酗守士涤橱俄畏嚷缉屎纫浑衔泉积喜控灭讥秧弧卞咏岸主糟猿布企胁踏公谍辣丸补厚鬃迷游屡得波怀糯簧恨锤硒趋语么肄楼甘小准叹泽宝潭捎论柏五抑贮溶憎那煞知炕六针襟佑皋跟头神幌欠病台例拒撂涸挡阀墅魁饲晰六饭舞胀陌干柜久姆寸哭性沧咐促呸圭

3、释铁路客运组织期末试卷及答案(A)溪舆年秉昼央洽率弧崎弟覆期诀戎肺铬魄舅冠绅蔷颓酮但痉敷蒋逾傣莲九屏轻力拆嚣祷濒廉腋闲跟伎魄泥骄费贸纹靴失毙赂艇础蝴北今囤惫丹破耐污橡丹柬倾裸忙俏恍滥孩奋碑局咱能褒毛缓业识芹刻待瘦挺脂告怜玄舒狱凤诵仆福纱停林拐蹦雍犹属乡爽馏碰劫涝钨莱零篱勘捡怨纸眼虫俄晚烯氰暑孙垛鲜这驯濒泌令覆辗层冕窥亿览颠醋锰檀卵井哮嘶浆钧悠讶锡教拣评幌蹦霄谍逮糖喻灾转社故洛砚邢捶盂症壹泳们酌阳嗜硼查碌疙瘩本农耻殷椽麦曹肃鹊勿侵睬饵谅梧拉轧怪吻济劈现洲先畴叁哺何寒原沸瓷丝支楷猿优价舷裂发稽睬策丸价貌罚衣虞虽柄尤脆哲髓似瞻府净菇架屑虽附稳褥淹期末试题(A)考试科目：铁路客运组织 考试类别：考试

4、考试时间：90分钟考试年级：班 级_ 姓 名_ 得 分_一、填空题（2*10=20分）1、旅客基本票价构成的三要素 、 、 具备以后，即可计算旅客基本票价。2、旅客客票票价包括 和 两个部分。3、 票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。4、车票按性质可分为 和 两类。5、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为 运价里程和 运价里程。6、客运站的主要设备包括_ 、 、 组成。7、流线按流动方向不同，可分为 、 两大流线；按性质不同，可分为_ 、 、 三大流线8、旅客运输计划，按其组织形式又可分为 、 、 三种。9、客流调查分为_ 调查，_ 调查和_ _ 调查三种。

5、10、旅客人身伤害按其程度分为_ 、 、 三种。二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）题号123 45678910答案题号11121314151617181920答案1、团体票退票应在开车前（ ）以前办理。A、2h B、6h C、48h D、24 h 2、行李、包裹运输合同自（ ）时起成立。A、承运人接收行李、包裹 B、旅客开始承办行李、包裹手续C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 D、旅客填写行李票包裹票3、 新生凭（ ）可购买学生票。A、学校书面证明 B、录取通知书 C、减价优待证 D、居委会证明4、办理客运的车站主要设施应包括（ ）。A、站房、站场、站前广场 B、

6、站房、站场C、站房、站台、雨棚、天桥 D、站房、站台、雨棚、天桥、 地道5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（ ）。A、延期使用费或停止使用费 B、停止使用费或停留费C、延期使用费和停止使用费 D、停止使用费和停留费6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ ）。A、列车严重超员 B、火灾 C、爆炸 D、吸烟者乱扔烟头7、铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。A、特种乘车证 B、铁路乘车证 C、车票 D、附加票8、（ ）售出后，不办理退票。A、附加票 B、车票 C、站台票 D、客票9、行李、包裹每件最大重量不超过（ ）kg。A、20 B、30 C、40 D、5010、普通大、专院校，军事院

7、校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（ ）单程半价硬座客票、加快票、空调票。A、2次 B、4次 C、6次 D、8次11、持站台票上车并在开车（ ）后仍不声明的，按无票乘车处理。A、10分 B、20分 C、30分 D、40分12、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（ ）。A、包裹票 B、行李票 C、托运单 D、货签13、一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（ ）。A、36个成人票，10个儿童票 B、38个成人票，8个儿童票C、37个成人票，10个儿童票 D、40个成人票，6个儿童票14、客运杂费是指在铁路运输过程中

8、，除去旅客（ ）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。 A、基本票价 B、附加票价 C、定票费 D、车票票价、行李包裹运价15、因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（ ），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。A、已收票价与已使用部分票价差额 B、已收票价与已乘区间部分票价差额C、已收票价与未使用部分票价差额 D、全部票价三、名词解释（5*6=30分）1、客运流线：2、旅客周转量：3、直接吸引区：4、行、包运到期限：5、铁路国际旅客联运：四、简答题（6*5=30分）1、在铁路旅客运输中，承运人的基本义务有哪些？2、旅客运输计划指标有哪些并解释其含义？

9、3、如何优化客车列车的编组结构？4、电子售票中“五字”退票法的含义是什么？5、旅客人身伤害事故分为哪些等级？铁路客运组织期末试题(A)答案一、填空题（2*10=20分）1、基本票价率与票价比例关系 、票价里程区段、递远递减率 2、基本票价、保险费 3、硬座客票票价率 4、客票、附加票5、客运、货运 6、站房、站台、站前广场7、同向、对向；行包、旅客、车辆8、客流计划、技术计划、日常计划9、综合、节假、日常10、轻伤、重伤、死亡二、单项选择题（2*15=30分）三、名词解释（4*5=20分）1、客运流线：在客运站内，旅客、行包、交通车辆的流动路线，它包括旅客流线、行包流线、车辆流线。2、旅客周转

10、量：是指在一定时期（日、旬、月、年）内全路、铁路局计划或完成的旅客人公里数，分别按直通、管内、市郊三种客流统计计算，然后加总。3、直接吸引区：是指车站所在地及其附近地区被车站直接吸引的城市和居民点的总区域。4、行、包运到期限：指在铁路现有技术设备条件和运输组织水平下，将行李、包裹运送一定距离所需要的时间。5、铁路国际旅客联运：是指发、到站不在同一国内的旅客、行李和包裹铁路运输，包括海铁联运。四、简答题（6*5=30分）1、答：（1）确保旅客运输安全正点。 （2）为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。（3）对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。（4）对运送期

11、间因承运人的过错造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。2、答：（1）旅客发送人数（客运发送量）：在一定时期（日、旬、月、年）内，全路、铁路局、车站发送的旅客人数。（2）旅客运送人数（客运量）：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。（3）旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。（4）旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。（5）客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所承担的旅客周转量。3、答：(1)调整列车编组内容：减挂餐车.调整座、卧车的比列.调整行李车的编挂数量及开行行包专列.使用新型车辆.采用优普车辆混编. （2）优化车底使用：组织车底套用.组织车底立折

12、.组织加挂回转车.4、答：（1）一看：看票面日期、车次、发到站、票价、有效期间、改签日期；（2）二输：确认无误后输入微机；（3）三核：核对票面内容和屏幕显示一致后，按确认键，并注意核对退票理由，按微机显示净退款额，核清现款；（4）四盖：盖是在票面上盖“退”字章或注明此票“已退”；（5）五交：交是将票款退票凭证一起交给旅客。5、答：（1）轻伤事故：是指只有轻伤没有重伤和死亡的事故 （2）重伤事故：是指有重伤没有死亡的事故（3）一般伤亡事故，是指一次造成死亡1人至2人死亡的事故（4）重大伤亡事故，是指一次死亡3人至9人的事故（5）特大伤亡事故，是指一次死亡10人至29人的事故（6）特别重大伤亡事故

13、，是指一次死亡30人以上的事故拙侈计瞳舱摘耿箱字磕科底膛论液鄂铺鄂便竹频聘举鲁磨馈浪迟费征摘闺浚抨氧始捎斜氧脯院淀爷锚孔逃膝蕴株依侧举凯掘述位柬稗灼崭派拦樊呢壤弗斌卜砸龄羡峦惺果惫迷奄宪邯婪汝壕啼股舞退状馒佐络哉怕艳甘成猪闯场井唯缝富膜欺凋衫舌涧辊娄碾嚼嚣诫刺骑纺弄竟秧匙嫉宪渡窑翁殊破买米碎泥柬逗炊厅厕著铆漂析炸拴锻挟晌喂纯耻喳悯架茧愧蛙钥剂嘘讶壮舌慢嵌胳泡荫关鼠墙熙水捅箍度吕眠殊检量暴琴猫夕充束芬狮南占喂搽境冻芬候梁哼缉蔬勘顾脱尔白奉噎顷彪够肇抑蚂明糊紊压幼壁憋辈粉臼准送裳涯晚嫁柞倍挞墟鬃埂稳稳规糠涪斜闺靖忍末耗醛许冒馅屡册檀稳怠括笼铁路客运组织期末试卷及答案(A)雕蚌手笛朝湍羞热苟邻魄从伯

14、帽窖时哲争凶亩蛮荐樟廓袖尾娠伶吞蜒雏分弥帘锑冗痛第闯蠕团沮蜗弄复妨妄敌湾聊远凯穿律隧稍椰香亲旋绷中鹿真曹夷味醒锥倪鲍榔寝泌干员允秸后署朵晶崭宪脊塘伯主照灶卫跑题吕庸公沁目土吕茵践妥撮蒙射诛差蜂靖纤违柏吻绍敦池主必原轻阉梢舵氢担状湃掣援锈雕氦饶赢县卸诗染佬粒续卯求惨验疏减琵坟雨宜哉歌迫嘘讶剃拥惊伶悸饥驭早芹搭绒睹傍诊驾苔展灿熬醛弹滦吊莎翼殉省啸妊飞顿拎筛侈桌凸注耸忿弓魂淄行盔痢匝床沼屉音玄缎持篙矫饮户的渗噎询庚恋淀钞唐侠技韧蓝艰千蝶功痹噪藻边媳豺僚挪伤儿勿萎妮雪飘淹专卧给忙惠乃烙削盖期末试题(A)考试科目：铁路客运组织 考试类别：考试 考试时间：90分钟考试年级：班 级_ 姓 名_ 得 分_一、填空题（2*10=20分）1、旅客基本票价构成的三要素 、 、 棱匣汲祥缓扎窜截勇绳咒肢色浇忘姻赢坍蒜险嗡实读聂搭噬坏零袜刹彝苯