BFCR-B税控收款机技术维修手册

1、日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（9）BFCR-B税控收款机技术维修手册TAX2.301.001-2WC 2005年 8月 共 16 张 拟制单位 拟 制 年 月 日审 核 年 月 日标准化检查 年 月 日 批 准 年 月 日 媒体编号旧底图总号底图总号日期 签名BFCR-B税控收款机技术维修手册拟 制审 核标准化批准 核标记数量更改单号签名日期第 1 张共 14 张阶段标记日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4）描图：幅面：BFCR-B税控收款机技术维修手册TAX2.301.001-2WC目 录1 概述21.1 使用范围21.2 产品介绍22 性能与功能要求22.1 性能指标22.

2、2 硬件要求22.3 软件要求33 系统结构及维修43.1 系统硬件结构及维修53.1.1 硬件结构53.1.2 硬件维修53.1.2.1 硬件维修工具53.1.2.2 硬件维修备件53.1.2.3 主要硬件故障及解决办法63.2 软件结构及维修 113.2.1 软件系统结构113.2.2 软件维修124 企业联络信息145 参考资料14BTAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第 2 张日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：1 概述1.1 使用范围本维修手册是对BFCR-B税控收款机（以下简称产品）的系统结构、性能指标、功能参数以及出现的故障

3、现象做出分析和解决方法等说明，它使用于产品维修之用。1.2 产品介绍税控收款机是一种具有法律严肃性和不可破坏性并带有计税功能的收款机，不仅是商业企业经营管理的得力助手，也是税务人员常驻店内采集销售数据的执法代表。它内部装有自动记录但不能更改和抹杀的计税存储器，记录每日的营业数据和应纳税额，并向纳税机关纳税的凭证。它采用特殊的铅封手段固定在产品内部，除税务和专职注册人员外任何人员不能打开。税控收款机是在普通收款机基础上根据中国国情开发的。它实际上是一个系统的概念，包括四个层次的内容：税控本机；税控机制；税务征管部门发行、申报、管理、稽查系统；管理、运行、监控规范。2 性能与功能要求2.1 性能指

4、标 工作电压 AC220V10% 工作频率 50Hz1Hz 额定功率 32W 工作温度 5C 40C 储存温度 -20C 55C 工作湿度 20% 90% 储存湿度 20% 93% 大气压力 86kPa106kPa 绝缘强度 2120VDC 抗静电性能 8KV（空气放电）、4KV（接触放电） 对地漏电流 3.5mA 钱箱开启寿命 30万次 键盘使用寿命 每键寿5000万次 打印机使用寿命 900万行 平均无故障时间 10000小时2.2 硬件要求（1） 税控收款机在突然断电的情况下，应保证税控存储器、发表存储器和税控卡中数据的正确、完整。（2） 税控收款机内的时钟要求走时准确，日误差不大于10

5、S。（3） 硬件特征a) CPU： ARM7（S3C44B0X01），66MHz主频，55MIPS处理能力；b) 存储器：Flash: 4MB操作系统、字库、Boot程序、应用程序； Flash: 4MB数据； SDRAM：16MB应用程序配置及应用数据。TAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第 3 张日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：c) IC卡接口：由TDA8020从系统总线扩展配置及应用数据。d) LCD：192 x 64点阵的LCD，带背光。由系统总线经CPLD缓冲后驱动；e) VFD：10位7段VFD显示，用CPU的IIS口驱动

6、；f) 串口：CPU自带2个串口，其中有一个串口用作条码扫描，一个串口经CPLD扩展出2个串口；g) 内置打印机：EPSON的M-U110打印头，由系统总线扩展经CPLD缓冲后驱动；h) 键盘：48键。2.3软件要求(1) 税控收款机应该有完善的操作程序。税控收款机应操作简便，指示清晰。(2) 软件应具有良好的容错能力，当发生异常情况时（如操作失误，断电等）应保证数据不丢失、无差错。操作失误时应有相应的故障提示。故障排除后，产品应立即恢复正常工作(3) 主要功能模块:l 初始化模块a) 将税控卡、用户卡插入税控收款机中，税控收款机从税控卡基本信息文件中读取税控收款机机器编号，与机器编号比较，如

7、一致则继续进行，否则退出初始化过程；b) 税控收款机向税控卡发送取税控卡编号命令（GET_REGISTER_NB），得到4字节随机数+8字节税控卡编号+MAC1（4字节）；c) 将4字节随机数+8字节税控卡编号+MAC1组成命令数据域，税控收款机向用户卡发送“注册签字”命令（REGISTER_SIGN），得到合法的4字节MAC2；d) 将4字节MAC2作为命令数据域，税控收款机向税控卡发“注册”命令（TERMINAL_REGISTER），如果税控卡内注册标识置位，则说明此税控卡已注册过，不能再次注册；若没有置位，则将注册标识置位，该税控卡以后就不能再注册了,注册成功后，得到8字节税控卡使用口令

8、（写入到税控收款机的存储单元）；e) 读取税控卡基本信息文件中“应用起始日期”、“应用截止日期”、“纳税人单位名称”，并将上述信息写入税控收款机的存储单元；读取用户卡“税种税目索引文件”中的税率信息，并写入税控收款机的存储单元。l 功能设置模块功能设置模块主要完成对系统运行时的一些具体细节进行配置和管理，同时能够对系统的软硬件资源进行检测，功能设置模块通过系统主菜单中的第二个菜单“功能设置”来调用。流程控制模块为：Task_Taxctrl.c Task_Ecrsys.c Task_keyscan.c Task_scomm.c Task_Clock.c。l 发票管理模块该模块完成对在税控收款机上

9、使用过、正在使用和还没有使用的发票进行管理，同时包括发票的分发和录入以及废票操作。TAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第 4 张日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：l 销售管理模块销售管理分为开票/训练、退票、废票、发票分发、发票装入六大功能。l 用户管理模块用户管理模块的功能是用于管理使用税控收款机的商户使用人员，税控收款机的商户使用人员设计成三种使用级别，分别为：经理、组长和收银员，用户管理模块。l 报表模块该模块完成对保存在税控收款机上的数据的查询和统计，能够查询及打印的报表有：项目日报表、财务日报表、收银员日报表、发票使用日报表、

10、日销售报表、PLU报表、营业员报表、日报表、小时报表。l 数据申报模块实现申报操作，包括报税、完税。a) 报税功能：该功能将用户从上次报税日期到当前日期的交易数据进行统计，然后向用户卡和税控卡发命令进行报税操作b) 完税功能：该功能将已经到税务局完税的用户卡完税信息（监控信息）回写到税控卡和税控机上。l 稽查模块稽查功能是税务局在发现纳税户可能出现逃税的时候，稽查人员可以通过发行稽查卡来对纳税户进行稽查。l 机器自检模块用于对整个系统的软硬件进行检测，要调用机器自检模块，要选择“帮助”“机器维护”功能，每一个子功能相当于一个功能检测。3 系统结构及维修BFCR-B税控收款机是由硬件、操作系统、

11、各个部件的驱动程序和应用软件组成，见图1。 图1 系统结构图TAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第 5 张日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：3.1系统硬件结构及维修3.1.1硬件结构系统硬件结构见图2 图2 硬件结构图3.1.2 硬件维修3.1.2.1 硬件维修工具 带磁性的螺丝刀。需要有十字和刀口两种。 斜口钳。用来剪线和剪去超长的引脚。 尖嘴钳。尖嘴钳主要用来拔除一些分立元件。例如直插电阻，直插二极管等。 电烙铁和焊锡丝。主要用来进行修补焊接，也用来拆换元器件。电烙铁功率25W即可。 助焊剂。辅助焊接用，焊接贴片元件的有效制剂，有毒

12、，请小心使用，避免溅入眼中或伤口处。 万用表。电子产品硬件维修必不可少的工具。主要用来测量电阻大小、线路通断、电压大小等。 示波器。用来检查相关信号波形的正确性。 无故障机器一台。用作信号比较以及功能比对。3.1.2.2硬件维修备件 相关的电子元器件若干。 相关的排线及接插件。 EPSON M-U110型打印头一个。 JY24V2A5开关电源一个。 48键键盘一个 LCD显示模块一个TAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第 6 张日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：3.1.2.3主要硬件故障及解决方法表 1 电源故障现象及解决方法故障现象原

13、因分析及解决方法当系统电源出现故障时，系统不能启动a)开关电源与主电路板的电源连接线路或接触不良，则应检查电源连接线是否断路，电源线两端与开关电源接线端子、与主板电源插座接触是否可靠。如发现问题、更换电源线，采取措施使接触牢靠。b)开关电源输出电压不正常。BFCR-B使用的开关电源的两路输出参数分别为：+5V/2A 和 +24V /2A。先拔下主板上的电源插头，在打开产品电源开关，用万用表测量开关电源的输出接线端子，检查开关电源的输出参数是否正确。如果开关电源的输出参数与表称值不符，则表明开关电源有故障，需要更换。c)如果电源连接线和开关电源都无故障，则可能是主板上的电源芯片导致的故障。保证连

14、接好电源线后，再打开产品电源。测量U1的第2脚，电压应为3.3V ，测量U2的第2脚，电压应为2.5V.如果电压不正确，则说明电源芯片U1 或U2有故障，需要更换。若更换电源芯片U1 或U2后，电源仍然故障，则说明电路板上其它器件影响到系统电源，则需要返厂维修。表2 VFD显示故障现象原因分析及解决方法VFD显示屏有时正常显示，有时不能显示。可能是LED显示屏与主电路板件的连接线出现短路或断路；连接线与主电路板一端的插座接触不良。用万用表测量连接线，若有短路或断路情况，则更换连接线，若连接线与主板一端的插座接触不良，则更换主板上的插座或连接线一端的插头，是能够接触良好、连接可靠、牢固。VFD显

15、示屏完全不能显示（1）采取措施保证VFD显示屏与主板间的连接线良好接触；（2）测量LED电路板上VFD1等第9、10脚是否有AC4.5V和第8脚上电压是否有-27V，如果没有,则VFD的DC-DC损坏，需要更换。（3）如果电压正常，用示波器测量U9的第56、58、59脚是否有信号输出，若没有信号输出则S3C44B0X01损坏。若有信号，更换VFD显示板上的SC16312。（4）若此时还不能显示，则更换VFDVFD显示屏的某个固定位置总是不显示VFD显示屏的某个段已经坏了，需要更换VFD显示屏。TAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第 7 张日期签名旧底图总号底图

16、总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：表3 复位电路故障现象及解决方法故障现象原因分析及解决方法系统复位电路出现故障时，系统不能正常启动2）复位电路采用IMP809-R复位芯片。用示波器测量芯片U11 (74HC04)第1脚，观察在系统上电过程中，是否有下降沿信号；若有下降沿信号，则用示波器测量74HC04芯片第3脚，观察在系统上电过程中，是否有下降沿信号；如果没有下降沿信号，则更换74HC04。 表 4 FLASH故障现象及解决方法故障现象原因分析及解决方法产品不能正常启动使用JTAG接口和相应软件重新下再操作系统文件不成功，则可能是存储操作系统程序用的FLASH芯片U8(SST39VF320

17、1)故障。首先检查连接UB4的电源线、数据线和地址总线、片选、读写控制信号线、复位信号线等连接是否有短路或断路的地方。如果有，则采取措施修正短路或断路的地方。再次使用JTAG接口和相应软件重新下载操作系统文件，如果不成功，则说明FALSH芯片U8(SST39VF3201)损坏，需要更换。应用程序下载不成功；运行检测程序，报告FLASH测试错误可能是用于存储操作系统程序用的FLASH芯片U8(SST39VF3201)故障。首先检查连接U8的电源线、数据和地址总线、片选、读写控制信号线、复位信号线等连接是否有短路或断路的短路。如果有，则FLASH测试错误，则说明FLASH芯片UB4(AM29LV1

18、6DB)损坏，需要更换。表5 SDRAM故障现象及解决方法故障现象原因分析及解决方法产品运行过程中死机，或提示数据不正确可能是SDRAM（U6，HY57VHCT-H）损坏，需要更换。表6 LCD故障现象及解决方法故障现象原因分析及解决方法显示屏无显示一般是调节显示灰度的可调电阻没有调节，调节可调电阻看能不能在全亮和全黑中变化，若不能，可能可调电阻损坏，将可调电阻调到适当阻值即可，也有可能是W1没有焊好。显示屏显示乱码可能是和CPLD相连的数据线有虚焊，用烙铁重焊一下。显示屏只有部分能够显示，部分不能够显示检查LCD的插座对应管脚是否良好导通。采取措施，保证这些引脚良好导通，若还不能显示，则LC

19、D显示模块已经坏了，需要更换。TAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第 8 张日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：表 7 系统实时钟故障现象及解决方法故障现象 原因分析皆解决方法系统实时钟运行误差过大用于产生系统实时钟的晶振（X2 32.768kHz）精度达不到要求或者电容CX2、CE2（22pF 0805）损坏。需要更换晶振 (G2 32.768 kHz)和电容（22pF 0805）。系统时钟不运行，但可以设置系统实时钟系统实时钟设置，说明系统实时钟寄存器操作正常；系统实时钟不运行，可能是用于产生实时钟的晶振（G2 32.768kHz）损

20、坏，或者电容CE2、CX2（22pF ）损坏，使得实时钟电路没有起振，造成系统实时钟不运行。需要更换晶振（G2 32.768kHz）和电容CE2、CX2（22pF）。系统实时钟运行不正常，同时也不能正常设置系统实时钟系统实时钟不能正常设置，说明实时钟完全损坏，当然也不可能运行正常。拿出BT1（CR2032），测量其电压，若电压正常，则更换S3C44B0X01；若电压不正常，则更换电池。关机一段时间后，再开机，系统实时钟出错。但开机后，可以设置系统实时钟，设置后系统实时钟可以正常运行由于关机后，给系统实时钟供电的电池电量不足，或该电池焊接不牢靠，导致不能给系统实时钟稳定可靠的供电。若电池电压过低

21、（低于3.0V）,则需要重新补焊，使焊接牢靠，接触良好。表8 串口接口故障现象及解决方法故障现象原因分析及解决方法与串口连接的设备操作不成功，或者不能进行串行通讯1） 可能是线路上短路或断路。参看原理图，检查从串口接插件S3C44B0X01各连接信号线，接口芯片的电源等是否有短路或断路的情况。如果有，采取措施修正短路或断路。2） 如果没有短路或断路的情况，则产品上电，用示波器测量MAX3232CSE接口芯片（U14、U15）提供的信号通道的输出信号是否跟随输入信号的变化而变化。如果跟随变化，则MAX3232CSE接口良好，否则说明MAX3232CSE接口芯片损坏，需要更换。3） 如果MAX32

22、32CSE接口芯片工作良好，而通讯仍然不正常，CPU的串行端口损坏，需要更换CPU。说明：有3个对外串口，外壳标识为串口1由CPU直接提供；串口2、3由接口芯片S3C44B0X01经CPLD扩展得到TAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第 9 张日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：表9 键盘故障现象及解决方法故障现象原因分析及解决方法按键没有反应检测以下是否接触不良造成的，如是则更改相应的部件；如不是则更换CPU（S3C44B0X01）。表10 IC卡接口故障现象及解决方法故障现象原因分析及解决方法产品运行过程中，当IC CARD卡座中插卡

23、并到位时，卡座左侧的插卡到位指示灯（红色发光二极管D2）没有点亮1） 首先应检查主电路板板与主读卡器电路板间的连接线是否牢固，可靠，接触良好。若检查出故障，采取措施保证主电路板板与主读卡器电路板间的连接线牢固，可靠，接触良好。2） 若主电路板板与主读卡器电路板间的连接线接触良好，则检查红色发光二极管，用万用表的+表笔搭到二极管的阳极和万用表的-表笔搭到管的阴极，如果二极管发光，如更换大卡座。产品运行过程中，当IC CARD卡座中的卡操作不成功1） 首先检查，并采取措施保证主电路板板与主读卡器电路板间的连接线是否牢固，可靠，接触良好。2） 检查，并采取措施保证卡接口芯片U1（TDA8020）各引

24、脚信号连接没有短路或断路的情况3） 如果仍不能正常操作IC卡，则说明卡接口芯片U1（TDA8020）已损坏，需要更换。说明：卡接口芯片为U1（TDA8020），扩展出两个卡接口，分别为IC CARD（在产品底部的前端）和TSAM CARD（在产品底座的前端）表11 打印机故障现象及解决方法故障现象原因分析及解决方法打印机打印时没有反应（1）检查接插件是否接触良好 （2）DC24V和CD5V是否正常 （3）74HC245是否有输出正常 （4）CPLD是否输出正常排除以上的故障后，如打印机还不能正常，则更换打印机打印时找不到黑标调节主板上的可调电阻（W2）到适当位置打印机打印时全部或个别缺点，其它

25、正常用示波器检测STA401A与不出针相对应的输出/输入脚，（1）若输出的信号跟着输入信号变化而变化，则要检查接插件接触是否良好，如接触良好，表明打印头烧掉，更换打印头。（2）若输出信号不更输入信号的变化而变化，更换STA402A。TAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第 10 张日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：表12 CPLD故障现象及解决方法故障现象原因分析及解决方法显示异常或打印机打印时异常在排除LCD和打印机正常的情况下，如有打印机打印时或LCD显示异常，需要更换CPLD器件，并对新的CPLD器件编程。表13 钱箱故障现象及解决

26、方法故障现象原因分析及解决方法钱箱不弹出钱箱与主板的连接线接触是否良好，若连接良好，系统操作开钱箱时测量U24的第1脚有无输入，若没有输入，更换U9（S3C44B0X01）；若有输入则测量U24的第13脚有没有输出，若没有输出则更换U24（74HC123D）。在排除以上故障后，钱箱依然打不开，钱箱已经损坏了。TAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第 11 张日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：3.2软件结构及维修3.2.1 软件结构系统软件结构见图3图3 软件系统结构TAX2.301.001-2WC拟 制审 核标记数量更改单号签名日期 第

27、12 张日期签名旧底图总号底图总号媒体编号格式（4a）描图：幅面：3.2.2 软件维修BFCR-B软件故障及处理方法。请注意以下故障是在确保正确插卡的情况下产生的。软件故障及处理方法表序号功能参数软件故障处理方法1整机测试FLASH测试有错误此类硬件问题，必须回厂返修SRAM测试有错误时钟出现异常2初始化系统数据发生错误回厂返修打开卡设备错误非法用户卡可能是发卡错误或卡已被损坏，应及时与经销商联系写税控卡错误，或读TID卡错误3发票管理发票分发时提示发票分发记录满表示机器已经存储200条发票信息不能再保存了发票分发提示您所购买的发票超出了应用允许范围请到税务机关核实，需要重新购买分发时提示卡中无发票记录表示用户卡中已无发票可用，须到税务机关购买发票录入时提示发票起止号为零表示税控卡中已无发票可用，须录入发票4销售模块开票时提示“单张发票金额超限”，不能进行开票减少开票金额；或重新开票，或到税务局重新办理开票时提示“累计金额超限”，不能进行开票减少开票金额