2012-3-22 学习分享.ppt

1、学习分享 2012年3月22日,2,好好学习 天天向上,【管理的五大经典法则】,1、破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题； 2、多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损； 3、蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败； 4、海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的； 5、王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱。,3,好好学习 天天向上,【乔布斯十大管理戒律】,1.追求完美； 2.器重专家； 3.敢于残忍； 4.避免焦点小组； 5.不断研究学习； 6.极简主义； 7.守住你的秘密； 8.保持小的团队； 9.多奖励少惩罚； 10.极端的原型概念。,4,好好学习 天天向上,【管理哲学】,1、别试图教猪唱歌，不

2、但没有结果还惹猪不高兴! （选材很重要）； 2、别跟傻瓜吵架，旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜！（注意自身价值）； 3、一分钟有多长？这要看你是蹲在厕所里，还是等在厕所外。（环境很重要）,5,好好学习 天天向上,【警惕：企业管理七大顽症】,有战略，但执行不力，贯彻不彻底； 有目标，但动力不足，落实不到位； 有组织，但沟通不畅，本位主义； 有制度，但监督不严，有人钻空子； 有流程，但存在扯皮，效率低下； 有人员，但人心涣散，貌合神离； 有绩效，但流于形式，奖罚不力。,6,好好学习 天天向上,【哈佛管理世界之沉稳的培养】,1、不要随便显露你的情绪； 2、不要逢人就诉说你的困难和遭遇； 3、在征询别人的

3、意见之前，自己先思考，但不要先讲 4、不要一有机会就唠叨你的不满； 5、重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布； 6、讲话不要有任何的慌张，走路也是,7,好好学习 天天向上,【团队管理技巧，你能做到几个？】,1、电话24小时开机。 2、当日事当日毕。 3、用最少话把事说清。 4、承受高压。 5、相信方法总比问题多。 6、用数据说话。,7、要有多个信息源事实才清晰。 8、煽动情绪带来流量，但解决不了问题。 9、不要大惊小怪。 10、不犯同样错误。 11、职场当战场，上级是司令。,8,好好学习 天天向上,【公司管理的三个层次】,一个人不敢做坏事，是因为怕老板，这家公司是人治; 一个人不能做坏事

4、，是因为没有机会，这家公司是法; 一个人不愿意做坏事，是因为想都没有想过，这家公司 是心治。 综上总结，人治就是老板厉害，法制就是机制厉害， 心治就是文化厉害。,9,好好学习 天天向上,【团队领袖管理之忌】,1.经常无精打采； 2.非黑即白看世界； 3.无视团队伙伴的建议； 4.对产品和服务得过且过； 5.对市场不闻不问或敏感度低； 6.独裁主义，强横压制反对者；,7.过于看重自身利益； 8.不能换位思考； 9.过度自信，急功近利； 10.不懂装懂； 11.管不住嘴巴； 12.不能公平对待团队成员。,10,好好学习 天天向上,【员工不需要管理，需要的是激励】,管理是被动的，激励是主动的。管理是

5、别人要求的，激励是自己要求的。人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工，那只会把员工管跑。企业人员流失严重，老板一定要先反思自己，别一味指责别人。,11,好好学习 天天向上,【企业对员工的“LOVE”】,LLearn（学习,为员工提供晋升.学习空间）； OOperate（成熟的管理体系,让员工发挥最大作用； VValued（价值,不仅让员工为企业创造价值,企业也要为员工创造价值）； EEffective（效率,把员工放在合适位置,人尽其才）。,12,好好学习 天天向上,【执行力差的五大原因】,1、员工不知道干什么。 2、不知道怎么

6、干。 3、干起来不顺畅。 4、不知道干好了有什么好处。 5、知道干不好没什么坏处。,13,好好学习 天天向上,【解决执行差难题的五大方法】,1、目标明确。 2、方法可行。 3、流程合理。 4、激励到位。 5、考核有效。,14,好好学习 天天向上,【管理技巧】,1、会要开得越短越好，执行要做得越细越好； 2、上司的使命之一就是建立下属对你的信任感； 3、时不时了解自己的口碑十分必要，许多人对此浑然不知； 4、要培养团队戴着脚镣跳舞的能力，脚镣就是规则。不过要避免脚镣太紧，跳不起来。,15,好好学习 天天向上,【授权理念】,1.一位美国百货零售巨头曾说：“身为一个经理人都该明白，想逼死自己最快的方

7、法就是大权一把抓。” 2. “世界上最困难的事情就是把一件你很拿手的工作交给别人，再眼睁睁地看着他把事情搞砸，而你却还能心平气和的不发一言。” 美国著名社会学家怀特（引自管理学问）,16,好好学习 天天向上,【时间管理的11条金律】,1.要和你的价值观相吻合； 2.设立明确的目标； 3.改变你的想法； 4.遵循20比80定律； 5.安排“不被干扰”时间； 6.严格规定完成期限；,7.做好时间日志； 8.理解时间大干金钱； 9.学会列清单； 10.同一类的事情最好一次把它做完； 11.每1分钟每1秒做最有效率的事情。,17,好好学习 天天向上,【读懂这几句话胜读十年书】,1、蜘蛛：能坐享其成，靠

8、的就是那张关系网。 2、虾：大红之日，便是大悲之时。 3、天平：谁给多一点，就偏向谁。 4、瀑布：因居高临下，才口若悬河。 5、锯子：伶牙俐齿，专做离间行为。 6、气球：只要轻轻一吹，便飘飘然了。 7、钟表：可以回到起点，却已不是昨天。,18,好好学习 天天向上,【乔布斯说经营之法】,不在于降低成本，而是通过创新改变困境。顾客并非要“买便宜”，而是想“占便宜”！你真正便宜了，TA反而不买你了，认为你廉价、差劲，便宜没好货！你能提供绝佳品质和醉人体验，让TA觉得物超所值，像捡了个大便宜，再贵TA也趋之若鹜。切记：让顾客占“便宜”，而不要卖“便宜”！,19,好好学习 天天向上,【员工士气6大来源】

9、,1）合理、公平、有竞争的薪酬结构； 2）员工感受到尊重和心理满足； 3）有轻松、乐于分享的人际关系，简单、和睦的团队文化； 4）个人目标达成度，享有达成目标的愉悦； 5）从工作中获得快乐，互相鼓励、关心，让企业成为一个家； 6）常被关注，积极的正向团队氛围。,20,好好学习 天天向上,【哈佛商业课：做生意的四大境界】,第一层想别人想到的，做别人做到的。 第二层想别人没想到的，做别人没做到的。 第三层想别人没做到的，做别人没想到的。 第四层想别人不敢想的，做别人不敢做的,21,好好学习 天天向上,【全球最伟大的商业模式】,不是乔布斯，而是佛祖释迦牟尼。寺庙是最成功的连锁行业，不卖产品，却拥有最

10、多的忠实客户，这背后，就是被广为认可的价值观。佛教寺院在全球是最大旅游地产，拥有统一视觉标识，管理模式，文化模式。不用广告，不用交税，消费者自动上门。它的商业模式才是最伟大的。,22,好好学习 天天向上,【管理忌六“心”】,私心，必让你威信扫地；贪心，必让你立场错乱；妒心，必让你丧失理智；偏心，必使团队内讧；疑心，必使同伴离散；粗心，必然功败垂成。而你需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。当老大是不容易的，哪怕你只是个小组长。,23,好好学习 天天向上,【分享】,管理者不要抱怨员工执行力低下,因为这多半与你有关系。要么你用人不对,要么你培训不够,要么你没有采用合适的绩效,要么你没有明确地

11、告诉执行者目标,要么你瞎指挥,要么你事事都亲自做。否则,此外还有什么原因呢?,24,好好学习 天天向上,【5种办法打造员工忠诚度】,1）设立合理的更高的目标和期望； 2）授权、授权、再授权。授权是信任的最重要体现； 3）分享工作成果，提供好的经济保障； 4）正向激励，形成正向的积极气场； 5）提供学习与交流机会，让员工起码能够每天进步一点点。,25,好好学习 天天向上,【你应该要知道的】,1、学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌。 2、 成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。 3、不要活在别人的嘴里，不要活在别人的眼里，而是把命运握在自己手里。 4、小聪明是战术，大智慧是战略；小聪明

12、看到的是芝麻，大智慧看到的是西瓜。,26,好好学习 天天向上,【教你怎么“赢”】,亡、口、月、贝、凡，包含着赢家必备的五种素质。 亡：危机意识，生于忧患，死于安乐。 口：沟通能力。善于在任何场合沟通目标和决心。 月：在古汉语中指肉，这里指强身健体，成大事者需要强健的身体。 贝：取财有道，不义之财不可取。 凡：心态平和，从最坏处着想，向最好处努力。,27,好好学习 天天向上,【分享】,创业者要像狼一样，必须有 1.狼的欲望：因为欲望,而不甘心,而行动,而打破牢笼; 2.狼的眼界：眼界多宽心胸多广,世界就有多大。 3.狼的判断：啃透政策,咬对形势; 4.狼的敏感：耳听眼看,心思考。 5.狼的胆量：

13、有胆,敢下注,想赢,也敢输; 6.狼的忍耐：醉了,哭了,喊了,疼了但必须死磕到底,28,好好学习 天天向上,【这段话我抄下来帖在墙上】,1.低调做人你会一次比一次稳健； 2.高调做事你会一次比一次优秀； 3.成功的时候不要忘记过去； 4.失败的时候不要忘记还有未来； 5.有望得到的要努力；,6.无望得到的别介意； 7.再烦也别忘记微笑； 8.再急也要注意语气； 9.再苦也不忘坚持； 10.再累也要爱自己。,29,好好学习 天天向上,【小心】,【小心四种上司】 为人比较痞的；满口大道理的；错误全算你的；没从基层起的。,【小心四种下属】 智商比你高的；背后捅你刀的；工作吃不消的；领导撑他腰的。,【

14、小心四种同事】 饭单从不买的；有难他先拐的；背后把你踩的；脑袋左右甩的。,30,好好学习 天天向上,【麻将牌里的管理哲学】,（1）缺少的才是最好的； （2）别人的废牌也许就是你的好牌； （3）先赢是小赢，后赢是大赢； （4）看到别人和，千万别动怒，别人气，你不气，心平气和就是牌技； （5）想做长远，别出老千。,31,好好学习 天天向上,【谈判桌上14高招！】,1.举止自信,展示决心 2.最初要求高一些,好做回旋 3.明确目标不动摇 4.各个击破,说服一个,让其说服自己人 5.不顺利时中断谈判,调整节奏赢得时间 6.沉着不泄露情感,7.耐心 8.找折衷缩小分歧 9.随时把握契机 10.非正式渠道先行试探 11.出其不意 12.找行家做谈判伙伴 13.巧用危机意识,32,好好学习 天天向上,【这样的老板最受欢迎】,1）工作起来专注专业，让人着迷； 2）娱乐起来玩得很开，偶尔可以发发疯； 3）对待家人有担当，负起自己应负的责； 4）对待朋友豪爽大气，不扭捏