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文档简介
1、窗体顶端判断题。(共20道试题,每题2分)1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)2、在法庭上,一位农村老年妇女的官司胜诉了,她激动地称呼女法官:“她大姐呀,你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 ( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)3、在社交活动中,对异性朋友,可以不称其姓,直呼其名。( ) 是否判断题。(共20道试题,每题2分)4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)5、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)6、自己手上很脏,
2、来不及擦干净,但这时别人已伸出手来,不好意思拒绝,可以伸出手去握。 ( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)7、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)8、接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)9、递名片时,名片的文字要正面朝向自己。( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)11、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。( )是否判断题。(共20道试
3、题,每题2分)12、会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以了。( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)13、通话双方谁先打电话谁先终止通话,是电话礼仪的惯例之一。( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)14、每天都应查看自己的电子邮箱。( ) 是否判断题。(共20道试题,每题2分)15、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 是否判断题。(共20道试题,每题2分)16、托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。( ) 是否判断题。(共20道试题,每题2分)17、在接受他人相赠的礼品后,应当尽可能地当着对方的面,将礼品包装当场拆封。( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)18、越
4、昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。 ( )是否判断题。(共20道试题,每题2分)19、某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花,就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。( ) 是否判断题。(共20道试题,每题2分)20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。( )是否单选题。(共5道试题,每题4分)1、一位病人走进某诊室的,对大夫说:“师傅,我牙疼的厉害,麻烦您给看看”。大夫道:“这里只有大夫,没有师傅”。请问,该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌: A.错误性称呼 B.不通行的称呼C.不恰当的行业称呼D.庸俗低级的称呼单选题。(共5道试题,每题4分)2、下面关于握手礼的选项哪一项是
5、错误的?( ) A.握手的顺序主要取决于尊者优先原则B.社交场合应由先到者先伸手为礼C.客人告辞时,应由客人先伸手为礼D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼单选题。(共5道试题,每题4分)3、在接受名片的时候,下列说法正确的是:( )A.左手接过名片B.接过名片后无需当时认真审看,直接装入衣袋之中C.在收好对方名片之后,将自己的名片回赠与对方D.在接过名片之后无需说任何话单选题。(共5道试题,每题4分)4、场合与礼貌语搭配不当的一组是:( ) A.初次见面-“久仰” 许久不见-“久违”B.中途先走-“失陪” 请人勿送-“留步”C.请人批评-“赐教” 请人指点-“指教”D.请人帮助-“劳驾
6、” 托人办事-“拜托”单选题。(共5道试题,每题4分)5、在上海,苹果发音与“病故”相近,因此在看望病人时不选择苹果作为礼品,这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌:( )A.违规的物品B.败俗的物品C.犯忌的物品D.有害的物品多选题。(共8道试题,每题5分)1、你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?( )A.张国庆B.大张C.张+职务/职称D.张先生E.张哥多选题。(共8道试题,每题5分)2、介绍两人相识的顺序一般是:( )A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把主人介绍给客人D.先把早到的客人介绍给晚到的客人 多选题。(共8道试题,每题5分)
7、3、握手时应注意:( ) A.神态、姿态B.手位、力度C.时间D.地点E.服饰多选题。(共8道试题,每题5分)4、名片交换顺序正确的有:( ) A.客先主后 B.身份低者先C.身份者高先D.主先客后E.先被介绍方先递多选题。(共8道试题,每题5分)5、拨打电话合“礼”的行为有:( ) A.选择适宜的通话时间B.控制通话的长度C.内容事先准备、简明扼要D.态度文明E.语音传输,不用太考虑举止多选题。(共8道试题,每题5分)6、代接电话时,下面的4句答语中表述恰当的是:( )A.陈先生正在通电话,我能否留下您的电话,等会我让陈先生给您回电,好吗?B.陈先生正在通电话,您是否可以等一下呢?C.对不起,陈经理刚离开了办公室,请问,哪一位?D.对不起,请问哪一位?陈经理刚离开了办公室。多选题。(共8道试题,每题5分)7、发送电子邮件时,需要注意以下几点:( )A.主题要明确B.语言要流畅C.不滥发电子邮件D.合理使用附件E.恰当签名多选题。(共8道试题
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