自我发展与团队管理

1、自我发展与团队管理课程教法研讨会,天向互动教育中心,安排,1、PPT讲座 2、观摩课 3、分组讨论 4、总结,9:30-12:00 13:00-14:00 14:00-15:30 15:30-16:00,一、课程背景 二、课程体系结构 三、课程资源的配置 四、课程教学方法 五、学生学习建议 六、课程考试介绍,如何教,如何学,如何考,教学资源,为什么学,学什么,一、课程背景 1、通用管理能力介绍 2、个人与团队管理课程 3、自我发展与团队管理课程,三者 具有相关性,能力的概念,能力： 才能和办事的本领 Ability：The quality of being able to do somethi

2、ng; the physical, mental, financial, or legal power to perform；A natural or acquired skill or talent.,能力结构理论,能力分层分级 相互作用,能力,国家技能振兴战略 1998年劳动部部级课题,通用能力概念的提出,什么是通用管理能力？,通用管理能力是不同职业群体中体现出来，具有共性的管理技能和管理知识要求，超越了某个具体职业（市场营销管理者，人力资源管理者）特定知识和技能，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。,国家 标准,通用管理能力基础级,从国外到 国内 的适应化,课程和证书

3、,国际权威的职业素质标准,引自新闻集团TSL教育机构 新闻集团（News Corporation）是目前世界上规模最大、 国际化程度最高的综合性传媒公司之一 ;下辖二十世纪福 克斯公司 、STAR亚洲卫视 、泰晤士报、太阳报 等。 全球通用内训教材 集团内部培养应用型职业经理人的专用教材。,独具特色系统化的课程体系,建立在彼得 杜拉克管理思想和理论基础上的一套国际通用型管理课程。 包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具。 强调训练与练习、突出案例教学和能力提高的互动式教学。 体系所含盖的内容全面、系统。,系统化,适用于广泛人群,知识丰富全面，内容深入浅

4、出； 边学边练、联系实际的课程设计思路； 既可以用于个人自学，又可以集中学习； 既可以适用于初入职场人员，又可以供有管理经验的人员借鉴。,打造企业中坚管理平台提升企业管理效益,通过培训提高企业中层干部的职业综合素质，实现工作的有效性，帮助企业有效利用资源，解决根本的工作效率问题。 通过培训使企业有系统地培训中层管理干部，培养一支有很强执行能力的队伍。 一个能提供系统培训服务的企业，将吸引大批社会的优秀人才加入企业。 企业无法简单准确衡量培训效果，通过完善的国家级考核认证体系来衡量培训效果。,一、课程背景 1、通用管理能力介绍 2、个人与团队管理课程 3、自我发展与团队管理课程,个人与团队管理课

5、程,通用管理能力认证（基础级） 个人与团队管理证书,400万字 到160万字,20本 到4本,项目过程,中央广播电电视大学,清华,部中心,时训,TSL,专家,环球,天向互动,学历和 非学历 的结合,2年实际运作 100余所学校 50家培训机构,一、课程背景 1、通用管理能力介绍 2、个人与团队管理课程 3、自我发展与团队管理课程,自我发展 与团队管理,个人与团队管理,通用管理能力,自我发展与团队管理课程,自我发展与团队管理,自我规划,时间管理,工作沟通,团队简报,个人与团队,团队腾飞,80万 到25万,2册到 1册,项目研发过程,国际化,本土化,院校化,电大化,职工化,取材于国际,应用于本土

6、来源于社会,服务于学校 锤炼于学校,回馈于社会,从国外到 国内 的适应化,符合高校 教学要求,强化自学 和多种媒体,符合企业 的要求,二、课程体系结构 1、管理能力体系 2、自我发展与团队管理课程,标准,大纲,教材,课程,管理能力体系构成,“大学之道，在明明德，在新民，在止于至善”。若论其目，则格物，致知，诚 意， 正心，修身，属明明德；而齐家，治国，平天下，属新民 。,管理能力体系内容,资源配置,问题决策,通用管理能力认证（基础级） 个人与团队管理证书,通用管理能力认证（基础级） 资源与运营管理证书,员工招聘,工作环境,财务表现,促使变革,客户质量,项目管理,团队 建设 管理,运营 绩效 管

7、理,自我 发展 管理,资源 使用 管理,与传统管理教学的对比,继承 传统,与MBA的比较,GMP,个人职业 能力角度,工作中需要的 基本管理技能,中层和基层人员,全面掌握各项技能,课程设置,适用对象,内容重点,学习目标,授课方式,互动式参与,MBA,与决策相关的 系统知识,企业高层,战略决策,信息的获取,讲课研讨,实用的 工具和方法,二、课程体系结构 1、通用管理能力体系 2、自我发展与团队管理课程,来自GMP,必须够用,符合 职工特点,标准,大纲,教材,课程,自我发展课程结构,团队建设课程结构,和个人与团队管理课程的对比1,和个人与团队管理课程的对比2,个人与团队管理,个人职业 能力角度,工

8、作中需要的 基本管理技能,中层和基层人员,全面掌握各项技能,课程设置,适用对象,内容重点,学习目标,授课方式,互动式参与,自我发展与团队管理,工作中需要的 最基本管理技能,企业中基层,个人职业能力 与企业需求角度,掌握基本技能,自学加辅导,最基本的 管理技能,三、课程资源的配置,多种媒体 配合使用,教学大纲 多媒体一体化方案 考核大纲 教学手册 教学参考方案(PPT) 知识点索引,课程串讲 1学时 重难点-案例教学 4学时 期末复习 1学时,多媒体课件 网上案例与评测 光盘 教学辅助材料,文字教材 形成性考核册 期末复习指导册 DVD光盘,教辅 材料,音像 课程,网站 材料,教材包,课程资源配

9、备,与学历教育相适应 的教学实施方案,内容丰富的文字教材,思考与练习 65道,案例讨论 22个,知识与理论 4单元,能力评测 13道,前言、学习目标和小结 16章,获得知识 训练技能 提高能力,训练与练习 87道,25万字 199页,音像课程,502=100分钟的内容串讲,12单元独立课件,258=200分钟案例学习,DVD 压缩盘,教学辅助材料,教学参考方案(PPT)-如何备课,教学大纲-如何教学,多媒体一体化方案-如何使用其他媒体,教师手册-如何备课,考核大纲-如何考试,知识点索引-如何考试,提供教师 备课光盘,网站详细资料,,学习资源,资料,文章,案例库,

10、问题解答,交流园地,课件,大案例,经典实践,优秀 管理故事,作业,答疑,评测,学习,讨论,切磋,专门的学习支持网站 ,逐步 建立,四、课程教学方法 1、互动式教学模式 2、文字教材的使用 3、教学辅助资料的使用 4、音像教材和网站资料的使用 5、教学安排建议,如何教,KOLB学习周期的四个阶段,贯彻始终 的指导思想,具体做事,思考经验,找出规律,指导行动,突出体现在教材上,互动式教学模式,支架式,抛锚式,随机进入式,发现式,奥苏贝尔,建构主义,教师积极引导,学生积极参与,I HEAR I FORGET I SEE I REMEMBER I DO I UNDERS

11、TAND,学与教 的平衡,最邻近 发展区,实例 式教学,弹性认 知理论,自己进 行探索,互动式教学模式,I HEAR I FORGET I SEE I REMEMBER I DO I UNDERSTAND,互动式教学模式,I HEAR I FORGET I SEE I REMEMBER I DO I UNDERSTAND,教学模式,自学+面授+视频,多元互动教学模式,教师和学生充分互动； 学生和学生充分互动； 多种媒体教材互相补充充分互动； 不同的管理理论和理念充分互动； 学校教育与社会实践充分互动；,教师,媒体,理论,学校 与社会,学生,四、课程教学方法 1、互动式教学模式 2、文字教材的使

12、用 3、教学辅助资料的使用 4、音像教材和网站资料的使用 5、教学安排建议,知识与技能,内 容 的 选 择 与 取 舍,重 点 知 识 详 细 讲 解,增 加 和 补 充 辅 助 材 料,鼓 励 学 员 自 学,强调技能 的运用,内容的取舍,突出重点内容,舍弃非重点内容,大纲中规定掌握和重点掌握的; 学习目标和小结中介绍的; 考核大纲和单元测试涉及到的; 重要的管理工具和方法;,大纲中规定一般了解的; 与国情不符合的某些内容;,勾画 主线,重点技能和重点知识,重点,辅助和补充资料,目的意图、沟通对象、信息内容、方式方法和时间安排,扩大知识面 帮助理解,5W1H,发生了什么（What） 发生在哪

13、里（Where） 关系到谁（Who） 何时发生的（When） 怎样发生的（How） 为什么会发生（Why）,例子,它是一种方法，就是说一个工序或者一项操作都要从原因、对象、地点、时间、人员、方法六个方面提出问题进行考察。在实际运用中按“5W1H”分析表进行，如下表所示,(5W+1H)*3Q,例子,5W1H与消费者购买行为,谁买？为什么买？在何处买/使用？何时买/买多少？什么 品牌？如何买？藉由这5W1H的描绘，消费者购买行为的轮廓 清楚地呈现出来了。我们借用西方问题分析的系统方 法5W1H-谁买（WHO）、为什么买（WHY）、在何处买/使用 （WHERE）、何时买/买多少（WHEN）、买什么品

14、牌（WHAT） 和如何买（HOW），并站在市场调查的角度思考，描绘出 消费者购买行为的轮廓，以期能够有通盘性的了解与认识。,参考资料,例子,5W1H与销售人员训练方案,一流的推销员绝非天生，而是后天培养训练出来的。在拟定推销员训练企划案 时，至少要包括5W1H，即：为何（Why）？何人（Who）?何时（When）?何处 （Where）?什么（What）?如何进行（How）？ I. 为何（训练的目的何在）？ 推销员的培养教育。推销员的在职进修教育。针对问题的矫正训练。 II. 何人？（受训与授课的人） III. 何时？（训练的时间,训练的时机 ） IV. 何处？ V. 什么？（训练的内容） 训练

15、的内容包括：知识、态度、技巧、习惯等四大项。各项具体内容见表： VI. 如何进行（训练的方式） 训练的方式可分为集体训练方式与个别训练方式。,参考资料,例子,5W1H与电话技巧,公司的工作人员掌握一些必要的技巧和手段，对于 透过电话进行自我行销、让客户对公司产生良好的 印象，是很有帮助的。一般说来，在电话中想令人 产生好感，应掌握 51通话要点。,参考资料,例子,5W1H与跳槽,终生为一家企业工作的时代已经过去，对于中国职场的青年，为自己的职 业做规划的时代已经到来。有规划就有选择，有选择就有机会转换工作， 跳槽是青年人实现自己职业选择的一种常用方法，但不是唯一的方法。跳 槽本身没有好坏之分，

16、跳槽可以成就你的事业，也可以让你的生涯陷入困 境，关键在于你是将跳槽当作目标还是将跳槽当作手段。 第一个W是为什么（Why）跳-薪水因素/事业因素/文化因素 第二个W是凭什么（What）跳-业绩/信誉/人际 第三个W是往哪里（Where）跳-地区/行业 第四个W是向哪家（Which）跳-公司/部门 第五个W是何时（When）跳-计划 一个H就是怎样（How）跳 请问如果用5W1H找工作如何分析?,参考资料,例子,名人名言的使用,已基本 删除,案例的使用,阅读案例,解释背景信息,提出问题,引导学生思考或讨论,提出解决方案,讲解和评价,强调问题的答案不惟一 强调发散性思维 强调联系实际解决问题,重

17、点,训练与练习的使用,学习 周期,思考练习和单元测试的使用,教材 手册,大作业的使用,六次,学习导航,前 言：概括篇章结构、内容顺序及相互之间的联系，帮助读者掌握全书的脉络。 单元首页：列在每个单元前，对整个单元的内容做出介绍，并指出一些重点内容。 学习目标：列在每章的最前面，指明该章节中的知识和需要掌握的程度。 学习指南：引出章节内容，概括章节内容，指出学习的要点。 正 文：关于理论、方法、技巧等知识的详细讲述。 案 例：给出与内容相关的背景材料，并引导学员进行讨论，然后解决案例中的实际问题，并给出指导和总结。 训练与练习：紧密地结合上下文的知识点，通过思考及训练，解决实际的问题，进一步理解

18、并掌握书中的内容。 本章小结：对章节内容进行回顾，强调重点、难点和知识点。 思考与练习：学完章节后，验证自己对问题的理解程度，找出没有理解的知识要点，以便更好地掌握所学知识。 单元测试（包括大作业）：按单元进行自我测试题目，可以帮助培训者对学习效果做出一个初步的判断，以便进一步学习。单元测试放在期末复习指导册，大作业放在形成性考核册中，也可以在网站上找到。 补充资料：对书中讲到的知识做进一步的补充，使知识系统更加完善。这些资料也放在网站上。,对知识点和技能点的阐述,视频,四、课程教学方法 1、互动式教学模式 2、文字教材的使用 3

19、、教学辅助资料的使用 4、音像教材和网站资料的使用 5、教学安排建议,教学大纲,教学大纲,了解课程体系,了解教学重点和难点,了解,掌握,重点 掌握,多媒体一体化方案,多媒体一体化设计方案,了解课程体系,了解考试要求和规定,了解考核重点和难点,了解媒体和教学方法,方案,教学手册和PPT,教学手册和PPT文档,课程教学设计,教学用课件,手册,形成性考核册和期末复习指导,形成性考核册,期末复习指导,大作业,了解考试要求和规定,模拟试题和单元练习,教材,四、课程教学方法 1、互动式教学模式 2、文字教材的使用 3、教学辅助资料的使用 4、音像教材和网站资料的使用 5、教学安排建议,课件和音像教材的使用,504=200分钟的内容串讲,独立课件,2520=500分钟案例学习,学生根据自己需要选用,重点与难点知识串讲 重要训练总结与演练 知识与能力的同步提高,课程 样板,音像教材的内容,支持网站的使用,,网上课件,网上学习资源,案例库,问题解答,交流园地,专门的学习支持网站 满足学生全方位需求,不断 更新,四、课程教学方法 1、互动式教学模式 2、文字教材的使用 3、教学辅助资料的使用 4、音像教材和网站资料的使