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文档简介
1、1. 系统是由 、 的部分组成的具有某种功能的有机整体。P42. 是社会系统中联系各层子系统的纽带。 是整个社会系统的基本组成单位。P83. 现代管理科学就是要确保已建成的系统有效运转。它不仅考虑到各个系统的结构和功能特性,尤其注重 方法来改进整个大系统的结构,从而使整个大系统的功能始终处于最优状态。P84. 现代管理科学实际上就是 ,它强调决策的 方法和 方法。P85. 工业企业是一个具有自适应能力的动态系统,这就要求对企业生产经营活动进行 和 ,注重信息反馈,以保持企业外部环境、内部条件和经营目标三者之间的动态平衡。P116. 工业企业系统是由相互关联的许多分系统组成的。其相互关联的形式有
2、两种: 一种为 的关联,另一种为 的关联。P117. 企业系统是一个承受扰动作用,具有 、 、 三个环节,并经过反馈措施不断改善自身品质的“自适应”体系。P138. 系统的观念就是 的观念。P169. 系统性问题要求用系统科学理论去寻求解决问题的最优方案,从而使得系统工程处理问题的方法具有 的特点。P2010. 方案后果由多重属性的情况下,通常的评价方法是将其组合成单一的指标,对后果的每种属性给予权重,然后得出一个 函数。P2311. 不依靠单纯的评价来判断方案的取舍,重视各种设想在解决问题时的应用。P2512. 系统分析的主要内容是分析系统内部与 之间和系统内部各要素之间的相互依赖、相互制约
3、、相互促进的复杂关系,分析系统要素的层次结构关系及其对 和 的影响,通过建立 使各要素及其环境间的协调达到最佳状态,最终为决策提供依据。P3913. 决定了系统的方向,它对系统的发展起到决定性的作用。P4714. 系统分析中量化目标的方法有:一是 或 ,另一种方法是用 或应用 的方法将其量化。2P4815. 当现实系统有两个以上的系统目标时,处理目标集合的方法通常是 ,即制作目标树。P4816. 系统目标分析的目的是要论证系统目标的 、 、 ,最 终获得系统目标分析的结果目标集。P4817. 机会损失是一种 问题。P5118. 目标冲突有两种情况:一种是专业性质的,称为 。一种是社会性质的,称
4、为 。P5319. 成本和质量之间是相互制约的一对目标,这是一种典型的 。P5320. 模型有两个主要组成因素: 和 。P5621. 系统模型在描述系统目标和系统约束时,可应用 、 、 、 等不同的模型化形式和技术。P5622. 一个好的模型必须兼顾 和 ,应该使模型反映系统运行的主要特征。P6223. 模型的类别包括: 、 、 、 、 。P6224. 系统工程最常用的是数学模型,即 。P6225. 实物模型有 和 。 、 、 为不严格图,系统工程人员常常用这些不合格图来表示那些还不太清楚的问题, 如 、 、 。 、 、 为严格图。博弈和仿真都是通过伪试验来认识世界,但仿真是 ,博弈是 。26
5、. 是“人的行为导向”。P6327. 表示系统的要素。结构模型中要素之间如果存在“影响”、“取决于”、“先于”、“需要”、“导致”的关系,可以用 表示要素间存在的关系。P6728. 描述了系统各要素两两之间的直接关系。P6929. 从理论角度看,应用ISM时,最大的问题是 的假定。P8630. 系统评价是由 、 、 、 、 、 等要素构成的一个综合性问题 P10731. 常用的评价尺度分为以下四种: 、 、 、 。P10732. 系统评价初步探讨包括的内容有: 、 、 、 。P108同2013年25题33. 根据系统生命周期的不同阶段,按照评价时期的不同,可把系统评价划分为 、 、 、 。P1
6、10同2014年24题34. 在进行系统评价时,仅仅衡量各替代方案 产生的价值是不够的,还必须考虑各替代方案的 产生的价值。P11235. 费用效益法常用的评价基准有: 、 、 4P11536. 两两比较法是对所有评价指标进行两两比较来确定重要度的过程,两个指标通过比较判定为 的指标给1分,相对应的另外一个就为不重要的指标,给0分,把各个指标的得分相加, 后即得各指标的权重。P117同2014年25题37. 多级递阶结构有三种类型: 、 、 P12238. 模糊评价法是模糊数学的一种具体应用方法,其特点是:数学模型简单,容易掌握,对 、 的复杂问题评判结果比较好,更适于对 和 进行评价。P13
7、039. 模糊评价法是一种应用 原理和 原则,考虑评价系统的各个相关因素,对其进行综合评价的方法。P130同2014年22题40. 决策工作的特点: 、 、 、 P14041. 采用何种最佳订货方式属于 决策。P14442. 如果面临的决策问题所依赖的未来环境难以预测,甚至连可能出现的状态和相应的后果都不知道,则为 决策。P14543. 决策分析的过程包括以下几个活动阶段: 、 、 、 。P14744. 解决确定型决策问题常用的方法有: 、 、 。P149同2014年20题。45. 不确定型问题决策中常见的决策准则有以下几种: 、2) 、3) 、4) 、5) 。P15146. 风险型问题决策的
8、基本特点是结果的 和结果的 。P15447. 风险型问题的决策准则有四种: 、 、 、 。P15448. 是工业企业的战略级决策的重要方面,又是一项较典型的非结构化决策。P16649. 数学模型的方法进行系统预测的4个步骤: 确定预测内容准备数据资料确定预测方法,建立数学模型计算预测值,分析预测误差 口诀:内支模无P2750. 建模的基本步骤:形成问题确定系统的特征因素确定模型的结构构建模型模型真实性试验P6651. 建立结构模型的步骤:区域划分级间划分强连通块划分求缩减可达矩阵做结构模型P7752. 系统仿真的一般步骤:定义问题制定仿真模型证实模型设计仿真试验仿真运行并分析数据P9653.
9、制定仿真模型的步骤:确定仿真的目标确定状态变量选择模型的时间移动方法描述运用行为准备过程发生器P9654. 系统评价的步骤和内容:初步探讨评价系统的分析评价指标的选择评价函数的确定评价值的计算综合评价4P10855. 古林法的步骤:A. 排序:把评价指标以任意顺序排列起来B. 评价:从下至上对相邻的评价指标进行评价C. 基准化:把K列中最下面一个Kn值设为1,接着进行基准化D. 把Ki归一化(使列合计值为1)即为权W56. AHP的基本步骤:明确问题建立多级递阶层次结构建立判断矩阵相对重要度计算和一致性检验综合重要度的计算P12157. 决策分析的实施步骤:确定决策模型结构评定后果评定不确定因
10、素评价方案灵敏度分析收集信息选择方案 P14753 系统的定义:具有一定功能的、相互间具有有机联系的、由许多要素或构成部分组成的一个整体。54系统的共性和特性:层次性、整体性、集合性、相关性、目的性、环境适应性P5动态性、复杂性、可控性、自律性1P7(项目集成换证妇科自动)55管理系统的特点:1P91. 管理系统是一个具有多重反馈结构的社会系统2. 管理系统往往是一个非线性的系统3. 管理系统中各变量之间存在着长时滞4. 管理系统中原因和结果具有一定的分离性5. 管理系统具有明显的组织结构特性56从经营决策的角度来看,一个工业企业具有哪些系统特征?1P101. 工业企业系统是一个人机系统;2.
11、 工业企业系统是一个可分系统;3. 工业企业是一个具有自适应能力的动态系统;。4. 工业企业是一个投入产出系统5. 工业企业是一个可开放系统57系统工程和传统工程的区别:1P17(理解记忆题,不要死记硬背,答案合理即可酌情给分)1) 包括的对象不同:系统工程不局限于物质,各种自然现象、生态、人类、企业和社会等组织体、管理方法和步骤等都可作为对象。2) 方法论不同:系统工程既要应用数学、物理学、化学等自然学科,又要应用其他的工程技术以及医学、心理学、社会学等各种学科。它是一种综合应用其他各种学科、各种技术的综合性的边缘交叉科学。58. 软科学的特点:1P211)所要处理的对象没有限制2) 所要处
12、理的问题多数带有政策性,且十分关心未来的不定因素3) 所要处理的问题包括了大量事实不明确的东西。4)多数情况下要充分利用模型,所关心的是模型是否与目标相符,是否有用(所关心的不是是否精确)5) 所处理的问题跨学科的性质很强59. 系统分析过程的逻辑框架结构 :阐明问题谋划备选方案预测未来环境建模和预计后果评价比较60. 阐明问题的5个方面:口诀(心烦欢跳穆子子)1) 问题的性质和范围:2) 问题的目标:3) 环境和条件4) 评价指标:5) 收集和分析资料61. 谋划备选方案的2个过程:1P241)方案的提出集体创造法(头脑风暴法)的特点:不依靠单纯的评价来判断方案的取舍,重视各种设想在解决问题
13、时的应用。 缺点、希望点列举法的特点:应交替使用,以免对问题估计得过于悲观,或过于乐观。 特性穷举法的特点:明确掌握问题的实质,能有效地对物质系统进行改进。 哥顿法 2)方案的筛选:备选方案一般具备以下特性:强壮性、适应性、可靠性、现实性62. 系统环境分析的意义:2P401. 环境是提出系统工程课题的来源2. 系统边界的确定要考虑环境因素3. 系统分析与决策的资料取决于环境4. 系统的外部约束通常来自环境5. 系统分析的好坏最终需要系统环境的检验与评价63. 环境分为:物理和技术环境,经济和经营管理环境,社会环境2P41物理和技术环境包括:现存环境、技术标准、科学发展因素估量、自然环境经济和
14、经营环境包括:宏观经济环境、政策、外部组织结构、经营活动、产品系统及其价格结构社会环境包括的因素:1)大范围的社会因素,包括人口潜能和城市形式两个方面的因素。2)人(个体)因素。2P4564. 系统目标的分析的目的是要论证系统目标的合理性、可行性和经济性,最终获得系统目标分析的结果目标集。2P48系统目标分析的作用是经过分析和论证,说明总目标建立的合理性,确定系统建立的社会价值。防止盲目,避免浪费,提高效率2P49系统目标分析的要求:1) 制定的目标应当是稳妥的2) 要考虑的目标可能起到的各种作用3) 应将各种目标归纳成目标集4) 要正确认识目标间的冲突65. 目标集建立的过程:要进行总目标的
15、分解,即将总目标分解为各级分目标,直到比较具体、直观为止。目标集建立的要求:要求在总目标的分解过程中,要使分解后各级分目标与总目标保持一致,并且分目标的集合一定要保证总目标的实现。66. 目标体系建立的要求:2P531. 目标要简洁、明确2. 目标要可评估3. 目标要有相容性4. 目标要有挑战性5. 各种目标要有优先秩序6. 组织目标体系的建立要求将短期目标和长期目标、局部目标和整体目标、内部目标和外部目标相结合67. 模型的概念、分类和特征3P62 概念:模型是对现实世界某些属性的抽象。 特征:1.它是现实世界部分的抽象或模仿。 2.它是与分析问题有关的因素构成。 3.它表明了有关因素间的相
16、互关系。68. 构建模型的一般原则3P641. 建立方框图2. 考虑信息相关性3. 考虑信息准确性4. 考虑信息结集性69. 按照在模型中所起的作用不同,因素可划分为以下三类:3P651. 可忽略其影响的因素2. 对模型起作用但不属于模型描述范围的因素3. 模型所需研究的因素70. 系统仿真的概念:系统仿真是设计系统的计算机模型,利用它进行实验以了解系统的行为或评估系统运用的各种策略的过程。71. 关联矩阵法的步骤要求能理解,能描述出来。P117应用关联矩阵评价方法的关键在于1)评价指标的权重2)替代方案关于评价指标的价值评定量。有两种比较方法:两两比较法、KLEE法。4P11772. 科学决策包括以下三个方面的内容:1)严格实行科学决策的程序;2)依靠专家运用科学的决策技术和决策方法;3)决策者用科学的思维方法做出决策5P143 决策分析的理论和方法从广义上说包括线性规划、非线性规划、动态规划、对策论、决策论。 决策类型,可按目标、环境与模型三种方式来进行分类。1) 按目标可分为日常业务型决策、战术型决策与战略型决策2) 按环境可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策决
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