“经济管理综合知识”题库

1、.泰州师范高等专科学校首届“经济管理综合知识”竞赛题库（2012年）说明：一、评分标准1.笔试环节选择题（单选+多选）： 30道，每道2分，共60分；问答题：2道，每道5分，共10分；计算题：5道，每道6分，共30分。2.公开答辩环节问题的理解能力，回答问题的针对性，40分；回答问题的思路、逻辑，40分；语言的简洁性、流畅性，10分；整体仪态，10分。二、公开答辩环节选题为开放式问题，将从本题库中的简答、论述、案例分析等题型中抽取。三、其他阅读资料现代企业管理、企业管理概论、基础会计、财务管理教材或电子书。利用网络资源学习题库中的重点、难点。题库中未提供答案的内容为开放性问题，既要遵循管理学的

2、基本原理，还需要有自己的思考，最终的解答思路要清晰，体现一定的逻辑性。第一部分 企业与企业制度一、单项选择题1、企业是国民经济的细胞，是人们在社会再生产过程中从事生产、交换、分配等经济活动的（ ），是从事生产、流通或服务性活动的独立核算单位。（a）基本实体 （b）基本组织 （c）基本核算单位（d）基层组织2、企业是生产力发展到一定水平的产物，是（ ）产物。（a）商品生产 （b）商品发展 （c）商品经济 （d）商品交换3、企业制度是一个企业内部在的（ ），与外在的组织形式的统一。（a）产权制度 （b）企业文化制度 （c）企业管理制度（d）企业自主权制度4、人是企业发展之本，现代企业中的人，既是追

3、求一定利益的“经济人”，又是处于一定社会关系的“社会人”，同时，也是一定理想与价值信念等精神因素支配的（精品. ）。（a）自然人 （b）文化人 （c）社交人 （d）法人5、（ ）是指企业生产经营活动所采取的结构形态。它表明企业作为一个经济实体与社会发生联系的方式。（a）企业集团 （b）企业组织 （c）企业实体 （d）企业组织形式6、人们为了对相同组织形式的企业进行有效的经营管理，并充分发挥它们在国民经济中的作用，按照市场经济的要求，现代企业的组织形式通常是按财产的组织形式和能（ ）来划分。（a）承担的法律责任 （b）承担的民事责任 （c）承担债务完全责 （d）承担有限责任7、公司企业在市场经济

4、发展过程中，已形成一套完整的组织形式，实现了单体决策、经理负责执行、（ ），使所有者、经营者和生产者之间通过公司的权力机构、监督机构、形成各自独立、权责分明、相互制约有关系，以法律和公司章程加以实现。（a）独立核算和民主监督 （b）独立监督和民主管理（c）独立自主和自负盈亏 （d）独立创新和共同管理8、公司制企业是指依法设立并以盈利为目的具有法人资格的经济组织。我国的公司法规定的公司只指（ ）公司两种。（a）有限责任公司和无限责任公司 （b）有限责任公司和两全公司（c）有限责任公司和股份有限公司 （d）有限责任公司和合作经营公司9、（ ）是一种在经济联合基础上建立的密切联系的企业群体组织。其形

5、式和规模随着经营范围的不同而多种多样，有的以工业生产为主，有的是生产和和科技相结合，有的是生产、科技与贸易相结合，有的是工贸相结合。（a）企业集团 （b）控股集团 （c）股份公司 （d）法人公司 10、现代企业的主要目标是获得利润和（ ）。（a）满足消费者的需要 （b）满足企业的需要（c）满足社会的需要 （d）满足个人需要11、企业的上述任务和作用是相互联系和统一的，其中心是最大限度地（ ），以实现现代企业生产经营管理的根本目的。（a）满足于消费者日益增长的物质和文化生活的需求（b）满足日益增长的生产需求（c）满足日益增长的消费需求 （d）满足日益增长的基础需求12、企业素质的高低取决于构成企

6、业的各种要素的素质及其有机结合。而衡量企业素质高低的主要标准是（ ）。（a）构成企业的各种要素及其有机结合而产生的能力精品.（b）构成企业的各种要素及其有机结合而产生的动力（c）构成企业的各种要素及其有机结合而产生的凝聚力（d）构成企业的各种要素及其有机结合而产生的向心力13、管理素质的高低对企业素质其他方面的因素有着极大的（ ）。（a）制约性和影响性（b）协调性和促进性（c）组织性和计划性（d）制约性和促进性14、企业的创新能力主要表现在研究开发新产品、开拓新市场和（ ），采用新技术、新工艺、新设备，发现应用新材料、新能源，改进管理组织形式，采用新管理手段和方法等。（a）培养新的人才（b）创

7、造新的需求 （c）培育新理念 （d）创造新的营销能力15、企业作为国民经济的细胞，应当有旺盛的生命力，不仅能从事简单再生产，而且能在国家政策、法律所允许的范围内主要依靠自己的力量从事（ ）求得自身发展壮大。（a）扩大再生产 （b）扩大再生产和扩大交换 （c）扩大再生产和扩大商品分配 （d）扩大再生产和扩大对外贸易16、“企业制度”通常在两种意义上使用。具体地说，当企业的产权制度及他一系列关系已作为前提或基础存在的时候，企业制度仅指企业的（ ）。（a）管理制度 （b）产权制度 （c）组织制度 （d）人事制度17、现代企业制度，是我国为使企业适应社会主义市场经济发展要求，而确立要建立的一种新的（

8、）。（a）企业制度 （b）产权制度 （c）组织制度 （d）财会制度18、现代企业制度的核心是（ ），它是我国学者概括出来的特定概念，是企业制度的现代形态。（a）法人制度 （b）组织制度 （c）产权制度 （d）管理制度19、现代企业制度的基础是企业（ ），现代企业制度以现代公司制为其典型形式。（a）法人制度 （b）组织制度 （c）产权制度 （d）管理制度20、所谓产权制度是指对财产权利在经济活动中表现出来的各种权能加以分解和规范的法律制度，它是以产权为依托，以各种经济活动中的主体在产权关系中的（ ）进行合理有效地组合、调节的制度安排。（a）权力、责任、义务 （b）权利、责任、义务（c）权力、责任

9、、利益 （d）权利、责任、利益21、现代企业（ ）是企业中的所有者、经营决策者、监督者之间通过公司的权力机构，决策管理机构、监督机构形成各自独立的权力、权责分明、相互制衡的机制，并通过法律和公司章程加以确立和实现的组织管理制度。（a）法人制度 （b）组织制度 （c）产权制度 （d）管理制度精品.22、（ ）和企业工资制度是现代企业劳动人事制度工资制度的主要内容，建立适应市场经济要求的劳动用工制度和企业工资制度，对建立和完善现代企业制度具有十分重要的意义。（a）劳动人事制度 （b）劳动用工制度（c）现代企业制度 （d）工资管理制度23、现代企业（ ）是指由市场机制决定的，企业自主分配，政府监督调

10、节等到主要部分构成的“市场型分配模式”。（a）劳动人事制度 （b）劳动用工制度（c）现代企业制度 （d）工资管理制度24、现代企业（ ）是指用来处理企业法人与国家、股东、劳动者之间的财务信息沟通和财务分配关系的行为准则。（a）企业管理制度 （b）产权管理制度（c）组织管理制度 （d）财会管理制度25、企业是市场的主体，没有（ ），社会主义市场经济就成了无源之水和无本之木。（a）劳动人事制度 （b）劳动用工制度（c）现代企业制度 （d）工资管理制度26、建立现代企业制度是为了解放生产力和发展生产力，是对（ ）的一场深刻的革命。（a）国有企业 （b）企业集团 （c）现代企业 （d）股份公司27、通

11、过建立完整的（ ），使国有企业成为拥有法人财产权的法人实体，使作为全民所有制财产代表者的政府与企业之间能够有效地实现政企分开、政资分开。（a）企业法人制度 （b）企业组织制度（c）企业产权制度 （d）企业管理制度28、企业自主经营、自负盈亏，是对（ ）主体的要求。要实现这种要求，企业不仅必须成为其财产权的主体，而且必须具有相应的市场环境及其实现形式。（a）企业财产权 （b）企业产权 （c）企业管理权 （d）企业财务权29、通过评估资产，清理债权债务，界定产权，核实企业法人财产占有量，使企业普遍实行（ ），对国有资产保值增值切实负责。（a）财产经营责任制 （b）资产经营责任制（c）经营管理责任制

12、 （d）经营承包责任制30、现代企业制度呼唤（ ），他们应成为具有高度事业心、信用和声誉的职业经营者。（a）经营者 （b）监督家 （c）企业家 （d）管理者二、简答题1、现代企业有哪些组织形式？2、简述现代企业制度的内容？3、企业的目标是什么？它的基本职能有哪些？4、论述公司内部部门设置的方法？三、论述题精品.1、企业员工应具备哪些素质？应如何培养？2、你认为建立现代企业制度的意义何在？四、案例分析题【案例1】rb公司的员工培训如何改进rb制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。rb公司领导研究了这

13、个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。 质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7:00-9:00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题，公司将会予以考虑。 课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座内容包括质量管理的必要性、影响质量

14、的客观条件，质量检验标准，检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。 课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。 在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜。听课人数的减少并不是他的过错。”问题：（1）你认为这次培训在企业制度上有无不合理的地方？ （2）如果你是rb公司的企业管理部主任，你会强化哪些制度？（

15、3）如果你是人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？【案例2】面对老前辈，你该怎么办a企业是一家汽车制造企业，老高是一个有三十多年销售经验的老销售员，为企业的发展立下汗马功劳。在为企业创造了巨大销售业绩（每年几千万销售额）的同时，老高却安心拿着较低的工资（由于该厂以前是国有企业，又地处偏僻，老高的工资不到4000元）。这样的老功臣是企业的宝贵财富，企业也给了他许多荣誉，如优秀员工，先进工作者等等。近几年，老高还被提拔为公司的销售副总，全面主管公司的销售工作。但是，老高也有缺点：心胸狭隘，对新销售员极力防范。一旦新人业绩突出，就采取各种手段打压、排挤，使有能力的人难以立足。a企业从1994年成

16、立以来，已经走了大批有能力的销售员，这或多或少与老高的做法有关。为制止老高的排挤做法，高层领导从私下谈心到直接提拔新人，但效果都不如意，老高对公司的做法阳奉阴违，口头说一套，实际做一套。精品.问题：（1）你认为老高是否具备管理人员的基本素质？ （2）如果你是刚聘到a公司的销售员，你如何和老高相处？（3）从现代企业制度角度看，应建立哪些制度？第一部分 企业与企业制度（参考答案）一、单项选择题1b、2c、3a、4b、5d、6a、7b、8c、9a、10c、11c、12a、13d、14d、15a、16c、17a、18c、19a、20b、21b、22b、23d、24d、25c、26a、27a、28a、2

17、9b、30c。二四题（略）第二部分 企业管理概述一、单项选择题1、管理的任务，从而也使管理者的任务就是设计和维持一种（ ），使在这一环境中工作的人能够用尽可能少的支出去实现既定目标。（a）氛围 （b）体系 （c）制度 （d）环境2、管理的主体是（ ）。（a）企业的目标 （b）人力资源 （c）管理者 （d）人3、管理学中反映的原理和方法适用于各种类型的企业，这反映了管理学的（ ）特点。（a）一般性 （b）多样性 （c）历史性 （d）实践性4、管理是一个（ ），是让别人与自己一道去实现既定的目标。（a）过程 （b）体系 （c）方法 （d）方式 5、（ ）是传递管理者和管理对象相互作用的媒介。这个媒

18、介既包括硬质媒介-物质技术手段，也包括软质媒介-知识信息手段，以及二者都需要的激励手段。（a）管理对象 （b）管理者 （c）管理手段 （d）管理过程6、激励是一种特殊的管理手段。激励就是（ ），它是通过刺激达到的目的。（a）物质激励 （b）精神激励 （c）刺激鼓励 （d）满足需要7、管理学在理论与方法不断创新和发展的基础上，已成为一门独立的学科，形成了自己的学科特征，这些特征主要是精品.（ ）。（a）应用学科、发展学科、行为学科 （b）理论学科、交叉学科、发展学科（c）人文学科、应用学科、交叉学科 （d）发展学科、交叉学科、应用学科8、管理是一门艺术，这是强调管理的（ ）。（a）精确性 （b）

19、实践性 （c）有效性 （d）复杂性9、管理的任务就是要充分调动（ ）的积极性，有效地分配和使用企业的各种资源，合理组织生产经营，以较少的投入实现较多的产出，在科学合理制定生产经营目标的基础上，保证实现目标。（a）劳动者 （b）企业职工 （c）管理者 （d）全体成员10、管理的核心是（ ）。（a）控制 （b）组织 （c）处理好人际关系 （d）决策11、管理的性质是指管理的（ ）。（a）科学性 （b）目的性 （c）艺术性 （d）两重性12、（ ）理论有核心是坚持以人为中心，尊重人、信任人，把人放在企业管理的主体地位，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯强调管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思

20、想基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的机结合，实现企业与社会以及企业内部物质、制度、精神的最佳结合和动态平衡。（a）企业精神 （b）企业文化 （c）价值取向 （d）人际关系二、多项选择题1、企业管理的含义主要包括（ ）。（a）管理的基本对象是人 （b）管理是一种协调活动（c）管理是一种有目的的活动 （d）管理是一种有组织的活动（e）管理是一种有计划进行的活动 （f）管理适用于任何一个社会组织。2、企业管理活动是各种要素相互作用的过程。（ ）是企业管理过程得以顺利进行的三个基本要素。（a）人 （b）管理者 （c）管理物质技术条件 （d）管理对象 （e）管理权限

21、 （f）管理手段3、管理对象是管理进程中所能预测、协调和控制的一切被作用者，它主要包括（ ）。（a）人 （b）组织 （c）物质 （d）物 （e）资源 （f）时间和信息4、管理者在管理过程中承担的职能是（ ）。精品.（a）人员配备 （b）组织 （c）计划 （d）指导（e）领导 （f）控制5、企业管理的基本特征是（ ）。（a）目标性 （b）目的性 （c）组织性 （d）协调性 （e）变革性 （f）效益性6、就企业来讲，管理的任务就是要充分调动企业职工的积极性，有效地分配和使用企业的各种资源，合理组织生产经营，以较少的投入实现较多的产出，在科学合理制定生产经营目标的基础上，保证实现目标。主要表现为（

22、）。（a）取得经济效益 （b）工作富有活力和成就感（c）为组织制定科学合理的目标责任制（d）处理好企业与社会各界的关系（e）利用各种因素，想方设法完成任务（f）实现企业最初制定的目标7、企业管理工作在各个工作中占据着重要的地位，发挥着重要的作用，主要表现在（ ）方面。（a）是企业生产经营重要手段 （b）是保证国民经济快速发展的重要“车轮”之一（c）是社会进步的重要支柱 （d）是人类生存和发展的基础（e）是企业发展的重要桥梁和纽带 （f）是维持经济秩序的重要保证8、管理的二重性是指管理的（ ）。（a）实践性 （b）自然属性 （c）理论性 （d）社会属性（e）艺术性 （f）科学性三、名词解释1、管

23、理 2、管理者 3、管理对象 4、非正式组织 5、正式组织 四、简答题1、管理者有哪些职责？应具备哪些技能？五、论述题1、法约尔的十四项管理原则里面，你最注重哪一条或者哪几条？请说明你的想法。注：法约尔的十四项管理原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、创新、团队精神六、案例分析题【案例1】末位淘汰法之争某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫分布的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为a、b、c、d、e五个等级，分别占10%、20%、40%、20

24、%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果再上岗后再被排在最后一10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。 主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好，把谁评为e档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢？精品.问题：（1）财务部是否适合采用末位淘汰法进行绩效考评？为什么？ （2）如果重新设计该公司的绩效考评方案，请你从现代

25、管理理论角度提出建议。【案例2】新世纪管理公司为何失败朋友a从事管理培训行业多年，积累了一定的行业经验。他发现国内几千万的中小企业主对现代管理理论及实践的相关知识存在如饥似渴的需求，他们的企业规模又无法承受常规管理培训的开支，但作为个体消费者来说却具有较强的购买能力。于是他果断地成立一家名为新世纪管理公司来满足培训班市场需求。这家公司在操作上采用会员制方式，吸纳中小企业主组成俱乐部，并同国内部分管理培训师建立合作关系，定期举办管理讲座或研讨会，并且将会员之间的交流定位为独特的价值增值。该公司主要提供场地及茶点等服务，未来希望形成多个赢利点来支撑公司经营。但随着时间的流逝，原先热闹的聚会场面开始

26、变得冷清，会员们不再象以前那么积极了。原来会员们已经不再满足于那些缺乏实践经验的管理培训师的理论填鸭，转为对具体问题解决方案的探索。同时会员之间的团体交流也转入私人聚会。该公司提供的业务开始变得多余，而固定支出还在继续，于是在入不敷出之后黯然关门大吉。问题：（1）如果这家公司是由你开办的，下一阶段该公司管理的具体任务是什么？（2）如何完成这一任务？第二部分 企业管理概述（参考答案）一、单项选择题1d、2c、3a、4a、5c、6c、7d、8b、9b、10c、11d、12a。二、多项选择题1abcf；2 bdf；3 ad；4abcdef；5acde； 6 abd；7 abcd；8 bd三-六题（略

27、）精品.第三部分 企业管理和原理与方法一、单项选择题1、（ ）是对现代企业管理活动的规律的客观反映，它是从管理对象、管理核心、管理过程、管理目的等各个方面对管理进行的分析和研究，才抽象和概括出来的。（a）管理理论 （b）管理系统（c）现代企业管理原理 （d）现代企业经营原理2、对管理对象进行分析形成（ ）。（a）系统原理 （b）封闭原理 （c）整合原理 （d）人本原理3、对管理核心分析形成（ ）。（a）动力原理 （b）系统原理 （c）人本原理 （d）管理原理4、对管理过程进行分析形成（ ）。（a）动力原理 （b）动态原理 （c）动力系统 （d）动态系统5、对管理目的进行分析而形成（ ）。（a）

28、责任原理 （b）效益原理 （c）控制原理 （d）反馈原理6、企业管理的职能主要有（ ）。（a）计划、组织、指挥、调节、控制 （b）计划、组织、指挥、协调、决策（c）计划、组织、指挥、控制、协调 （d）计划、组织、指挥、领导、创新7、行政方法根据不同的目的、不同对象、不同条件，可以分为不同的形式。按其行政方法的强制程度和表现形式来分类，主要有（ ）。（a）命令、指挥、建议、规章制度 （b）命令、指示、建议、规章制度（c）命令、批示、建议、制度条例 （d）命令、指挥、建议、法律制裁8、经济方法在具体运用过程中，可根据情况的不同采用不同的形式，这些形式主要有：（ ）。（a）价格、税收、利率、信贷、工

29、资奖金及其它（b）价格、财政、金融、利率、税收及其它（c）价格、税收、信贷、保险、工资奖金及其它（d）价格、税收、利率、信贷、工资福利及其它9、计划职能是企业管理的首要职能，它对未来可能出现的状况做出预测，从而增强企业的应变能力。计划职能的主要内容，按其先后顺序主要包括（ ）。（a）调查、预测、进行决策 （b）调查、预测、进行判断（c）调查、预测、进行再预测 （d）调查、预测、进行再决策10、控制的目的在于使企业的经营活动能够同计划、指令保持一致，为了达到控制的目的，在控制的全过程中必须做好（ ）工作。（a）确立标准、衡量结果、纠正错误 （b）确立标准、衡量结果、反复研究（c）确立标准、衡量结

30、果、纠正偏差 （d）确立标准、检查过程、衡量结果精品.二、多项选择题1、企业管理中应用人本原理应注意的几点是（ ）。（a）要尽可能满足下属人员的正当的、合理的要求，贯彻按劳分配原则（b）要使每个人都有符合个人能力和的志趣的、确定的、可以考虑的岗位及具体责任（c）要对每个人履行职能结果进行考核、验收、奖惩，以提高员工的工作业绩（d）要把开发智力，培养人才放在重要位置，提高广大员工的创造力（e）要尊重人、相信人、爱护人、合理使用人，做到人尽其才（f）要依靠全体员工，充分调动大家的积极性，做到人尽其才，物尽其用2、按责任原理的要求，企业管理中应当做到三个方面：（ ）。（a）明确个人职责 （b）权限（

31、c）严格奖惩 （d）利益（e）设计出个人对职责完全负责的条件（f）能力3、组织职能是企业管理中必不可少有职能，它的内容主要有（ ）。（a）建立企业组织结构 （b）划分职责和权力 （c）形成信息沟通渠道 （d）调配各种资源信息 （e）调配各种资源 （f）协调各种能力4、为了发挥组织的职能作用，应当特别注意以下问题：（ ）。（a）实现组织职能，要满足若干要求 （b）要考虑人们各种的需要（c）要满足信息沟通的要求 （d）要遵循组织活动的一般原则（e）实现组织职能，要注意运用适当的手段（f）实现组织职能，要注意沟通协调5、为了发挥指挥职能的作用，在实际进行指挥的过程中必须贯彻如下原则：（ ）。（a）科

32、学性 （b）明确性 （c）示范性 （d）激励性和权威性 （e）统一性与灵活性相结合 （f）强制性与说服性相结合6、控制职能的形式主要有：（ ）三种。（a）正控制 （b）负控制 （c）反馈控制 （d）现场控制 （e）远程控制 （f）预先控制7、企业管理的基本方法主要有（ ）。（a）行政方法 （b）法律方法 （c）经济手段 （d）行政监督 （e）经济方法 （f）心理方法三、名词解释1、企业管理 2、企业管理职能 3、计划职能 4、组织职能 5、指挥职能 6、控制职能 精品.四、简答题1、简述管理的效率原则？2、企业管理的基本职能有哪些？它们之间的相互关系如何？3、控制有哪些类型？在企业管理中应如何

33、进行控制？4、经济管理中最基本的方法是什么？应如何在企业中应用？五、案例分析题 【案例1】两家公司老总为何双双获得成功在一个某省企业管理协会厂长经理工作研讨会上,有两家公司的老总分别谈了他们在企业进行有效管理的一些经验。方兴公司总经理认为，员工是企业最重要的资产，要提高员工的积极性，首先管理者要把员工看作是自己人。只有员工们把企业当作自己的家，才能把个人的命运与企业的命运、个人的利益和企业的利益紧密联系在一起，这样才能充分发挥员工的聪明才智，为企业服务。因此，在日常管理中金立其总经理如果碰到什么问题，都主动与员工们商量解决；平常也十分重视员工需求分析，为员工提供学习、娱乐的机会和条件；每当员工

34、过生日就通过电台为他们祝贺；如果员工生儿育女了，厂里派车接送并送上贺礼。在方兴公司，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，企业日益兴旺。方晨公司总经理则认为，企业必须实行严格的管理，只有这样才能保证企业目标的实现。没有规矩就不成方圆。因此，企业制定严格的规章制度及岗位责任制度，注重员工培训，实行合理的计件工资制，多劳多得。总经理在企业时，员工们都十分重视遵守企业规章制度，企业也日益兴旺。问题:（1）两家公司的总经理在运用现代管理原理时有什么不同？（2）作为一个旁观者，你有何启示？【案例2】为什么同样的努力业绩差别这么大bnc网络公司组建之初，因急需管理人才，通过网络高薪招聘甲

35、、乙、丙三位mba （工商管理硕士）分别担任策划部、销售部和技术部主管。虽然三人工作很努力，但在半年工作总结中评价并不理想，他们自己也觉得这并不是他们个人所能达到的最好成绩。公司经理在与三人详细交流过程中发现，甲主管原来一直做技术工作，并发表了多项专利成果；乙主管虽然做过销售工作，但主要侧重管理策划，以前的工作业绩也不错；丙主管曾担任某公司总经理助理，组织过多项大型活动，综合工作能力较强。此后，公司调换了甲、丙二人的工作，并给乙主管两个月到现场代职实践的时间。结果，到年终总结时，三人的业绩都十分突出：总经理对在工作中应用管理原理的效果也十分满意。精品.问题:（1）请从管理职能的角度谈谈对bnc

36、公司用人的想法。第三部分 企业管理和原理与方法（参考答案）一、单项选择题1c、2a、3c、4b、5b、6c、7b、8a、9a、10c。二、多项选择题1abcde；20ace；3abce；4aef；5abcdef；6cdf；7abef。三 - 五题（略）第四部分 企业组织结构一、单项选择题1、矩阵结构，是在组织结构基础上，按（ ）划分的垂直决策法。（a）地区 （b）部门 （c）职能 （d）业务2、管理学上组织是指按照一定的目的和程序组成的一种（ ）。 （a）权责结构 （b）制度体系 （c）管理机制 （d）人员合作机制3、组织工作要充分考虑到（ ）组织的影响。 （a）正式 （b）非正式 （c）上层

37、组织 （d）基层组织4、（ ）原理是指在组织结构设计中职位的职权和职责要对等一致。（a）目标统一 （b）责权一致 （c）集权和分权 （d）分工协作5、（ ）原理是指组织中管理人员监督管理其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行。（a）管理宽度 （b）集权与分权相结合 （c）稳定性和适应性 （d）目标统一6、在管理学中组织工作这一慨念应理解为（ ）。（a）人员群体 （b）管理职能之一 （c）组织机构 （d）协作关系7、下列组织结构中分权程度最高的是（ ）。（a）直线型 （b）直线职能参谋型 （c）事业部制 （d）直线参谋型8、下面不是组织工作的原理的是（ ）。（a）责权一致 （b）

38、管理宽度 （c）分工协作 （d）组织适宜性9、没有实行管理分工的组织结构是（ ）。（a）多维立体结构（b）矩阵型 （c）职能型 （d）直线型10、事业部制组织结构产生于20世纪（ ）。精品.（a）20年代 （b）30年代 （c）40年代 （d）50年代11、组织中主管人品监督管辖其直接下属的人数越是适当就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中哪项原理的内容（ ）。（a）目标统一原理 （b）责权一致原理 （c）管理宽度原理 （d）集权与分权相结合的原理12、采有“集中政策分散经营”的组织结构是（ ）。（a）直线型 （b）职能型 （c）矩阵型 （d）事业部制13、直线型组织结构一般只适用于（ ）。

39、（a）大型组织 （b）中型组织（c）没有必要按职能实现专业化管理的小型组织（d）需要职能专业化管理的组织14、职能型组织结构的最大缺点是（ ）。（a）适用性差 （b）多头领导 （c）横向协调差 （d）不利于培养上层领导15、直线参谋型的组织结构的主要缺点是（ ）。（a）不利于调动下属的积极性和主动性（b）多头指挥（c）职责权限不清 （d）结构复杂16、下列哪种结构的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者（ ）。（a）直线型 （b）职能型 （c）事业部制 （d）多维立体结构17、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（ ）。（a）多维立体结构（b）事业部制 （c）矩阵结构

40、（d）职能型18、组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互问的协调组织结构就越是精干，高效。这是组织工作的（ ）。（a）目标统一原理（b）直接管理原理 （c）分工协作原理（d）组织适宜性原理19、在实际工作中事实上不存在纯粹的（ ）。（a）直线型组织结构 （b）直线职能参谋型组织结构（c）直线参谋型组织结构 （d）职能型组织结构20、单线型纰织结构是指（ ）。（a）直线组织结构（b）事业部制 （c）矩阵结构 （d）职能型组织结构21、下列哪种组织结均又被称为多线性组织结构（ ）。（a）多维立体结构（b）事业部制 （c）直线型 （d）职能型22、组织中每个部门或个人的

41、贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。这是组织工作的（ ）。（a）目标统一 （b）分工协作原理 （c）责权一致原理（d）管理宽度原理精品.23、对组织结构中的集权和分权的关系处理越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是（ ）。（a）组织工作中的原理 （b）计划工作中的原理 （c）控制工作中的原理 （d）领导工作中的原理24、组织工作的特点之一是（ ）。（a）决策的科学性 （b）目标的一致性 （c）结构的完整性 （d）考虑到非正式组织影响二、简答题 1、什么是组织结构？组织结构的作用有哪些？2、简述建立企业组织结构的基本原则。4、如何理解组织结构的发展趋势？三、案例分析题【案例1

42、】宝洁公司新的网络式设计为了在供应链上的每个点都取得更好的价值，宝洁公司新设计了它的开发、制造、销售、定价、营销和出售产品的方法。新的设计取消了三个管理层次，使公司对世界市场的变化反应更快，针对各地顾客的愿望，更加迅速地调整和改进产品。要想降低成本，需要在管理过度的宝洁公司进行彻底的变革。在爱德克阿兹的领导下，11个组织联合考察了公司的各个部门。给他们下的指令有四个：改变工作，以较小的投入做较多的工作，取消重复工作和减少不能转嫁给消费者的成本。在来自布施阿兰公司的咨询顾问的指导下，大卫团队用了6个月的时间测试销售组织的成本。该团队对公司称为顾客管理体系的41个工作程序进行了分析。他们发现宝洁公

43、司是本行业管理费最高的公司，正如一位管理人员说：“过去管理层太多，部门太多，把一个采购订单搞正确了几乎像一场天灾”。此次大修的一个目标是使连接供应商、批发商、零售商和消费者的销售链更像一个连续不断的环。网络覆盖取代了旧的要不断补充产品的零售订货系统。当一箱洗衣粉在付款台被扫描时，信息将被直接输到制造商的计算机里。计算机中安装的程序将自动补充产品。这种无纸交换使差错和翻开帐单降到了最低限度，减少了库存和脱销情况，并改善了现金流量。问题：（1）你认为宝洁公司的这种新的网络结构的特点是什么？（2）与原来相比，宝洁公司的这种新的网络结构将给公司带来什么？【案例2】建新厂的组织结构建新通讯仪器厂原是军工

44、企业，在我国体制改革过程中，为适应自身生存和发展的需要在生产军品的基础上，又转向民品的开发与生产，并获得了成功。现在该厂共有军用通讯设备、电话机、电话交换设备、小型计算机、vcd机等五大产品系列，企业资产总值2亿元，职工5600人。建新厂30多年一直采用直线职能制组织机构形式，共设有21个职能科室，各职能部门各自负责一部分管理业务。五个副厂长分别负责生产、销售、技术、财务和人事等工作，并各自分管若干个职能科室。精品.随着体制改革的深入，民品的市场竞争日益激烈，该厂领导人越来越感到这种组织形式已经不能适应生产经营的需要，为了增强企业的竞争能力，使企业获得更好的发展，该厂经过分析研究，决定把企业的

45、组织机构由原来的直线职能制改为事业部制，以产品为中心成立事业部，每个事业部是一个利润中心，在总公司的领导下，实行独立核算，自负盈亏。由此，该厂制定了一个事业部组织机构方案。这个方案在准备实施前厂长召集有关人员共同商讨组织机构改组问题，会上，大家对成立事业部所需解决和可能出现的一些问题发表了各自的意见。以下是会上提出的几个问题：（1）如何处理好军品和民品的关系。该厂生产军品的任务，带有一定的计划指令性质，且订货时有时无，时紧时松，军品的利润也低于民品。原来全厂统一核算，矛盾尚不突出，若实行事业部制军品事业部显然处于不利地位。（2）关于事业部的职权问题，即究竟授予事业部经理多大的权限，才能使其在不

46、改变企业经营方针、经营结构的前提下充分发挥其聪明才智，使该事业部取得最大的经济效益。有人认为本厂技术力量虽比较雄厚，但管理人员少且素质低，因而，事业部经理开始时的权限不应给得过大，也不必让事业部经理承担过大的盈亏责任，让其通过锻炼逐步成为有较高能力的管理人才，然后再赋予其较大的管理权限和责任。还有人认为，事业部的领导人必须拥有较大的经营自主权，各事业部实行独立核算，自负盈亏，这样可以促使事业部去搞好工作。同时通过给事业部以更多的自主权，才能使企业最高领导层，摆脱日常行政事务，成为强有力的决策机构，而且还有利于调动事业部领导人搞好生产经营活动的积极性和主动性。否则，这种组织机构形式不会给企业带来

47、多大改观。（3）关于事业部间的横向联系。以前各部门之间不存在竞争，所以也不存在很大矛盾，如果实行事业部，有助于事业部之间的协作，但各事业部由于有着自己的利益，就可能影响各事业部之间的协作，如军品和民品之间的协作就会发生困难。而且各事业部之间由于经营方法不同，其效果也不同，从而就会造成不平衡和不协调。对此有人认为，这种不协调可由总公司通过计划或财务手段来协调，也有人认为这可以通过市场竞争由他们之间自己去协调，不必诉诸行政手段。（4）关于人员问题。该厂现有的中层以上管理人员占全厂人员的3%，而实行事业部必然会相应地增加管理人员，但该厂有一定能力和水平的管理人员又很少，这是一个矛盾。与此同时，实行事

48、业部制，对工作人员来说，由于有明确的责任界限，便于考核，能够更好地调动他们的积极性，从而事业部内部的劳动生产率就会提高，这样就会出现一部分多余的生产人员，这部分人在本厂占地面积较小的情况下如何合理安排，这也是一个问题。而且由于各种产品的利润率高低相差较大，不同事业部之间的利益差别就会加大。原来是全厂平衡，一旦实行事业部，由于利益差别可能会影响一部分人的积极性。精品.问题：（1）你认为建新厂是维持直线职能制组织结构形式好，还是改成事业部制组织结构形式好，为什么？（2）事业部的职权如何界定，究竟以多大幅度为宜？如何看待实行事业部制后的利益差距，怎样加强事业部之间的横向联系？第四部分 企业组织结构（

49、参考答案）一、单项选择题lc、2a、3b、4b、5a、6b、7c、8d、9d、10a、11c、12 d、13 c、14 b、15a、16b、17b、 18c、19d、20a、21d、22a、23a、24d。二三题 （略） 第五部分 企业管理决策一、单项选择题1、在拟定备选方案的过程中，一个很重要的问题就是尽量找到（ ），才能把握住事物的本质。（a）限制性因素 （b）人力资源 （c）核心能力 （d）财务资源2、决策需要有“（ ）”与“代替方案”这两方面的因素。（a）决策目标 （b）资源 （c）人员 （d）管理者3、现代科学决策要求以信息为基础，追求最大可能的（ ）。（a）优化效应 （b）经济效益 （c）业务水平 （d）决策目标4、科学决策需要有明确而又具体的（ ）。（a）决策目标 （b）决策信息 （c）决策方案 （d）备选方案5、决策要求以了解和掌握（ ）为基础。（a）资源 （b）信息 （c）目标 （d）备选方案6、决策要求有两个以上的（ ），以便比较选择。（a）决策目标 （b）备选方案 （c）决策者 （d）决策方法7、决策要求对控制的（ ）进行综合分析和评估。（a）目标 （b）信息