如何提高团队决策品质与效率PPT课件教材讲义

1、團隊合作與領導統御,授課大綱,?,團隊的形成與運作重點,?,團隊動力之運用,?,如何提高團隊決策品質與效率,?,領導統御的藝術,企業管理趨勢,在動態的變化中，不斷的,改善,。,在持續的經營中，不斷的,學習,。,在多元的競爭中，不斷的,創新,。,管理知識演進圖,I,緒智商,情,組織再造,虛擬組織,學習組織,知識員工,行動者基管理,圖形法,矩陣圖,線性規劃,KT,理性思維,管理圖,管理方格,目標管理,泰勒理論,企業工程,工作研究,數據管理,層級結構,激發潛能,扁平組織,-,團體,社會責任,系統動力學,情境規劃法,產品生命循環,學習曲線,策略規劃矩陣,產品結構分析,投資策略管理,ISO2000,品,

2、管,圈,零,損,壞,即時生產,數位神經系統,TQM,6,複合變革,莫翰，波姆，威爾伯,競爭優勢,人本為先,員工至上,組織學習,杜拉克、聖吉、蓋滋,日式技術,機械效率,策略競爭,波特,組織社會化,克夫勒,遊戲理論,科學管理,德瑞克,泰勒,盧溫、馬斯洛,麥葛瑞格,Y,理論,滿意,人的管理,態度,預測,事的管理,倍速管理,策略思考,戴明,周仁，克羅斯比,理論,卓越,服務產品的管理,標竿比較法,倍速同步管理,績效管理手法,批判思考,統計手法,(,舊,新,),網際網路,個人電腦,複雜理論,創新,知識的管理,十倍速管理,系統思考,全像理論,複合,能量流的管理,(,光的時代,),無限速管理,全像思考,系統基

3、模,動態系統圖,T,學習型電腦,大型電腦,1960,1970,1980,1990,2000,2010,團隊形成與發展,展現期,形成期,定型期,風暴期,團隊運作及重點,展現期,您察覺的現象,相互支持,滿意度高,適才適所,實踐承諾,保持信任的行為,充分表達,各盡本分,形成期,您察覺的現象,禮貌,低風险,謹慎,團隊應加强的行為,傾聽,相互接納,設定期望,定型期,您察覺的現象,和平相處,愛恨交織,真心聆聽,提供回饋,團隊應加強的行為,目標明確,充分表達,風暴期,您察覺的現象,同室操戈,成群结黨,相互攻訐,進退维谷,團隊應加強的行為,傾聽分享,目標明確,團隊動力、要件和運作,隱含的,秩序,秩序場,U,集

4、體創造性,c,r,反應性,人際互動,整體經驗,Z,G,現況,m,Y,s,規劃,未來,J,情境場,學習場,意識場,實踐,觀照,H,A,知識場,態度,信念,B,文化場,I,高績效團隊運作技巧,實踐步驟,績效評估,現況困境,When-Who-Where,*,學習體驗,共同願景,課程規劃,解,決,方,案,技能,Know-How,*,自我超越,*,團隊引導,統整,多元,Know-What,*,系統思考,匯談,組織行動學習模式,Know-Why,*,心智模式,團隊決策品質與效率,結合平凡人做不平凡事,?,團隊的焦點著重在人的長處,-,他能做什麼，而非他不能做什麼。,?,績效的精神是,-,讓每個人都有充分的

5、範圍或,舞台以追求卓越。,?,會影響團隊的決策與效率的是,-,人才的選擇,與任用、薪資、升遷、降職與遣散費，這,些都顯示團隊的價值和信仰。,團隊衝突解決,-,溝通,?,溝通是知覺,-,知覺是一種經驗，根據他人擁有的,經驗，與他人談話。,?,溝通是期望,-,需要存在一個明白的信號。,?,溝通造成要求,若目標在於轉變，勢必要求接,收者先放棄某些東西。,?,溝通與資訊不同，甚至大為相反，卻又相互倚,賴,資訊是溝通的前提、分享共同經驗、從傾,聽出發、著重部屬的期望。,促進團隊合作關鍵因素,?,組織及團隊的願景明確可行,?,團隊成員瞭解自己的任務及共同任務,?,領導者具正確的決策力及行動力,?,組織及團

6、隊的穩定性及調適性,n,?,從,1-1,到,1+1,n,從,1-1,到,1+1,的探索,領導統御基本認知,領導與領導力,?,領：引導,?,導：指引、開發、疏通,?,領導：領導者以其人格、言行的影響,力，獲得成員的信仰、尊敬、忠誠與合,作的行為。,?,領導力：是指影響一群人，去達成團隊,目標的能力。,領導統御基本認知,統御的意涵,?,統：控制,?,御：駕御,?,統御：以嚴明的約束力，指導部屬,行動，責成負責任、守紀律，節制,與糾正其怠惰及偏差的傾向。,領導統御的要訣,一、築夢,二、,身教,三、指導,四、,讚美,五、關懷,六、,成長,人性的特徵與應用,基本型,N,E,?,N,型,?,E,型,?,S

7、,型,?,T,型,T,S,效率,主動,N (,駕馭,),剛強,獨立,外向拓展,友善,(,表現,) E,20,情感舒放,20,自,動,統,帥,理智實践,10,競,爭,剛強,領導,排難,自,信,前,瞻,關係,完美,成,就,追求,溝,通,積極,走動,樂觀,強,行,動,協調整合,衝動,活力,弱,5,取悅,10,情感內隱,事,理,理智感覺,取,靠邏輯推理,向,配合,理性,物質,方法,成長,IQ,戰略,5,科學,紀,律,統,籌,學,習,適,應,0,和,諧,個,別,伯,樂,5,情感外顯,人,交往,EQ,體,諒,目的,直覺情感,際,直觀,取,包,容,溫柔,穩定,靠直覺判斷,向,關,聯,意識,情感穩定,10,藝

8、術,易怒,冷靜,T (,分析,),20,專,注,5,責任,10,思,維,管理,技術,審,慎,公,平,分,析,個人,準,確,理智深耕,規則,蒐,集,回,顧,縝密,消極,僕人,信,仰,理,念,魯鈍,群體,憂鬱,耐,心,20,柔弱,內向守成,細微,被動,毅力,(,平易,),S,找到對的特質，做對的事,新時代領導,?,一般人對領導力誤解，誤以為領導力是想要,擁有權力、控制權及享受服務。事實上正好,相反，領導力是賦予他人及服務他人。,?,真正的領導者是：他能領導團隊成員，並使,他們能學習領導自己的人。,?,21,世紀需要的是領導人才，不僅是管理庶務，,領導人不但需知道如何激勵人，協助人發揮,潛能，而更應該知道如何被領導。,結論,?,團隊合作與領導的基礎不在權力