工商分局维护农民权益经验交流材料

1、工商分局维护农民权益经验交流材料工商分局维护农民权益经验材料围绕“农”字做文章让农民群众满意斗门区是传统的农业大区，农村面积广阔，农村人口比重较大，农产业在全区国民经济中占有相当的比例。近年来，根据中央1号文件精神，我分局把“三农”工作摆上重要位置，紧紧围绕“农”字做文章，充分发挥职能作用，大力促进农业生产，服务农村经济发展，维护农民合法权益，真正把农民群众放在心上，让农民群众满意。一、以“红盾护农”为保障，提高农业生产能力针对我区农资市场混乱，坑农害农现象时有发生，影响农业生产的状况，我分局积极开展“红盾护农”行动，多次组织开展声势浩大的农资市场专项整治行动，坚持农资打假与强化监督检查相结合

2、、与宣传教育相结合、与扶农促农相结合，做到了“五个到位”，即领导到位、组织到位、人员到位、职能到位、措施到位，工作取得明显成绩。今年8月，我分局在全区10个行政村推行“红盾护农进乡村”先行点工作，重点做好“四个一”服务，即设立一个工作站、设置一个宣传栏、聘请一位联络员、派发一张联系卡，进一步推进“红盾护农”工作的深入开展。据统计，今年以来，我分局在“红盾护农”行动中共出动执法人员2960人次、执法车辆633车次，发放宣传资料1663份，与农资经营单位签订不经销假冒伪劣农资产品承诺书252份，检查农资市场经营户9600多户次，查办案件34宗，罚没入库20万元，查获假劣农资产品11000多件，案值

3、万元。通过开展“红盾护农”行动，辖区农资市场秩序进一步好转，制售假冒伪劣农资行为得到遏制，有效提高了农业生产能力。“红盾护农”工作得到了区政府、农民群众、农资经营者和社会各界的广泛好评，现已成为我分局诸多工作中的一个“品牌”和“亮点”，越来越受到区委区政府以及社会各界的普遍关注。二、以消费维权为手段，维护农民合法权益农民法律意识淡薄，消费维权意识不强，加上农村地理位置偏僻，交通不便，申诉成本较高，小额纠纷往往只好忍气吞声，当作花钱买教训，自认倒霉。针对这种状况，我分局积极采取多种有效措施强化消保维维权工作。一是加强宣传教育。我分局结合开展“315”消费者权益日咨询活动，向农村消费者派发宣传资料

4、，现场受理消费投诉，解答疑难问题。今年8月份，区消委会联合有关部门开展“消费维权下农村”活动，组织人员深入全区农村宣传法律法规，宣传日常重要用品的使用和真伪辨别知识，调查农药、种子、化肥和农机等农资产品质量及售后服务中存在的问题和原因。工商所执法人员在巡查过程中，边检查边宣传法律法规，保证巡查到哪里宣传到哪里，巡查宣传不漏死角，使农村经营者清楚有关规定，增强法律意识，自觉不购销假冒伪劣商品。二是健全投诉举报网络。我分局以“12315”消费者投诉举报中心为依托，为农村消费者提供投诉便捷、处理及时的消费投诉平台。区消委会在各镇设立了消委会分会，挂靠在当地工商所，专门处理各类消费纠纷和对商品服务进行

5、社会监督，使投诉举报网络向农村延伸，有效解决偏僻农村投诉难的问题。三是认真调解农民消费纠纷。“农民利益无小事”。对农民的消费纠纷，无论案值多少，工作人员都以极端认真负责的态度，一丝不苟进行调解处理，做到公平、公正、公开。今年5月24日，数名虾农匆匆踏进上横工商所，诉称他们购买了某饲料厂生产的南美白饲料，投放虾塘后，出现了虾苗及成品虾死亡的现象，怀疑这种饲料存在质量问题，要求工商所予以处理。投诉问题涉及虾农20户，养殖面积200多亩。上横工商所毫不怠慢，执法人员立即赶到虾塘实地调查，询问相关当事人，封存了虾农用剩的南美白1号、2号饲料并送有关部门检测。5月26日和31日，上横工商所两次召集镇府生

6、产办、厂家、经销商的负责人和虾农进行公开调解。虽然检测结果显示饲料没有质量问题，但厂家最终同意对虾农作适当的扶持，补偿虾农扶持资金73892元，使得虾农们能够尽快恢复生产，减少损失，双方对此调解结果均表示满意。今年以来，我分局共调解农民消费纠纷25宗，为农民挽回损失12万元。三、以“五在农家”为抓手，密切联系农民群众根据斗门区委、区政府关于开展“五在农家”的工作要求，我分局领导高度重视，积极响应，精心部署，把开展“五在农家”工作作为密切联系群众，转变机关作风的一项重要工作来抓，积极组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众，领导带头深入“五在农家”挂钩联系点，了解民情，慰问农户，切实为农民排忧解难。据统计，今年以来，全分局深入农家共270人次，走访农户380户次，资助慰问金4万元，送去大米、食油等慰问物品一大批，为农民群众解决困难和问题10件。为了促使贫困农户摆脱困境，改善生活，我分局积极探索帮扶农户的新办法、新思路，从单纯的资助慰问向提供指导，献言献策转变，使得帮扶工作由“输血型”向“造血型”转变。分局领导带领有关同志深入农村调研，了解村民产生困难的原因，为他们出思路、想办法