某区加强计划生育服务站形象规范化建设经验

1、某区加强计划生育服务站形象规范化建设经验20XX年，我区实施了区、镇服务站标准化建设升级改造工程，全区共投入资金200多万元，有1个县站、1个镇站进行了改扩建，已建成优质型县站1个，优质型镇站1个。进一步完善了区计生服务中心为龙头、镇站为依托、村室为基础、流动服务车为纽带的计划生育技术服务体系，提升了优质服务水平，促进了生殖健康免费服务“民心工程”的深入实施。一、强化目标责任，实施“一把手工程”20XX年初，区人口计生局按照县、乡服务站达到优质服务型的创建规划，明确了创建优质型服务站指标任务，并分解到区、镇计生服务站。区委、区政府把服务站标准化建设列入20XX年人口与计划生育责任目标，并签订了

2、责任书，落实了领导责任。把服务站建设作为区人口计生局“一把手工程”。一是加强组织领导。区人口计生局成立了服务站建设升级改造领导小组，并把此项工作列入了日常工作评估办法和年终考核重点内容。二是加强专业培训。对镇一把手、分管领导、计生办主任和区计生服务站站长就全市的科技工作和两级服务站建设进行了专题培训。区人口计生局局长就“一把手”应该如何认识、摆布和发挥新时期计生科技工作的地位和作用做了重要辅导。分管副局长就如何将现代管理理念引入计生优质服务和加快县乡服务站升级改造工作做了具体安排。二、强化督导调度，加大领导和工作力度为把工作落到实处，区人口计生局强化领导力度，采取有力措施，加快服务站建设步伐。

3、一是组织参观，学习建设经验。带领镇分管领导、计生办主任和区计生服务站站长对做得好的其他旗县学习服务站建设经验。二是及时调度，强化领导。区人口计生局召开了服务站建设“一把手”调度会，听取了对两级服务站升级改造工作进展情况的汇报，进一步加大了服务站建设的力度。区人口计生局及镇主要领导和主管领导主动深入基层，为服务站建设协调房屋、协调资金，有力地促进了两级服务站升级改造的进程。区政府投入180余万元改建四层区计生服务中心大楼，建筑面积3000多平方米，镇按照规划设计方案，在原有的基础上投入55万元，改造了原有服务站，建筑面积400多平方米，均已投入使用，形成了“环境优美、技术优良、服务优质、管理科学

4、、群众满意”三级人口公共优质服务网络。三、强化指导评估，保质量求实效为保证服务站升级改造工作标准化、规范化，区人口计生局加强对县乡站建设指导力度，抽调业务骨干，指导改建工作，使两级服务站改扩建工作既符合基层实际，又能达到优质站标准要求，同时又体现温馨化设计。并于11月初对计划生育服务站标准化建设情况进行了验收。一是硬件建设标准高。房屋面积间数达标，科室布局合理，无论是服务站选址、图纸规划、施工建设还是后期装修，力求完美，精益求精。区计划生育服务站设计规范，设施齐全，功能完备，大厅宽敞明亮，服务标识醒目，色彩柔和，知识版块内容温馨，引人注目，进一步体现了计划生育特色，成为备受育龄群众喜爱的温馨家

5、园，为服务站长足发展增添了活力。改扩建后镇服务站标识规范、颜色别致，不论是科室、大厅、走廊，还是手术室屋顶设计，处处充满了人性化的现代人文关怀理念，育龄妇女走进服务站就象走进了温馨的家，为育龄妇女提供了舒适温馨的服务环境。二是器械装备齐全。按照农村计划生育服务机构基础设施建设标准，区计划生育服务站配备了台式B超2台，便携式B超4台，微波治疗仪1台，血细胞分析仪1台，尿液检验仪1台，显微镜1台，生化分析仪1台，乳腺诊断治疗仪1台，配备了触摸屏，服务车等设备。镇计划生育服务中心配备了台式B超1台，微波治疗仪1台，血细胞分析仪1台，尿液检验仪1台，生化分析仪1台，乳腺诊断治疗仪1台等设备。三是服务环

6、境优美。县乡两级服务站内外环境洁净温馨，站内均设置侯诊排椅、饮水机、温馨用语等，B超室、妇检室、乳透室设置了屏风等人性化设计，各具特色。四是技术人员达标。目前，两级服务站有执业资格人员名，持有有效的合格证名。她们深入乡村，服务上门，方便群众，深受广大育龄群众的欢迎。五是科室设置达标。两级服务站统一设置了咨询室、药具室、女性门诊、妇检室、手术室、检验室、B超室、心电图室、治疗室、康复室、药房、消毒供应室、宣教室等功能用房。四、加强管理，全面提升技术服务能力两级服务站均依法取得了执业许可，在批准范围内开展服务，严格执行有关法律法规和基本服务项目免费的规定及物价标准。按照计划生育技术服务机构质量管理

7、规范，建立了服务质量管理体系，完善了各项规章制度，医疗文书书写规范，字迹清楚，归档及时，专人管理，查对方便。规范工作程序，严格质量控制。为确保免费服务的安全、有效，加强了规范管理和质量控制。一是制定服务规范。对免费技术服务的服务用房、医疗设备、卫生条件及服务标准等都提出明确要求，对各种医疗器械进行了重点检修维护。为查出疾病妇女建立了生殖健康档案，实行跟踪随访服务。简单疾病当场处置，因条件所限难以诊断的及时提供转诊建议，保证了服务工作的善始善终。二是实行责任追究制。配强了妇检、乳透、化验等关键服务环节的技术力量，实行定岗定责。三是严格消毒灭菌。推广采用一次性医检用品，做到一人一具、一查一消，避免了交叉感染，保证了服务质量。健全内部管理监督机制，实行科学管理，事务公开，技术服务实现信息化、规范化、标准化、科学化。区计生服务站还建立了青苹果温馨驿站，开设温馨话室。用好流动服务车，加强对流动服务车的管理，充分发挥计划生育流动服务车的作用，对乡、村、实行以孕前服务和管理为重点的巡回服务和指导。优美的服务环境，优良