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文档简介

1、成为商业招商谈判高手十大技巧障碍之一:没有调控好自己的情绪和态度。人受感情支配,在交涉过程中一旦受到拒绝,常常会产生不满或采用反击的态度,结果导致争论。而态度过于软弱,又会导致原则和利益的丧失。因此,在交涉前,必须调控好自己的情绪,做到不卑不亢。 障碍之二:对对方抱着消极的感情,即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情,导致双方的距离拉大。 障碍之三:自己“固守”,忽视交涉双方的共同需求。 障碍之四:出于面子的心理需要,对妥协和必要的让步进行抵抗。 障碍之五:把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。 以上五种障碍能够被突破和解决,是谈判和交涉成功的关键,也是建立良好的

2、人际关系与妥善进行社交活动的一门艺术。在交涉、谈判的过程中,不管是怎样的谈判对手,要让他不说“不”,或从说“不”到说“是”,有五条心理学对策: 第一,控制你自身的情绪和态度,不为对方偏激的情绪,语言所左右,要有冷静的高瞻远瞩的气概。 第二,让交涉对方的情绪保持冷静,消除双方之间的不信任、警戒和敌意感,这是交涉成功的必要条件。 第三,多与交涉对方寻找共同点,致力于解决双方共同面临的问题。 第四,在交涉、谈判过程中,让对方保住面子,让对方积极地从“交涉成功”的角度去思考,形成心理定势。 第五,让交涉对方理解“相互协调,相互合作”是成功的最高、最善之策。在交涉过程中让对方领悟到这一点,需要花费你一定

3、的精力。 以上五条心理学对策中,最重要的是第一条“调控你自身的情绪和态度”。 这五条对策,可以运用于各种社会活动和人际交涉过程中,如情绪急躁的上级,性格任性的孩子,难以合作的同事,难以理喻的买卖交易,回避战争危机的外交活动,法庭上的金钱纠纷官司,避免离婚危机的夫妇等,使你在谈判和交涉时有一个良好的心理基础。 二、谈判的一些原则和技巧 通常,我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时,通常我们会看到,双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如,一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠,尽量抬高自己产品的身价,报价要尽量高;而另一

4、位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足之出,从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价,最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局,那么通常是一方做出了一定的让步,或双方经过漫长的多个回合,各自都进行了让步,从而达成的是一个中间价。这样的谈判方式,我们在商务活动中是非常常见的。 上述谈判方式,我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是,谈判每一方都在为自己的既定立场争辩,欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。我们认为,如果在商业活动中,大

5、家都遵循这样的谈判原则与技巧,往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是,这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散,甚至会破坏了双方今后的进一步合作机会。因此,我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题。从商务角度来看,谈判应使得双方都得到商务发展的机会。为此,我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准: 真的不掉线吗?、?(1)谈判要达成一个明智的协议 明智协议的核心特点就是双赢,谈判的结果应满足谈判各方的合法利益,能够公平地解决谈判各方的利益冲突,而且还要考虑到符合公众利益。考察立场争辩式谈判,我们认为,立场争辩式谈判方式使谈判内容和立场局限在一个方面,双方只重

6、视各自的立场,而往往忽视了满足谈判双方的实际潜在的需要。 (2)谈判的方式必须有效率 谈判的方式之所以应有助于提供谈判效率,是因为谈判达成协议的效率也应该是双方都追求的双赢的内容之一。效率高的谈判使双方都有更多的精力拓展商业机会。而立场争辩式谈判往往局限了双方更多的选择方案,有时简直是无谓地消耗时间,从而给谈判各方带来压力,增加谈判不成功的风险。 (3)谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系 谈判的结果是要取得利益,然而,利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。从发展的眼光看,商务上的合作关系会给你带来更多的商业机会。然而,立场争辩式谈判往往却忽视了保持商业关系的重要性,往往使

7、谈判变成了各方意愿的较量,看谁在谈判中更执着或更容易让步。这样的谈判往往会式谈判者在心理产生不良的反应,容易伤害“脸面”,从而破坏谈判各方的续存关系。 三、人的因素如何影响谈判1、“生意不成,仁义在”说明了什么问题? 在商务谈判中,人的因素有时在谈判中起到相当大的作用。因为,谈判者不是一方抽象的代表,谈判是由人组成的。人的因素涉及多方面,如首先应该承认人是具有情感的;有既定的价值观;不同的人具有不同的文化和教育背景、不同的观点,从而导致其行为有时的确会深不可测。因此,在商务谈判中首先要解决人的问题。 对于任何的商务谈判,如果将人的问题解决好了,人的因素将会在很大程度上促进谈判的达成;如果解决不

8、好,那么可能会使谈判一败涂地。我们经常听到有些谈判者会讲“生意不成,仁义在”,足以看出谈判者对人的因素的重视程度。 2、“我是否对人的因素给予了足够的重视?” 按照前面我们所论述的成功谈判的基本原则,我们希望人的因素在谈判中能起到这样的作用,即在相互信任、相互理解、相互尊重、保持友好的基础上保持长久的合作关系。使谈判顺利进行,而且有效。我们不希望人的因素在谈判中出现下列情况:如,双方存在认识问题的极大差距;谈判一方极度生气,态度消极低沉,甚至出现恐惧或敌对情绪,或感觉象受到侵犯;我们也不希望在谈判中,对方曲解你的意思,或双方产生误解,甚至相互指责。人的因素在谈判中自始至终是一个无法回避的问题:

9、你在谈判中始终应该问自己,“我是否对人的因素给予了足够的重视?” 3、人的因素在谈判中能否解决? 谈判者在谈判的整个过程中,应时刻注意人的因素在谈判中是否在起积极作用,是否带来了消极作用,如何避免消极作用,使谈判走向成功。我们认为,采取一定的方法是可以解决人的问题的。人的问题在我们的谈判原则框架下也是第一个要解决的问题。 首先遵循的一个基本原则就是将人的问题与谈判的实质利益区分开。这是任何谈判都要遵循的一个基本原则。这也是解决人的问题的一个基本前提条件。我们知道,每个谈判者所追求的利益都是具有双重性的,即实质利益与关系两个方面的利益。而关系指的就是人的问题。好的谈判者注重双重利益的结合,但是其

10、结合并既不是将人的问题与实质利益问题混为一谈,也不是将实质利益与关系对立起来。前者的极端例子是有些人在谈判时对人进行“人身攻击”,或者将某些评论与谈判者“对号入座”;而后者的极端情况就是“要关系,还是要利益”。在有些情况下,关系比任何谈判结果更重要:如长期商业伙伴、同事、与政府的关系、外交关系等。为了有利于处理人的问题,我们建议谈判者一定要将人的问题与实质利益问题区分开来对待 四、商务谈判真的不掉线吗?、? 商务谈判的特点与原则 营销与销售谈判技巧 谈判的开局阶段技巧 商务谈判要有个度,不能太热情 九招让你成为销售谈判高手 一位销售经理谈判成功的十一个谈判. 商务谈判者应避免走软式与英式谈判.

11、 遵循的谈判原则与技巧应满足的三个. 当你的谈判对手发脾气时的应对技巧. 商业谈判中的四个“不要”与四个“. 谈判中要注重利益,而非立场 市场经济中的商务谈判 谈判时的开场技巧 商务谈判5大让步策略 回答问话的4大技巧 招商谈判中五大暗示杀手 跨国谈判成功要诀 谈判的前提是知己知彼 成为商业招商谈判高手十大技巧 薪水谈判技巧 某国际大卖场谈判技巧 印度商人的谈判功力 谈判中语言表达技巧 在商务中言辞推敲有着重要作用 谈判中产生劣势的六个原因 谈判者的基本技能倾听 经典故事演绎商务谈判技巧 谈判技巧五种标准 谈判中的五个客观标准 谈会议中速记的技巧 商务谈判中的四种探测技巧 谈判时的四大入题艺术

12、 谈判中的语言技巧 商务谈判最常用30个疯狂英语 常用的谈判技巧:常用的36计 商务谈判应对技巧 如何使不可谈成为可谈? 与美国商人谈判技巧国际真的不掉线吗?、? 商务谈判的基本方法与技巧 房地产经营中的谈判技巧和特点【客户的需要是我们追求的目标,你要的我们都有】我们的努力都是为了满足客户的需求如果有什么问题或者需要及时和我联系,希望我们的服务让你100%的满意!.帮您省钱!省时!省力!省心!省去你一切奔波需找搜索下载之苦。我们的服务是您最佳的选择!您的信任是对我们最大的支持!咨询请直接电话联系务QQ:78154303(请注明咨询资料)把满足客户需求作为我们的服务方向

13、,把赢得客户满意作为我们的服务标准,把提升客户价值作为我们的服务使命。真的不掉线吗?、?1.people=individuals 人们 (Those who) 2.many people=a majority of people 大多数人3.a lot of=a great deal of=plenty of 很多(修饰不可数名词)4.a great number of=a large quantity of=considerable amount of很多(可数名词)5.plentiful-abundant 丰富的,大量的6.expensive=pricy 贵的7.thing=item 东西

14、,物品8.humans=human beings=human race 人类9.benefit=conduce to=help=contribute to 有助于(动词)10.harm=damage=endanger=undermine 危害(动词)11.beneficial=helpful=conducive(rewarding) 有好处的(形容词)12.harmful=detrimental=damaging有害的(形容词)13.education=schooling 教育14.think=believe=hold 认为15.oppose=object to=be against 反对16

15、.support=be in favor of=be for 支持17.as for me=as far as I am concerned 对我来说18.in my opinion=from my perspective=in my viewpoint=personally 我的观点是19.as develops=with the development of.=with the progress of=asadvances随着的发展(注意什么时候用动词,什么时候用名词)20.quickly=rapidly=at an amazing rate=at an staggering rate 很

16、快(副词)21.in addition=besides=furthermore=moreover 此外(提出新信息)22.because=as=for=since 因为(加句子)23.because of=due to=owing to 因为(加名词)24.reasons=factors 原因 (名词)前面可以与(for)搭配25.so=thus=as a result=therefore=consequently=accordingly 因此26.however=nevertheless然而27.first=in the first place 第一28.on the one hand=in

17、 one aspect另外一方面29.in view of=considering=in the respect of=in light of 考虑到(介词短语,加名词后加逗号)30.replace=substitute 取代(动词)31.like=enjoy=be fond of=be fascinated with=prefer 喜欢(注意词性)32.pleasure=enjoyment 欢乐,享受(名词)33.hate=dislike不喜欢=be fed up with=be bored with 厌烦34.monotonous=dull and boring=tedious 无聊的,枯

18、燥的35.pleasant=enjoyable 令人愉快的,享受的36.fast=efficient(efficiently) 快捷的,效率高的37.advantage=merit=strength=pros 优点38.disadvantage=demerit=weakness=cons=drawback 缺点39.if=on condition that=under the circumstance that 如果,在。情况下真的不掉线吗?、?40.as long as=provided that只要41.influence=affect 影响(动词)42.effect=influence=

19、impact 影响,冲击(名词)43.favorable=good 有利的,好的44.negative=unfavorable=bad 不好的,负面的45.speaking of=talking about=when it es to谈到的时候(短语,后加逗号)46.in summary=to sum up=to conclude=in the final analysis 总而言之(后加逗号)47.expense=spending 花费(名词,第一个可数,第二个不可数)48.age=time=era 时代49.improve=enhance 改进,提高(动词)50.ease=relieve=

20、alleviate 减轻(动词)51.develop=cultivate=foster 开发, 培养(动词)52.offer=provide=supply 提供(动词)53.chance=opportunity 机会,opp指“好的机会”54.lead to=cause=give rise to=result in导致(动词)55.lack=be short of缺少(动词)56.shortage=scarcity 短缺(名词)57.fund=subsidize 资助(动词)58.poor=impoverished贫穷的=sb./sth with a tight budget 缺钱的(形容人)

21、59.underdeveloped=backward area 落后的(形容地区)60.waste=lavish 浪费(动词)61.trendy=stylish 时髦的(形容词)62.fashion= vogue= trend时尚63.houses=shelters 房子,住所64.tax=revenue 税收,第二个指国税65.ine=earnings 收入(注意何时加s)66.likely=similarly 同样地(用于比较)67.in the other hand另外一方面=by contrast与之对比=on the contrary相反的(用于对比)68.change=reshap

22、e 改变,重新塑造(动词)69.decrease=decline 减少(动词)70.increase=grow=rise=soar 增长(只能在前面加主语)71.drop=fall =decrease=decline下降(只能在前面加主语)72.important=significant=crucial=of importance=vital 重要的73.necessary=essential=indispensable 必要的,必不可少的74.more and more=increasingly修饰动词75.more and more=an increasing number of修饰名词7

23、6.better than=superior to 比好(形容词)77.speed up=accelerate 加速,使迅速发展(动词)78.fund-capital 资本(名词)79.buy-purchase 购买(动词)真的不掉线吗?、?80.get rid of=do away with=eliminate消除(动词)81.a lot, very much , greatly=considerably, significantly, dramatically (修饰动词)82.relatively=paratively 相对地,比较而言地83.suggestion=proposal 提议

24、84.propose=advocate 提议,提倡(动词)85.controversial=.in dispute 争议性的(注意词的位置)86.trend=tendency 趋势87.worry=concern 担忧,令人担忧(既是动词也是名词)88.family=household 家庭89.solve=tackle 解决(动词)90.carry out=implement 实施(动词)91.many=a wide range of=a diversity of各种各样的(表示种类繁多)92.be different不同的=vary=differ不一样(动词)93.serious=seve

25、re 严重的(形容词)94.method=approach 方法95.way of=means of方式96.financial=economic 经济的97.numerous=countless 数不清的98.surprising=staggering 令人惊讶的99.cheap=inexpensive 便宜的100. jam=congestion拥挤(名词)真的不掉线吗?、?2010年小学四年级上册数学教学计划一、 学情分析: 本学期,我学科的教学工作以新课标新理念为指导,以学生为主体,以自主、合作、探究为主线,以培养学生的创新精神为核心,以提高学生的实践能力及解决日常生活中的问题能力为重

26、点,以改革课堂教学模式为突破口,积极实践“合作学习”教学模式,让学生在动手实践、自主探索、合作交流、大胆创新中学习,努力培植学习型、探究型、合作型的创新人才。 本次教学班级为四年级。全班34人,原有数学基础较全镇中游水平。本班外地学生占一半,后进生也比较多。平时教学时要特别关注后进生的培养和辅导。二、 本学期本课程教学目标要求和任务(一)知识与技能:1 、 认识计数单位“十万”“百万”“千万”“亿”“十亿”“百亿”“千亿”,认识自然数,掌握十进制计数法,会根据数级读、写亿以内和亿以上的数,会根据要求用“四舍五入”法求一个数的近似数。体会和感受大数在日常生活中的应用,进一步培养数感。 2、会笔算

27、三位数乘两位数的乘法、除数是两位数的除法,会进行相应的乘、除法估算和验算。 3、会口算两位数乘一位数(积在100以内)和几百几十乘一位数,整十数除整十数、整十数除几百几十数。 4、认识直线、射线和线段,知道它们的区别;认识常见的几种角,会比较角的大小,会用量角器量出角的度数,能按指定度数画角。 5、认识垂线、平行线,会用直尺、三角板画垂线和平行线;掌握平行四边形和梯形的特征。 6、结合生活情境和探索活动学习图形的有关知识,发展空间观念。 7、了解不同形式的条形统计图,学会简单的数据分析,进一步体会统计在现实生活中的作用。 (二)过程与方法1 、 经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过

28、程,体会数学在日常生活中的作用,初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。 2、初步了解运筹的思想,培养从生活中发现数学问题的意识,初步形成观察、分析及推理的能力。 (三)情感态度价值观1、体会学习数学的乐趣,提高学习数学的兴趣,建立学好数学的信心。 2、养成认真作业、书写整洁的良好习惯。重点:大数的认识,三位数乘两位数,除数是两位数的除法,角的度量,以及平行四边形和梯形的认识。难点:1、亿以内数的读法及写法,培养学生的数感。2、使学生掌握乘法的估算方法。3、使学生理解垂直与平行的概念,会用直尺、三角尺画垂线和平行线。4、让学生认识两种复式条形统计图,能根据统计图提出并回答简单的问题,能发现信息

29、并进行简单的数据分析。 真的不掉线吗?、?5、使学生通过简单的事例,初步体会运筹思想和对策论方法在解决实际问题中的应用。三、教学措施1、在教学中,充分发挥学生的主体性作用,在学好基础知识的前提下,鼓励学生提出不同的问题,大胆质疑,努力创新。2、在教学中充分发挥教师的主导作用,垂视学习过程,重视思维能力的培养,增强学生将知识融会贯通的能力及综合素质的提高。 3、认真钻研教材,了解学生提高课堂效率,调动学生学习积极性培养学生对数学的热爱。 4、在教学中,加强理论与实际的联系,提高实际运用知识的能力。 5、培养学生良好的学习习惯和终身学习的愿望。四、课时安排(见教学进度表)四年级班务工作计划本班现有

30、学生18名,大多学生学习比较自觉,尚有个别学生学习主动性不够强。根据本班实际情况,结合新课标与学校工作计划,我班制订了如下工作计划。一、班级存在的主要问题及原因:(一)问题:从上学期末测试的情况归纳,班级存在的主要问题是:学生为实现目标而努力的程度不够。对学生干部的满意程度不够。班级学生遵守纪律不够。一些学生学习态度不够端正,方法不够科学。.班级重视并发展学生的兴趣爱好不够。(二)原因:学生对集体目标管理的参与度不够。学生干部以身作则不够。自律程度不够:()科任教师纪律要求宽严不一致,课堂纪律表现不一;()有些学生视学习为交作业账,上课时赶做其他作业,课余又感到无事可做,不认真学习;()学习成

31、绩较好的学生在完成作业后不抓紧时间复习、预习,也放松纪律。学习方法不够科学,一些学生缺乏追求巧学的思想,预、复习工作较差。一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志:()学习满足于完成作业,完成作业后就不认真复习、预习;()较多学生怕苦畏难,训练不够。6家庭教育上的问题。()留守孩多,监管人对留守孩的学习严格要求少;()少数家长对子女期望值低。二、班级的主要目标及主要措施(一)目标:学生为实现目标而经常努力者要上升到以上。学生对学生干部全满意和多数满意者要上升到7以上。学生反映班级课堂纪律较自觉者由要上升到6以上;反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者要上升到5以上。学习态度优秀和良好者要上

32、升到以上;学习方法优秀和良好者由要上升到6以上。(二)主要措施1.完善组织机构。开学初,由学生民主选举班干部。真的不掉线吗?、?2.完善班会制度。认真上好每周的班会课,小结上周工作。3.平时加强科任教师之间的协调与沟通,分工指导学生实施目标。4.精选榜样,精选组织纪律性强、刻苦学习和锻炼、讲求科学的学习方法的先进典型;5.完善多样化小组,安排每周活动时间。6.加强教师自身的学习,提高业务水平,完善自己的工作7.定期召开班务会议,做好记录,及时讨论出现的问题。三、逐月工作安排九月份1.报名注册,做好保学控流工作。2.对学生进行思想及安全教育。3.民主选举班干部。十月份1.开展庆祝“国庆节”活动。

33、2.进行安全、卫生教育。3.开展“我爱读书”活动。十一月份1.组织好家长开放日。2.开展“我是劳动小能手”活动。3.进行班务小结。十二月份1.准备“元旦”汇演师生共同创设节目。2.进行“人人守信”演讲赛。3.开展体育竞赛活动。2009年元月份1.庆“元旦”节目汇演2.期末综合素质发展测查3.做好学期测评工作,撰写学生评语,完成各项总结二月份安排好学生寒假生活。12 真的不掉线吗?、?20102011学年第二学期五年级班务工作计划一、基本情况: 本班绝大部分学生已经养成了良好的学习习惯,他们爱学习,有上进心,能主动完成学习任务。但是有个别学生基础较差,家长又疏于督促,还需老师加强辅导。个别学生学

34、习自觉性差,对自己的要求也不严格,总是放任自流。二、工作目标:1、 继续加强思想工作的教育,进一步提高班级的向心力和凝聚力。2、全面建设勤奋学习、积极向上、团结友爱、关心集体、尊敬师长的良好班风,加强礼仪教育与训练,引导学生对己讲仪表,对人讲礼貌,学习讲勤奋,社会讲公德,在家讲孝顺。3、把阳光体育运动、艺术展演活动落实到位。三、工作重点:1、思想工作的教育,进一步提高班级的向心力和凝聚力;2、形成良好的班风,培养每一位学生对己讲仪表,对人讲礼貌,学习讲勤奋,社会讲公德,在家讲孝敬。3、加强学困生的转化工作,不使一名学生掉队,力争全班同学在学习、纪律等方面齐头并进,四、工作方法措施:1、利用好班

35、会、队会、庆贺“六一”等活动对学生的思想教育教学工作长抓不懈;2、结合艺术展演开展丰富多彩的班级活动,调动同学们积极参于班级活动,并从中感受到班集体的温暖,增加班级的向心力和凝聚力;3、通过各项多层次的评优树先活动,发现同学们特别是学困生的闪光点,激发他们积极向上的学习的兴趣,树立他们学习的信心,通过学习的进步,带动班级的整体工作;五、工作时间安排:二月份1、学习常规,选举新一届班委会成员。2、开展预防传染病专项安全教育活动。三月份1、3月5日,开展“学雷锋,树新风”系列活动。2、3月8日前夕,开展“送妈妈一个惊喜”的队活动。3、开展“实践道德规范,弘扬文明新风”活动,进行文明礼貌专题教育,评

36、选校“文明礼仪之花”。4、植树节,开展“我为学校添新绿”活动。5、安全教育系列活动。四月份1、清明前夕,举行革命传统教育主题中队会2、开展“我运动,我健康”活动,评比健康之星。3、深入开展“养成道德好习惯”系列教育活动。五月份1、举行“劳动最光荣”主题中队会,开展劳动体验活动。2、开展“做守法小公民”主题教育。真的不掉线吗?、?3、全国助残日,开展“爱心送给残疾人”活动。4、开展以“弘扬中华民族传统美德”为主题的读书教育活动。六月份1、庆“六、一”系列活动。2、爱眼日,开展“保护眼睛,预防近视”系列宣传活动。3、 安排好学生假期生活。 真的不掉线吗?、?三年级下册第五单元练习题一、 读拼音写词语gun ku l sh zn jn yu shn yu yn l yu p( )( )( )( ) ( ) ( )y yu q hu y co chn s hun xin m y( )(

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