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文档简介

1、面试的组织与实施一、面试前的准备1确定面试人员2确定面试时间。3确定面试地点。 4确定面试官。 5发出面试通知。二、面试的场地、场景布置.面试的环境应该舒适、适宜，利于营造宽松气氛。握手、微笑、简单的寒暄、轻松幽默的开场白、舒适的座位、适宜的照射光线和温度、以及安静的环境（小型会议室或洽谈室）。.面试的位置排列一般选择围桌会议的形式。三面试的基本程序（一）面试开始阶段1面试官向应聘者介绍自己及公司，语言要简洁易懂（初试）。2应聘者自我介绍，3-5分钟的时间。3面试官开始应从应聘者可预料的问题发问，然后过渡到其他问题，以消除紧张情绪。4全面客观的了解应聘者。5面试官营造和谐的面谈气氛。6面试问题

2、：分为两部分，一部分为面试官指定问题，由面试者一一回答；另一部分为随机问答。7面试提问的技巧：面试官及主持者，其提问的方式以及问题决定了从应聘者那里可以得到什么资料或多少资料。在面试中，“问”“听”“观”“评”是几项重要的而关键的基本功。8.主要提问方式：1）开放式提问：让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动，一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力。 2）封闭式提问 让应聘者对某一问题作出明确的答复，一般用“是”或“否”回答。 3）清单式提问 鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。 4）假设式提问 鼓励应聘者从不同角

3、度思考问题，发挥应聘者的想象力，以探求应聘者的态度或观点。5）重复式提问 让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。6）确认是提问 鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。 7）举例式提问 面试中一般可让应聘者列举应聘职务要求的并与其过去从事的工作相关的事例，从中总结和评价应聘者的相应能力。（二）正式面试阶段1采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者2察言观色，密切注意应聘者的反应。3应从应聘者的个人简历着手，找出其中疑点，并进行发问。4注意气氛的变化，尽量保持和谐自然地气氛。（三）结束面试1由考官进行应聘者的综合评价。（应聘者可在场）2询问应聘者是否有问题发问，如无问题，请应聘者退场回。3对于面试记录表进行整理，并汇总。（由组织者完成）4考官对于应聘者的表现进行评比，如果对某一对象是否录用存在分歧意见时，可与用人部门讨论沟通后向做最终决定。（四）面试评价1面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行具体的评分和评价。2确定是否录用或进入下一轮面试，把面试结果告知用人部门及应聘者。四资料存档1.面试合格人员（确定录用的人员）资料，建立员工案档，存入档案库。2.面试不合格的人员资

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