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文档简介
1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 全面质量管理的阶段开始叫： A TQM B CEO C TMQ D TQC 正确答案： D2. 企业的生命是： A 效益 B 管理 C 发展 D 质量 正确答案： D3. 21世纪克劳斯比把产品质量缩成了四个字就是： A “达到标准” B “高精尖细” C “符合要求” D “规范完美” 正确答案： C4. 用数理统计的方法来控制生产的正常进行，这个统计方法有很多，最主要的是： A 控制论 B 概率论 C 数论 D 信息论 正确答案： B5. 质量指标对企业和职工劳动
2、效果评价和利益分配上具有最终决定权的是： A 生产专利权 B 产品检验权 C 部门主管权 D 质量否决权 正确答案： D6. 管理层次有三个层次，即： A 决策层、管理层、执行层 B 高层、中层、低层 C 管理层、运营层、执行层 D 决策层、管理层、协调层 正确答案： A7. 作为管理层给上层要说： A 实物语言 B 专业语言 C 货币语言 D 建议语言 正确答案： C8. 现场管理中最有生机、最积极的也是变化较多的一个因素是： A 流通 B 人 C 中介 D 资金 正确答案： B9. 定制管理的基本理论和技能目标就是： A 追求人、物的最佳组合 B 追求人、场所的最佳组合 C 追求物、场所的最佳组合 D 追求人、物、场所的最佳组合 正确答案： D10. 从事质量管理学到的最大本事就是： A 整体性 B 预见性 C 前瞻性 D 系统性 正确答案： D11. 使人们的思考更加周密、防止遗漏的一个图是： A 函数图 B K线图 C 系统图 D 曲线图 正确答案： C12. 解决问题的关键： A 中间因素 B 主因 C 次因 D 归因 正确答案： B13. 零缺陷的祖师是： A 麦当劳 B 肯得基 C 克劳斯比 D 福特 正确答案： C14. 克劳斯比零缺陷的核心的两个基本点是： A 决策和市场 B 企业文化和企业效益 C 管理和金钱 D 有用的和可信赖的 正确答案
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