物管科记账员岗位职责（共8篇）

1、物管科记账员岗位职责（共8篇） 第1篇：物管员岗位职责物管员岗位职责1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4、协调主任送发物业管理方面的文件。5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。10、按接待来访

2、规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。13、完成办公室临时交办的工作。物业管理员岗位职责一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作；二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房；三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续；四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务；五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护

3、计划；六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理；七、负责管理费和各项费用的催缴工作； 八、每月进行仓库盘点一次；第2篇：物管员岗位职责物管员岗位职责1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4、协调主任送发物业管理方面的文件。5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8、负责公司业户接待工

4、作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。13、完成办公室临时交办的工作。物业管理员岗位职责一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作；二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房；三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续；四、完成管理处其他工作

5、职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务；五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划；六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理；七、负责管理费和各项费用的催缴工作；八、每月进行仓库盘点一次；九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责第3篇：仓管员(记账)岗位职责仓管员（记账）岗位职责1、2、3、4、5、6、维护公司的物资财产安全完整，严格按公司的物料管理制度办事。 负责公司材料明细账簿的登记与管理。 负责工具备查账的登记与管理。 对所记明细账的清晰、准确，完整负责。 按记账及管理的要求对入库及出库单据进行规范与管理。 对

6、已发料件不合格退货的部份，负责与采购员联系，并跟踪料件的到位情况。7、8、9、根据所登记的账簿与实物核对、抽点，账物不符应及时查明原因。 每日及时整理入库单、出库单据并报送会计处。 每月28日前向财务报送材料成本计算表，30日前报送进销存报表。10、负责对仓库的物料分类摆放情况检查，发现问题及时同保管岗联系，有权督促及时解决。11、协助公司解决物料管理的突发问题。12、参加公司每次的物料盘点，并对盘点盈亏的账务问题负责。负责仓库卫生清洁工作。第4篇：物业物管员岗位职责物业物管员岗位职责物管员岗位职责1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理公司清洁、绿化、治安

7、、维修、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进

8、行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。物业管理员岗位职责一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作；二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房；三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续；四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务；五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划；六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理； 七、负责管理费和各项费用的催缴工作；八、每月进行仓库盘点一次；九、积极完成

9、上级领导交办的临时任务维修工岗位职责物业管理员岗位职责1、在公司物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、全面掌握公司区域内物业公共设施、设备的使用过程。3、协调物管中心与各部门交接来往的相关配合工作，给租户及业户传达有关精神。4、参加物管部的工作例会，总结当月工作，制订下月计划。5、负责发现运作中不正常的事态动向，进行跟踪、验证、处理，并及时向领导汇报。6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。7、负责公司门面租户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处理稳健。8、负责为租户提供各种便利条件。9、负责物业费收缴及配合维修工作协调，定期巡查

10、，排除隐患，确保公司的利益正常。10、负责街区环境的督促，厂区内车辆停放有序，不乱堆杂物，协助安保、保洁等部门的工作。11、完成物业经理临时交办的其它工作。物管中心薛庆大-11-4物业管理员岗位职责、工作范围、工作标准规范物业管理员的管理职能和工作范围，确保物业管理服务达到物业服务合同约定的服务要求，使物业管理服务工作规范化。 2.适用范围适用于公司物管部各物管处物管员的日常管理工作。 3.职责3.1 公司物管部负责不定期的检查、抽查工作。 3.2 物管处主任负责具体工作的监督、检查。3.3 物业管理员负责组织物业服务日常工作的具体实施。 4.岗位职责4.1依照物业服务合同的约定和公司各项管理

11、规定，在服务区域内直接实施有效服务。4.2 强化服务区域内的规范化管理，加强法律法规、国家有关政策的宣传。4.3 根据物业管理服务工作的实践，不断总结管理工作经验，进一步提高物业管理水平。4.4 积极开展有效的物业管理活动，实现公司物管部下达的各项工作计划，工作对物业管理处主任负责，做到脑勤、嘴勤、腿勤。 5.工作范围5.1 代表重庆嘉年华物管部，负责辖区内房屋主体、设施设备的运行及维修保养、公共秩序的维护、清洁卫生、环境绿化、消防等日常管理工作，以及在上述工作实施过程中的监督、检查、考核。5.2 依照物业服务合同和公司管理规定，按时收取物业管理费，代收代缴的各项费用以及其他费用。5.3 对房

12、屋的装修，按照装修管理规定严格进行管理，对违反管理规定的行为有效的加以阻止，确保房屋建筑主体和广大业主的安全及利益。5.4 广泛收集住户的意见，根据服务的工作质量进行业主评议和回访工作，并按规定进行统计分析，上报公司。5.5 协调各业主之间以及与社会有关部门的公共关系。5.6 积极协助配合开发商及业主委员会的工作，完成公司物管部下达的各项工作。 6.工作标准6.1 月物业管理费、代收代缴费以及其他费用在正常情况下基本收齐，综合收费率达到95%以上。6.2 业主满意率按照物业服务合同的承诺，基本达到75%以上。 6.3 住户投诉回访率达到100%。6.4 业主档案、收费原始记录齐全，公司检查合格

13、率85%。6.5 管理区域按规定进行巡查，有巡查记录，发现问题有相应的处理意见和处理结果。 6.6 公共秩序维护、消防、清洁、绿化、房屋及设施设备的维修达到合同与公司要求。6.7 服务区域内一般事项在半天内处理完毕，较大事项及时通知物管处并在三天内解决，紧急事项必须在10分钟内到达现场，立即处理，在最短的时间内通知相关部门和公司物管部负责人。6.8 业主之间和与相关部门的协调及时率90%。6.9 公司物管部、物管处安排的其他事物处理率100%。 7.绩效考评由物管处负责人按照公司规定进行考核。 重庆嘉年华物管部第5篇：物管收费员岗位职责物管收费员岗位职责一.按国家及公司规定的收费标准收取管理处

14、各项费用。二.严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。三.每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。四.按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。五.熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。六.及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。七.负责管理处仓库月末盘点。八.负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等

15、。九.负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。十.与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。十一.根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。十二.向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。第6篇：小区物管员岗位职责小区物管员岗位职责小区物业管理员岗位职责-12-23 11:12:18来源：一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握

16、住宅的整体情况。三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。九、负责对小区的空置房时行检果和管理。十、负责小区钥匙的管理和使用。金桂王府商住小区物业管理处几个主要岗位职责 管理处经理岗位职责一、负责管理处的日常管理工作,并对员工进行业务指导；二、组织本部门员工的专业技能培训；三、负责小区管理服务的

17、质量控制和费用控制；四、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件,对员工工作业绩予以评审；五、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。 九、负责组织小区公益性活动。十、完成公司交办的其他任务。业户接待员岗位职责一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收 费统计和报表工作；三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服

18、务手续。四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；六、负责服务处员工的考勤统计工作；七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；八、完成领导交办的其它工作。收费员岗位职责一、负责管理处各项费用收取、统计、核算工作；在业务上接受公司财务部的指导和监督；二、负责票款核对、送存、结款工作；三、负责催缴通知单打印及发放工作；四、负责管理处欠费情况统计分析工作；五、负责业户欠费律师函编制发放工作；六、负责督促物业费催缴工作；七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。水电维修工岗位职责一、负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理； 二、

19、定时或不定时对小区进行有关巡检，确保水、电、电梯、空调、监控系统、阴井管道等重要设施、设备的正常运转。三、负责监督安全用电，随时检查用电情况，发现不符合用电规定或擅自接线、超负荷用电者有权提出处理意见或直接拆除；四、提出采购日常维修材料及配件的意见；五、妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借。六、做好每月水、电表的抄表、呈报等工作，并协助财务建立好全小区的用水、用电账目。七、完成领导交办的其它工作。保安主管岗位职责一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施； 二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审；三、负责对突发事故应急处理的现场协调；四、负责对

20、消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理；五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传；六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核；七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理；八、协助完成管理处布置的业主特约服务； 九、完成经理交办的其他工作。保安员岗位职责一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。三、负责发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件时，做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本上级主管和辖区派出所。四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。五、严禁外来闲杂人

21、员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。七、做好各项登记及交接班记录。八、完成上级交办的其它工作。监控中心保安员职责一、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。二、负责监控中心电视屏幕的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。四、负责录象资料的保管工作。五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。六、做好资料保管

22、和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。七、做好各项登记及交接班记录。 八、完成上级领导交办的其他工作。保洁员岗位职责一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；二、负责卫生区域的清洁卫生，及时清运垃圾；三、做好卫生管理工作，及时发现不卫生状况并处理，纠正一切不良卫生_惯和行为，对有严重影响环境卫生的行为要及时报告主管，做出处理；四、在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报主管；五、衣冠整洁，着工装，礼貌待人，虚心听取业主意见，不与业主发生争吵；六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主；雅园小区保安部职责一、保安部的主要任务负责管区内的

23、治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。二、保安员纪律1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。 2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。 3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。 4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。7、不准擅自带人进单位宿舍，需要住宿必需经单位主管部门领导批准。8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 9

24、、不准利用娱乐之便作变相赌博。10、严格执行请、销假制度。有事外出时必须请假。三、保安员的职责1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。 2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。4、执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进入管区，一律实行收费制度，按规定的标准收取，不

25、准乱收费。6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚，责任明确。白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。10、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任。并视情节的严重给予相应的处罚。11、积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好管区的大门。12、对工作

26、中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。13、热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客服。 (一)各责任岗保安员职责1负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。2负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。3负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。 装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装

27、修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。5负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。 6完成上级交办的其他任务。（二）门岗保安员职责1着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员 聊天。2负责认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。3.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。4熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位臵、操作要点规程及全面的园区物业情况

28、及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。6禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。 7.完成上级交办的其它工作。（三）监控中心保安员职责1监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。2负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。 3负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。 4负责录象带的保

29、管工作。5负责查出报警位臵，及时调动保安员现场查看并处理。6.负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。 7做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。 8完成上级领导交办工作。（四）巡逻岗保安员职责1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁、撬窗，是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。2、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源

30、在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理，如有火警立即扑灭。3、检查园区内各楼道(道路口)，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。4负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。5监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。6负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。7负责顶替需要短时离开岗位的保安员。 8完成上级交办的其它工作。（五）停车场保安员职责1维护停车场的

31、治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。2提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。3严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。4车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。5认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。6认真、如实作好值班记录表。 7完成上级交办的其它工作。四、保安员交接班制度 1、接班保安员要按规定着装，提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。2、交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以

32、及警械器具等装备器材向接班保安员交代、移交清楚。3、交班保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。4、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。5、所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在登记薄上记录下班时间并签名。6、接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的工资。五、保安员奖惩制度 1、奖励细则：（1）、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。（2）、保安人员见义勇为，敢于同

33、坏人坏事作斗争，成绩显著者。（3）、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩显著者。（4）、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。（5）、为搞好管区内的安全保卫工作积极出谋献策，提出合理化建议，效果显著者。（6）、拾金不昧者。（7）、年终被评为“先进保安员”者。（8）、被评为区、市、县政府“治安模范标兵”者。（9）、凡在执勤中，日常管理中完成规定目标，无违纪违章行为和其他处罚，各项工作积极主动、圆满完成者。 2、惩罚细则：（1）、保安员在值班时看小说、玩游戏机、听收音机或进行其他与值班无关的事情。对屡教不改，造成一定损失的，将重罚，直至开除。（2）、保安员在值班时睡觉，

34、对屡教不改，造成一定损失的，予以重罚，直至开除。（3）、保安员值班时擅离工作岗位。对屡教不改，造成一定损失者，予以重罚，直至开除。 （4）、酒后执勤（上班前3小时不准饮酒）并造成一定后果。（5）、未按时交接班。对屡教不改者予以重罚。（6）、执勤时，保安员着装不整、佩带不齐。（7）、未经主管领导批准，私自替人顶班。（8）、未经主管领导同意，擅自带人留宿者。（9）、不按规定进行执勤登记，交接班不清楚，互相推卸责任者。第7篇：物管收费员岗位职责物管收费员岗位职责收费员岗位说明书物业收费员岗位职责1、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。2、熟悉掌握小区业主情况，对小区

35、水电使用不合法的业主进行监督检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。 3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。 5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金管理安全。6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表，以配合公司会计核算。7、全面负责小区各项费用收缴工作。积极做好费用的催收工作。小区项目部收费员岗位职责2、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况；建立收费台帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用。 3、严格按公司制定的收费奖惩制

36、度执行。4、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。5、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。6、全面负责小区物业项目部的各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、租金等。 7、按照物业公司规定，装修完工验收后，负责回收证件及退还装修押金的申请。 8、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。第8篇：物管岗位职责物业分公司经理岗位职责一、负责本公司的全面领导与管理工作，制定本公司的工作目标、工作计划并组织实施。二、负责根

37、据本公司实际情况核定人员编制，制定管理方案报总公司批准后组织实施。三、负责制定本公司工作计划并组织实施，负责定期检查、监督，查处违章做出纠正措施达到规定标准。四、负责控制日常管理费用的支出，不得向住户乱收费。五、负责处理住户对公司工作或人员的投诉、不拖延、不推诿，与住户保持良好的关系。六、负责调动本公司员工积极性，提高员工业务素质，坚持“用户至上，服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。 七、保持与街道办事处，派出所等相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范工作。八、定期组织召开工作例会，及时协调、总结和布置工作。 九、及时完成总公司领导交办的其它工作。中维物业物业主管岗位职责一

38、、组织人员负责本辖区物业管理的日常事务、社区文化活动及监察工作。二、负责接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回访及征询意见工作。三、做好业主资料登记、整理、归档工作。 四、负责管理本辖区文件资料的整理、归档工作。五、负责协助财务部按时发放费用收缴通知单，并做好收缴、催缴工作。六、负责办理业主的装修申办手续，并会同相关人员进行验收、保存装修资料。七、负责策划、组织辖区内的社区文化活动，作好记录及总结，并保存相关资料。八、负责服务设施、场地的管理。 九、负责物业管理员工作的检查和考核。十、负责辖区内安全消防管理工作、公共设施、保洁绿化、装修、节能等事项的检查。十一、及时完成经理交办的其他工作

39、任务。中维物业物业管理员岗位职责一、掌握管区内业主的基本情况，包括：1、管理区楼宇的结构，楼座排列，单元户数和楼房使用状态。 2、业主的户数，各户家庭成员、户主职业及工作单位。 3、房屋变更及其归属情况。二、负责物业管理资料的收集、汇总、归档、变更和修改工作。 三、热情接待业主、住户和来访者，做到微笑服务、文明待客。登记处理各类投诉，对业主的投诉要耐心解释并及时处理，做好记录。 四、负责管区各项费用（物业管理费等）的收缴工作，做到应收尽收，完成公司计划收缴率。五、每天对管区进行巡视，及时发现和制止各类违规事件，留意各项公共设施是否完好，发现问题通知有关人员维修，必要时协助维修人员工作，并做好记

40、录。六、积极宣传物业管理政策、法律和法规，注意与业主建立和保持良好的关系，调动业主参与物业管理的积极性，定期走访。 七、做好装修审批、管理工作，并做好装修应注意事项的宣传与实际跟踪监督，对违规者及时制止。八、及时完成物业经理及主管交办的其它工作任务。中维物业维修班长岗位职责一、负责管区内的公共设施、楼宇墙体及住宅内外的维修、维护工作。 二、负责管区内各类房屋的结构、设计要求及维护方法并及时维修、养护房屋，延长所辖物业的使用寿命。三、负责调配维修工工作，合理安排人力资源、保证维修、养护工作的完成，监督并检查维修工的服务工作质量。 四、协调维修工与住户之间的关系，密切联系住户。五、经常巡视园区，掌

41、握和了解公共设施、公共建筑状况，发现问题及时组织人员进行维修。六、负责满足业主的维修要求，急修不过夜，上门维修主动、热情，服务周到。七、及时完成物业经理及主管交办的其它工作任务。中维物业电工岗位职责一、熟悉管区内供电、电梯、监控系统、消防系统。二、做好日常巡视，观察各种仪表是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理。三、每日保持值班室、配电室清洁，保持室内设备的整洁。 四、发生停电或其他事故应及时报告班长，并迅速查明原因，采取应急措施。五、认真交接班，做好值班记录，保管好资料、图表、工具。 六、接受维修任务，迅速维修，并保证质量。中维物业水暖工岗位职责一、熟悉管区内管网走向，进、回水阀门

42、及水表的位置、操作与维修。 二、发生停水或其他事故应及时报告主管，迅速查明原因，并采取应急措施。三、认真交接班，做好值班记录，保管好资料、工具。四、做好下水管道维护、疏通，雨水井的检查工作。 五、接到维修任务迅速维修，并保证质量。 六、及时完成物业经理及主管交办的其它任务。中维物业保安队长职责一、负责本公司所管区内的全面安全管理工作。二、负责拟制本公司季度、年度保安工作计划，上报分公司主管经理，并组织实施。三、负责做好全队队员的思想、法纪，组织队员学_业务知识、训练等。四、负责本队人员的调配，对违反规定的保安员进行处理。 五、负责主持召开队务会，及时传达上级指示，研究提出贯彻意见，并组织落实。

43、六、熟悉保安员岗位职责，掌握管理区域内治安保卫工作规律及重点。中维物业保安员岗位职责一、保安员上岗必须穿着统一制服、佩戴统一的胸牌、仪容严整，纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务、礼貌待人。二、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管及经理，确保小区的安全。三、坚守岗位、提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。 四、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡逻、勤观察，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生。五、爱护设施设备、公共财物，对小区内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用，熟悉消防系统及消防器材的安装位置，掌

44、握各种灭火器的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。六、执勤期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。 七、遇有紧急，突发性重大事情，要及时向主管请示，并做好记录。 八、严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、早退，不能误岗、漏岗。九、积极向业主（住户）进行遵纪守法和治安防范知识的宣传。 十、认真完成物业经理及主管交办的其它任务。中维物业巡逻岗岗位职责一、按规定路线巡逻，根据具体情况，认真做好执勤记录。 二、对巡逻区内的可疑人和物品，进行监视、盘问和检查，发现问题及时报告。三、熟悉巡逻区的设施、设备、发现问题及时报告物业主管。 四、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。五、清理乞讨、乱摆卖、发广告等闲杂人员、清理无证装修人员。 六、配合各