电子商务概论2009年10月(有答案)和10年1月试题

1、全国2009年10月高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.EDI的中文解释是( )A.企业数据传输B.电子数据交换C.企业资源计划D.电子资金转账2.最早的标注语言是( )A.XMLB.HTMLC.VRMLD.SGML3.能够带附件的互联应用是( )A.TelnetB.BBSC.电子邮件D.FTP4.下列各个选项中，不属于WWW服务器软件核心功能的是( )A.网站管理B.数据分析C.FTPD.检索5.影响电子商务软

2、件选择的因素有多种，其中重要的是( )A.企业规模、预计的访问量、预算B.企业规模、预计的访问量、销售量C.预计访问量、销售量、预算D.企业规模、销售量、预算6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( )A.认证B.保密C.完整D.即需7.加密密钥位长的最低要求是( )A.40位B.56位C.128位D.256位8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( )A.订单接收B.在线订购C.在线支付D.订单履行9.下列选项中，属于后付代币的是( )A.数字现金B.借记卡C.电子支票D.电子钱包10.能够带来洗钱问题的金融工具是( )A.智能卡

3、B.贷记卡C.信用卡D.电子现金11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( )A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺C.成本低廉D.有受欢迎的商品种类12.维氏拍卖指的是( )A.双重拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖D.密封递价次高价拍卖13.Mondex卡是( )A.智能卡B.防病毒卡C.网卡D.硬盘保护卡14.在线调查常用的方法是( )A.邮寄调查B.电子邮件调查C.人员调查D.电话调查15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( )A.利用电子邮件B.互联网自动回复C.电子媒体的有形分销D.参与讨论组16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( )A.维系关系B.

4、建立关系C.加强关系D.争取新客户l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( )A.识别潜在客户B.需求评估C.准备订单D.报价18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是( )A.内部团队B.外部团队C.技术奇才D.企业最高负责人19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( )A.顾客满意度B.品牌知名度C.订单平均履行时间D.销售额20.SET的局限性是( )A.不能保证信息的机密性B.只能接收信用卡C.不能保证数据的完整性D.缺少卖方的认证二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五

5、个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21.如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者的亲自接触，这种业务就要求电子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有( )A.二手汽车的购销B.图书的购销C.旅游服务的促销D.寻找合作伙伴的服务E.软件的在线销售22.VPN是( )A.内部网B.外部网C.公共网络D.实体专用网络E.虚拟专用网络23.WWW服务器的其他工具包括( )A.网络门户B.推式技术C.智能代理D.网站管理E.网站开发24.消费者在线购前准备阶段包括( )A.购前考虑B.购前比较C.买方与卖方联系D.卖方宣布价格E

6、.解决顾客投诉25.供应链执行系统包括( )A.订单计划模块B.生产模块C.数据模块D.分销管理模块E.补货模块三、填空题(本大题共6小题，每小题1分，共6分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.一般而言，电子商务应用包括企业间电子商务、企业内部电子商务和企业与_间的电子商务。27.互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必须被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为_。28.防火墙分成若干类，包括_、网关服务器和代理服务器。29.POP是_的英文缩写。30.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的_个评价指标。31.公共政策和_是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。四、

7、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)32.电子结算33.检索引擎34.英式拍卖35.目标群体五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述电子现金的工作原理。37.简述推动在线零售发展的重要因素。38.安全小组制定安全策略时，需要了解哪些信息？39.简述电子商务可以支持公司开展的活动。40.简述内部网的主要用途。六、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)41.QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为W

8、WW用户提供某种帮助以交换他们看广告。要求：根据上述介绍回答下列问题。(1)请你帮助QZC确定网站的业务模式。(2)根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。(3)请你帮助QZC确定客户关系管理需要整合的内容。42.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用IT系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。要求：根据上述介绍回答下列问题。(1)请你帮助该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求。(2)请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题。全国2010年1月

9、高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.拍卖人把卖家的要约从低到高和买家的要约从高到低匹配，买卖双方不可修改出价的拍卖形式是（ ）A.维氏拍卖B.密封递价双重拍卖C.荷兰式拍卖D.开放出价双重拍卖2.公开密钥系统的缺点是（ ）A.不能实现数字签名B.加密解密比私有密钥系统慢得多C.密钥的分发不方便D.不能与对称密钥配合使用3.下列商品或服务中，最适合在线销售的是（ ）A.食品B.百货用品C.理财产品D.家具4.品牌要

10、素不包括（ ）A.关联性B.认知价值C.差异化D.方便性5.互联网上计算机之间传输数字化业务信息的最快途径是（ ）A.FTPB.TelnetC.EmailD.HTTP6.推动电子结算发展的力量不包括（ ）A.技术成本的降低B.在线商务的增加C.经营成本和处理成本的降低D.传统结算工具的不足7.下面关于防火墙的表述错误的是（ ）A.由内到外和由外到内的所有访问都必须通过它B.防火墙本身无法被穿透C.只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它D.代理服务器不是防火墙8.从与顾客或潜在顾客的沟通模式的角度看，WWW是（ ）A.一对多沟通模式B.多对一沟通模式C.一对一沟通模式D.多对多沟通模式9

11、.在企业的电子商务应用中，跨部门的应用整合属于（ ）A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段10.在线零售的主要形式不包括（ ）A.基于网上购物B.基于光盘购物C.明信片购物D.电视购物11.把电子结算系统外包给结算服务商的做法属于（ ）A.早期外包B.晚期外包C.主机托管D.部分外包12.银行间电子资金转帐的英文缩写是（ ）A.JITB.EFTC.NSFD.EDI13.可以代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作的程序有多个名称，其中不包括（ ）A.代理服务器B.软件机器人C.软件代理D.智能代理14.在包交换中，确定数据包最佳路径的程序称为（ ）A.路由器B.转换器C.路由算法D.转

12、换算法15.在线订单履行业务面临的四个挑战是（ ）A.增加在线商务、降低技术成本、经营成本和处理成本B.提高销售、降低业务成本、加强同目标群体和业务伙伴关系的沟通C.制定计划、确定开始的目标、控制目标的实现过程和监督其运作过程D.控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和处理退货16.如果网上传输的商品价格遭到非法篡改则属于破坏了计算机安全的（ ）A.保密性B.完整性C.即需性D.有效性17.供应链管理系统由多种应用组成，这些应用可以划分为（ ）A.计划业务和执行业务B.企业内部整合和跨企业整合C.库存生产模式和按订单生产模式D.精简采购和生产流程18.下面关于虚拟专用网（VPN）

13、的表述，正确的是（ ）A.虚拟专用网是内部网B.虚拟专用网就是EDIC.建立虚拟专用网不需要专线D.虚拟专用网是公共网络19.营销的终极目标应该是最大限度地（ ）A.提高销售B.加强同所有群体的沟通C.降低业务成本D.增加利润20.安全电子交易协议（SET）支持的金融工具是（ ）A.电子现金B.电子支票C.信用卡D.数字现金二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.电子现金系统必经具备的特征包括（ ）A.捆绑性B.货币价值C.可储存性D.可交换性E.安全性22.推

14、动电子商务发展的因素包括（ ）A.经济力量B.市场营销和顾客交互C.生产制造业的繁荣D.技术力量E.技术和数字融合23.最流行的WWW服务器包括（ ）A. Apache HTTP ServerB. Netscape Enterprise ServerC. Windows NT ServerD. Internet Information ServerE. SQL Server24.从企业的角度来看，企业间电子商务有助于实现的商业应用包括（ ）A.供应链管理B.存货管理C.配送管理D.渠道管理E.结算管理25.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（ ）A.带宽B.可靠性C.知名度D.安全性E.成

15、本三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.保护数字化知识产权的一个很有前途的技术是用信息隐蔽法来生成_。27.当你访问WWW时，你的计算机就成为覆盖全球的客户机服务器网络中的一台WWW_。28.匿名性是实际通货和_的一个特性。29.电子邮件最大的缺点是_。30.WWW服务器四种特别重要的工具是网络门户、检索引擎、_和智能代理。31.专业的主机托管的优点是提供了可靠的服务器、_、强大的功能和不间断的技术支持。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32.客户关系管理33.加密34.Mondex卡35.动态内容（WWW服务器回复的）五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.什么是TCPIP协议?37.请分别从业务流程、服务、在线的角度简述电子商务的概念。38.简述拍卖网站的主要类型。39.简述网上消费者的类型。40.简述互联网上开展主动营销可以考虑的战略。六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）41.一个大型家电零售企业在激烈的市场竞争环境中准备