管理学第一章管理概述.ppt

1、管 理 学 MANAGEMENT,黄 沙,Tel:E-mail: ,课程内容,总论 决策 组织 领导 控制 创新,第一篇 总论,管理和管理学 管理主要思想与理论 管理的基本原理和方法,管理和管理学,管理的定义 管理的职能 管理的性质 管理者角色 管理者技能 管理学研究的对象和内容,什么是管理？,法约尔 福莱特 西蒙 孔茨,法约尔：一般管理理论,法约尔的管理功能理论认为管理功能包括计划、组织、命令、协调和控制。 管理企业的六项基本活动是：技术、商业、财务、安全、会计和管理（核心）。 14条管理原则，即分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、公益高于私利、个人报酬、集

2、中化、等级链、秩序、公正、保持人员的稳定、首创精神、集体精神,管理就是通过其他人来完成工作 管理必然涉及他人 管理的目的在于通过其他人来完成工作 管理的核心问题是处理好与其他人之间的关系，调动人的积极性,福莱特：群体原则,西蒙：决策组织理论,管理就是决策。决策的四个过程： 了解情况，分析形势 制定行动方案 选择方案 评价方案，制定新决策,孔茨：管理过程学派,管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程 将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项，而把协调作为管理的本质，作为五项职能有效综合运用的结果 管理过程学派把管理的职能作为研究的对象，他们先把管理的工作划分为若干职能，然后对这些职

3、能进行研究，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法。,所谓管理，就是通过计划、组织、领导和控制等工作，尽可能合理而有效地利用组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程。 计划、组织、领导和控制等工作是管理的五大职能。 管理的对象是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、时间。 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。 管理任务：效率和效果,一般定义,管理的职能,决策 组织 领导 控制 创新,决策/计划,限定目标 制定战略 发展子计划,组织,确定做什么 如何做 谁来做,领导,指导和激励有关各方 解决冲突,控制,检查各项活动 确保计划任务完成,创新,与其他

4、管理职能相结合来表现自身的存在与价值,管理的性质,管理的二重性 自然属性：与生产力相联系的自然属性 社会属性：与生产关系、社会文化相联系的社会属性,管理者角色（明茨伯格提出的管理者在做什么的分类框架）,管理者扮演着10种不同的,但却是高度相关的角色（三类）,人际关系方面 1）挂名首脑 2）领导者 3）联络者,信息传递方面 1）监听者 2）传播者 3）发言人,决策制定方面 1）创业者 2）混乱驾驭者 3）资源分配者 4）谈判者,管理者的技能,高层,中层管理者,基层管理者,技术技能,人际技能,概念技能,运用工艺、技术、知识的能力,与组织内外的人打交道的能力,分析、判断、作出决策的能力,管理学研究对象和内容,管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 其研究对象是：管理活动和管理过程。 不同门类的管理学：企业管理学、行政管理学、新闻管理学、军队管理学等。,管理学学科特点,管理学是一门综合性学科。 管理学是一门应用性学科。 管理学是一门不精确的学科。 给定条件下能够得到确定结果的学科称之为精确的学科。管理则不同，在已知条件完全一致的情况下，可能产生截然相反的结果。原因在于影响管理效果的因素太多，许多因素无法预知，造成了管理结果的多样性。在这样复杂的情况下，我们还没找出有效定量方法使管理本身精确化，只能借助定性办法或统计学原理来研究管理。因此，我们说它是一门不精