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文档简介
1、高效经理人的八个习惯,来自Google内部的调查报告,背景: 2009年,Google启动名为Project Oxygen的项目,在通常情况下,人们离开一家公司,是出于以下这3个原因的1种或全部。 他们不再觉得自己跟公司的使命之间存在任何关系,或者觉得自己的工作已变得无关紧要。 他们真的不喜欢或不欣赏自己的同事。 他们有一个糟糕透顶的老板-这也是最大的变数。Google公司的绩效评价是分季度,而不是分年进行的。公司发现,员工们给予上司的评价意见存在剧烈的波动性,这个项目的使命是,设计出一种对于Google公司的未来而言,远比下一代搜索算法或应用软件更为重要的东西。他们想打造更好的经理人。 参与
2、“氧气项目”的统计人员从不同的绩效评价、反馈调查和其他报告中收集了1万多条关于经理人的观测资料。随后,他们又花时间对这些评价资料进行了编码,试图找出带有规律性的模式。 Google公司的高管们表示,他们不打算利用这些数据鼓捣出某种成功的管理范式。他们表示,经过对长达400多页的访谈记录进行编码和综合处理,其意义在于提供数据,并让经理人意识到,什么是有效的,什么是无效的做法(后者同样重要,历经两年的调查显示,高效经理人的八种习惯似乎并无特别之处,8 Google Rules for Managers 拥有关键的技术能力来帮助他们解决问题。 Have key technical skills so
3、 you can help advise the team 一对一交流,通过倾听和询问帮助他们解决谜团。 Be a good communicator and listen to your team 为员工的职业发展提供帮助。 Help your employees with career development 对团队成员的生活和事业发展感兴趣。Express interest in team members success and personal well-being 当一个好教练。 Be a good coach 给团队授权,避免事必躬亲。Empower your team and d
4、ont micromanage 不要怯懦:工作要有成效,要以结果为导向。 Dont be a sissy: Be productive and results-oriented 为团队制订一个明晰的目标及战略。Have a clear vision and strategy for the team,Google发现,经理人对员工的表现及其工作感受的影响远大于其他任何因素。(依据重要程度排序,当一个好教练。 Be a good coach 给团队授权,避免事必躬亲。Empower your team and dont micromanage 对团队成员的生活和事业发展感兴趣。Express i
5、nterest in team members success and personal well-being 不要怯懦:工作要有成效,要以结果为导向。 Dont be a sissy: Be productive and results-oriented 一对一交流,通过倾听和询问帮助他们解决谜团。Be a good communicator and listen to your team 为员工的职业发展提供帮助。 Help your employees with career development 为团队制订一个明晰的目标及战略。Have a clear vision and stra
6、tegy for the team 拥有关键的技术能力来帮助他们解决问题。 Have key technical skills so you can help advise the team,一个领导人的三个最糟糕行为,无法了解和领导团队有时候好的成员被提拔成为经理人,但却没有领导的能力从外面来的经理人,常常无法了解 Google 的文化 前后不一的工作表现衡量和职业发展规划没有帮助成员们了解 Google 的文化和规范,也没有辅助他们成长和学习重要技能不积极,只等员工来找他 花非常少的时间在管理和沟通上面,这一项目的启示,我们公司最好的经理人所引领的团队往往有更好的表现,员工留存率更高,团队成员也快乐得多他们的一切事情都做得更好一些。因此,我们能看到的最大的可控因素就是经理人自身的素质,他们促使成效产出的能力。 你或许会问:我怎样才能做到这一
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