长沙县一中-1小区接通率低问题分析与处理

1、.长沙县一中-1小区接通率低问题分析与处理一、 故障现象LTE基站长沙县一中HL-D3900460565PT 2015-8-16 21:38出现小区不可用告警 、BBUIR接口异常告警 、BBUIR光模块收发异常告警，于8月17号下午15:31:32告警消除后，小区长沙县一中HL-D3900460565PT-1出现低接通率、高掉线率、数据流量下降等指标异常现象，同时被列为全网最差小区。告警截图如下：指标统计如下：开始时间周期 (分钟)网元名称数据流量MB无线接通率 (%)无线掉线率 (%)切换成功率(%)2015-08-16 15:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT104

2、.73899.50%0.10%99.6732015-08-16 16:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT131.73899.60%0.50%99.5132015-08-16 17:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT115.70699.60%0.10%99.2882015-08-16 18:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT98.78896.40%0.80%1002015-08-16 19:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT77.01356.50%8.00%99.0522015-08-16 20:00:006

3、0长沙县一中HL-D3900460565PT2.93335.50%20.00%1002015-08-17 15:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT53.05199.40%0.20%99.2052015-08-17 16:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT16.57739.30%39.30%95.622015-08-17 17:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT22.9333.40%41.80%97.7612015-08-17 18:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT15.57531.20%33.10%99.

4、392015-08-17 19:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT12.48428.00%42.00%98.5922015-08-17 20:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT4.88320.20%81.50%96.1542015-08-17 21:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT54.65636.00%30.80%98.1822015-08-17 22:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT60.18440.70%11.00%98.0262015-08-17 23:00:0060长沙县一中HL-D39004

5、60565PT12.17146.20%14.60%1002015-08-18 00:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT7.57970.20%3.60%1002015-08-18 01:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT8.29831.30%6.20%1002015-08-18 02:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT1.00215.00%23.70%1002015-08-18 03:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT1.77417.10%29.30%1002015-08-18 04:00:0060长沙县一中

6、HL-D3900460565PT0.72522.40%20.60%1002015-08-18 05:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT1.20517.90%20.50%1002015-08-18 06:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT6.71930.80%22.80%98.3612015-08-18 07:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT10.62533.60%28.00%97.4582015-08-18 08:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT6.98227.20%63.00%1002015-08-1

7、8 09:00:0060长沙县一中HL-D3900460565PT37.7737.30%40.00%96.403注：指标异常用红色标注。另外长沙县一中HL-D3900460565PT-1小区指标异常导致用户投诉，受理客诉，反映在远大空调工厂附近4G信号满格但无法上任何网页和应用。二、 原因分析无线LTE小区接通低通常有四大类原因：无线侧参数配置问题、传输误码问题、信道环境影响以及核心网侧配置问题。在现实网络中根据小区出现的问题可将导致接入成功率低的原因细分为：1.上行强干扰2.硬件故障3.覆盖问题 4.参数问题 5.核心网问题6.传输问题。日常处理流程如下：（1）通过

8、话统分析及各类建立原因值统计确认现网接入指标情况，是否存在低于目标值的现象及指标劣化。（2）确认是否全网指标恶化，如果是全网指标恶化，需要检查操作，告警，是否存在网络变动和升级行为。（3）如果是部分站点指标恶化，拖累全网指标，需要寻找TOP小区。（4）查询RRC连接建立和ERAB建立成功率最低的TOP10站点和TOP时间段。（5）查看TOP站点告警，检查单板状态，RRU状态，小区状态，OM操作，配置是否异常。（6）针对TOP站点根据CHR数据或TA分布情况进行覆盖分析。（7）针对TOP站点进行针对性的标准信令跟踪、干扰检测进行分析。（8）如果标准信令和干扰检测无异常，将一键式日志，标口跟踪，干

9、扰检测结果返回给分析人员分析。三、 流程图长沙县一中无线接通率问题处理流程，见下图：四、 处理过程1) 查看告警该站出现故障之后告警已消除；2) 对长沙县一中HL-D3900460565PT进行复位重启再观察指标未恢复；3) 现场测试占用长沙县一中HL-D3900460565PT-1、3小区信号，但占用1小区就无法做任何数据类业务，占用3小区一切正常。现场测试情况与后台指标吻合。4) 怀疑是硬件问题安排代维上站处理；5) 代维工程师现场进行硬件排查，测试长沙县一中HL-D3900460565PT-1小区的RRU到BBU光纤的光衰为-7dB，光衰正常，照片如下：将1小区的野战光缆重新插入BBU光口，此时，后台工程师监控发现长沙县一中HL-D3900460565PT-1的指标恢复正常，照片如下：指标统计如下：注：红色标注表示处理后的指标从上指标可以看出，长沙县一中HL-D3900460565PT-1数据流量明显上升，无线接通