职位对员工满意度的影响

1、职位对员工满意度的影响1. 职位分为四个层次，普通员工、领班或主管、部门经理、部门经理以上。由表1可知其中普通员工为25人，所占比例为62.5%；领班或主管为10人，所占比例为25.0%；部门经理为3人，所占比例为7.5%；部门经理以上为1人，所占比例为2.5%。表1频率百分比有效百分比累积百分比有效普通员工2562.564.164.1领班或主管1025.025.689.7部门经理37.57.797.4部门经理以上12.52.6100.0合计3997.5100.0缺失系统12.5合计40100.02.不同职位员工关于每一维度的满意度不同。从总体看，工作报酬与晋升这维度的均值最低，就是满意度最低

2、。普通员工在领导关系方面的满意度最低，为3.3133。领班或主管在工作报酬与晋升方面的满意度最低，为3.3400。部门经理在同事关系方面的满意度最低，为3.5000。部门经理以上在工作报酬方面的满意度最低，为3.4000。不同维度，员工的满意度也有差异。工作本身：普通员工的满意度最低，为3.4640；领导关系：普通员工的满意度最低，为3.3133；工作背景：领班或主管的满意度最低，为3.3625；同事关系：领班或主管的满意度最低，为3.4750；工作报酬与晋升：领班或主管的满意度最低，为3.3400。表2职位工作本身领导关系工作背景同事关系工作报酬与晋升普通员工均值3.46403.31333.

3、41003.50003.3760N2525252525标准差.49571.56789.46843.43899.57827领班或主管均值3.54003.81673.36253.47503.3400N1010101010标准差.35340.46779.59933.43221.48120部门经理均值4.13333.94443.95833.50003.7333N33333标准差.41633.34694.40182.43301.50332部门经理以上均值4.00003.83333.87504.25003.4000N11111标准差.总计均值3.54873.50433.45193.51283.3949N3

4、939393939标准差.48061.57416.51027.43660.538003.从工作本身这个维度来看，在“我的能力及特长在这酒店得到充分发挥”这一部分的满意度为最低，为3.3077。职位与工作本身是相关的。表3职位我喜欢自己的工作我觉得我的工作很重要从工作中学到很多东西我的能力及特长在这酒店得到充分发挥我觉得目前的工作量很大普通员工均值3.48003.64003.68003.16003.3600N2525252525标准差.82260.63770.80208.62450.81035领班或主管均值3.40003.90003.70003.40003.3000N1010101010标准差.

5、69921.73786.67495.69921.48305部门经理均值4.66674.33334.00004.33333.3333N33333标准差.57735.57735.00000.57735.57735部门经理以上均值4.00005.00005.00003.00003.0000N11111标准差.总计均值3.56413.79493.74363.30773.3333N3939393939标准差.82062.69508.75107.69410.70088相关性职位工作本身职位Pearson 相关性1.346*显著性（双侧）.031N3939工作本身Pearson 相关性.346*1显著性（双

6、侧）.031N3939*. 在 0.05 水平（双侧）上显著相关。4.从工作报酬与晋升这个维度来看，在“酒店福利”这一部分的满意度为最低，为3.1538。职位跟工作报酬与晋升是不相关的。表4职位对酒店的工资制度感到如何我对酒店目前实施的考核体制感到满意我对酒店福利感到满意对酒店的奖励和处罚制度的公平性感到满意认为未来获得晋升的机会很大普通员工均值3.40003.60003.12003.56003.2000N2525252525标准差.76376.57735.92736.71181.91287领班或主管均值3.20003.30003.30003.60003.3000N1010101010标准差1

7、.13529.67495.67495.69921.82327部门经理均值3.66673.66673.00004.00004.3333N33333标准差.57735.577351.000001.00000.57735部门经理以上均值4.00004.00003.00003.00003.0000N11111标准差.总计均值3.38463.53853.15383.58973.3077N3939393939标准差.84652.60027.84413.71517.89307相关性职位工作报酬与晋升职位Pearson 相关性1.097显著性（双侧）.558N3939工作报酬与晋升Pearson 相关性.09

8、71显著性（双侧）.558N39395.从领导关系这个维度来看，在“我对目前工作有很大的成就感”这一部分的满意度为最低，为3.1538。职位跟领导关系是相关的。表5职位上级领导对你的态度如何上级领导有没有经常与员工交流进行培训公司或部门领导对你提出意和建议是如何响应的见的我觉得我目前工作得到肯定我对目前工作有很大的成就感对上级领导的风格与管理技能感到如何普通员工均值3.72003.12003.12003.56002.96003.4000N252525252525标准差.54160.83267.92736.71181.67577.91287领班或主管均值4.20003.70004.00004.0

9、0003.40003.6000N101010101010标准差.78881.82327.81650.66667.69921.69921部门经理均值4.00003.66674.33334.33333.66673.6667N333333标准差.00000.57735.57735.577351.15470.57735部门经理以上均值4.00004.00004.00003.00004.00004.0000N111111标准差.总计均值3.87183.33333.46153.71793.15383.4872N393939393939标准差.61471.83771.96916.72361.74475.82

10、308相关性职位领导关系职位Pearson 相关性1.409*显著性（双侧）.010N3939领导关系Pearson 相关性.409*1显著性（双侧）.010N3939*. 在 .01 水平（双侧）上显著相关。6.从同事关系这个维度来看，在“我认为同事之间的竞争很激烈”这一部分的满意度为最低，为2.8974。职位跟同事关系是不相关的。表6 职位对同事行为感到怎样酒店大多数的同事都有较高的知识水平和丰富的经验我认为同事之间的竞争很激烈同事间有良好的沟通工作上能很好的配合普通员工均值3.88003.32002.92003.8800N25252525标准差.66583.80208.86217.725

11、72领班或主管均值4.00003.20002.70004.0000N10101010标准差.81650.63246.82327.66667部门经理均值3.66673.33333.33333.6667N3333标准差.57735.57735.57735.57735部门经理以上均值5.00005.00003.00004.0000N1111标准差.总计均值3.92313.33332.89743.8974N39393939标准差.70280.77233.82062.68036相关性职位同事关系职位Pearson 相关性1.140显著性（双侧）.395N3939同事关系Pearson 相关性.1401显

12、著性（双侧）.395N39397.从工作背景这个维度来看，在“公司安排的各项教育培训活动你从中受益”这一部分的满意度为最低，为3.0000。职位跟工作背景是不相关的。工作背景 报告职位我对工作环境和相关配备资源感到满意我对住宿和食堂卫生及饭菜质量感到满意我对获得培训机会感到满意我的工作环境可以让我高效完成工作任务公司安排的各项教育培训活动你从中受益程度我对酒店的经营状况感到满意在工作需要其他部门协助时其他部门的配合情况你对酒店安排文娱活动的满意程度普通员工均值3.60003.48003.64003.48002.72003.44003.60003.3200N2525252525252525标准差

13、.70711.87178.81035.585951.24231.58310.64550.55678领班或主管均值3.30003.40003.60003.30003.30003.50003.40003.1000N1010101010101010标准差.94868.843271.17379.48305.67495.849841.17379.87560部门经理均值3.66674.33334.00004.00004.00003.33334.00004.3333N33333333标准差.57735.57735.00000.000001.00000.577351.00000.57735部门经理以上均值4.

14、00003.00005.00003.00004.00003.00005.00004.0000N11111111标准差.总计均值3.53853.51283.69233.46153.00003.43593.61543.3590N3939393939393939标准差.75555.85446.89307.554701.14708.64051.84652.70663相关性职位工作背景职位Pearson 相关性1.233显著性（双侧）.154N3939工作背景Pearson 相关性.2331显著性（双侧）.154N39398. 改进：a. 根据表1，要提高普通员工的满意度要领导关系这方面下功夫，结合表5，“我对目前工作有很大的成就感”这块的满意度最低，应注重提高普通员工的成就感，给予鼓励、奖励，使其对自己的工作有信心，并且要培养他们的自豪感，这份工作没有我的投入就不是很完美的信念，促使他们工作的积极性。b.根据表1，领班和主管就是在工作报酬与晋升方面的满意度最低。结合表4，要注重福利这方面，通过休假、排班与奖励等多种方式来善待员工。c.根据表1，部门经理在同事关系方面的满意度最低。结合表6，可