培训《从技术走向管理》.ppt

1、从技术走向管理,2,第一组 第二组 第三组 第四组 ,我们共同的期待,定队名 选队长 设目标 提问题,3,4,序 言,变化、速度与危机,5,6,“三化”环境,改变生活方式 影响行为习惯 决定企业命运,强化管理思维 倡导知识管理 关注人力资源,周期越来越短 振幅越来越大 推动改革创新,7,冰山模型,8,完成职业化转型,以实用为导向的职业知识； 以专业为导向的职业技能； 以敬业为导向的职业态度； 以价值为导向的职业观念； 以结果为导向的职业思维； 以生存为导向的职业心理。,9,职业化心态：照亮你人生的七盏灯,10,课程内容,单元一 角色认知 单元二 管理常识 单元三 管理思维 单元四 时间管理 单

2、元五 解决问题 单元六 管理控制,11,单元一 角色认知,不同思考，不同结果,12,四类典型的技术型管理者,保守型,英雄型,高压型,13,技术型管理者的六大特征,碰到技术难题会迎难而上，碰到人的难题就有畏难情绪； 考虑问题非对即错，不会变通； 总希望能找个好老板，好环境； 老板不行，就想跳槽，其实是一种逃避； 不愿意放弃手艺； 像一个舞剑高手，把剑挂起来干别的事，他会非常难受。,14,从技术骨干到经理人员的九大转变,1、自己做事一起做事 2、个人能力集体力量 3、个人成就团队成功 4、事务管理管人理事 5、发现问题解决问题 6、外方内方外圆内方 7、技术能力管理能力 8、埋头苦干精明强干 9、

3、局部思维全局意识,15,经理人员的七个关键角色,部门首脑（Team Leader） 人力资源经理（HR manger） 教练（Coach） 职业导师（Mentor） 救火队员（Fireman） 保姆（Babysitter） 牧师（Priest）,16,陈五的烦恼,认识陈五的人都知道，他是一位乐天派的好人，经常看到他总是笑口常开，好象生活没有任何烦恼似的。同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。 吕力最近发现陈五变了，以往的笑容难以再见，取代的是忧容满面、心事重重的样子。身为他的至交好友，吕力找上陈五，想了解为何如此？陈五刚开始不愿多谈，在吕力的一再询问下，他终于开口： 上个月公司因为我表现不错，升

4、任我做经理，我当然欣然接受，也感到光荣。但没想到这才是恶梦的开始。平时无话不说的伙伴，不知不觉中好像有了距离；以前老总很欣赏我的工作表现，但现在责难却比赞赏来的多，工作压力更是大；过去我做好自己的工作，按时上下班，轻松自在，现在每天要担心有没有人迟到、请假，阿山是不是在偷懒、新来的小源会不会操作机具、年轻气盛的小王会不会又和别人闹意见、小丽昨天和男朋友吵架，今天情绪又不好等等问题，同时还要随时注意工作进度与质量。就算下了班回家，脑子里还是充满这些事，唉！你说我还能笑得出来吗？我该怎么办呢？,17,请思考,陈五最大的问题在哪里？ 陈五应该怎么办？,18,单元二 管理常识,19,管理的内涵,计划,

5、组织,领导,控制,制定目标及目标实现途径（做什么及怎么做？）,实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）,激励组织成员完成组织目标（如何做得更好？）,衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）,20,管理过程的展开,制订目标,形成共鸣,制订计划,推进业务,业绩评估,21,四项管理原则,指挥系统的统一性原则 控制幅度适中原则 正确职务认知原则 有效授权原则,22,六大管理机制,23,Incent right talent depth/breadth for the business Recognize and retain key talents,正确的人员,正确的架构,正确的程序,Attrac

6、t and retain key talent More transparent and reliable career flow management,正确的奖励,正确的决策,正确的信息,六个正确,哪些改进可以使奖励对人更有意义？,需要改变哪些工作关系使正确的人在一起有效合作？,工作程序方面需做哪些改进以增加工作效率？,选择正确的时机做出正确决定，这方面可做哪些改进？,人们如何更快，更准确得到自己所需信息？,哪些人员需要何种新技能、知识、经验和鼓励以增加他们的工作效能？,24,单元三 管理思维,管理无定论，适合的，就是最好的！,25,What makes life 100%?,完美的生活,2

7、6,27,工作？职业？事业？,上海第一 “的哥”,受罪的车夫,创世纪 大结局,力,心,情,28,工作？职业？事业？,不同思考 工作谋生手段 工作职业选择 工作事业追求,不同结果 庸庸碌碌享受 忙忙碌碌方向 兢兢业业使命,29,如何改变我们的心态,心态垃圾箱,抱怨、借口、恐惧、懒惰、嫉妒、虚荣、 急躁、自负、自卑、贪婪、自私、,30,七种管理心态,积极向前作为的问题意识,管理思维,管理效果,31,价值逻辑：价值观，不漂移 情感逻辑：重理性，控情绪 工作逻辑：先工作，后生活 管理逻辑：法在前，情在后,四个正确逻辑,32,七项职场原则,请示工作说方案 汇报工作说结果 总结工作说流程 布置工作说标准

8、关心下级问过程 交接工作讲道德 回忆工作说感受,33,做一棵永远成长的苹果树！,34,单元四 能量管理与时间管理,35,个人能量管理方法（P-能，E-能，I-能）,为什么要管理能量 - 因为能量是度量生命活力单位！,Physical Energy,Emotional Energy,Intellectual Energy,睡不够 疲劳 生病 ,焦虑 失望 烦恼 ,心猿意马 思维慢 记忆差 ,静坐修养 听音乐 看医生 ,找人倾诉 多参加活动 换换环境 ,看一本好书 参加一项训练 听一些讲座 ,体能,情能,智能,36,关注自己的效率曲线,37,视频观摩,38,请思考,我在生活里都扮演着哪些角色？ 每

9、种角色我扮演得怎么样？ 每个角色里，我的指南针指在哪里？ 指到的地方我都花了应该花的时间了吗？ 如果没有，是不是造成了恶性循环？,39,星期罗盘,40,1. 联使命 Connect missions 什么是我最为重要的，最该关心的？ 2. 想角色 Review roles 哪些重大关系可能会被忽视掉？ 3. 定目标 Set goals 在这个关系里，什么是最大的要事？ 4. 周计划 Plan weekly 最大的石头最先摆放进去。 5. 日执行 Act with integrity 在每一个抉择时刻，行使自己对自己的忠诚与负责。 6. 做评估 Review 检查结果，重返使命，调整制定新计划。

10、,41,追求平衡的成功，尽在你的掌握！,在你扮演的生活中各种角色里，你愿意装入什么，得到了什么？,“星期罗盘”不知是否可以帮助你？,42,视频：工作中的人际关系,43,建立和谐共赢的人际关系,人际关系的作用：工作有效率，幸福感，人际氛围 人际关系的“四解两容”,44,单元五 解决问题,45,问题目标与现状的差距,46,问题意识,问题意识，是指对现状不满，经常有寻求积极向前作为的想法。 解决问题的当事人意识 对组织、工作场所问题的感受 想弥补现状与应有状态之间差距的意愿 向变革挑战的意愿，打破现状、达成目标的使命感 达成目标的强烈意识,47,解决问题的过程,48,发散与收敛思考,分析性 逻辑性

11、独一或少数的答案 垂直的,创意性 想象 众多的点子或答案 横向的,49,意识到 问题的存在,确定与定义 问题,寻找可能 解决方案,选择最 佳方案,执行与评估,拟订行动计划,1,2,3,4,5,6,解决问题的六个步骤,50,MOTOROLA TCS小组解决问题流程图,51,小游戏,1，每个团队有13枚钉子，一个小木块； 2，把十二枚钉子稳定地放在其中的一个钉子上； 3，不允许借助任何外力支撑； 4，时间：15分钟 。,52,53,单元六 管理控制,54,控制的意义与目的,控制,发现差异,修正改善,目标,现况,执行、绩效,计划基准,差距,55,控制的三个阶段,事情控制 事中控制 事后控制,56,控

12、制的型态与问题的种类,57,控制的型态与问题的种类,P,D,C 差距,A,START 事前控制 事中控制 事后控制,58,控制过当或不足所产生的现象,控制不足 会违反规定 工作会延迟 会发生事故障碍 效率降低、浪费、失衡 无法确保正确、快速、安全,控制过当 会降低部属自主性、积极性 会使意见申述或提案减少 工作场所会有缺乏朝气，阳奉阴违的现象 会有表面与形式的作法和行为 抱怨多、看上司脸色 掩饰错误、事故 会成为依赖型的部属 只讲表面好听的话,59,60,课程总结,蚕蛹化蝶：从技术精英到管理新锐,61,目标意识,视频：毛毛虫行军,62,结果思维：挖坑与挖井,63,视频：砖家？专家？,64,快乐工作 快乐生活,65,职业精神：永不言败,张丹张昊震撼都灵,66,永不言败,只要生命不息，就要坚持到底！,67,我12岁就开始做学徒。还不到15岁，便挑起了一家人的生活担子，再没有受到正规的教育。 当时自己非常清楚，只有我努力工作和求取知识，才