深圳罗湖区高端旅游业发展分析

1、罗湖区高端旅游业发展分析随着生活水平的迅速提高和带薪假期的增加，旅游日益成为人们的一种生活方式和社会经济活动。据世界旅游组织预测，2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国，国际旅游者接待数量和出境旅游者将分别达1.37亿人次和1.00亿人次，旅游业将迎来巨大的发展机遇。深圳在2007年“关于加快我市高端服务业发展的若干意见”中，将旅游业列为深圳市的八大高端服务业之一。按照市统计局关于高端服务业的行业界定标准（暂行），旅游业具体包括旅游饭店业、旅行社和旅游景区。本文以近年来的两次全国经济普查、基本单位清查、其他服务业定期报表等资料为基础，对罗湖区近年来旅游业的发展进行统计分

2、析。一、罗湖区近年旅游业发展的基本情况第二次全国经济普查数据显示，2008年末，罗湖区旅游业法人单位187个、占全市同行业的38.1%。其中，旅行社法人单位数最多，为95个、占全区旅游业单位总数的50.8%，旅游饭店83个、占全区总数的44.4%，旅游景点9个、占全区总数的4.8%。旅游业法人单位2008年实现营业收入50.90亿元、占全市的39.2%。其中旅行社法人单位营业收入最大，为29.19亿元、占全区旅游业营业收入的57.4%，旅游饭店21.59亿元、占全区总数的42.4%，旅游景点0.11亿元、占全区总数的0.2%。旅游业法人单位2008年末从业人员2.05万人、占全市的31.0%。

3、其中旅游饭店吸引就业人数最多，为1.63万人、占全区旅游业年末从业人员的79.3%，旅行社0.35万人、占全区总数的17.0%，旅游景点0.08万人、占全区总数的3.7%。2009年，受到国际金融危机的影响和H1N1流感的冲击，我区旅游业发展速度减慢，旅游住宿设施接待过夜游客数量和企业盈利能力下降。根据其他服务业报表和住宿餐饮业的有关报表，我区107家规模以上旅游业企业全年实现营业收入47.74亿元、同比增长2.2%，实现营业利润0.23亿元、下降58.5%，宾馆、酒店等旅游住宿设施接待过夜游客244.30万人次、下降9.8%，旅游景点（景区）接待游客206.64万人次、下降8.2%。据测算，

4、2009年全区旅游业实现增加值10.05亿元、下降3.6%，占全区GDP的1.2%，比2008年降低0.1个百分点。二、罗湖区旅游业近几年发展的特点（一）旅行社占全市半壁江山2008年，罗湖区旅行社行业不但在单位数、营业收入、年末从业人员都占全市的一半以上，而且企业的效益高、规模大。罗湖区旅行社行业的法人单位有95个、占全市的52.5%，全年实现营业收入29.19亿元、占全市的57.6%，年末从业人员0.34万人、占全市的54.5%。在全市旅行社主要指标前10强中，罗湖区旅行社在“接待入境游客人数”上占有6席、“国内游组团人数”上占有5席、“营业收入”上占有5席、“利润总额”上占有6席。200

5、9年，旅行社行业以 “国外损失国内补，低端损失高端补，长线损失短线补”的思路，加大国内市场的开发力度，尤其北京奥运游、台湾游等都出现火爆场面。全年旅行社外联（组团）175.80万人次，增长16.9%。旅行社接待游客140.34万人次，增长8.2%。2009年其他服务业报表有关资料显示，我区2009年38家规模以上旅游社实现营业收入29.93亿元、增长12.3%。罗湖旅行社在全市旅行社优势凸显的原因：一是罗湖是深圳最早建成的城区，食、住、行、游、娱、购配备齐全，日臻完善。二是毗邻香港，交通便利，拥有罗湖口岸、深圳火车站等便利条件。三是拥有各种档次的宾馆酒店，满足海内外不同层次旅游者的需求。（二）

6、旅游饭店的规模不断扩大，效益显著提升2008年，罗湖区旅游饭店的规模不断扩大，效益提升。一是单位不断增加。法人单位从2004年的59个增加到2008年的83家、客房数从10010间增加到14025间、床位数从17076个增加到22385个。二是规模快速扩张。资产从2004年的41.77亿元增加到2008年的63.36亿元、年均增速达11.0%，营业收入从14.14亿元增加到21.59亿元、年均增速达11.2%。三是效益显著提升。2004年营业利润为亏损0.11亿元，2008年盈利0.33亿元。（三）港澳台旅游饭店规模大，民营旅游饭店发展快2008年，港澳台旅游饭店19个、仅占全区旅游饭店的22

7、.9%，实现营业收入达8.41亿元、占全区旅游饭店的39.0%。港澳台旅游饭店平均资产为4427万元，是全区旅游饭店平均水平的1.7倍；营业利润为0.44亿元，对全区旅游饭店的利润贡献率高达132.3%。民营旅游饭店40个、占全区旅游饭店的48.2%，比2004年增加21个，增加的数量为所有经济类型中最多，增加的单位占全区新增旅游饭店的87.5%。民营旅游饭店拥有的客房4687间、床位7614个，分别是2004年的2.16倍和2.22倍。民营旅游饭店的增长速度远高于其他经济成分，引领行业的发展。（四）旅游业女性员工过半，旅行社从业人员学历水平最高 旅游业主要是向游客们提供优质的服务，让游客感受

8、到一个愉快的旅程。女性员工心较细，比较适合从事旅游业。2008年，罗湖区旅游业中女性从业人员达到1.08万，占全区同行业的52.8%，比全区总体水平高出9.9个百分点。由于旅行社需要接待海外旅游者或者带团出境，从业人员普遍具有一定外语的听读写能力，文化程度较高，旅行社从业人员中大专及以上的从业人员达到0.24万人，占全区同行业从业人员的69.3%，为全区旅游业中的最高水平，比水平最低的旅游饭店20.6%，高出48.9个百分点。（五）旅行业企业加快信息化建设步伐随着旅游业的蓬勃发展，业内的竞争愈加激烈，传统的运作模式远不能适应市场变化的需求。为迎接这种挑战，拓展市场，罗湖区旅行业企业纷纷加快了信

9、息化建设的步伐，以提高工作效率，降低经营成本，提升综合实力。2008年末，罗湖区旅游业单位平均每百人拥有计算机数28台，比2004年增加12台，其中旅游社平均每百人拥有计算机最多，达到58台，比2004年增加14台。从网上宣传及销售平台来看，罗湖区旅游业单位拥有网站达到88个，涌现出巨邦国旅、深圳国旅新景界等在业界具有较高的知名度、运作成功并引起关注的特色旅游网站。2008年我区旅游业全年电子商务销售金额达1.42亿元。其中，深圳市携程旅行社有限公司、深圳市巨邦国际旅行社有限公司和富苑置地(深圳)有限公司富苑皇冠假日套房酒店电子商务销售金额占公司全年收入的100.0%、56.8%和17.1%。

10、（六）仙湖植物园是接待游客最多的旅游景点罗湖位于深圳的中心地区，旅游景点以现代都市风光、商业文化及休闲度假为主，主要景点有地王观光、仙湖植物园、梧桐山国家森林公园等。2008年，罗湖区各景点全年累计接待游客达225.15万人次，占全市累计接待游客的8.5%。其中，仙湖植物园接待游客的最多，是2008年深圳市接待游客数量前十名景点之一，位于第4位。（七）旅游业积极调整经营策略，在金融危机等冲击下恢复迅猛2009年，金融风暴席卷全球，我区旅游业经营受挫。我区旅游业企业针对国际旅游市场低迷等的现实，一方面大力开拓国内、区域旅游消费热点，加快发展生态旅游、科技旅游、休闲度假、商务会展、奖励等旅游产品，

11、扩大消费规模；另一方面利用互联网等信息技术，提高效率，降低运营成本，拓展市场。因此，2010年我区旅游业恢复迅猛，根据2010年其他服务业和住宿餐饮业的一季度资料，我区23家规模以上重点旅游饭店实现营业收入2.86亿元、增长8.3%，38家规模以上旅行社企业实现营业收入8.82亿元、增幅高达49.7%。三、促进罗湖区旅游业发展的建议（一）提高高档酒店的竞争力，吸引境外高端游客罗湖区高档酒店大多数建成于在上世纪90年代，不少酒店存在设施落后、配置老化、装饰陈旧等情况，而且近几年全市新建的五星级酒店大都在罗湖辖区之外，罗湖区五星级酒店的数量占全市的比重从50%下降至36%，罗湖区高档酒店的整体竞争

12、力呈现停滞不前甚至有衰落迹象。2008年，深圳接待入境过夜游客869.57万人次、实现旅游外汇收入27.08亿美元，其中外国过夜游客151.42万人次、实现旅游外汇6.08亿美元。罗湖拥有全市境外游客最大的通关口岸，一方面要制定特殊政策，对采取新装修、增值服务等措施来节约运营成本、提高竞争力的高档酒店给予一定补贴或税收优惠；另一方面要在旧城改造过程中，引进一些知名高端酒店，提高高档酒店的整体竞争力和辐射力，吸引更多的外国游客进入辖区食宿、旅游、购物，打造外国游客旅游目的地和出入境旅游集散地。（二）与香港融合，营造国际消费中心 2008年，全市接待入境外国过夜游客151.42万人次，仅占入境过夜游客的17.4%，与近在咫尺的香港相比，差距颇大（2008年，香港接待外国游客超过1000万人次）。因此，要加强与香港合作的力度，提高参与国际竞争程度，更大幅度地走向国际市场。经过近年的发展，深港两地已初步形成了“双子”城市的格局，香港与深圳在客流、旅游资源共享方面，有很大的发展空间。罗湖区旅游业应该在旅游、购物、休闲方面与香港进行差异化经营，吸引访港的外国游客来罗