信用卡业务外包合作计划建议

1、1,信用卡业务外包合作计划建议,2,Offer Comprehensive Business Solutions,3,A,销售公司,B,电话行销 公司,C,企划行销 公司,委外事业群,D,影像数据处理 征信审查公司,E,制卡、印帐单 递送公司,F,仓储运送调件公司,G,客服中心公司,H,帐务催收公司,I,邮购公司,J,教育训练公司,K,MIS公司,4,销售公司,定位： 一流绩效、可信赖的销售团队 提供“一条龙”作业服务 产品：信用卡 信用卡持卡人衍生产品需求 （贷款、存款） 方式： Direct Sales、Take One、Internet Sales,5,电话行销公司,定位： 结合境外一流

2、系统和境外最优经验 达到最佳效率的电话行销公司 产品： 信用卡、卡+保险 Consumer Products TV、Greeting Call（开卡通知 ） Cards Promotion Notice 市调 方式： 分区域执行行销,6,企划行销公司,定位： 信用卡广告预算争取 信用卡marketing行销活动设计、推广 产品： 设计Solution Package 信用卡申请表格设计+印制+广告设计+广告通路 （一条龙服务） 方式： 结合媒体、电视 、戶外广告,7,影像、数据处理公司征信审查公司,定位： 影像登录中心 销售软件、硬件 人力委外服务 销售征审软件、硬件 产品： 委外服务 影像、

3、登录系統平台和系統销售 征审系統平台和系統销售,8,影像、数据处理公司征信审查公司流程,9,制卡、印帐单递送公司,定位： 世界级品质保证 帐单精美、效率 产品： 制卡服务 帐单服务 夹寄服务,10,帐单制作和邮寄,帐单个性化 符合经济效益 确保资料安全,用条形码控制变化条件 个人专属的帐单讯息 不同的客户群给予不同的内件 及时给予迟缴客户催缴讯息 明确标示不同卡别,11,帐单个性化 符合经济效益 确保资料安全,简化预印纸张，降低采购价格 删除不必要的缴款联 智慧型插件使广告行销更具灵活性,帐单制作和邮寄,12,帐单个性化 符合经济效益 确保资料安全,高速DDN数据专线每秒可传进1.544mbp

4、s 运用软件或硬件加密以保资料的安全和完整性 系统自动转档，避免人工干预,帐单制作和邮寄,13,仓储、运送调阅公司,定位： 统一集中保管卡中心文件 一条龙服务 ： 扫描键文件装箱运送调阅归档 产品： 仓储服务 服务对象 ： 各卡中心、各银行、证券、人寿,14,仓储、运送管理,人员出入管理 防潮防虫防火处理 入出库管理 (by各行各文件,15,客户服务公司(call center,定位： 提供全国最好的客服 协助建立客服中心 教育训练 产品： 销售客服系统软件、硬件 销售人力服务,16,帐务催收公司(collection,定位： 有效率的催收中心 协助建立催收中心 教育训练 产品： 销售催收系统软件、硬件 销售人力服务 方式： M1、M2催收、M6以上,17,邮购公司,定位： 协助卡中心扩展业外收入 是卡中心、邮购商的媒介者 产品： 销售邮购系统软件、硬件 专业顾问辅导,18,教育训练中心,定位： 提供客户（使用本公司服务的银行） 各种教育训练 产品： 各种教材辅导,19,教育训练范围,Recruiting Training Refer,销售 人员,电话行销 人员,登打 人员,征审