质性研究方法之焦点团体

1、1,质性研究方法之焦点团体,2,西方质性研究的演变,传统期(1900-1950年) 对殖民社会的田野经验进行客观描述为主. 黄金期(1950-1970年) 开始采用参与观察法研究社会的各种重要过程. 领域模糊期(1970-1986年) 社会科学与人文科学之领域模糊. 危机期(1986-1990年) 口述的故事内容也有其虚假的一面. 后现代期(1990-现在) 庞大的研究理论说辞,转向区域性之小型理论,3,焦点团体（focus groups,一种“团体”访问的质性研究方法，又称焦点访谈法（focused interview).透过团体成员的“互动”和“讨论”，研究者扮演中介者的角色，搜集的资料以

2、团体间互动讨论的言辞内容为核心,4,焦点团体法的历史与发展,1930年代后期，社会科学者开始研究访谈的其他可替代方法。 “在社会科学中，为了寻找真相而进行的访谈，其缺点是提问者处于领导位置，访谈对象或多或少处于被动的位置。由于提问者引导访谈偏离方向，最有价值的信息可能没被揭露出来“（斯图亚特.A.赖斯） “回应者”（respondents）和“非指示性的访谈”（nondirective interviewing)得到了研究者的关注。上世纪三四十年代，这种注重被访对象的访谈方法得到了采纳。罗伊斯里思伯格和迪克逊在研究员工动机以及罗杰斯在研究精神疗法的时候引述了这种方法,5,焦点团体法的历史与发展

3、,焦点团体法的开端 开创者：默顿（Merton) 焦点团体法起源于1941年哥伦比亚广播研究处。默顿为美国陆军部研究美军的士气时发现，人们在感觉到安全、舒适的环境并和与之相似的人在一起时会暴露一些敏感信息。 （斯坦顿节目分析仪与焦点小组） 让听众听一个录音节目，听到激起负向反应时按红灯，听到激起正向反应时按绿灯。节目结束后听众被要求讨论之前的反应,6,焦点团体法的历史与发展,焦点团体法的发展市场研究 自拉扎斯菲尔德和默顿之后，焦点团体访谈在学术界沉寂了数十年社会科学领域内方法论的转向，焦点团体法自身的局限（他人观点的“污染”） 市场研究团体从五十年代开始接受焦点团体焦点团体访谈能以合理的成本带

4、来可信的结果。 默顿认为市场研究者滥用了焦点小组访谈法：“最终，令人感到讽刺的是，对这种方法的实践违背了它最初的核心思想，组织者没能让小组成员聚焦于实际的素材，从而更好地对问题做出回答。简而言之，我只是希望社会研究者能够把焦点还给焦点小组方法。,7,焦点团体法的历史与发展,焦点团体法的新发展 在1980年代，学术界开始重新认识焦点团体访谈，并常常向市场研究者学习。 迄今为止，有四种焦点团体访谈取向得到了发展：市场取向；学术研究取向；公共和非营利取向；参与式取向,8,焦点小组的优缺点,优点 节省时间，较容易执行； 较易探索到较广泛的议题，并引导出新的假设； 探讨各种团体的讨论和互动特征； 对争议

5、性议题，能激发受访者的不同反应和讨论,优缺点,缺点 团体的互动情境和自然社会情境有差距； 研究者对讨论的方向和内容仍有限制； 各组的资料不一，较难进行严谨的对照和比较分析； 团体情境下，对言辞的内容可信度，仍有不确定性,9,焦点团体访谈的流程图,决定研究目的,其他研究方法,焦点团体访谈,确定信息丰富的参与者,组成焦点团体,实施焦点团体访谈,分析焦点团体访谈资料,10,何时适用焦点团体访谈,1、寻找人们对某些事物的不同观念和感受； 2、试图了解不同团体或类型的人的观念差异,3、目的是为了发现影响观点、行为、动机 的因素； 4、想要观点从团体中涌现出来,5、想对各种想法、材料、计划或政策进行 预先

6、测试 6、需要信息来设计大规模的定量研究,焦点团体访谈,7、需要信息来帮助理解已经收集到的定量数据； 8、委托人重视获得来自目标人群的评价或言语,11,何时不适用焦点团体访谈,1、想要人们达成一致意见； 2、想要询问敏感信息，即不能在群体中共享的 信息,3、需要统计总体； 4、研究环境里充斥着不同的情绪,5、研究者对研究的重要方面失去控制， 尤其是对参与式研究而言； 6、使用其他方法能产生更高质量的信息,其他研究方法,7、使用其他方法能更经济地产生同等质量的信息 8、无法保证敏感信息的机密性,12,组成有效的焦点团体,团体大小：最少2人，最多12人，常态是介于68人之间； 团体数目：视研究目的

7、及问题而定，凭经验而言，每种类型的参与者可设计34个焦点团体。 焦点团体要进行跨团体分析，研究者在团体间寻找模式和主题 团体成员：成员的社会人口背景同质性愈高愈佳； 团体的空间安排：地点安排和座位安排 地点安排考量受访者与研究者的需要； 座位安排使用最大眼神接触机会的方式来安排；每个人都能和其他成员互动；将不爱讲话的成员放在主持人的对面； 较佳的座位安排：U型式、半圆式、围坐式； 有问题的座位安排：课堂式、间坐式、一字排开式,13,焦点团体的设计,单类别设计 对焦点团体研究来说，传统的设计师增加焦点团体至达到理论饱和点，通常情况下为每类参与者人数为34人。 例：假如你想要运用焦点团体来评估一个

8、青年领导发展项目，你认为信息丰富者是在过去两年中完成了这个项目的年轻人，对此做单类别设计,14,焦点团体的设计,多类别设计 由单类别设计演化而来，与几类人群进行多个团体的访谈，目的在于团体或类别之间的比较 。 例：接上例，假设倾听完成项目的年轻人及其父母、参与项目的顾问和全体工作人员的反馈都很重要，对此做多类别设计,15,焦点团体的设计,双层设计 由单类别设计演化而来，对多层次多类别人群进行多个团体的访谈，目的在于比较不同层次的团体差异。 例：需了解东西南北四个地区的抑郁症患者及其家庭成员对抗抑郁疗法的感觉，对此做双层设计,16,实施成功的焦点团体访谈,默顿 成功访谈的标准,17,实施成功的焦

9、点团体访谈,什么是“好问题”： 听起来是可谈论的 使用参与者会使用的语言 是容易说出来的 是清晰的 是简短的 是开放性的 是含义单一的 包括好的指导语,18,实施成功的焦点团体访谈,焦点团体法实施要诀： 1、不要有固定的访谈次序； 鼓励“即兴式”、“意料之外”的反应，让受访者有机会发挥； 2、非结构式、半结构式的问题； 访谈初期，多以非结构式问题以确保研究者之兴趣获得重视； 3、主持讨论的艺术。 深入并具体化的技巧；探索性转移；技巧性的探索；敏锐地察觉受访者的情绪反应,19,示例：提问流程,现在提供在焦点团体中与父母访谈的提问流程示例，这些父母最近参加了一个集中的家庭治疗项目。 开放型问题：1、请告诉我们您的姓名及您参与这个项目的时间 导入型问题：2、您是怎样了解到这项服务的 过渡型问题：3、回顾一下您第一次参与这项服务的时间。您的第一印 象如何 关键型问题：4、您所获得的服务中什么是特别有帮助的？ 5、这项服务最令人失望的是什么 6、因为获得这些服务，您的孩子有什么不同吗？如果有，是什么样的不同呢 结束型问题：7、如果您有机会给这个项目的主管提建议，您有什么建议呢 8、我们想要您帮助评估这项服务，以助我们改善该服务以及了解这项服务给您的孩子和家庭所带来的变化。我们有什么遗漏的地方吗？是否有您想说但又没有机会说的内容呢,20,针对资料内容进行“量化”和“质化”的系统分